नलसाजी व्यवसाय को बदलने वाली प्रौद्योगिकियां

लगातार विकसित हो रहे प्लंबिंग उद्योग में, पिछले पांच से दस वर्षों में तकनीकी प्रगति इस बात का एक अभिन्न अंग बन गई है कि प्लंबिंग पेशेवर कैसे व्यवसाय करते हैं। स्मार्ट पाइप जैसे नवाचार जो रिसाव होने पर उपभोक्ताओं को बताते हैं, टैंक रहित वॉटर हीटर, और यहां तक ​​कि शौचालय के कटोरे में एलईडी रोशनी ने उपभोक्ताओं और उद्योग दोनों के लिए उद्योग को बदल दिया है पेशेवर। अपने पाइप कटर, स्पैनर और ड्रेन रॉड के साथ, आज के सफल प्लंबर अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक सेवाएं प्रदान करने के लिए टैबलेट और वाटरप्रूफ कैमरों का उपयोग कर रहे हैं।

फिर भी सभी नवाचारों के साथ, किसी भी प्लंबिंग कंपनी के लिए सबसे मूल्यवान संपत्ति अभी भी एक कुशल पेशेवर है। दुर्भाग्य से, पेशेवर व्यापारियों की संख्या कम हो रही है क्योंकि पुरानी पीढ़ी व्यापार से सेवानिवृत्त हो रही है और बहुत कम लोग उन्हें बदलने के लिए उद्योग में शामिल हो रहे हैं। इसी समय, उद्योग-व्यापी लागत में वृद्धि हुई है। क्षतिपूर्ति करने के लिए, प्लंबिंग उत्पादों की निर्माण लागत को कम करने का प्रयास किया गया है। पाइप जो कभी कच्चा लोहा या तांबे थे, उन्हें हल्के पीवीसी पाइपों से बदल दिया गया है, और शौचालय, नल और वॉटर हीटर को पानी के संरक्षण और हरे रंग में जाने के लिए पुश का पालन करने के लिए अद्यतन किया गया है।

प्लंबिंग पेशेवर अपने व्यवसाय करने के तरीके को बदलने के लिए किन नवाचारों का उपयोग कर रहे हैं? प्लंबिंग उद्योग किस प्रकार क्षेत्र और कार्यालय में प्रौद्योगिकी को शामिल कर रहा है?

जवाब के लिए, PHCC ने तीन सेवा और मरम्मत ठेकेदारों से संपर्क किया, जो के सदस्य हैं PHCC के गुणवत्ता सेवा ठेकेदार उन्नत सेवा समूह।

विपणन

सबसे स्पष्ट तरीकों में से एक विपणन के माध्यम से है। इंटरनेट ने मार्केटिंग के उन अवसरों का द्वार खोल दिया है जो दस साल पहले तक अनसुने थे। छोटे व्यवसाय और उद्योग जगत के दिग्गज समान रूप से नए ग्राहकों को आकर्षित करने और अपने पुराने ग्राहकों से जुड़े रहने के लिए सोशल मीडिया, वेबसाइटों, पेशेवर ब्लॉग और बैनर विज्ञापनों का लाभ उठा रहे हैं।

पर्यावरण अनुकूल बनना

ग्रीन लिविंग एक और तरीका है जिससे तकनीक प्लंबिंग उद्योग को बदल रही है। उदाहरण के लिए, हार्डवेयर रिटेलिंग के अनुसार, प्लंबिंग उत्पाद बेचने वाले 47 प्रतिशत खुदरा विक्रेता रिपोर्ट करते हैं कि ग्राहक सक्रिय रूप से हरे उत्पादों की मांग कर रहे हैं। इस ट्रेंड को देखकर कंपनियां पसंद करती हैं बार्कर एंड संस नलसाजी और हीटिंग एनाहिम, कैलिफ़ोर्निया में, टैंक रहित वॉटर हीटर, सोलर वॉटर हीटिंग सिस्टम, वॉटर सेविंग शावर हेड्स और फ़ॉक्स, और कम प्रवाह वाले शौचालय जैसे ऊर्जा-कुशल प्लंबिंग प्रतिष्ठानों को बढ़ावा देते हैं।

माइक बार्कर, बार्कर एंड संस प्लंबिंग एंड हीटिंग के मालिक और प्लंबिंग उद्योग के 35 वर्षीय अनुभवी, ग्रीन कहते हैं व्यवसाय करने के पहलू प्लंबिंग उत्पादों से आगे बढ़कर तीन से कम में लगभग कागज रहित कार्यालय में स्विच करना शामिल करते हैं वर्षों। पेपर टिकट और वर्क ऑर्डर बनाने के बजाय, बार्कर सर्विसटाइटन का उपयोग करता है, आवासीय एचवीएसी, प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल और अन्य घरेलू सेवा व्यवसायों के लिए एक ऑल-इन-वन फील्ड सर्विस सॉफ्टवेयर।

इस तरह की सॉफ़्टवेयर सेवाएँ सेवा कॉल के आने के समय से लेकर कार्य पूरा होने तक एक निर्बाध वर्कफ़्लो प्रदान करती हैं, और तकनीक को क्लाइंट के लिए सेवा विकल्पों को तैयार करने की अनुमति देती हैं। चूंकि चालान स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं, ग्राहक मौके पर ही भुगतान कर सकते हैं। डेटा कार्यालय के साथ सिंक्रनाइज़ है, इसलिए कोई अंतराल नहीं है और कागजी कार्रवाई दर्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि क्लाइंट एक बार-बार आने वाला ग्राहक है, तो उनका सेवा इतिहास दिखाई देता है, और कर्मचारी पिछले कार्य ऑर्डर, कॉल, ईमेल और उन पिछली नौकरियों से संबंधित टेक्स्ट संदेशों की समीक्षा कर सकते हैं। "मेरे ग्राहकों को पसंद आने वाली सुविधाओं में से एक यह है कि उन्हें सर्विस कॉल के लिए समय की एक संकीर्ण, अधिक सटीक विंडो मिलती है। एक बार जब तकनीक भेज दी जाती है, तो क्लाइंट को तकनीशियन के नाम के साथ एक संदेश प्राप्त होता है, एक फोटो के साथ उसका बायो, और एक वास्तविक समय का नक्शा दिखाता है कि वह कहाँ है," बार्कर कहते हैं। "यह उन्हें अपने घर में किसी अजनबी को आने देने के बारे में अधिक सहज महसूस कराता है, और वास्तविक समय की ट्रैकिंग ग्राहक के लिए बहुत निराशा को कम करती है।"

चोरी से बचना

एक और नवाचार जिसने बार्कर को हजारों डॉलर बचाया है वह एक वाहन ट्रैकिंग डिवाइस है जो उसे अपने सेवा वाहनों का पता लगाने की अनुमति देता है। ये जीपीएस-आधारित डिवाइस गति और स्थान अपडेट के लिए रीयल-टाइम ट्रैकिंग प्रदान करते हैं, जिसमें टेक्स्ट या ईमेल अलर्ट शामिल हैं, वाहन को घंटों के बाद या अनुकूलित पैरामीटर के बाहर ले जाया जाना चाहिए।

पिछले चार वर्षों में, बार्कर के पास चार ट्रक (उपकरण और उपकरण से लदे) चोरी हो चुके हैं। इस समस्या से निपटने के लिए, कंपनी ने अपने वाहन ट्रैकर्स को डैश के नीचे से हटा दिया, जहां डिवाइस पारंपरिक रूप से वाहन के दूसरे हिस्से में लगा होता है, आसानी से सुलभ या देखा नहीं जा सकता। नतीजतन, जब पिछले दो ट्रक चोरी हो गए, तो पुलिस वाहनों का शीघ्रता से पता लगाने में सक्षम थी। दोनों जगह-जगह औजारों के साथ पाए गए (चोर पुलिस स्कैनर्स को सुन रहे थे और जानते थे कि उनका पता लगाया जा रहा है)। बार्कर कहते हैं, "उन ट्रकों में से प्रत्येक में हमारे पास लगभग 30,000 डॉलर के उपकरण थे, जिन्हें हम चोरी होने से बचाते थे।"

नाली पुनर्वास

पर फ्रैंक बोनेटी नलसाजी कास्त्रो वैली, कैलिफ़ोर्निया में, वे प्रौद्योगिकियां जो वास्तव में उनके व्यवसाय करने के तरीके को बदल रही हैं, वे हैं नाली की सफाई, पार्श्व कटर, और स्मार्ट, छोटे नाली पुनर्वास उत्पादों को पिकोटे द्वारा विकसित किया गया है, जो ट्रेंचलेस ड्रेन और सीवर पाइपलाइन में एक उद्योग के नेता हैं नवीकरण। कंपनी के मालिक डैन बोनेट्टी कहते हैं, ''हम अपने क्षेत्र में उनकी तकनीक का इस्तेमाल करने वाले गिने-चुने लोगों में से एक हैं. पिकोट के इलेक्ट्रिक मिलर्स और ग्राइंडिंग चेन को पाइपलाइन पॉलिशिंग और ड्रेनेज फ्लो को बढ़ाने के लिए बिल्ड-अप को हटाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रोप्रेस

हाल के वर्षों में फ्रैंक बोनेटी नलसाजी पर एक बड़ा प्रभाव पड़ा है कि एक प्रवृत्ति पाइप में शामिल होने के लिए एक वीगा प्रोप्रेस सिस्टम का उपयोग है। पारंपरिक सोल्डरिंग के विपरीत, प्रोप्रेस सिस्टम को फिटिंग में शामिल होने के लिए खुली लौ की आवश्यकता नहीं होती है, इस प्रकार एक सुरक्षित कार्य वातावरण तैयार होता है। एक अतिरिक्त बोनस के रूप में, उन्हें तप्त कर्म परमिट की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे समय और धन की बचत होती है। "क्योंकि हम सोल्डरिंग के बजाय क्रिम्पिंग कर रहे हैं, इसमें शामिल होने में मिनटों के बजाय सेकंड लगते हैं। टांका लगाने के साथ, पानी को बंद करना पड़ता था और पाइप निकल जाते थे, लेकिन ProPress के साथ हम सिस्टम को पहले से सूखा और सुखाए बिना काम कर सकते हैं," बोनेट्टी कहते हैं। "नकारात्मक पक्ष," वह कहते हैं, "यह है कि अब कुछ स्थान अपने स्वयं के ProPress खरीद रहे हैं, इसलिए प्लंबर को किराए पर लेने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे इसे स्वयं कर सकते हैं।"

वीडियो कैमरा

वीडियो कैमरा प्लम्बर के टूलबॉक्स में सबसे अपरिहार्य उपकरणों में से एक बन गया है। विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए, वाटरप्रूफ कैमरे तकनीशियनों को सीमेंट, भूमिगत और नींव के नीचे सीवर लाइनों और अन्य पाइपों का नेत्रहीन निरीक्षण करने की अनुमति देते हैं। ये कैमरे तकनीशियनों को रीयल-टाइम वीडियो इमेज ट्रांसमिशन प्रदान करते हैं, जिससे वे पाइप के अंदर की स्थिति का मूल्यांकन कर सकते हैं और मौजूदा या संभावित समस्याओं की तलाश कर सकते हैं। ग्रेग पामर, अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी बेल होम सॉल्यूशंस, इन वीडियो कैमरों का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर रहा है कि उसके तकनीशियन प्लंबिंग उद्योग के रुझानों और नवाचारों में सबसे आगे हैं।

$14 बिलियन के घरेलू प्रौद्योगिकी उद्योग में रुझानों का पूर्वावलोकन करने के लिए, पामर CEDIA के अंतर्राष्ट्रीय व्यापार शो में भाग लेते हैं पेशेवर निर्माता, डिज़ाइनर, और पारंपरिक लोग जो कनेक्टेड में प्रौद्योगिकी स्थापित और एकीकृत करते हैं घर। "हम पूरे घर के माध्यम से सिस्टम को पूरी तरह से एकीकृत और जोड़ने के शुरुआती दिनों में हैं," पामर कहते हैं। "तकनीक पूरी तरह से वायरलेस जाने के लिए नहीं है, लेकिन हम करीब हैं।" बार्कर सहमत हैं। "आखिरकार, उद्योग को मिलेनियल्स की सेवा करनी होगी। वे दक्षता के प्रशंसक हैं और अपनी सेवाओं को बंडल कर रहे हैं," वे कहते हैं। "प्रौद्योगिकी जो उन्हें उनके घर और उनके तकनीशियन से जोड़ती है ताकि संचार का एक निर्बाध प्रवाह हो, जिसे वे ढूंढ रहे हैं।"

"अब ऐसी तकनीक उपलब्ध है जो कुछ साल पहले भी अनसुनी थी," बार्कर कहते हैं, "और बहुत सारी बेहतरीन चीजें आ रही हैं जो हम सभी के व्यापार करने के तरीके को और बदल देगी।"

सामग्री के सौजन्य से नलसाजी-हीटिंग-कूलिंग ठेकेदार-नेशनल एसोसिएशन, जो अपने 3,500 से अधिक सदस्यों को व्यावसायिकता, विश्वसनीय उत्पादों और जानकार सेवा के लिए सर्वोत्तम विकल्प के रूप में बढ़ावा देता है। उस संगठन में शामिल होने के बारे में जानकारी के लिए जो आपके व्यवसाय को मजबूत करने में आपकी सहायता कर सकता है, पर जाएँ www.phccweb.org/join, या 800-533-7694 पर कॉल करें।

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