स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी समीक्षा (२०२१)

स्क्वायरट्रेड एक ऑलस्टेट कंपनी है जो उपकरणों, इलेक्ट्रॉनिक्स और फर्नीचर सहित विभिन्न वस्तुओं के लिए विस्तारित वारंटी प्रदान करती है। ऑलस्टेट 85 से अधिक वर्षों से व्यवसाय में है और, स्क्वेयरट्रेड के साथ, उनकी 70 मिलियन से अधिक सक्रिय नीतियां हैं।

इस समीक्षा में, यह साइट समीक्षा टीम स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी योजनाओं, मूल्य निर्धारण और ग्राहक समीक्षाओं पर चर्चा करती है ताकि आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सके कि क्या यह है सर्वश्रेष्ठ गृह सुरक्षा योजना आपके और आपके घर के लिए।

स्क्वायरट्रेड प्रमुख घरेलू उपकरणों सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए विस्तारित वारंटी प्रदान करता है। कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले कुछ अन्य उत्पादों में शामिल हैं:

• सेलफोन
• लैपटॉप, टैबलेट और डेस्क कंप्यूटर सहित कंप्यूटर
• टेलीविजन
• घड़ियाँ और फिटनेस ट्रैकर
• फर्नीचर
• गेमिंग गियर

स्क्वायरट्रेड अपनी वेबसाइट पर चार उपकरण वारंटी योजनाओं को सूचीबद्ध करता है- एक डिशवॉशर वारंटी, रेफ्रिजरेटर वारंटी, वॉशर / ड्रायर वारंटी, और अन्य उपकरणों के लिए एक कवरेज विकल्प। हालाँकि, सभी योजनाएँ समान "उपकरण वारंटी" के अंतर्गत संचालित होती हैं।

स्क्वायरट्रेड की दो योजनाएं हैं जो उपकरणों को कवर करती हैं: एक मानक योजना और एक योजना जिसमें दुर्घटना सुरक्षा शामिल है। स्क्वायरट्रेड सुरक्षा योजनाओं को तीन साल की सुरक्षा योजना या पांच साल की सुरक्षा योजना के रूप में पेश किया जाता है। कवरेज केवल पिछले 30 दिनों में खरीदे गए नए उपकरणों के लिए उपलब्ध है।

नोट: आप निम्न प्रकार के उपकरण विफलताओं के लिए दावा प्रस्तुत करने में सक्षम नहीं होंगे:

• शारीरिक (कॉस्मेटिक) क्षति
• बदली भागों (बल्ब, आदि)
• वाणिज्य उपयोग
• जानबूझकर नुकसान
• हानि या चोरी

"अन्य उपकरण" श्रेणी को स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया गया है, लेकिन स्क्वायरट्रेड उन वस्तुओं के प्रकारों को परिभाषित करता है जो उनके सहायता केंद्र में कवरेज के लिए योग्य नहीं हैं। इनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• बिना इलेक्ट्रॉनिक या विद्युत घटकों वाली वस्तुएं
• अन्य बाहरी उपकरण (बारबेक्यू ग्रिल, प्रेशर वाशर, आदि)
• नलसाजी से संबंधित उपकरण (वॉटर हीटर, सॉफ्टनर या फिल्टर)
• किसी भी प्रकार के ऑटोमोबाइल
• औद्योगिक उपकरण
• व्यावसायिक उपयोग के लिए अभिप्रेत वस्तुएँ

स्क्वायरट्रेड कवरेज कब शुरू होता है?

अगर आपने अपना आइटम खरीदा है नया, आपका कवरेज उस दिन से शुरू होता है जिस दिन आपने अपनी सेवा योजना खरीदी थी।

अगर आपने अपना आइटम खरीदा है उपयोग किया गया, कवरेज के प्रभावी होने से पहले आपको 30 दिन तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। यह प्रतीक्षा अवधि भिन्न होती है और "प्रतीक्षा अवधि" लेबल वाले अनुभाग के तहत आपके अनुबंध के नियमों और शर्तों में विस्तृत होगी।

स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी की लागत आपके द्वारा चुनी गई योजना, उस उपकरण की लागत पर निर्भर करेगी जिसे आप सुरक्षित रखना चाहते हैं, और अनुबंध की लंबाई। यहां स्क्वायरट्रेड सुरक्षा योजना मूल्य निर्धारण का टूटना है:

कवरेज विशिष्टता

यदि स्क्वायरट्रेड निर्धारित करता है कि आपके आइटम की मरम्मत की जा सकती है, तो वे 100% भागों और श्रम को कवर करेंगे। यदि आइटम को बदलने की आवश्यकता है, तो कवर की गई राशि आपकी योजना और उपकरण के प्रकार पर निर्भर करेगी। स्क्वायरट्रेड आपकी मरम्मत और प्रतिस्थापन विकल्पों पर चर्चा करने के लिए सीधे आपसे संपर्क करेगा।

एक बार मरम्मत या प्रतिस्थापन की लागत आपकी योजना की कवरेज राशि (आमतौर पर आइटम खरीद मूल्य के बराबर) से मिलती है या उससे अधिक हो जाती है, तो आपकी योजना समाप्त हो जाएगी।

स्क्वायरट्रेड प्रतियोगिता की तुलना कैसे करता है?

होम वारंटी प्लान की औसत लागत इस प्रकार है:

• योजनाएं $ 300 से $ 600 प्रति वर्ष तक होती हैं।
• अतिरिक्त आइटम या कवरेज विकल्प $ 100 से $ 500 तक हैं।
• डिडक्टिबल्स और सेवा शुल्क किए गए प्रत्येक दावे के लिए $75 से $125 तक होते हैं।

पहली नज़र में, यह स्क्वायरट्रेड को औसत योजना से सस्ता लगता है। कोई कटौती नहीं है, और योजना की लागत उद्योग के औसत से कम है। हालाँकि, अधिकांश होम वारंटी योजनाएँ आइटम द्वारा शुल्क नहीं लेती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास योजना है अमेरिकन होम शील्ड, आप अपने घर में प्रमुख उपकरणों और प्रणालियों की सुरक्षा के लिए एक समान कवरेज शुल्क का भुगतान करेंगे।

आइए एक उदाहरण के रूप में एक घर में पांच मानक उपकरण लें- एक रेफ्रिजरेटर, वॉशर/ड्रायर यूनिट, डिशवॉशर, सेंट्रल एयर कंडीशनिंग यूनिट, और वॉटर हीटर। इस अभ्यास के लिए, हम उद्योग की औसत घरेलू वारंटी लागत के उच्च अंत का उपयोग करेंगे।

यदि सभी पांच उपकरणों को एक वर्ष के भीतर मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, तो यहां स्क्वायरट्रेड की तीन साल की योजना और औसत घरेलू वारंटी के बीच लागत की तुलना है:

यदि एक वर्ष में सभी पांच आइटम विफल हो जाते हैं, तो स्क्वायरट्रेड सबसे सस्ता विकल्प है। यदि केवल एक या दो उपकरण विफल हो जाते हैं, तो अमेरिकन होम शील्ड अधिक किफायती विकल्प है।

एहतियात के तौर पर, आपके घर में केवल कुछ वस्तुओं को ढंकने में जोखिम हो सकता है और उन सभी को नहीं। घर के मालिकों के लिए यह अनुमान लगाना लगभग असंभव है कि कौन सी वस्तुएँ विफल होंगी और कौन सी नहीं।

नेट री

स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी दावा प्रक्रिया

स्क्वायरट्रेड के साथ दावा जमा करना चार चरणों में ऑनलाइन किया जा सकता है।

1. अपनी रसीद और कवर की गई वस्तु का पता लगाएँ।
2. IMEI/MEID नंबर, सीरियल और/या मॉडल नंबर, और आपके टूटे हुए सिस्टम या उपकरण के ब्रांड, मॉडल, कैरियर, मेमोरी, रंग और आकार जैसी अन्य जानकारी जैसे विवरण रखें।
3. SquareTrade से संपर्क करें या Squaretrade.com/claim पर ऑनलाइन दावा दायर करें।
4. अनुमोदन पर, एक इन-होम सेवा यात्रा निर्धारित करने के लिए स्क्वायरट्रेड को कॉल करें।

घर की मरम्मत की यात्रा के लिए कोई सेवा शुल्क नहीं है, लेकिन स्क्वायरट्रेड आपके द्वारा खरीदी गई पॉलिसी के ऊपरी स्तर पर मरम्मत या प्रतिस्थापन आइटम के लिए कवर की जाने वाली राशि को सीमित करता है।

कई स्क्वायर ट्रेड वारंटी में "नींबू नहीं" नीति शामिल है। यह नीति तब लागू होती है जब आपने एक ही समस्या के लिए दो बार उपकरण की मरम्मत की थी और एक ही समस्या के लिए तीसरी मरम्मत की आवश्यकता थी, सभी 12 महीने की अवधि के भीतर। यदि ऐसा होता है, तो स्क्वायरट्रेड कवर किए गए उत्पाद को एक तुलनीय मॉडल के साथ बदलने के लिए अधिकृत करेगा या तीसरी बार समस्या को ठीक करने के बजाय आपको उपकरण को बदलने के लिए नकद देगा।

नोट: दावा जमा करने के लिए आपको अपने उपकरण को पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, आपके आइटम को पंजीकृत करने से दावों की स्वीकृति प्रक्रिया में तेजी आ सकती है। आप अपने आइटम को फ़ोन पर पंजीकृत नहीं कर पाएंगे—सभी पंजीकरण ऑनलाइन पूर्ण होने चाहिए और इसके लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होगी।

यदि आप अपना उपकरण पंजीकृत करना चाहते हैं, तो आपको यह करना होगा:

• अपने उपकरण खरीद के तीन दिन बाद प्रतीक्षा करें। स्क्वायरट्रेड को आवश्यक जानकारी भेजने में रिटेलर को तीन दिन तक का समय लगेगा।
• Squaretrade.com/register पर जाएं।
• यदि आपको इसे अपलोड करने की आवश्यकता है तो अपनी रसीद हाथ में रखें।

स्क्वायरट्रेड एक निर्माता वारंटी को कैसे प्रभावित करता है?

यदि आपने अपना उपकरण नया खरीदा है, तो यह संभवतः एक निर्माता वारंटी के साथ आया है जो भागों या कारीगरी के कारण दोषों को कवर करता है, आमतौर पर खरीद की तारीख से एक वर्ष तक। यदि आपका आइटम निर्माता वारंटी के अंतर्गत आता है, तो स्क्वायरट्रेड आपको पहले वहां निर्देशित करेगा।

यदि विचाराधीन उपकरण निर्माता द्वारा कवर नहीं किया गया है, लेकिन आपकी स्क्वायर ट्रेड योजना के तहत कवर किया गया है, तो स्क्वायर ट्रेड इसे कवर करेगा। आपकी निर्माता वारंटी समाप्त होने के बाद, स्क्वायरट्रेड शेष योजना अवधि के लिए आपकी योजना में शामिल सभी मुद्दों को कवर करता है।

स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी समीक्षा

स्क्वेयरट्रेड की ट्रस्टपिलॉट पर 4-स्टार रेटिंग है। 13,000 से अधिक समीक्षाओं में से, 74% समीक्षकों ने कहा कि उनके पास एक उत्कृष्ट अनुभव था, जबकि 12% उपभोक्ताओं ने अनुभव को खराब बताया।

क्योंकि स्क्वायरट्रेड उपकरणों के अलावा उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स को कवर करता है, अधिकांश समीक्षाओं में एक विशिष्ट स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी शामिल नहीं है। अधिकांश टिप्पणियों में फ़ोन, टेलीविज़न और कंप्यूटर शामिल होते हैं और कई समीक्षाएँ यह निर्दिष्ट नहीं करती हैं कि किस प्रकार का आइटम कवर किया गया था।

स्क्वायरट्रेड के साथ ग्राहकों की सकारात्मक समीक्षा एक त्वरित, परेशानी मुक्त अनुभव को नोट करती है।

"मैं काफी कुछ फोन सहित कुछ अलग-अलग वस्तुओं पर कम से कम 5 वर्षों के लिए स्क्वायरट्रेड का उपयोग कर रहा हूं और मुझे कभी भी कोई समस्या नहीं हुई है। मैं उन पर पूरी तरह से भरोसा करता हूं, भले ही मैं नो मैन्स लैंड में रहता हूं और मेरे फोन को गिराने की गलती के कारण मेरा फोन ट्रैश हो गया है। उन्होंने इसे रात भर भेज दिया है और 48 घंटों में सही स्थिति में मेरे पास वापस भेज दिया है। मैं उनमें इतना उत्साही आस्तिक हूं। वह सब कुछ जो मैं कभी भी अमेज़ॅन या कहीं और खरीदता हूं, मैं तुरंत स्क्वायरट्रेड वारंटी पर टैग करता हूं, भले ही मैं उनका कभी भी उपयोग न करूं, मैं इन लोगों पर कितना विश्वास करता हूं। — जेडन टर्नर, 5 सितारे, ट्रस्टपिलॉट, 3/4/2020

स्क्वायरट्रेड को कम रेटिंग देने वाले ग्राहकों ने धीमी सेवा या दावों से इनकार करने का हवाला दिया।

"स्क्वायरट्रेड उन हेडफ़ोन को बदलने या मरम्मत करने में सक्षम नहीं था जिन्हें मैंने उनकी सुरक्षा योजना के तहत कवर किया था, इसलिए उन्होंने मुझे एक चेक भेजा। मैं एक चेक से संतुष्ट नहीं हूं और मुझे लगता है कि उन्हें मुझे बदलने के लिए थोड़ी मेहनत करनी चाहिए थी क्योंकि हेडफ़ोन का सटीक ब्रांड अधिकांश दुकानों और ऑनलाइन पर खुले तौर पर उपलब्ध है। चेक भेजना मेरे आइटम पर सुरक्षा योजना को समाप्त करने का उनका आसान 'पुलिस आउट' तरीका लग रहा था।" — नताशा, २ सितारे, ट्रस्टपायलट, २/४/२०२०

हमारा निष्कर्ष

एक स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी एक बार विस्तारित वारंटी के लिए भुगतान करने और आगे कोई शुल्क नहीं देने के अपने वादे के साथ आकर्षक लग सकती है। हालांकि, अगर आप कई उपकरणों पर वारंटी खरीदते हैं, तो लागत तेजी से बढ़ सकती है। इसके अतिरिक्त, यह निर्धारित करना मुश्किल है कि कंपनी अपने उपकरण वारंटी ग्राहकों को कितनी अच्छी तरह सेवा प्रदान करती है, क्योंकि इसके अधिकांश व्यवसाय में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स शामिल हैं।

इस साइट की समीक्षा टीम का मानना ​​है कि आपके घरेलू उपकरणों पर विस्तारित वारंटी के लिए एक बेहतर विकल्प अमेरिकन होम शील्ड की होम वारंटी है।

इस साइट की समीक्षा टीम का मानना ​​है कि आपके घरेलू उपकरणों पर विस्तारित वारंटी के लिए एक बेहतर विकल्प से एक घरेलू वारंटी है अमेरिकन होम शील्ड, चॉइस होम वारंटी, या एएचडब्ल्यू होम वारंटी.

अंततः, हमने अमेरिकन होम शील्ड (AHS) को सर्वश्रेष्ठ समग्र होम वारंटी कंपनी के रूप में चुना। तीन उपलब्ध योजनाओं के साथ-साथ वैकल्पिक ऐड-ऑन के साथ, एएचएस आपके घर में महत्वपूर्ण उपकरणों और प्रणालियों के लिए लचीला, व्यापक कवरेज प्रदान करता है।

अमेरिकन होम शील्ड में $75, $100 और $125 के लचीले सेवा शुल्क विकल्प हैं। गृहस्वामी अपने स्वयं के शुल्क का चयन कर सकते हैं, उच्च शुल्क के साथ कम मासिक लागत का अनुवाद कर सकते हैं। एएचएस अपनी साइट पर, फोन पर या अपने मोबाइल ऐप पर एक आसान दावा प्रक्रिया भी प्रदान करता है, और 24 घंटे के 98% समय के भीतर ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब देने का दावा करता है।

स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी प्रदान करता है?

हां, स्क्वायरट्रेड रेफ्रिजरेटर, डिशवॉशर और वाशर और ड्रायर जैसे उपकरणों पर विस्तारित वारंटी प्रदान करता है।

स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी क्या कवर करती है?

एक स्क्वायरट्रेड उपकरण वारंटी यांत्रिक और विद्युत विफलताओं को कवर करती है, जब उपकरण शुरू नहीं होता है, और बिजली की आपूर्ति बर्नआउट होती है।

स्क्वायरट्रेड किस लिए जाना जाता है?

कंपनी ने सेलफोन जैसे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए विस्तारित वारंटी कवरेज प्रदान करना शुरू कर दिया। उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स अपने व्यवसाय का एक प्रमुख जोर बना हुआ है।

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