सुपर होम वारंटी समीक्षा (2022)

सुपर होम वारंटी प्लान और कवरेज

यह सदस्यता-आधारित, प्रौद्योगिकी-संचालित सेवा तीन योजना स्तर प्रदान करती है: सुरक्षित, हस्ताक्षर और लक्स। सभी तीन योजनाओं में प्रमुख घरेलू प्रणालियों और उपकरणों के लिए कवरेज शामिल है और घरेलू सेवा तकनीशियनों को असीमित पहुंच प्रदान करते हैं जो टूटने, मरम्मत और प्रतिस्थापन में सहायता कर सकते हैं।

सुरक्षित योजना

एक सुरक्षित योजना के साथ, ग्राहकों को निम्नलिखित मदों के लिए कवरेज प्राप्त होता है:

• बर्तन साफ़ करने वाला
• रेंज/ओवन/कुकटॉप
• बिल्ट-इन माइक्रोवेव
• कचरा निपटान
• ट्रैश कॉम्पैक्टर
• रेंज एग्जॉस्ट फैन
• वातानुकूलन
• ताप प्रणाली / ताप पंप
• डक्टवर्क
• आंतरिक नलसाजी
• नलसाजी ठहराव
• वाटर हीटर
• आंतरिक विद्युत
• छत पंखे
• केंद्रीय वैक्यूम
• गैराज के दरवाजे खोलने वाले
• छिड़काव प्रणाली और टाइमर
• आइस मेकर और डिस्पेंसर के साथ रेफ्रिजरेटर
• कपड़े धोने वाला
• कपड़े सुखाने वाला

हस्ताक्षर योजना

सिक्योर प्लान के तहत प्रत्येक आइटम सिग्नेचर प्लान द्वारा कवर किया जाता है। ग्राहकों को सिग्नेचर प्लान के तहत "इट्स कवर्ड अपग्रेड" भी प्राप्त होगा, जिसमें निम्नलिखित मदों के लिए कवरेज शामिल है:

• ताप: रजिस्टर और ग्रिल
• इंडोर प्लंबिंग: नल और शॉवर हेड, प्रेशर रेगुलेटर, इंस्टेंट हॉट वाटर डिस्पेंसर, सीवेज इजेक्टर, समान गुणवत्ता वाले शौचालय, और पता लगाने की लागत
• वॉटर हीटर: विस्तार टैंक और तलछट के कारण होने वाली समस्याएं
• इंडोर इलेक्ट्रिकल सिस्टम: बिल्ट-इन लाइटिंग फिक्स्चर, स्मोक डिटेक्टर और डोरबेल
• रेंज/कुकटॉप/ओवन: रोटिसरीज, रैक, हैंडल, नॉब्स और डायल
• अस्तर डिशवॉशर: रैक, रोलर्स, और टोकरी
• माइक्रोवेव ओवन: दरवाजे के शीशे, आंतरिक अस्तर, और अलमारियां
• गेराज दरवाजा: स्प्रिंग्स, टिका, और रिमोट ट्रांसमीटर
• परमिट और कोड उन्नयन
• सर्द पुनर्ग्रहण और निपटान
• उपकरण निपटान
• संरचनात्मक संशोधन (प्रतिस्थापन उपकरण को समायोजित करने के लिए)
• एन्हांस्ड स्टॉपेज कवरेज

लक्स प्लान

यह सुपर होम वारंटी ग्राहकों के लिए सबसे व्यापक कवरेज विकल्प है। इसमें सिक्योर और सिग्नेचर प्लान में सब कुछ शामिल है, साथ ही निम्नलिखित आइटम भी शामिल हैं:

• ब्रांड-के-ब्रांड उपकरण अपग्रेड
• आउटडोर प्लंबिंग
• स्मार्ट घरेलू उपकरण
• धुलाई और शीतलन दराज
• गैस फायरप्लेस और आउटडोर ग्रास और आग के बर्तन/गड्ढे
• लैंडस्केप लाइटिंग
• विस्तारित कवरेज सीमा

वैकल्पिक ऐड-ऑन कवरेज

सर्वश्रेष्ठ गृह वारंटी प्रदाता ऐड-ऑन कवरेज प्रदान करते हैं, जिससे आपको घरेलू प्रणालियों और उपकरणों पर अधिक सुरक्षा मिलती है। सुपर के साथ, आपके पास किसी भी योजना में निम्नलिखित मदों को जोड़ने का विकल्प होता है:

• ब्रांड-के-ब्रांड उपकरण कवरेज (लक्स द्वारा कवर किया गया)
• आउटडोर प्लंबिंग (लक्स द्वारा कवर किया गया)
• स्मार्ट घरेलू उपकरण
• एचवीएसी उपकरण असंगति कवरेज
• अतिरिक्त रेफ्रिजरेटर इकाइयां
• बिल्ट-इन पूल और स्पा
• खारे पानी का पूल और स्पा
• अतिरिक्त पूल पंप
• जल को निर्मल बनाने वाला
• गेस्ट हाउस
• सड़नदार प्रणाली
• कुआं पंप

नोट: कवरेज कैप सीमा आपके द्वारा कवर की जाने वाली वस्तु और आपके द्वारा चुनी गई होम वारंटी योजना पर निर्भर करेगी। सिक्योर प्लान के तहत अधिकांश उपकरण $3,000 तक कवर किए जाते हैं, जबकि लक्स प्लान उपकरणों पर $10,000 तक कवर करते हैं।

सुपर रखरखाव सेवाएं

निम्न के अलावा गृह वारंटी कवरेजसुपर रखरखाव सेवाएं प्रदान करता है जिसमें प्री-सीजन एचवीएसी ट्यून-अप, कीट नियंत्रण, लॉन पूर्व-आकस्मिक सेवा, कालीन सफाई, छत पंखा शामिल है। और प्रकाश स्थिरता रखरखाव, ड्रायर वेंट सफाई स्थापना, खरपतवार उपचार, खिड़की की सफाई, दीमक उपचार, पुन: कुंजीयन, और लॉन निषेचन।

सुपर होम वारंटी मूल्य निर्धारण

पारंपरिक होम वारंटी कंपनियों के विपरीत, सुपर सदस्यता शुल्क लेता है। आप मासिक आधार पर भुगतान कर सकते हैं या वार्षिक सदस्यता के लिए भुगतान कर सकते हैं (जो आपके मासिक शुल्क को कम करता है)। आपके स्थान, आपके घर के आकार और आपके द्वारा चुनी गई योजना के आधार पर लागत अलग-अलग होती है, इसलिए हम अधिक सटीक मूल्य निर्धारण के लिए सुपर से एक उद्धरण प्राप्त करने की सलाह देते हैं।

वाशिंगटन डीसी में 1,500- से 5,000-वर्ग फुट के घर के लिए, सुरक्षित योजनाएं $64 प्रति माह ($729 प्रति वर्ष) से ​​शुरू होती हैं, सिग्नेचर प्लान $75 प्रति माह ($869 प्रति वर्ष) से ​​शुरू होते हैं, और लक्स प्लान $119 प्रति माह ($1,399 प्रति वर्ष) से ​​शुरू होते हैं। ये लागत काफी अधिक है, खासकर जब आप उनकी तुलना औसत घरेलू वारंटी लागत से करते हैं, जो प्रति माह $ 25 से $ 50 के बीच होती है।

नोट: सेवा कॉल शुल्क मासिक प्रीमियम में शामिल नहीं हैं। सुपर की प्रति-विज़िट सेवा कॉल शुल्क $75 है, जो उद्योग के औसत के अनुरूप है।

सुपर होम वारंटी दावा प्रक्रिया

आपकी देखभाल और मरम्मत कवरेज खरीद के 15 दिनों के भीतर प्रभावी हो जाती है। आप वेबसाइट, मोबाइल ऐप या ईमेल के माध्यम से सेवा अनुरोध सबमिट कर सकते हैं या सुपर को 844-99-सुपर पर कॉल कर सकते हैं। कंपनी तब अपने नेटवर्क में एक तकनीशियन के साथ काम करेगी ताकि घर पर यात्रा का समय निर्धारित किया जा सके।

अधिकांश होम वारंटी कंपनियों के विपरीत, ग्राहक सेवा 24/7 उपलब्ध नहीं है। सुपर के ग्राहक सेवा घंटे सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9:00 बजे से रात 9:00 बजे तक, शनिवार को सुबह 9:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक और रविवार को सुबह 10:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक हैं।

मरम्मत सेवाएं आम तौर पर छुट्टियों के अपवाद के साथ, सोमवार और शुक्रवार के बीच नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान निर्धारित की जाती हैं।

सुपर होम वारंटी समीक्षाएं

सुपर बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) से बी रेटिंग रखता है। अप्रैल 2020 तक, 30 ग्राहक समीक्षाएं हैं, जिनमें से सकारात्मक और नकारात्मक दोनों का मिश्रण है। यहाँ कुछ है बीबीबी समीक्षाएंसुपर ग्राहकों से।

"आवश्यकता होने पर मानव तक पहुंचने की क्षमता के साथ संयुक्त उपयोग में आसान तकनीक से प्यार करें।"— क्रिस्टिन बी दिनांक 3/26/2020

“मैंने अतीत में लगभग 5 अन्य होम वारंटी कंपनियों के साथ काम किया है। सुपर ही एकमात्र ऐसा था जिसने पहली बार किसी के बाहर होने पर मुद्दों को हल किया। उनके दरबान ने मेरे किरायेदारों के साथ अप्रेंटिस के मुद्दों को ठीक करने के लिए भी काम किया है, और मुझे अभी एक नया फ्रिज मिला है। किसी अन्य होम वारंटी कंपनी का उपयोग नहीं करेंगे। सुपर से चिपके रहें।" जॉन 2/6/2020 को

“मैं एक ठेकेदार हूं और सुपर ने काम स्वीकार करने के बाद हमारी फीस का भुगतान करने से इनकार कर दिया। और w9 के लिए पूछ रहे हैं और हम नेटवर्क में भी नहीं हैं।"- जोस एम। 3/17/2020. को

हमारा निष्कर्ष

द दिस ओल्ड हाउस रिव्यू टीम ने सुपर होम वारंटी को 8.5/10 का दर्जा दिया है। सुपर चुनने के कई फायदे हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सभी स्मार्ट उपकरणों पर उपलब्ध उपयोग में आसान प्लेटफॉर्म
• खर्चों, सेवाओं आदि को ट्रैक करने की उपलब्धता के साथ सुविधा।
• त्वरित कवरेज, अधिकांश होम वारंटी अनुबंधों की तुलना में 15 दिन पहले उपलब्ध है
• कंसीयज सेवाएं, साथ ही रखरखाव सेवाएं जिनमें एयर फिल्टर परिवर्तन, स्मोक डिटेक्टर परीक्षण, चिमनी की सफाई आदि शामिल हैं।

जबकि होम वारंटी कवरेज के लिए सुपर चुनने के कुछ लाभ हैं, कुछ कमियां हैं:

• सीमित राष्ट्रव्यापी कवरेज
• अन्य घरेलू वारंटी कंपनियों की तुलना में महंगी योजनाएं ($64-$119 प्रति माह) जो $25-$50 प्रति माह चार्ज करती हैं

चूंकि सुपर राष्ट्रव्यापी कवरेज प्रदान नहीं करता है और इसकी योजनाएं महंगी हैं, हम एक होम वारंटी प्रदाता के साथ जाने की सलाह देते हैं जो एक किफायती मूल्य पर अधिक व्यापक कवरेज प्रदान करता है।

हमारा पसंदीदा प्रदाता: अमेरिकन होम शील्ड

अमेरिकन होम शील्ड (एएचएस) 1971 से व्यवसाय में है और ग्राहकों को लाभ प्रदान करता है, जैसे:

• अलास्का को छोड़कर हर राज्य में गृह वारंटी कवरेज
• तीन योजना विकल्प, ताकि आप अपने लिए सबसे महत्वपूर्ण वस्तुओं और प्रणालियों को कवर कर सकें
• त्वरित ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया समय (24 घंटे के भीतर 98% समय)
• $75, $100, या $125 सेवा शुल्क के बीच विकल्प, एक उच्च कटौती योग्य मासिक भुगतान को कम करने के विकल्प के साथ
• 15,000 पेशेवर, सत्यापित ठेकेदारों का एक नेटवर्क
• तीस दिन की कारीगरी की गारंटी

संक्षेप में, अमेरिकन होम शील्ड उन लोगों के लिए एक बेहतरीन होम वारंटी प्रदाता है जो लचीली योजनाएं, व्यापक कवरेज और 24/7 ग्राहक सेवा चाहते हैं।

कंपनी की जानकारी

• कंपनी का नाम: सुपर होम वारंटी
• सीईओ: जोरी रमेर
• सालो से वयव्साय में: 3 वर्ष
• पता: 120 दूसरी स्ट्रीट
• शहर राज्य: सैन फ्रांसिस्को, सीए
• पिन कोड: 94105
• बीबीबी रेटिंग: बी

हमारी रेटिंग पद्धति

यह साइट समीक्षा टीम हमारे पाठकों को व्यापक और निष्पक्ष समीक्षा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, और हमारा लक्ष्य अपने में पारदर्शिता प्रदान करना है समीक्षा मानकों और अनुसंधान प्रक्रिया.

हमारी शोध प्रक्रिया में 40 से अधिक होम वारंटी प्रदाताओं के प्रतिनिधियों के साथ बात करना शामिल है, उद्धरणों का अनुरोध करना, और प्रत्येक प्रदाता के लाभों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए स्पष्ट प्रश्न पूछना और डाउनसाइड्स। हम विशिष्ट कवरेज शर्तों को समझने के लिए प्रत्येक कंपनी से नमूना अनुबंधों का विश्लेषण भी करते हैं।

कंपनियों को रेट करने के लिए, हम एकत्र किए गए डेटा को हमारे समीक्षा मानकों पर लागू करते हैं। ये मानक 100-बिंदु स्कोरिंग प्रणाली पर हैं, जिसका विवरण नीचे दिया गया है:

• कवरेज (35 अंक): प्रदाताओं को कवरेज की चौड़ाई और गहराई के आधार पर स्कोर किया जाता है। हमने प्रमुख घरेलू प्रणालियों (एचवीएसी, प्लंबिंग और इलेक्ट्रिकल), आवश्यक उपकरणों (रेफ्रिजरेटर, ओवन, और कपड़े धोने की मशीन), और अद्वितीय कवरेज आइटम (जैसे छत-रिसाव कवरेज और कोड उल्लंघन भत्ते)। कवरेज स्कोर को कवरेज कैप और अन्य सीमित कारकों को ध्यान में रखकर भारित किया जाता है, जिसका अर्थ है कि अधिक कवरेज वाले प्रदाता और उच्च कवरेज कैप उच्चतम स्कोर करते हैं।
• मूल्य (30 अंक): एक कंपनी का योजना मूल्य इस बात का प्रतिबिंब है कि ग्राहक पॉलिसी के लिए जो भुगतान करता है, उसकी तुलना में यह ग्राहक की कितनी अच्छी सेवा करता है। हमने मासिक लागत, सेवा कॉल शुल्क, और लागत लचीलापन (जैसे अनुकूलन योग्य सेवा कॉल शुल्क, छूट और बहु-वर्षीय नीतियां) के लिए जिम्मेदार है।
• विश्वसनीयता और पारदर्शिता (21 अंक): विश्वसनीयता और पारदर्शिता इस बात का प्रतिबिंब है कि प्रदाता ग्राहक के हितों को कितनी अच्छी तरह मानता है। हमने कारीगरी की गारंटी की लंबाई, एक नमूना अनुबंध की ऑनलाइन उपलब्धता, नीति परिवर्तन लचीलापन और रद्द करने में आसानी जैसे आइटम बनाए। इसके अतिरिक्त, हमने ऐसे आइटम बनाए हैं जो उद्योग की प्रतिष्ठा और ग्राहकों की संतुष्टि को दर्शाते हैं, जिनमें शामिल हैं बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो और तृतीय-पक्ष ग्राहक समीक्षा में ब्रांड प्रतिष्ठा का विश्लेषण करना समुच्चय।
• उपलब्धता और सेवा (14 अंक): ग्राहक सेवा की गुणवत्ता ग्राहकों की संतुष्टि की कुंजी है। हमने प्रत्येक प्रदाता के गारंटीकृत प्रतिक्रिया समय, दावा प्रक्रियाओं, सेवा लचीलेपन, आपातकालीन उपलब्धता, और बहुत कुछ का पता लगाया।

मैं सुपर से सेवा का अनुरोध कैसे करूं?

क्या सुपर पहले से मौजूद स्थितियों को कवर करता है?

क्या सुपर रखरखाव सेवाओं को कवर करता है?

सेवा पुरस्कार कैसे काम करते हैं?

क्या मैं अपना सुपर सब्सक्रिप्शन ट्रांसफर कर सकता हूं?