सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी समीक्षा

यदि आपके पास सैमसंग उपकरण है, तो सैमसंग उपकरण की विस्तारित वारंटी सामान्य टूट-फूट के कारण खराब होने पर आइटम को कवर कर सकती है। यदि आइटम की मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है तो यह सुरक्षा योजना आपको महंगी लागतों का भुगतान करने से भी रोक सकती है। नीचे आपको सैमसंग कवरेज, मूल्य निर्धारण और ग्राहक समीक्षाओं के बारे में जानकारी मिलेगी।

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी अवलोकन

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी (जिसे सैमसंग प्रोटेक्शन प्लस भी कहा जाता है) निर्माता की वारंटी के विस्तार हैं जो आपके सैमसंग उपकरण की मूल खरीद के साथ आते हैं। सैमसंग आपके निर्माता की वारंटी समाप्त होने से पहले ही यह वारंटी प्रदान करता है।

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी योजनाएं और कवरेज

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी योजना निम्न प्रकार के उपकरणों के लिए खरीदी जा सकती है:

• रेफ्रिजरेटर, जैसे सैमसंग फैमिली हब फ्रेंच डोर रेफ्रिजरेटर
• वाशर, जैसे एक्टिव वॉटरजेट के साथ सैमसंग टॉप लोड वॉशर 
• ड्रायर, सहित सैमसंग Bespoke अल्ट्रा क्षमता गैस ड्रायर
• रेंज, जैसे सैमसंग स्मार्ट फ्रीस्टैंडिंग इलेक्ट्रिक रेंज
• माइक्रोवेव, जैसे पावरग्रिल के साथ सैमसंग ओवर-द-रेंज माइक्रोवेव
click fraud protection
• दीवार ओवन, इस तरह सैमसंग स्मार्ट डबल वॉल ओवन
• हुड, इस तरह सैमसंग 30″ वॉल माउंट हूड
• कुकटॉप्स, जैसे सैमसंग 30″ वाई-फाई के साथ स्मार्ट इंडक्शन कुकटॉप
• डिशवॉशर, जैसे सैमसंग 24-इंच टॉप कंट्रोल DW80R9950US

इनमें से प्रत्येक उपकरण विभिन्न विशेषताओं के साथ विभिन्न मॉडलों में आता है। प्रत्येक मॉडल की अपनी विशिष्ट विस्तारित वारंटी होती है। आपके उत्पाद की आयु और प्रकार के आधार पर, सैमसंग एक विस्तारित वारंटी प्रदान कर सकता है जो एक से पांच वर्ष के बीच रहती है।

सैमसंग दो प्रकार की उपकरण वारंटी भी प्रदान करता है: एक जो आकस्मिक क्षति को कवर करता है और एक जो नहीं करता है।

• सामान्य कवरेज—यह सामान्य टूट-फूट के कारण सैमसंग उत्पाद हार्डवेयर विफलताओं के लिए मरम्मत या प्रतिस्थापन कवरेज है।
• आकस्मिक नुकसान—इसमें सामान्य कवरेज शामिल है और इसमें बूँदें, तरल छलकाव और दरारें शामिल हैं।

प्रत्येक वारंटी प्रति उपकरण खरीदी जाती है, जिसका अर्थ है कि कोई ऐड-ऑन उपलब्ध नहीं है।

उपकरणों की खरीदारी

जब आप किसी प्रमुख उपकरण के लिए खरीदारी कर रहे हों तो वारंटी केवल एक कारक है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अपने लिए सबसे अच्छा उत्पाद मिल रहा है, यहां कुछ अन्य सबसे महत्वपूर्ण कारक दिए गए हैं।

विशेषताएँ

ब्रांड अपने प्रमुख उपकरणों में जोड़ने के लिए लगातार नई सुविधाओं का नवाचार कर रहे हैं ताकि उन्हें पैक से अलग दिखने में मदद मिल सके। लेकिन इससे पहले कि आप खरीदारी शुरू करें, आपको शोध के लिए समय निकालना चाहिए कि वास्तव में आपके लिए कौन से कारक महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, रेफ्रिजरेटर खरीदते समय, क्या स्मार्ट फीचर्स और वाई-फाई कनेक्टिविटी आपके लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी क्षमता और डिजाइन? इन सवालों के जवाब देने से कुछ मॉडलों को और अधिक अलग दिखने में मदद मिलेगी और आपके घर के लिए सबसे अच्छा विकल्प ढूंढना आसान हो जाएगा।

ब्रांड प्रतिष्ठा

कुछ ब्रांड उच्च गुणवत्ता वाले प्रमुख उपकरण बनाने के लिए जाने जाते हैं, जैसे सैमसंग। यदि आप कम मान्यता प्राप्त ब्रांड से उपकरण खरीदने पर विचार कर रहे हैं, तो यह आवश्यक है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए समय से पहले अपना शोध करें कि उत्पाद आपको निराश नहीं करेगा। विभिन्न नाम वाले ब्रांडों की तुलना करते समय, गुणवत्ता और वारंटी जानकारी के लिए उनकी प्रतिष्ठा पर शोध करें।

कीमत

उपकरण सस्ते नहीं आते हैं, और यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में कितना खर्च करना चाहते हैं। अधिक आकार या अधिक आधुनिक सुविधाओं वाले मॉडल सबसे महंगे होंगे, जबकि बजट विकल्प अभी भी उच्च प्रदर्शन कर सकते हैं लेकिन उनकी क्षमता कम हो सकती है और कुछ असाधारण विशेषताओं को याद कर सकते हैं। उपकरणों पर बेहतर सौदा खोजने में आपकी सहायता के लिए, ब्लैक फ्राइडे, चौथी जुलाई, या मेमोरियल डे जैसी छुट्टियों के आसपास खरीदारी करें।

आकार / स्थापना

एक उपकरण खरीदने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जांच लें कि यह आपके घर में सटीक स्थान को मापकर और उपकरण के आयामों से तुलना करके ठीक से फिट होगा। आपको स्थापना का भी ध्यान रखना चाहिए और यदि आपको उचित हुकअप सुनिश्चित करने के लिए पेशेवरों को नियुक्त करने की आवश्यकता है।

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी मूल्य निर्धारण

सैमसंग अपनी वेबसाइट पर अपनी विस्तारित वारंटी की विशिष्ट लागतों का विज्ञापन नहीं करता है, इसलिए आपको करना होगा अपना उत्पाद पंजीकृत करें और मूल्य निर्धारण प्राप्त करने के लिए मॉडल संख्या शामिल करें। एक बार जब आप अपना उत्पाद पंजीकृत कर लेते हैं, तो आप कीमत देख सकते हैं और सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी खरीद सकते हैं।

ये वारंटी मासिक किश्तों में खरीदी जाती हैं और जिस दिन आप खरीदारी करते हैं उसी दिन से सैमसंग आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क लेगा।

मासिक प्रीमियम के अलावा, जब भी कोई तकनीशियन आपके सिस्टम या उपकरण का निदान और मरम्मत करने के लिए आपके घर आता है, तो सैमसंग कटौती योग्य या सेवा शुल्क लेगा। सेवा शुल्क राशि देखने के लिए आपके पास एक पंजीकृत सैमसंग उपकरण होना चाहिए।

सैमसंग एप्लायंस एक्सटेंडेड वारंटी के लिए कोट कैसे प्राप्त करें

एक बोली प्राप्त करने के लिए, आपको अपना सैमसंग उपकरण ऑनलाइन पंजीकृत करना होगा।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से 12:00 बजे तक और शनिवार और रविवार सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक उपलब्ध रहते हैं। अतिरिक्त सुविधा के लिए, आप दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन प्रतिनिधि के साथ लाइव चैट भी कर सकते हैं।

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी के साथ दावा दायर करना

एक बार जब आप अपने पोर्टल में या सेवा प्रतिनिधि के साथ फोन पर लॉग इन कर लेते हैं, तो यहां बताया गया है कि दावों की प्रक्रिया कैसी दिखती है:

• सैमसंग आपके दावे की आंतरिक रूप से समीक्षा करता है।
• स्वीकृति मिलने के बाद, सैमसंग आपको एक प्रमाणित तकनीशियन से जोड़ेगा।
• आप अपने तकनीशियन के साथ अपने घर आने और अपने घरेलू उपकरण की सेवा करने के लिए एक सेवा तिथि निर्धारित करेंगे।
• आपका तकनीशियन आपके घर आएगा और आपके उपकरण की सर्विस करेगा, और काम पूरा होने के बाद आप सेवा शुल्क का भुगतान करेंगे।

यदि आपके उपकरण को बदलने की आवश्यकता है, तो सैमसंग आपके उपकरण को एक तुलनीय मॉडल से बदल देगा। एक प्रतिस्थापन उत्पाद समान सुविधाओं और कार्यक्षमता के साथ नया, पुनर्निर्मित या पुनर्निर्मित हो सकता है।

प्रतिस्थापन की कीमत के आधार पर, सैमसंग नकद या उपहार कार्ड के साथ प्रतिस्थापन का निपटान करना चुन सकता है। सैमसंग आइटम के निपटान को संभालने का विकल्प भी चुन सकता है। हालाँकि, यदि वे नहीं करते हैं, तो प्रतिस्थापन आने से पहले आइटम का निपटान करना आपके ऊपर है।

क्या सैमसंग एक विस्तारित वारंटी प्रदान करता है?

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी क्या है?

कवरेज कब प्रभावी होता है?

क्या मुझे सैमसंग उपकरणों पर विस्तारित वारंटी मिलनी चाहिए?

अगर मेरे पास सैमसंग एक्सटेंडेड वारंटी है तो भी क्या मुझे होम वारंटी की जरूरत है?

सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी समीक्षा

सैमसंग बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) द्वारा मान्यता प्राप्त है और ए+ रेटिंग रखता है। हालांकि, यहां तक ​​कि सर्वश्रेष्ठ होम वारंटी कंपनियां सकारात्मक और नकारात्मक ग्राहक समीक्षाओं का मिश्रण है। सैमसंग उपकरण विस्तारित वारंटी धारकों की कुछ बीबीबी समीक्षाएं यहां दी गई हैं:

“मैं पूरी तरह से महसूस करता हूं कि इस बात की संभावना हमेशा बनी रहती है कि मैं चाहे किसी का भी उपकरण खरीदूं, उसमें खराबी/दोष की संभावना बनी रहेगी। इसलिए मैं उन कंपनियों की ओर देखता हूं जो अपने उत्पादों के पीछे खड़ी हैं और ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देती हैं। सैमसंग ठीक उसी तरह की कंपनी है। मेरे पास सैमसंग के चार उपकरण हैं…। फ्रंट लोड वॉशर पर (समय के साथ) एक कॉस्मेटिक समस्या थी…सैमसंग ने इसे ठीक कर दिया। मेरे रेफ्रिजरेटर में आइस मेकर की समस्या थी...सैमसंग ने इसे ठीक कर दिया। मेरे अवन के दरवाजे में तरल पदार्थ घुस गया था...सैमसंग ने इसे ठीक कर दिया। ग्राहक सेवा से संपर्क करना कभी भी मुश्किल नहीं था। वास्तव में एक फोन कॉल का विकल्प, फेसबुक सोशल मीडिया टीम भी बहुत अच्छा काम करती है। हर बार सैमसंग ने मेरी अपेक्षाओं को पार किया है। कहने की जरूरत नहीं है... मैं अब सैमसंग का एक वफादार ग्राहक हूं।” — कैथी, 19 जनवरी, 2020

“उनके उपकरण विभाग में सैमसंग ग्राहक सहायता सबसे खराब विभाग है जिससे मैंने कभी निपटा है। उन्होंने मेरे खराब डिशवॉशर को गलत तरीके से स्थापित करने के लिए किसी को काम पर रखा, अपने कार्यों की जिम्मेदारी नहीं ली, और समर्थन मांगने वाले मेरे संदेशों से परहेज किया। वे आपको कॉल करेंगे और कोई संदेश नहीं छोड़ेंगे, उम्मीद है कि आप फोन नहीं उठाएंगे, फॉलो-अप ईमेल नहीं भेजेंगे उन्होंने फोन करने की कोशिश की, फिर कहीं से भी एक मामला बंद कर दिया, जिसे करने की कोशिश में मैंने घंटों-घंटों लगा दिए संकल्प। वे एक तकनीशियन को टूटे हुए डिशवॉशर को ठीक करने के लिए भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं, जो उन्होंने मुझे पहली बार में प्रदान किया था, लेकिन वे इसे स्वीकार नहीं करेंगे।”- जेफ आर।, 7 अप्रैल, 2017

हमारा निष्कर्ष

हालांकि सैमसंग के पास एक सभ्य है विस्तारित वारंटी विकल्प, अन्य होम वारंटी कंपनियां उपलब्ध हैं जिनके पास अधिक व्यापक कवरेज है। यदि आप अपने घर में प्रमुख प्रणालियों और उपकरणों को कवर करना चाहते हैं, तो यह साइट समीक्षा टीम अमेरिकी होम शील्ड से घर की वारंटी की सिफारिश करती है।

जबकि हम ऊपर सूचीबद्ध सभी तीन कंपनियों की अनुशंसा करते हैं, हम अंततः सोचते हैं कि अमेरिकन होम शील्ड समग्र रूप से सर्वश्रेष्ठ है। यहाँ AHS के कुछ ही लाभ दिए गए हैं:

• अतिरिक्त लचीलेपन के लिए चुनने के लिए तीन योजनाएँ प्रदान करता है
• 49 राज्यों में संचालित (अलास्का को छोड़कर)
• 1971 से व्यवसाय में है
• 98% समय के पहले 24 घंटों के भीतर सेवा अनुरोधों का जवाब देता है
• ग्राहकों को सेवा शुल्क ($75, $100, या $125) से चुनने की अनुमति देता है

अमेरिकन होम शील्ड व्यवसाय में सबसे पुराना और सबसे बड़ा होम वारंटी प्रदाता है और इसके पास 15,000 से अधिक लाइसेंस प्राप्त ठेकेदारों का नेटवर्क है।

यहां बताया गया है कि अमेरिकन होम शील्ड सैमसंग के खिलाफ कैसे खड़ी होती है।

हमारी रेटिंग पद्धति

दिस ओल्ड हाउस रिव्यू टीम हमारे होम वारंटी रेटिंग्स और अनुशंसाओं का समर्थन करती है विस्तृत रेटिंग पद्धति प्रत्येक प्रदाता को निष्पक्ष रूप से स्कोर करने के लिए। हम कंपनी के प्रतिनिधियों के साथ बात करके, उद्धरणों का अनुरोध करके, प्रत्येक कंपनी से नमूना अनुबंधों का विश्लेषण करके और फ़ोकस समूहों और उपभोक्ता सर्वेक्षणों का संचालन करके अनुसंधान करते हैं। फिर हम प्रत्येक प्रदाता को 100 में से अंतिम स्कोर पर पहुंचने के लिए कवरेज, मूल्य, विश्वसनीयता और पारदर्शिता, उपलब्धता और ग्राहक सेवा के लिए हमारे समीक्षा मानकों के विरुद्ध स्कोर करते हैं।

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