जब आप सैमसंग उपकरण खरीदते हैं, तो आपको अपने आइटम की सुरक्षा के लिए सैमसंग निर्माता की वारंटी प्राप्त होगी। आपको कानूनी रूप से अपनी वारंटी पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि आप ऐसा करते हैं, तो कंपनी आपको रिकॉल या प्रासंगिक उत्पाद जानकारी के बारे में सूचित करती है और भविष्य के उत्पादों पर सौदे की पेशकश कर सकती है।
इस सैमसंग वॉशर वारंटी समीक्षा में, यह ओल्ड हाउस समीक्षा टीम कवरेज, मूल्य निर्धारण और ग्राहक समीक्षाओं पर चर्चा करती है ताकि आप अपने उपकरणों के लिए सर्वोत्तम वारंटी पर निर्णय ले सकें। हम सैमसंग वॉशर वारंटी की तुलना होम वारंटी से भी करेंगे और इसकी अनुशंसा करेंगे सर्वोत्तम घरेलू वारंटी प्रदाता संपूर्ण गृह सुरक्षा के लिए.
सैमसंग वॉशर वारंटी आपके कपड़े वॉशर को सामग्री या कारीगरी में विनिर्माण दोषों से बचाती है। यह रोजमर्रा की टूट-फूट या अनुचित स्थापना के कारण होने वाली क्षति से रक्षा नहीं करता है।
सैमसंग वारंटी के तहत, सैमसंग मरम्मत, प्रतिस्थापन, या खरीद मूल्य की वापसी की गारंटी देता है। हालाँकि, आपको सैमसंग-अधिकृत सेवा तकनीशियन का उपयोग करना होगा और मरम्मत कार्य पूरा होने के बाद किसी भी बदले गए हिस्से को सैमसंग को वापस करना होगा।
सैमसंग वॉशर वारंटी कवरेज आपके द्वारा खरीदे गए वॉशर के प्रकार पर निर्भर करेगा। संदर्भ के लिए, सैमसंग 2-इन-1, फ्रंट-लोड और टॉप-लोड वॉशर बेचता है।
यहां वह कवरेज है जिसकी आप सैमसंग वॉशर वारंटी से अपेक्षा कर सकते हैं:
- सभी भागों और श्रम पर कवरेज का एक वर्ष
- केवल स्टेनलेस टब वाले हिस्से पर तीन साल का कवरेज
- केवल वॉशिंग डीडी मोटर पार्ट पर 10 साल का कवरेज
विस्तारित कवरेज के लिए सैमसंग प्रीमियम केयर
यदि आप विस्तारित सैमसंग वारंटी खरीदना चाहते हैं, तो आप तीन या पांच साल की अवधि के लिए सैमसंग होम एप्लायंस प्रीमियम केयर चुन सकते हैं। यहां बताया गया है कि वारंटी क्या प्रदान करती है:
- सामान्य टूट-फूट के लिए पुर्जों की मरम्मत और श्रम पर 100% कवरेज—यह निर्माता की वारंटी समाप्त होने के बाद शुरू होता है।
- पावर सर्ज कवरेज—यदि बिजली बढ़ने के कारण आपका उपकरण विफल हो जाता है तो इसमें किसी भी मरम्मत को शामिल किया गया है।
- सैमसंग केयर प्रो द्वारा इन-होम उत्पाद ट्यूटोरियल संचालित किया गया—सैमसंग का एक पेशेवर आपसे व्यक्तिगत रूप से मिलकर सवालों के जवाब देगा और आपके नए उपकरण को बेहतर ढंग से समझने में आपकी मदद करेगा।
सैमसंग वॉशर वारंटी के विपरीत, यह विस्तारित वारंटी सामान्य टूट-फूट के कारण होने वाली खराबी या विफलता को कवर करती है। यह दुरुपयोग, लापरवाही, पहले से मौजूद स्थितियों, जंग, संक्षारण, चोरी, मौसम से क्षति, या निर्माता की वारंटी के तहत कवर किए गए किसी भी नुकसान के कारण होने वाले किसी भी नुकसान को कवर नहीं करता है।
सैमसंग वॉशर विस्तारित वारंटी के साथ, आप निम्नलिखित भुगतान की उम्मीद कर सकते हैं:
- $114.99 तीन साल की योजना पर
- $199.99 पंचवर्षीय योजना पर
नोट: मरम्मत और प्रतिस्थापन पर अधिकतम भुगतान उत्पाद के लिए भुगतान की गई खरीद राशि से अधिक नहीं होगा। सैमसंग वॉशर और ड्रायर की कीमत आम तौर पर कहीं भी होती है $499–$1,978.
बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) ने सैमसंग को मान्यता दी और इसे ए+ रेटिंग दी। हालाँकि, सैमसंग को ग्राहकों से मिश्रित समीक्षाएँ मिली हैं। कुछ सैमसंग वॉशर ग्राहकों ने कहा है:
“मुझे फ्रंट लोड वॉशर पर (समय के साथ) एक कॉस्मेटिक समस्या हो गई थी... सैमसंग ने इसे ठीक कर दिया... मैं अब सैमसंग का एक वफादार ग्राहक हूं।” - कैथी 19 जनवरी, 2020 को
“मुझे किसी कंपनी के साथ इससे अधिक निराशाजनक अनुभव कभी नहीं हुआ और मैं फिर कभी सैमसंग से कुछ भी नहीं खरीदूंगा। मुझे कंपनी पर भरोसा नहीं है कि वह उनकी वारंटी का सम्मान करेगी, न ही उनके किसी उत्पाद में खराबी आने पर चीजों को ठीक करने का कोई प्रयास करता हूं।” - जॉर्डन एफ. 15 जनवरी 2020 को
विस्तारित सैमसंग वॉशर वारंटी में नामांकन अवधि नहीं है। इसके अतिरिक्त, आप कभी भी रद्द कर सकते हैं। सैमसंग वारंटी के साथ, आपको एक सैमसंग विशेषज्ञ तक भी पहुंच मिलती है जो आपके कपड़े धोने की मशीन स्थापित करने में मदद कर सकता है, और बता सकता है कि व्यक्तिगत रूप से क्या करना है और इसे सफलतापूर्वक कैसे बनाए रखना है।
हालाँकि सैमसंग की विस्तारित वारंटी लंबे समय में आपकी लागत बचा सकती है, लेकिन यह उतनी सस्ती या मूल्यवान नहीं है एक घरेलू वारंटी जो वॉशर और रेफ्रिजरेटर, कपड़े सुखाने वाले ड्रायर और अन्य लोकप्रिय घरेलू उपकरणों की सुरक्षा करती है। गृह वारंटी गृह स्वामित्व के दौरान किसी भी समय खरीदी जा सकती है और आम तौर पर 24/7 ग्राहक सेवा टीम और पूर्व-स्क्रीन किए गए, प्रमाणित ठेकेदारों तक राष्ट्रव्यापी पहुंच के साथ आती है।
शीर्ष होम वारंटी कंपनियों की समीक्षा करने के बाद, दिस ओल्ड हाउस समीक्षा टीम ने यह पाया अमेरिकन होम शील्ड और होम वारंटी चुनें सैमसंग ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम हैं।
अंततः, हमारा मानना है कि अमेरिकन होम शील्ड (एएचएस) कुल मिलाकर सर्वश्रेष्ठ होम वारंटी कंपनी है। में लगभग 50 वर्षों के अनुभव के साथ गृह वारंटी उद्योग, AHS सैमसंग ग्राहकों को कई लाभ प्रदान करता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- सिस्टम और उपकरणों पर उच्च कवरेज कैप
- फ़ोन, ऑनलाइन, या मोबाइल ऐप के माध्यम से 24/7 ग्राहक सेवा
- 48 राज्यों में सेवा
- उच्च सेवा कॉल शुल्क चुनकर मासिक प्रीमियम कम करने का विकल्प
- प्रमाणित ठेकेदारों का एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क
तुलना के लिए, यहां अमेरिकी होम शील्ड सुरक्षा योजना की तुलना में सैमसंग वॉशर वारंटी दी गई है:
उपकरणों की खरीदारी कैसे करें
वॉशर जैसे किसी प्रमुख उपकरण की खरीदारी एक बड़ी प्रतिबद्धता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही खरीदारी करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं, पहले से जितना संभव हो उतना शोध करने में मदद मिलती है। ब्रांड की वारंटी जैसे कारकों पर गौर करना एक महत्वपूर्ण कदम है। उपकरण खरीदने से पहले उठाए जाने वाले अन्य महत्वपूर्ण कदम यहां दिए गए हैं:
- बजट निर्धारित करें: पहले से एक बजट निर्धारित करने और उस पर टिके रहने से आपको अपने सुविधा क्षेत्र से बाहर निकलने या ऐसे ऐड-ऑन खरीदने में फंसने से बचने में मदद मिल सकती है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। पहले से बजट रखने से आपको शुरुआत से ही अपने विकल्पों को सीमित करने में मदद मिलेगी।
- शीर्ष विशेषताओं की पहचान: कोई उपकरण खरीदने से पहले, शीर्ष विशेषताओं पर शोध करें और तय करें कि आपके लिए कौन सी सबसे महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वॉशर खरीद रहे हैं, तो आप भार क्षमता के बारे में सबसे अधिक चिंतित हो सकते हैं। या, आपको शोर स्तर या ऊर्जा दक्षता जैसे कारकों में अधिक रुचि हो सकती है।
- ब्रांडों से सावधान रहें: हालाँकि यह कोई गारंटी नहीं है, लेकिन इसकी बहुत अधिक संभावना है कि एक अच्छी तरह से स्थापित ब्रांड एक गैर-मान्यता प्राप्त ब्रांड की तुलना में उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद बनाएगा। उदाहरण के लिए, सैमसंग वॉशर और अन्य सभी प्रमुख उपकरणों के लिए एक विश्वसनीय ब्रांड है। आप जिस ब्रांड को खरीदने पर विचार कर रहे हैं, उसे खरीदने से पहले उसकी पेशेवर और ग्राहक समीक्षाएं जांच लें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह प्रतिष्ठित है।
- साइज़ पहले से जांचें: इसे चित्रित करें: आप अपने घर के लिए सही वॉशर और ड्रायर सेट ढूंढते हैं और स्टोर में खरीदते हैं। लेकिन जब डिलीवरी व्यक्ति इसे स्थापित करने के लिए आता है, तो वे आपसे कहते हैं कि आपके पास पर्याप्त जगह नहीं है, और आपको इसे वापस भेजना होगा। एक दुःस्वप्न जैसा लगता है, है ना? ऐसी ही स्थिति से बचने के लिए उस स्थान को पहले से माप लें जहां आप उपकरण स्थापित करने की योजना बना रहे हैं, और केवल उसी आकार या छोटे आकार के उपकरणों की खरीदारी करें।
- स्थायित्व के बारे में मत भूलना: यद्यपि सबसे अद्यतित सुविधाएँ महत्वपूर्ण हैं, याद रखें कि एक प्रमुख उपकरण वर्षों तक आपके साथ रहेगा। सुनिश्चित करें कि आप जो मॉडल खरीद रहे हैं वह अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है और आसानी से टूटेगा या क्षतिग्रस्त नहीं होगा ताकि आप अपेक्षा से पहले प्रतिस्थापन के लिए खरीदारी करने से बच सकें।
आप सैमसंग के ऑनलाइन वारंटी चेकर में लॉग इन करके अपने वॉशर की वारंटी की जांच कर सकते हैं। अपनी वारंटी की जाँच करने से पहले आपको एक ऑनलाइन खाता बनाना होगा और अपने वॉशर को पंजीकृत करना होगा।
होम वारंटी के कई लाभ हैं। मुख्य लाभ यह है कि होम वारंटी महंगे वॉशर ब्रेकडाउन को कवर कर सकती है, जिसका अर्थ है कि आपको उन खर्चों को कवर करने के लिए आपातकालीन बचत अलग रखने की ज़रूरत नहीं है। जब आप सेवा का अनुरोध करते हैं तो होम वारंटी पेशेवर सेवा तकनीशियनों को सीधे आपके घर भेजती है, जिससे आपका अपना समय बचाने में समय की बचत होती है। होम वारंटी अतिरिक्त घरेलू उपकरणों और सिस्टम को कवर करती है, जबकि सैमसंग वारंटी केवल आपके वॉशर को कवर करती है।
होम वारंटी प्रदाता आम तौर पर 48 व्यावसायिक घंटों के भीतर दावे का समाधान करते हैं। इसमें लगने वाला समय प्रत्येक प्रदाता के अनुसार अलग-अलग होता है।
होम वारंटी आम तौर पर आपके वॉशर के नियमित रखरखाव, निष्कासन और निपटान शुल्क, या पहले से मौजूद स्थितियों को कवर नहीं करती है। हम साइन अप करने से पहले यह निर्धारित करने के लिए प्रदाता के नमूना अनुबंध को पढ़ने की सलाह देते हैं कि उसकी पॉलिसी में क्या शामिल नहीं है।
हमारी रेटिंग पद्धति
दिस ओल्ड हाउस समीक्षा टीम हमारी होम वारंटी रेटिंग और अनुशंसाओं का समर्थन करती है विस्तृत रेटिंग पद्धति प्रत्येक प्रदाता को निष्पक्ष रूप से स्कोर करने के लिए। हम कंपनी के प्रतिनिधियों से बात करके, उद्धरण का अनुरोध करके, प्रत्येक कंपनी से नमूना अनुबंधों का विश्लेषण करके और फोकस समूह और उपभोक्ता सर्वेक्षण आयोजित करके अनुसंधान करते हैं। फिर हम 100 में से अंतिम स्कोर पर पहुंचने के लिए प्रत्येक प्रदाता को कवरेज, मूल्य, विश्वसनीयता और पारदर्शिता, उपलब्धता और ग्राहक सेवा के लिए हमारे समीक्षा मानकों के अनुसार स्कोर करते हैं।
इस लेख के बारे में प्रतिक्रिया साझा करने या कोई प्रश्न पूछने के लिए, हमारी समीक्षा टीम को एक नोट भेजें समीक्षाएँ@thisoldhousereviews.com.