दिस ओल्ड हाउस समीक्षा टीम हमारे पाठकों को व्यापक और निष्पक्ष समीक्षा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसका मतलब है पारदर्शी समीक्षाओं के माध्यम से आपका विश्वास अर्जित करना और हमारी रेटिंग और अनुशंसाओं का समर्थन करने के लिए डेटा प्राप्त करना। सर्वोत्तम उद्योग प्रथाओं के लिए आधार रेखा स्थापित करने और यह देखने के लिए कि कंपनियां प्रमुख मेट्रिक्स पर तुलना कैसे करती हैं, हमने चलती कंपनियों पर व्यापक शोध किया है।
चलती कंपनी अनुसंधान प्रक्रिया
हमने इसके मूल्यांकन की प्रक्रिया शुरू की सबसे अच्छी चलती कंपनियाँ यह स्थापित करके कि कौन सी श्रेणियां हमारी रेटिंग प्रणाली बनाएंगी।
हमारी शोध विधियों में निम्नलिखित शामिल हैं:
प्रदाता विश्लेषण
प्रत्येक प्रदाता के लिए, हमने दी गई सेवाओं, अतिरिक्त लाभों और शेड्यूलिंग विकल्पों जैसी सुविधाओं का विश्लेषण किया। हमने कंपनी की मार्केटिंग भाषा में किसी भी विसंगति की तलाश की और मौजूदा उद्योग मानकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए प्रदाताओं के बीच बिजनेस मॉडल की तुलना की।
ब्रांड प्रतिष्ठा
ग्राहकों की संतुष्टि ब्रांड प्रतिष्ठा के साथ-साथ चलती है, और हमारी टीम ने प्रत्येक चलती कंपनी के अपने ग्राहकों के साथ संबंधों के बारे में अधिक जानने की कोशिश की। इस प्रयोजन के लिए, हमने शिकायतों के प्रति प्रदाता की प्रतिक्रिया और रिपोर्ट किए गए मुद्दों को हल करने के लिए की गई पहल का मूल्यांकन किया।
बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) ने ब्रांड प्रतिष्ठा अनुसंधान के लिए एक प्रमुख संसाधन के रूप में कार्य किया है।
गुप्त खरीदारी
हमारी टीम ने स्थानांतरण सेवाओं के अनुमान का अनुरोध करने के लिए गुमनाम रूप से प्रत्येक स्थानांतरण प्रदाता से संपर्क किया। इससे हमें दी जाने वाली सेवाओं और कंपनी की सामग्री कवरेज विकल्पों के बारे में अधिक जानने की अनुमति मिली। हमने प्राप्त उद्धरणों में शामिल किसी भी बढ़िया प्रिंट का भी विश्लेषण किया।
विशेषज्ञ साक्षात्कार
हमने उद्योग के विशेषज्ञों के साथ साक्षात्कार आयोजित किए हैं, जिससे चलती उद्योग में सर्वोत्तम प्रथाओं, वर्तमान रुझानों और ग्राहकों के सामने आने वाली आम कठिनाइयों के बारे में जानकारी प्राप्त हुई है।
प्रत्येक चलती कंपनी को रेटिंग देने के लिए, हमने अपने शोध से डेटा का विश्लेषण किया और अपने निष्कर्षों के आधार पर समीक्षा मानक बनाए। हमने अपने स्कोरिंग सिस्टम के लिए 100-पॉइंट स्केल स्थापित किया है, जो उन कारकों के आधार पर प्रदाताओं को रेटिंग देता है जो किसी स्थान की बुकिंग करने वाले ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
ये वे श्रेणियां हैं जिनके लिए हम प्रत्येक प्रदाता को एक अंक मान निर्दिष्ट करते हैं:
बुनियादी स्थानांतरण सेवाएँ
एक चलती हुई कंपनी जो दूरी तय कर सकती है वह पहला कारक है जिस पर हमने विचार किया। एक प्रदाता इनमें से एक या अधिक सेवाएँ प्रदान कर सकता है:
- स्थानीय चालें: एक स्थानीय चाल को आम तौर पर उसी राज्य के भीतर कम दूरी की चाल माना जाता है।
- लंबी दूरी की चालें: एक लंबी दूरी की यात्रा में 100 या अधिक मील की दूरी तय होती है और एक वाहक के पास राज्य की सीमाओं पर घरेलू सामान परिवहन करने का अधिकार होना आवश्यक है।
- अंतर्राष्ट्रीय चालें: जो प्रदाता अंतरराष्ट्रीय आवाजाही की पेशकश करते हैं वे घरेलू सामान को माल अग्रेषणकर्ता के रूप में या आउटसोर्सिंग सेवाओं के माध्यम से सीधे विदेशी देशों में या वहां से भेज सकते हैं।
सभी तीन बुनियादी सेवा विकल्पों की पेशकश करने वाली चलती-फिरती कंपनियों ने अपनी बहुमुखी प्रतिभा के कारण हमारे पैमाने पर सबसे अधिक अंक अर्जित किए।
अतिरिक्त सेवाएं
कई चलती-फिरती कंपनियाँ ग्राहकों को अधिक सुविधाजनक चलने-फिरने के अनुभव का आनंद लेने में मदद करने के लिए अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करती हैं। एक प्रदाता निम्नलिखित में से एक या अधिक की पेशकश कर सकता है:
- पैकिंग
- खोल
- लोड हो रहा है
- उतराई
- वाहन शिपिंग
- कस्टम क्रेटिंग
- पियानो चल रहा है
जो कंपनियाँ अतिरिक्त सेवाओं के पूर्ण चयन की पेशकश करती हैं उन्हें इस श्रेणी के लिए अधिक अंक प्राप्त हुए। वाहन शिपिंग जैसे गैर-DIY मूविंग कार्यों के लिए सहायता प्रदान करने वाली मूविंग कंपनियों को उन कंपनियों की तुलना में अधिक अंक प्राप्त हुए जो केवल बुनियादी लोडिंग, अनलोडिंग और पैकिंग सेवाएं प्रदान करती हैं।
सामग्री कवरेज विकल्प
घरेलू सामान ले जाने में पर्याप्त जोखिम शामिल हैं, और चलती कंपनियों को बुनियादी सामग्री कवरेज की पेशकश करने के लिए कानून द्वारा आवश्यक है। कुछ प्रदाता ग्राहकों को वित्तीय रूप से सुरक्षित रखने के लिए अतिरिक्त बीमा की पेशकश करते हैं, और कुछ चलती कंपनियाँ तीन या अधिक कवरेज योजनाएं पेश करती हैं। हमने अधिक संख्या में सामग्री कवरेज विकल्पों वाली कंपनियों को अधिक अंक दिए।
शेड्यूलिंग विकल्प
कुछ मूवर्स अनुमान प्राप्त करना और मूविंग सेवाएं बुक करना दूसरों की तुलना में आसान बनाते हैं। हमने उन प्रदाताओं को एक अतिरिक्त अंक मूल्य दिया जो ग्राहकों को ऑनलाइन और फोन दोनों पर कोटेशन प्रक्रिया शुरू करने की अनुमति देते हैं।
अतिरिक्त लाभ
जो चीज़ अक्सर एक पेशेवर चलती कंपनी को प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है, वह ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए प्रदान किए जाने वाले अतिरिक्त लाभ हैं। हमने इस सूची से दिए गए प्रत्येक लाभ के लिए कंपनियों को अतिरिक्त अंक दिए:
- फाइनेंसिंग
- गतिशील कैलकुलेटर
- चलती हुई चेकलिस्ट
- जीपीएस ट्रैकिंग
- खरीद के लिए पैकिंग सामग्री
- भंडारण विकल्प
- ट्रक या DIY कंटेनर किराये के विकल्प
ग्राहक सेवा
चलती कंपनियाँ और अन्य सेवा-आधारित व्यवसाय व्यवसाय कमाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं। कुछ ग्राहक समीक्षा प्लेटफार्मों की व्यक्तिपरक प्रकृति और अस्थिरता को देखते हुए, हमारा लक्ष्य अपने शीर्ष प्रदाताओं को अधिक वस्तुनिष्ठ मानदंडों पर रेटिंग देना है। हमने बेटर बिजनेस ब्यूरो (बीबीबी) पर उनकी शिकायत प्रतिक्रिया दरों के आधार पर कंपनियों का मूल्यांकन किया संघीय मोटर कैरियर सुरक्षा प्रशासन द्वारा सूचीबद्ध सेवा में ट्रकों का प्रतिशत (एफएमसीएसए)।
एफएमसीएसए ने सेवा से बाहर ट्रकों का औसत प्रतिशत 22.26% बताया है। 22.26% से कम आउट-ऑफ-सर्विस प्रतिशत वाले मूवर्स को इस रेटिंग श्रेणी के लिए पूर्ण अंक प्राप्त हुए। 90% से 100% तक बीबीबी शिकायत प्रतिक्रिया दर वाले मूवर्स को इस श्रेणी में पूर्ण अंक प्राप्त हुए।
हमारा लक्ष्य है कि हमारी मूविंग कंपनी समीक्षा पद्धति घर के मालिकों और किराएदारों को देश भर के शीर्ष पेशेवर मूवर्स के लिए व्यापक गाइड प्रदान करे। हमारे मूविंग गाइड में, हम अपने शोध और हमारे द्वारा शामिल की गई प्रत्येक कंपनी की रेटिंग के आधार पर उद्योग में सर्वश्रेष्ठ मूवर्स के लिए अपनी शीर्ष पसंद की रूपरेखा तैयार करते हैं।
जैसे ही आप अपने अगले कदम की योजना बनाते हैं, हम चाहते हैं कि ये मार्गदर्शिकाएँ आपको सूचीबद्ध प्रत्येक कंपनी के साथ आपके स्थानांतरण अनुभव से क्या अपेक्षा करें, इसकी जानकारी प्रदान करें। हमारी रेटिंग प्रणाली के अलावा, हम उन सेवाओं पर भी ध्यान देते हैं जिन्हें आप अपने विशेष स्थानांतरण के लिए उपयोगी पा सकते हैं, जिनमें शामिल हैं फर्नीचर को अलग करना और पुनः जोड़ना, इलेक्ट्रॉनिक्स और ललित कला जैसी नाजुक वस्तुओं के लिए कस्टम क्रेटिंग, और अधिक।
हम प्रत्येक कंपनी की समीक्षा भी करते हैं ताकि आप निर्णय लेने से पहले उनकी सेवाओं, लागतों और ग्राहकों की संतुष्टि के बारे में अधिक जान सकें। फिर हम प्रमुख मैट्रिक्स पर शीर्ष प्रदाताओं की तुलना करते हैं ताकि आप देख सकें कि प्रत्येक अपने प्रतिस्पर्धियों से कैसे मेल खाता है।
आपके लिए सही चलती कंपनी अंततः आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और बजट पर निर्भर करती है। हम हमेशा अनुशंसा करते हैं कि उपभोक्ता अपना निर्णय लेने से पहले कम से कम तीन पेशेवर मूविंग कंपनियों से मूविंग कोटेशन का अनुरोध करें।
आरंभ करने में आपकी सहायता के लिए, नीचे दी गई हमारी कुछ चलती मार्गदर्शिकाएँ देखें:
- सर्वश्रेष्ठ चलती कंपनियाँ
- सर्वोत्तम लंबी दूरी की परिवहन कंपनियाँ
- सर्वोत्तम अंतरराज्यीय स्थानांतरण कंपनियाँ
- सर्वोत्तम सस्ती चलती कंपनियाँ
- छोटी चालों के लिए सर्वोत्तम चलती कंपनियाँ
- सैन्य अभियानों के लिए सर्वोत्तम परिवहन कंपनियाँ
दिस ओल्ड हाउस समीक्षा टीम विषय वस्तु विशेषज्ञों की एक स्वतंत्र संपादकीय टीम है जो हमारे द्वारा अनुशंसित श्रेणियों और घरेलू सेवाओं का समर्थन करती है। शोध के शुरुआती चरणों से लेकर प्रकाशित समीक्षा लेखों तक, हमारी टीम आपकी रुचियों की पहचान करके उन्हें केंद्रित करने के लिए लगन से काम करती है सामान्य समस्याएँ, प्रत्यक्ष ज्ञान और अनुभव वाले लोगों से जुड़ना और हमारी आवश्यकताओं को पूरा करने वाली सामग्री तैयार करना श्रोता। हमारा लक्ष्य पहली बार घर खरीदने वालों, संभावित विक्रेताओं, बजट के प्रति जागरूक घर मालिकों और जीवन के सभी क्षेत्रों के अन्य लोगों को उनकी घरेलू सेवाओं के चयन के लिए निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करना है।
इस लेख के बारे में प्रतिक्रिया साझा करने या कोई प्रश्न पूछने के लिए, हमारी समीक्षा टीम को [email protected] पर एक नोट भेजें।