भावी और वर्तमान सीअर्स घरेलू उपकरण मालिकों के पास सीअर्स वारंटी योजना या किसी तृतीय-पक्ष कंपनी का उपयोग करके अपने उपकरणों को कवर करने का विकल्प होता है। सियर्स होम सर्विसेज ने जून 2023 में सीयर्स प्रोटेक्ट लॉन्च किया, जो अपने पिछले संस्करण की तुलना में अलग कवरेज प्रदान करता है। यह मार्गदर्शिका आपको इसकी उपकरण कवरेज योजनाओं, मूल्य निर्धारण और ग्राहक समीक्षाओं के बारे में बताएगी। इससे आपको यह निर्धारित करने में भी मदद मिलेगी कि सीअर्स प्रोटेक्ट है या नहीं सर्वोत्तम होम वारंटी कंपनी आपके और आपके घर के लिए.
सियर्स प्रोटेक्ट होम वारंटी के फायदे और नुकसान
सियर्स प्रोटेक्ट कवर किए गए उपकरणों और प्रणालियों के लिए व्यापक कवरेज सीमाएं प्रदान करता है। हालाँकि, यह सभी राज्यों में उपलब्ध नहीं है। यहां सियर्स प्रोटेक्ट योजनाओं के कुछ फायदे और नुकसान दिए गए हैं:
पेशेवरोंप्रति पॉलिसी अवधि $12,000 की कुल कवरेज सीमा प्रदान करता हैइसके सिस्टम, एचवीएसी और होल होम प्लान में दो एयर कंडीशनिंग और हीटिंग सिस्टम इकाइयों को शामिल किया गया है180 दिन की लंबी कारीगरी की गारंटी प्रदान करता है
दोषआपके ज़िप कोड के आधार पर योजना की उपलब्धता सीमित करेंअतिरिक्त कवरेज विकल्प प्रदान नहीं करता है
सियर्स होम सर्विसेज, सीयर्स का प्रभाग जो घरेलू वारंटी योजनाएं, उपकरण मरम्मत और अन्य सेवाएं प्रदान करता है, चार योजनाएं प्रदान करता है: उपकरण योजना, एचवीएसी योजना, सिस्टम योजना और संपूर्ण गृह योजना। सियर्स प्रोटेक्ट केवल एप्लायंस और होल होम प्लान के उपकरणों को कवर करता है। दोनों योजनाएं आवश्यक प्रमुख उपकरणों को कवर करती हैं, जैसे बिल्ट-इन माइक्रोवेव, कुकटॉप्स, कपड़े धोने वाले और ड्रायर, डिशवॉशर, ओवन, रेंज और रेफ्रिजरेटर।
नीचे दी गई तालिका प्रत्येक सीअर्स के अंतर्गत शामिल वस्तुओं की रूपरेखा प्रस्तुत करती है सुरक्षा योजना:
सियर्स प्रोटेक्ट कवरेज ऐड-ऑन की पेशकश नहीं करता है। हालाँकि, इसमें अतिरिक्त लाभ शामिल हैं जो अन्य घरेलू वारंटी में नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यह एक गैर-कवर उपकरण या सिस्टम के लिए सियर्स तकनीशियन द्वारा मरम्मत पर 25% की छूट, हर साल एक मुफ्त रेफ्रिजरेटर पानी फिल्टर और बहुत कुछ प्रदान करता है।
सियर्स प्रोटेक्ट योजनाओं में वैकल्पिक कवरेज विकल्प शामिल नहीं हैं। सीअर्स प्रोटेक्ट, सीअर्स ऑटो केंद्रों पर रियायती ऑटोमोबाइल तेल परिवर्तन की पेशकश नहीं करता है; इसका कवरेज का बंद संस्करण किया गया।
सभी चार योजनाओं की कुल कवरेज सीमा $12,000 प्रति पॉलिसी अवधि है। उपकरणों के लिए, यह प्रति दावा $3,500 की कवरेज सीमा प्रदान करता है। सिस्टम के लिए, यह प्रति दावा $6,000 तक का अनुदान देता है। हमारे शोध से पता चलता है कि सियर्स प्रोटेक्ट अन्य घरेलू वारंटी प्रदाताओं की तुलना में उपकरणों और प्रणालियों दोनों के लिए उच्च कवरेज सीमा प्रदान करता है। औसत उपकरण सीमा $2,000 है। औसत सिस्टम सीमा $2,500 है।
सियर्स प्रोटेक्ट कवरेज प्लान खरीदने के 30 दिन बाद शुरू होता है। पॉलिसी की शर्तें 12 महीने तक चलती हैं और अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती हैं। यदि योजना की लागत या कवरेज में कोई परिवर्तन होता है तो सीअर्स प्रोटेक्ट आपकी अवधि समाप्त होने से 30 दिन पहले आपको सूचित करेगा।
कंपनी के एक प्रतिनिधि ने हटो, टेक्सास के पते का उपयोग करके प्रत्येक योजना की पेशकश के लिए मूल्य निर्धारण की जानकारी प्रदान की। हमारी टीम ने ऑस्टिन, टेक्सास में 2,246 वर्ग फुट के एकल-परिवार वाले घर के लिए एक कस्टम कोटेशन भी निकाला। हालाँकि, हमारा उद्धरण केवल उपकरण योजना के लिए मूल्य निर्धारण की जानकारी प्रदर्शित करता है। आपके स्थान और योजना चयन के आधार पर आपकी कीमत और योजना की उपलब्धता भिन्न हो सकती है।
हमने पाया कि आप अपने सियर्स प्रोटेक्ट प्लान के लिए मासिक या वार्षिक प्रीमियम का भुगतान करना चुन सकते हैं। प्रत्येक सुरक्षा योजना की मासिक कीमतें नीचे दी गई हैं:
- उपकरण योजना: $56.99
- एचवीएसी योजना: $36.99 प्रति माह
- सिस्टम योजना: $66.99 प्रति माह
- संपूर्ण गृह योजना: $76.99 प्रति माह
सियर्स प्रोटेक्ट अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक कवरेज योजना के लिए $100 सेवा कॉल शुल्क, या कटौती योग्य, निर्धारित करता है। दर्जनों होम वारंटी कंपनियों से उद्धरण लेकर किए गए हमारे शोध के अनुसार, उद्योग का औसत सेवा शुल्क $75 है। सियर्स प्रोटेक्ट सेवा कॉल शुल्क उद्योग के औसत से थोड़ा अधिक है।
सियर्स होम सर्विसेज के पास वर्तमान में बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) के साथ मान्यता या रेटिंग नहीं है। ट्रस्टपिलॉट जैसी तृतीय-पक्ष समीक्षा साइटों से उपभोक्ता समीक्षाओं का विश्लेषण करने के बाद, हमने पाया कि ग्राहकों ने सियर्स द्वारा भेजे गए जानकार और पेशेवर सेवा तकनीशियनों का आनंद लिया। हालाँकि, अन्य लोगों को कंपनी का विलंबित दावा समाधान पसंद नहीं आया।
वर्तमान सियर्स होम सर्विसेज ग्राहकों की कुछ सकारात्मक समीक्षाएँ यहां दी गई हैं:
“मेरी नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए बुलाए गए मरम्मत तकनीशियन ने दिन की शुरुआत में ही मेरे वॉशर को रीसेट कर दिया और एक परीक्षण लोड चलाया, और लगभग 30 मिनट में समाप्त हो गया। अनुभव बहुत अच्छा था।” - मैरी डी., जुलाई। 5, 2023, ट्रस्टपायलट पर
“सेवा त्वरित थी (24 घंटों के भीतर), और तकनीशियन ने तुरंत समस्याओं का पता लगा लिया और मरम्मत और प्रतिस्थापन के अनुमान के साथ गृह बीमा कंपनी के साथ संपर्क किया। वह सभी आवश्यक उपकरणों के साथ तैयार था और उपकरण मरम्मत के बारे में बहुत जानकार था। मैं आश्चर्यचकित था कि प्रक्रिया कितनी तेज़ थी। - केनेथ एल., जून. 21, 2023, ट्रस्टपायलट पर
यहां कुछ नकारात्मक उपभोक्ता समीक्षाएं दी गई हैं:
“हमने अभी भी अपना वॉशर ठीक नहीं कराया है। हमने बिना कुछ लिए वारंटी और सेवा कॉल के लिए भुगतान किया, और तकनीशियन कभी वापस नहीं लौटा। क्या उस हिस्से के बारे में संदेशों का जवाब नहीं दिया गया जिसे कथित तौर पर ऑर्डर किया गया पाया गया था? वॉशिंग मशीन के बिना पाँच सप्ताह। और निश्चित रूप से, किसी भी ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर लाइन पर कोई वास्तविक लोग नहीं हैं। - ट्रेस जी., जून. 22, 2023, बेस्ट कंपनी पर
“मैं वर्षों से सीअर्स प्रोटेक्शन योजना का उपयोग कर रहा था। और यह सचमुच अच्छा था. लेकिन पिछले दो वर्षों से यह पूरी तरह सिरदर्द बना हुआ है। मेरे रेफ्रिजरेटर की जाँच/मरम्मत के लिए पाँच तकनीशियन सामने आए। लेकिन वे तीसरे पक्ष के तकनीकी विशेषज्ञ की बात नहीं मान सके, जिसे उन्होंने पांच में से तीन बार भेजा था कि क्या मेरे रेफ्रिजरेटर की मरम्मत की जा सकती है या उसे बदला जा सकता है। लगभग तीन महीने के बाद, मुझे बदला हुआ रेफ्रिजरेटर मिला। और तीन महीने के बाद, इसने ठंडा होना बंद कर दिया और फ़्रीज़र ने काम करना बंद कर दिया। फिर, अब तक, तीन तकनीकें सामने आ चुकी हैं, और मैं तीन दिन पहले बदले गए दो हिस्सों में से एक का इंतजार कर रहा हूं। इसलिए हम खाना फ्रिज में नहीं रख सकते. कहने की जरूरत नहीं है, मैं सियर्स से बहुत निराश हूं। - हेलेन के., जून. 05, 2023, बेस्ट कंपनी पर
सियर्स प्रोटेक्ट होम वारंटी योजना व्यापक कवरेज और अद्वितीय सुविधाएं प्रदान करती है, जैसे आपके हीटिंग और कूलिंग सिस्टम के लिए मुफ्त निवारक जांच। अन्य शीर्ष होम वारंटी प्रदाताओं की तुलना में, सियर्स प्रोटेक्ट एक ठोस विकल्प है। इसकी 180 दिन की कारीगरी की गारंटी, $100 सेवा कॉल शुल्क, और $12,000 की कुल कवरेज सीमा उद्योग मानकों को पूरा करती है या उससे अधिक है।
हालाँकि, सियर्स प्रोटेक्ट आपके स्थान के आधार पर योजना की उपलब्धता को सीमित करता है, और यह अन्य प्रदाताओं की तुलना में अधिक मासिक प्रीमियम लेता है। हम साइन अप करने से पहले कवरेज विकल्पों और लागतों की तुलना करने के लिए तीन प्रदाताओं से उद्धरण लेने की सलाह देते हैं।
हालाँकि हम ऊपर सूचीबद्ध प्रत्येक कंपनी की अनुशंसा करते हैं, अमेरिकन होम शील्ड हमारी शीर्ष पसंद है। इसमें अधिक कवरेज उपलब्धता के साथ तीन व्यापक कवरेज योजनाएं हैं। इसकी योजनाओं की लागत आम तौर पर $64 और $75 प्रति माह के बीच होती है।
यह शील्डसिल्वर है™ योजना में 14 आवश्यक घरेलू प्रणालियाँ शामिल हैं। यह शील्डगोल्ड है™ योजना में 23 सिस्टम और उपकरण शामिल हैं, जिनमें रीकीइंग सेवाएं और एयर फिल्टर छूट शामिल हैं। यह शील्डप्लैटिनम है™ योजना इसकी सबसे व्यापक योजना है, जिसमें 23 प्रणालियों और उपकरणों और छत-रिसाव की मरम्मत को शामिल किया गया है और उपकरण सीमा को प्रति दावा $4,000 तक बढ़ाया गया है।
इसके अतिरिक्त, अमेरिकन होम शील्ड घर के मालिकों को अपना सेवा शुल्क - $100 या $125 चुनने की अनुमति देता है। अधिक सेवा शुल्क AHS के साथ आपके मासिक प्रीमियम को कम कर देता है। सियर्स होल होम प्लान के लिए $100 सेवा शुल्क कम मासिक प्रीमियम के अनुरूप नहीं है।
को भरें अमेरिकन होम शील्ड उद्धरण प्रपत्र अथवा फोन करें 844-529-9298 निःशुल्क उद्धरण प्राप्त करने के लिए.
फ़ैक्टरी वारंटी आपके उपकरणों की सुरक्षा में पहला कदम है। प्रत्येक उपकरण की फ़ैक्टरी वारंटी होती है जो सीमित समय के लिए आपकी खरीदारी की सुरक्षा करती है। उस वारंटी के समाप्त होने के बाद, आप एक और सीमित वारंटी खरीद सकते हैं उस कवरेज का विस्तार करें.
आप जिस उपकरण की सुरक्षा करना चाहते हैं उसके आधार पर सीमित वारंटी कवरेज बदल सकता है। आप अपने उपकरण के लिए वारंटी विवरण उसके साथ आए मालिक के मैनुअल को देखकर या कंपनी की वेबसाइट पर जाकर और मॉडल नंबर की खोज करके पा सकते हैं।
कब गृह वारंटी कवरेज शुरू होता है, जब कोई सिस्टम या उपकरण सामान्य टूट-फूट के कारण खराब हो जाता है तो आपका होम वारंटी प्रदाता मरम्मत और प्रतिस्थापन का काम संभालेगा। खराबी की स्थिति में, आपका वारंटी प्रदाता मरम्मत या बदलने के लिए एक अनुमोदित, पूर्व-स्क्रीन किए गए तकनीशियन को भेजेगा भाग। आप अपनी सेवा कॉल शुल्क (आमतौर पर $75-$125 प्रति दावा) का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
सामान्य रूप में, घर की वारंटी उन प्रमुख प्रणालियों और उपकरणों को कवर करें जो सामान्य टूट-फूट के कारण खराब हो जाते हैं। यदि आइटम टूटने पर अच्छी कार्यशील स्थिति में था, तो होम वारंटी में अनुबंध में उल्लिखित सभी मरम्मत और प्रतिस्थापन लागत शामिल होनी चाहिए।
सियर्स प्रोटेक्शन एग्रीमेंट निर्माता के दोष, सामान्य टूट-फूट और कॉस्मेटिक दोषों को कवर करता है। इस समझौते के साथ, ग्राहकों को असीमित वारंटी सेवा और कोई कटौती नहीं मिलेगी।
हमारी रेटिंग पद्धति
दिस ओल्ड हाउस समीक्षा टीम हमारी होम वारंटी रेटिंग और अनुशंसाओं का समर्थन करती है विस्तृत रेटिंग पद्धति प्रत्येक प्रदाता को निष्पक्ष रूप से स्कोर करने के लिए। हम कंपनी के प्रतिनिधियों से बात करके, उद्धरण का अनुरोध करके, प्रत्येक कंपनी से नमूना अनुबंधों का विश्लेषण करके और फोकस समूह और उपभोक्ता सर्वेक्षण आयोजित करके अनुसंधान करते हैं। फिर हम 5-पॉइंट रेटिंग पैमाने पर अंतिम स्कोर पर पहुंचने के लिए प्रत्येक प्रदाता को कवरेज, मूल्य, विश्वसनीयता और पारदर्शिता, उपलब्धता और ग्राहक सेवा के लिए हमारे समीक्षा मानकों के अनुसार स्कोर करते हैं।
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