National Home Warranty je prvi put otvorio svoja vrata 1986. godine i od tada služi isključivo vlasnicima kuća sa sjedištem u Arizoni i Nevadi. Sa sjedištem u Las Vegasu, National Home Warranty obradio je više od 300.000 zahtjeva od svog otvaranja i pruža korisničku podršku 24/7.
Tim za recenzije ove stare kuće stvorio je ovu recenziju Nacionalnog jamstva za dom, procjenjujući tvrtke cijene, isključenja pokrića, ograničenja pokrića, postupak potraživanja, naknade za usluge, recenzije kupaca i više. Nastavite čitati kako biste saznali je li nacionalno jamstvo za dom najbolja kućna garancija za tebe.
Za i protiv
Usporedite prednosti i nedostatke Nacionalnog kućnog jamstva u nastavku:
Nacionalni planovi i pokriće jamstva za dom
National Home Warranty ima tri plana dostupna za postojeće vlasnike kuća: Essential, Enhanced i Premium. Ovi obnovljivi planovi dostupni su u jednogodišnjim koracima i mogu se kupiti za brojne vrste nekretnina, kao što su obiteljske kuće, gradske kuće, Mobilna kućica, i duplex.
Osnovni plan National Home Warranty pruža pokrivenost za 16 različitih kućnih sustava, uređaja i usluga kao što su zamjena ključeva i kontrola štetočina. Poboljšani plan proširuje pokrivenost na još nekoliko stavki koje nisu obuhvaćene Osnovnim planom, poput kvarova koji proizlaze iz neusklađenih sustava, nepravilne instalacije, popravaka i modifikacija. Premium plan je vrhunska razina zaštite koja uključuje sve iz prethodna dva plana, zajedno s dodanim značajkama kao što su HVAC održavanje, održavanje vodovoda, i servis 24 sata dnevno.
Evo pregleda planova i pokrivenosti nacionalnog jamstva za dom:
*Opcija otkupa naknade za trgovačku uslugu: Kupnja ove značajke dodatka smanjit će standardnu naknadu za uslugu sa 75 USD na 25 USD. Ova nova stopa primjenjuje se na zahtjeve za sve sustave, uređaje i usluge, osim zaštita od štetočina.
Isključenja pokrivenosti
Prije kupnje ugovora o jamstvu za dom, važno je znati što plan ne pokriva. Svaka polica ima isključenja komponenti usmjerenih na pokrivene artikle, a bilo kakvu štetu na njima neće platiti tvrtka za kućno jamstvo. Izuzeci Nacionalnog kućnog jamstva dostupni su u detaljima unutar uzorak ugovora.
Vodovodni sustav
Nacionalno kućno jamstvo pokriva slavine, tuševe, ručice za tuširanje, odlagališta smeća, zasune, otpadne i zaustavne ventile, WC spremnike, zdjele i voštane brtve. Neke komponente isključene iz pokrivenosti vodovodnog sustava uključuju armaturu, kade za kupanje, umivaonici, tuš kabine i bazne posude, brtvljenje i fugiranje, filtri i septičke jame.
Kuhinjski aparati
Nacionalno kućno jamstvo pokriva sve kritične sustave odgovorne za rad vaše perilice posuđa, štednjaka, pećnice, ploče za kuhanje, ugrađene mikrovalne pećnice, zbijača smeća i kuhinjskog ventilatora. Međutim, dvostruke pećnice, kombinirane pećnice, rešetke, valjci, košare, ručke, brojčanici, gumbi, police i sklopovi sondi za meso zabranjeni su za pokrivanje.
Usluga ponovnog ključa
Možete se obratiti bravaru da ponovno unese ključ do četiri ključanice i napravi dvije kopije novog ključa. Usluge ponovnog ključa za duplekse, triplekse i četvoroplekse nisu pokrivene.
Kontrola štetočina
Jedini tretmani protiv štetočina obuhvaćeni nacionalnim kućnim jamstvom su mravi, žohari, cvrčci, pauci, srebrne ribice, stonoge, stonoge, stjenice, mljevene bube, uhokrilci, djetelinske grinje i stjenice. Kada podnesete zahtjev za suzbijanje štetočina, primijenit će se naknada za uslugu od 75 USD, čak i ako kupite Opciju otkupa naknade za trgovinsku uslugu.
Nacionalno kućno jamstvo ima nekoliko drugih izuzetaka od pokrivenosti. Tvrtka će pokriti samo kvarove zbog uobičajenog trošenja i habanja koji su se dogodili tijekom trajanja ugovora, tako da ako se vaša sušilica pokvari prije nego što ste se prijavili za plan, to neće biti pokriveno.
Davatelj kućnog jamstva također neće pokrivati:
- Predmeti oštećeni plijesni, truleži, plijesni ili gljivicama
- Kvarovi zbog nedovoljnog održavanja, hrđe, korozije ili taloga
- Kvarovi koji proizlaze iz pogrešne uporabe ili zlouporabe artikla ili štete uzrokovane vatrom, dimom, poplavom, munjom, potresom, olujama, nesrećama, kozmetičkim nedostacima, ratom ili povlačenjem proizvođača
- Sekundarne štete koje proizlaze iz kvara pokrivenog predmeta
- Elektronički sustavi, računalni sustavi, sustavi daljinskog upravljanja energijom i sustavi na solarni pogon i povezane komponente
Da biste bili kvalificirani za pokriće, svi uređaji i sustavi moraju biti smješteni unutar glavnog temelja kuće ili garaže, osim vaše klimatizacijske jedinice, regulator tlaka, pumpa vanjskog bunara, grijači vode, otpadni/zaustavni ventili, oprema za bazene i toplice, pumpa za izbacivanje otpadnih voda i vanjski sustav septičkih jama oprema.
Kupnja godišnjeg plana jeftinija je od njegove mjesečne alternative—plaćanje cijelog iznosa prilikom kupnje Essential Plan uštedjet će vam 31,24 USD, dok možete uštedjeti 24 USD paušalnim plaćanjem s druga dva planovi.
Upamtite da su ovo samo osnovne cijene. Većina će ljudi uključiti barem jedan ili dva dodatka u svoje planove, što može povećati konačnu cijenu. Budući da će cijene ovisiti o planu koji odaberete, mjestu stanovanja, vrsti doma koji imate i broju dodataka uključite u svoj plan, preporučujemo da dobijete personaliziranu ponudu od National Home Warranty za točnije podatke određivanje cijena.
Naknade za usluge
National Home Warranty zahtijeva da platite 75 USD za svaki zahtjev za trgovinu koji im podnesete. Ako, na primjer, zatražite vodoinstalatera i električar za popravak vašeg aparata, morat ćete dva puta platiti naknadu za uslugu jer su to dva različita obrta. Ova se naknada naplaćuje bez obzira ispunjava li vaš popravak uvjete za pokriće ili ako otkažete termin.
Za dodatnih 100 USD možete smanjiti naknadu za uslugu sa 75 USD na 25 USD kupnjom Opcije otkupa naknade za trgovinsku uslugu. Razmislite o kupnji ove nadogradnje ako vidite da tražite uslugu najmanje tri puta godišnje. Ako samo jednom podnesete zahtjev, bolje je da platite jednokratnu naknadu za uslugu od 75 USD.
Kako podnijeti zahtjev s nacionalnim kućnim jamstvom
Ako obuhvaćeni sustav ili uređaj prestane raditi, National Home Warranty daje vam tri načina podnošenja zahtjeva. Možete ih nazvati telefonom, poslati im e-poruku ili kontaktirati putem interneta.
Nakon obrade vašeg zahtjeva, National Home Warranty će dodijeliti internog izvođača ili licenciranog, neovisnog izvođača za vaš slučaj u roku od tri radna sata ili 48 sati za zahtjeve koji se šalju vikendom ili praznicima.
Dodijeljeni tehničar će vas kontaktirati kako biste dogovorili termin za dijagnostiku i popravak.
Ako imate hitan slučaj, još uvijek možete uputiti pozive servisu, sve dok vaš problem spada u jednu od sljedećih kategorija:
- Gubitak grijanja ili hlađenja
- Gubitak vodovoda
- Značajan gubitak električne energije
- Situacija koja kuću čini neupotrebljivom za stanovanje
National Home Warranty osigurat će ispunjavanje hitnih zahtjeva unutar 24 sata nakon podnošenja zahtjeva. Ako tvrtka ne može izvršiti zahtjev u roku od tri dana, poslat će vam izvješće u kojem su navedeni svi potrebni popravci i glavni razlozi kašnjenja u izvršenju.
Recenzije nacionalnog kućnog jamstva
National Home Warranty je akreditiran od strane BBB-a i ima ocjenu A+. Većina recenzija National Home Warranty hvali obrazovane i profesionalne tehničare tvrtke koji posao završavaju brzo i učinkovito.
Evo nekoliko svjedočanstava kupaca:
“Kupac sam već 20 godina i ne znam što bih bez njih. Mnogo sam ih puta koristio za popravak kuhinjskog sudopera, kante za smeće, filtra za bazen i središnjeg klima uređaja. Svaki tehničar bio je vrlo obrazovan i profesionalan. Toplo preporučujem National Home Warranty.” — James S. dana 3.9.2019
“Bok, u ovoj sam tvrtki 30 godina. Uvijek su dolazili na vrijeme i rješavali moje probleme. Ostajem u ovoj tvrtki sve dok posjedujem svoj dom. Osoblje je uvijek ljubazno i obrazovano, pa ako trebate jamstvo za dom, preporučio bih National Home Warranty.” — Jerri P. dana 21.8.2019
Naš zaključak
Tim za recenzije ove stare kuće daje National Home Warranty 8,7/10. Jedan od razloga zašto mislimo da je National Home Warranty najbolji pružatelj jamstva za dom je taj što koristi interni sustav ugovaranja. Dok vas većina tvrtki za kućno jamstvo povezuje s neovisnim izvođačima, National Home Warranty ima vlastiti tim izvođača koji su u potpunosti licencirani i na platnom popisu tvrtke.
National Home Warranty nudi više od dva plana za vlasnike kuća na izbor. Ako kupite jedan od naprednih planova, možete otključati pokriće za kvarove zbog lošeg održavanja, nepravilnog popravka, modifikacija i neusklađenih sustava. Međutim, cijene paketa nisu najjeftinije.
Jedan od najvećih nedostataka nacionalnog kućnog jamstva je to što je pokriće za ključne stavke, poput hladnjaka, dostupno samo kao dodatak uz dodatnih 50 USD. Pokriće za perilice i sušilice nije dostupno ni u najosnovnijem planu Nationala.
Preferirani pružatelj: American Home Shield
Ako tražite sveobuhvatno pokriće kućnog jamstva i želite zaštitu za sve glavne uređaje i sustave u svom domu, razmislite o potpisivanju plana kućnog jamstva kod Američki domaći štit.
American Home Shield nudi opsežne planove. Ima svoj plan ShieldSilver™ koji pokriva bitne sustave poput grijanja i električnih sustava. ShieldGold™ pokriva glavne sustave, kao i kuhinjske uređaje i uređaje za pranje rublja. AHS također nudi ShieldPlatinum™ koji pokriva i sustave i uređaje, a plan uključuje pokrivanje krovnih curenja, podešavanje HVAC-a i više.
American Home Shield omogućuje korisnicima da odaberu svoju naknadu za uslugu, između 75 i 125 USD, pri čemu viša naknada odgovara nižoj mjesečnoj uplati.
Da biste dobili besplatnu ponudu od American Home Shielda, možete nazvati 844-529-9298 ili ispunite jednostavan online obrazac.
Naša metodologija ocjenjivanja
Tim za recenzije ove stare kuće podupire naše ocjene i preporuke za jamstvo za dom s a detaljna metodologija ocjenjivanja objektivno ocijeniti svakog pružatelja usluga. Provodimo istraživanje razgovarajući s predstavnicima poduzeća, tražeći ponude, analizirajući uzorke ugovora svake tvrtke te provodeći fokusne grupe i ankete potrošača. Zatim svakog pružatelja ocjenjujemo prema našim standardima pregleda za pokrivenost, vrijednost, pouzdanost i transparentnost, dostupnost i korisničku uslugu kako bismo došli do konačne ocjene od 100.
Da biste podijelili povratne informacije ili postavili pitanje o ovom članku, pošaljite poruku našem timu za recenzije na [email protected].