प्लेटिनम होम वारंटी समीक्षा (२०२१)

प्लेटिनम होम वारंटी होम वारंटी उद्योग में एक छोटा खिलाड़ी है, केवल पेशकश एरिज़ोना में गृह वारंटी योजना. कंपनी को 2011 में शामिल किया गया था और यह स्कॉट्सडेल में स्थित है।

यहां बताया गया है कि प्लैटिनम अधिकांश होम वारंटी कंपनियों से अलग है:

1. प्लेटिनम होम वारंटी अपने स्वयं के स्टाफ मरम्मत तकनीशियनों को काम पर रखता है और उनका उपयोग करता है। अन्य वारंटी कंपनियां तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध करती हैं।
2. कंपनी ग्राहक सेवा पर बहुत जोर देती है। प्रत्येक सेवा कॉल के बाद, प्लेटिनम कर्मचारी ग्राहकों की संतुष्टि की जांच के लिए एक अनुवर्ती फोन कॉल करता है।
3. सेवा केंद्र स्थानीय है। अधिकांश होम वारंटी कंपनियों के विपरीत, जो कई राज्यों में काम करती हैं, प्लेटिनम होम वारंटी केवल एरिज़ोना में कार्य करती है। इसका कॉल सेंटर भी एरिजोना में स्थित है।
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इस साइट की समीक्षा टीम ने दर्जनों होम वारंटी कंपनियों की जांच की है ताकि हम आपको आपके सर्वोत्तम विकल्पों के बारे में निष्पक्ष जानकारी प्रदान कर सकें। इस समीक्षा में, हम प्लेटिनम होम वारंटी के बारे में गहराई से चर्चा करेंगे और योजनाओं, कवरेज की बारीकियों और मूल्य निर्धारण पर चर्चा करेंगे और इसके लिए हमारी सिफारिश की पेशकश करेंगे। सबसे अच्छा घर वारंटी.

प्लेटिनम होम वारंटी प्लान और कवरेज

प्लेटिनम होम वारंटी निम्नलिखित के लिए कवरेज प्रदान करती है:

• ५,००० वर्ग फुट के अंतर्गत एकल परिवार के घर
• कोंडो, टाउनहोम और मोबाइल होम
• डुप्लेक्स, ट्रिपलेक्स और फोरप्लेक्स बिल्डिंग
• 5,000 वर्ग फ़ुट से बड़े एकल परिवार वाले घर
• नवनिर्मित घर

ग्राहक तीन स्तरों की योजनाओं में से चुन सकते हैं: कांस्य, चांदी और सोना।

नोट: जो ग्राहक ब्रॉन्ज़ या सिल्वर प्लान खरीदते हैं, वे अपने लॉन्ड्री उपकरण या रेफ्रिजरेटर का कवरेज जोड़ सकते हैं।

गृहस्वामी निम्नलिखित मदों के लिए वैकल्पिक कवरेज भी चुन सकते हैं:

• कपड़े धोने वाला और ड्रायर
• फ्रिज और आइसमेकर
• बिल्ट-इन पूल और स्पा
• अतिरिक्त पूल या पानी की सुविधा
• खारे पानी के पूल सिस्टम का उन्नयन
• सेप्टिक कवरेज
• शीतल जल प्रणाली
• ड्रिप और स्प्रिंकलर सिस्टम
• अतिरिक्त डिशवॉशर
• अतिरिक्त गेराज दरवाजा खोलने वाला

प्लेटिनम होम वारंटी गेस्ट हाउस के लिए भी कवरेज प्रदान करती है, चाहे वह अलग इकाई हो या संलग्न इकाई।

अतिरिक्त सेवाएं

होम वारंटी कवरेज की पेशकश के अलावा, प्लेटिनम होम वारंटी में अन्य सेवाएं उपलब्ध हैं। वारंटी ग्राहकों को प्लेटिनम के इन-हाउस तकनीशियनों द्वारा की गई गैर-वारंटी सेवाओं पर 20% की छूट प्राप्त होती है।

प्लेटिनम तकनीक प्रदर्शन के लिए उपलब्ध हैं:

• एचवीएसी कॉइल की सफाई और डक्ट की सफाई
• नलसाजी स्थिरता उन्नयन
• नलसाजी लीक और रुकावट सेवाएं
• थर्मोस्टेट उन्नयन
• कचरा निपटान सेवाएं

प्लेटिनम होम वारंटी के माध्यम से गृहस्वामी वॉटर हीटर और एयर कंडीशनिंग यूनिट भी खरीद सकते हैं। कंपनी इन खरीद के लिए कम ब्याज वित्तपोषण प्रदान करती है।

प्लेटिनम होम वारंटी मूल्य निर्धारण

जब आप होम वारंटी खरीदते हैं, तो आपको कई अलग-अलग खर्चों के बारे में पता होना चाहिए: प्रीमियम, सेवा शुल्क और कवरेज कैप।

प्रीमियम

सभी होम वारंटी एक प्रीमियम चार्ज करती हैं, जो अनुबंध को खरीदने की मासिक या वार्षिक लागत है। औसतन, घरेलू वारंटी की कीमत आमतौर पर $300 और $600. के बीच होती है प्रति वर्ष, कवरेज के स्तर पर निर्भर करता है।

प्लेटिनम होम वारंटी से मूल वारंटी के लिए प्रीमियम उद्योग औसत के उच्च स्तर पर है। हालांकि, प्लेटिनम होम वारंटी की मूल योजना में कीट नियंत्रण और पुन: कुंजीयन जैसी चीजें शामिल होती हैं, जो सामान्य रूप से बुनियादी योजनाओं में शामिल नहीं होती हैं।

5,000 वर्ग फुट से कम के एकल परिवार के घर के लिए, प्लेटिनम होम वारंटी के प्रीमियम इस प्रकार हैं:

• कांस्य: $४७९ प्रति वर्ष, या $४५.९१ प्रति माह
• चांदी: $599 प्रति वर्ष, या $55.91 प्रति माह
• सोना: $779 प्रति वर्ष, या $70.91 प्रति माह

यदि आप साल में एक बार एकमुश्त भुगतान करते हैं, तो आप मासिक भुगतान करने की तुलना में 10% बचा सकते हैं।

सेवा शुल्क

जब कोई कवर किया गया उपकरण या सिस्टम विफल हो जाता है और आप समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो होम वारंटी कंपनी एक मरम्मत तकनीशियन को भेजती है। मरम्मत यात्रा के लिए आपको सेवा शुल्क, या कटौती योग्य भुगतान करना होगा। औसतन, इस उद्योग में कंपनियां $75 और $125 के बीच सेवा शुल्क लेती हैं।

सभी प्लेटिनम होम वारंटी योजनाओं में सेवा शुल्क $75 निर्धारित किया गया है, जो उद्योग के औसत से मेल खाता है।

कवरेज सीमाएं

वारंटी कंपनियां कई मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए कितना भुगतान करेंगी, इस पर एक सीमा, या कैप भी निर्धारित करती हैं। कैप उपकरण द्वारा भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, एक होम वारंटी कंपनी आमतौर पर ओवन की तुलना में हीटिंग सिस्टम को बदलने के लिए अधिक भुगतान करेगी।

प्लेटिनम अनुबंध के नियमों और शर्तों में अपनी कवरेज सीमाओं की रूपरेखा तैयार करता है, जो ऑनलाइन उपलब्ध है, लेकिन यहां देखें कि इनमें से कुछ कवरेज कैप क्या दिखते हैं:

• एचवीएसी इकाई की मरम्मत/प्रतिस्थापन: $2,000
• वॉटर हीटर की मरम्मत/प्रतिस्थापन: $1,500
• विद्युत प्रणाली की मरम्मत/प्रतिस्थापन: $1,500

प्रीमियम प्लस कवरेज कुछ कवर की गई सेवाओं पर भी सीमाएं लगाता है। इन टोपियों में शामिल हैं:

• क्रेन फीस: $250 प्रति अनुबंध अवधि
• परमिट: $250 प्रति अनुबंध अवधि
• ढोना दूर शुल्क: $100 प्रति घटना अधिकतम $500 प्रति अनुबंध अवधि के साथ

प्लेटिनम होम वारंटी कोट प्रक्रिया

प्लेटिनम होम वारंटी वेबसाइट स्पष्ट रूप से कवर किए जाने वाले अधिकांश घरों के लिए लागत संरचना और विकल्पों की रूपरेखा तैयार करती है। इससे यह निर्धारित करना आसान हो जाता है कि आपके वांछित कवरेज की लागत क्या होगी।

प्लेटिनम होम वारंटी कवरेज ऑनलाइन खरीदने के लिए, के शीर्ष पर "आदेश वारंटी" बटन पर क्लिक करें अपनी वांछित सेवा की वार्षिक या मासिक लागत देखने के लिए वेबसाइट और कुछ बुनियादी जानकारी भरें अनुबंध। बहुत बड़े घरों के मालिक या नवनिर्मित घर खरीदने वाले लोग कंपनी को एक अनुकूलित उद्धरण प्राप्त करने के लिए कॉल कर सकते हैं।

एंथोनी टियूलीक

प्लेटिनम होम वारंटी दावा प्रक्रिया

यदि आपके पास प्लेटिनम होम वारंटी के माध्यम से होम वारंटी है, तो दावा प्रस्तुत करने के दो तरीके हैं।

सेवा केंद्र में हर समय लाइव ऑपरेटरों द्वारा काम किया जाता है। यदि आपको आपातकालीन सेवा की आवश्यकता है, तो कंपनी आपको तत्काल सेवा के लिए कॉल करने के लिए कहती है।

प्लेटिनम में तत्काल सेवा के लिए कॉल पर सप्ताह के सातों दिन सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे के बीच मरम्मत करने वाले तकनीशियन हैं। यदि कॉल को आपातकालीन नहीं माना जाता है, तो कंपनी का कहना है कि वह "आपके लिए हर उचित प्रयास करेगी" 24 घंटे के भीतर संपत्ति" या यदि आप इस मुद्दे की रिपोर्ट करते हैं तो अगले कारोबारी दिन एक ठेकेदार को बाहर निकालने का लक्ष्य रखेंगे सप्ताहांत।

यहां बताया गया है कि दावा प्रक्रिया कैसी दिखती है:

1. जब कंपनी को एक सेवा अनुरोध प्राप्त होता है, तो ग्राहक सहायता व्यक्ति अनुरोध प्राप्त होने के समय पर मुहर लगाता है और जितनी जल्दी हो सके एक सेवा तकनीक को शेड्यूल करता है।
2. सर्विस टेक आपके घर का दौरा करेगा और समस्या का निदान करेगा। मरम्मत वैन आम भागों के साथ स्टॉक की जाती है, इसलिए यदि आपको जिस हिस्से की आवश्यकता है वह वैन पर है, तो सेवा व्यक्ति इसे तुरंत स्थापित करेगा।
3. अगर किसी खास पार्ट का ऑर्डर देना होता है तो टेक्नीशियन वापस आ जाएगा और आने के बाद उसे इंस्टाल कर देगा।
4. यदि मरम्मत वारंटी के दायरे से बाहर है, तो आप अपने स्वयं के मरम्मत व्यक्ति को लाने या काम करने के लिए प्लेटिनम का भुगतान करने का विकल्प चुन सकते हैं। यदि प्लेटिनम मरम्मत करता है, तो आपसे इसके लिए शुल्क लिया जाएगा। यदि आप किसी अन्य मरम्मत व्यक्ति को लाते हैं, तो आपको प्लेटिनम से सेवा कॉल के लिए $75 शुल्क का भुगतान करना होगा।

प्लेटिनम होम वारंटी समीक्षा

प्लेटिनम होम वारंटी द्वारा मान्यता प्राप्त है बेहतर व्यापार ब्यूरो (बीबीबी) और संगठन से प्रभावशाली ए रेटिंग रखता है। ग्राहक प्लेटिनम होम वारंटी को लगभग पूर्ण 5 स्टार देते हैं, जिसमें कई शानदार समीक्षाएं हैं। प्लेटिनम होम वारंटी सकारात्मक और नकारात्मक दोनों समीक्षाओं के लिए व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएं छोड़ती है।

"उन्होंने जो सेवा प्रदान की वह बहुत ही पेशेवर और आसान थी। तकनीक, सेरेना, बहुत ही पेशेवर और विनम्र थी। उसने समस्या का निवारण किया और समस्या को समझाया। उसने मरम्मत की और समस्या को ठीक करने के लिए इसकी जाँच की। मैं आपके घरेलू निवेश की सुरक्षा के लिए प्लेटिनम होम वारंटी की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। वर्तमान योजना समाप्त होने के बाद हम अपनी वारंटी का नवीनीकरण करेंगे।" - जोसेफ एस., 5 सितारे, 11/27/2019

"मैंने 3 साल पहले प्लेटिनम का उपयोग करना शुरू किया और उन्हें उत्कृष्ट पाया। पिछले दो वर्षों के दौरान, उन्होंने अपने स्वयं के मरम्मत करने वाले लोगों का उपयोग करना शुरू कर दिया है और सेवा में और भी सुधार हुआ है। मरम्मत करने वाले लोग हमेशा समय पर रहे हैं और यह समझाने में मित्रवत और मददगार रहे हैं कि वे क्या कर रहे हैं और क्या उम्मीद करें। मैंने पहले ही दो लोगों को उनकी सिफारिश कर दी है और आगे भी करता रहूंगा।" - नॉर्म एल।, 5 स्टार, 4/13/2018

हमारा निष्कर्ष

यह साइट समीक्षा टीम प्लेटिनम होम वारंटी को 8.55/10 रेट करती है। एक छोटी, स्थानीय होम वारंटी कंपनी के रूप में, प्लेटिनम होम वारंटी को एरिज़ोना के निवासियों की क्या ज़रूरत है, इस पर अच्छी समझ है। उदाहरण के लिए, कंपनी रेगिस्तानी वातावरण में एयर कंडीशनिंग के महत्व को समझती है।

प्लेटिनम होम वारंटी भी अपने ग्राहक सेवा दावों पर खरा उतरती दिख रही है। कंपनी कवरेज की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है, और उपलब्ध वैकल्पिक ऐड-ऑन किसी के लिए भी होम वारंटी को अनुकूलित करना संभव बनाते हैं।

हालाँकि, कंपनी केवल एरिज़ोना में काम करती है, जिसका अर्थ है कि यह अधिकांश अमेरिकी गृहस्वामियों के लिए एक विकल्प नहीं है। इसके अलावा, प्लेटिनम सेवा अनुबंध की लागत उद्योग के औसत के उच्च स्तर पर है। हालांकि इसमें कीट नियंत्रण और पुन: कुंजीयन जैसे अतिरिक्त शामिल हैं, कुछ मकान मालिक अपने प्रीमियम में अतिरिक्त लागत का भुगतान नहीं करना चाहते हैं, जो वास्तव में उनकी परवाह नहीं करते हैं।

हमारा पसंदीदा प्रदाता: अमेरिकन होम शील्ड

हमारी शोध टीम अनुशंसा करती है अमेरिकन होम शील्ड (एएचएस) होम वारंटी कवरेज के लिए। कंपनी 1971 से कारोबार में है और अलास्का को छोड़कर 49 राज्यों में सेवाएं देती है।

अमेरिकन होम शील्ड तीन अलग-अलग प्लान पेश करता है: शील्डप्लैटिनम^™, शील्डगोल्ड^™, और शील्डसिल्वर^™. शील्डप्लैटिनम योजना 23 आवश्यक घरेलू प्रणालियों और उपकरणों की सुरक्षा करते हुए सबसे व्यापक कवरेज प्रदान करती है।

जब ग्राहक सेवा की बात आती है, तो अमेरिकन होम शील्ड में त्वरित प्रतिक्रिया समय होता है, यह दावा करते हुए कि यह 24 घंटे 98% समय के भीतर अनुरोधों का जवाब देता है। गृहस्वामी अपना स्वयं का सेवा शुल्क ($ 75, $ 100, या $ 125) भी चुन सकते हैं। उच्च सेवा शुल्क का चयन करने से मासिक लागत कम हो जाती है।

हमारी रेटिंग पद्धति

यह साइट समीक्षा टीम हमारे पाठकों को व्यापक और निष्पक्ष समीक्षा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसका अर्थ है पारदर्शिता के माध्यम से आपका विश्वास अर्जित करना और हमारी रेटिंग और अनुशंसाओं का बैकअप लेने के लिए डेटा होना। होम वारंटी प्रदाताओं के लिए हमारी रेटिंग प्रणाली सात कारकों के आधार पर 100-बिंदु पैमाने पर है:

• योजना विकल्प (25)
• कवरेज विवरण (5)
• मूल्य निर्धारण (25)
• विश्वसनीयता (25)
• राज्य उपलब्धता (5)
• ग्राहक सेवा (10)
• अतिरिक्त लाभ (5)

हमारी समीक्षा टीम ने 45 कंपनियों की समीक्षा की और हमारे पास एक पूर्णकालिक शोधकर्ता है जो 100. से अधिक एकत्र (और नियमित रूप से अपडेट) करता है कवरेज, लागत, सेवा, और जैसे प्रमुख कारकों पर उनकी तुलना करने में हमारी सहायता करने के लिए प्रत्येक कंपनी से विशिष्ट डेटा बिंदु निर्भरता। हमारी कार्यप्रणाली पर और पढ़ें यहां.

प्लेटिनम होम वारंटी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

होम वारंटी क्या है?

ए गृह वारंटी एक सेवा अनुबंध है जिसमें उपकरणों और घरेलू प्रणालियों की मरम्मत या प्रतिस्थापन शामिल है। होम वारंटी के साथ, आपके मन में शांति है कि यदि कोई कवर सिस्टम या उपकरण काम करना बंद कर देता है तो आपको पूरे बिल को कवर नहीं करना पड़ेगा।

प्लेटिनम होम वारंटी क्या कवर करती है?

प्लेटिनम में एयर कंडीशनिंग, हीटिंग, रेफ्रिजरेटर और डिशवॉशर जैसे अधिकांश प्रमुख घरेलू सिस्टम और उपकरण शामिल हैं। यह कुछ रखरखाव सेवाएं भी प्रदान करता है जैसे कि कीट नियंत्रण और एचवीएसी रखरखाव.

एक प्लेटिनम वारंटी करता है नहीं अनुचित स्थापना, अनुचित रखरखाव, पालतू जानवरों या कीटों से होने वाली क्षति, भगवान के कार्य, निर्माता की याद, अप्रचलित भागों, या कॉस्मेटिक मरम्मत को कवर करें।

क्या प्लेटिनम 5,000 वर्ग फुट से अधिक के घरों के लिए कवरेज प्रदान करता है?

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