Pregled kućnog jamstva OneGuarda (2021.)

TOH ocjena: 9.4/10

Osnovano 1990., OneGuard Home Warranty etablirani je pružatelj kućnih jamstava koji nudi standardno kućno jamstvo usluge pokrivanja i održavanja, poput čišćenja tepiha, deratizacije i pranja prozora, vlasnicima kuća u Arizoni, Nevada, i Teksas.

U ovom pregledu kućnog jamstva za OneGuard, tim za pregled starih kuća ocijenio je planove, cijenu, ocjene korisnika i još mnogo toga da bi vam pomogao da utvrdite je li to najbolja kućna garancija za tebe.

Čak i najbolja tvrtka za kućno jamstvo ima neke nedostatke. Usporedite prednosti i nedostatke s OneGuard kućnim jamstvom u nastavku.

Jamstvo kuće OneGuard nudi tri plana za kupce i prodavatelje stanova: Sentinel, Centurion i Guardian. Pokrivenost ovisi o državi u kojoj živite. U nastavku smo koristili Arizonu kao osnovu za naš kvar. Možete odabrati svoju državu na mreži kako biste vidjeli svoje točne mogućnosti pokrića.

Činjenica da OneGuard kućna jamstva uključuju usluge održavanja u svakom planu, kao i tipično pokrivanje uređaja i sustava, prilično je jedinstvena u industriji kućnih jamstava. Jedini drugi davatelji kućnih jamstava koje smo vidjeli radi Super kućno jamstvo.

Osim toga, OneGuard nudi izborno pokriće za razne uređaje i sustave:

Pokriće jamstva za kuću OneGuard dostupno je kupcima i prodavateljima koji žive u sljedećim vrstama domova:

• Obiteljska
• Gradska kuća
• Condo
• Dupleks
• Triplex
• Fourplex

Jamstvo kuće OneGuard u skladu je s prosječna cijena planova kućnog jamstva, između 300 i 600 dolara godišnje, osim svog plana čuvara u Teksasu.

Evo podjele prema planu i stanju:

Vlasnici kuća također su dužni platiti naknadu za uslugu u iznosu od 75 USD ili odbiti svaki put kada tehničar dođe u njihovu kuću radi popravka ili zamjene.

Postupak potraživanja zahtjeva OneGuard za kućno jamstvo

Nakon što dobijete te podatke i podnesete zahtjev, evo kako bi izgledao postupak polaganja prava:

Nakon što OneGuard odobri vaš zahtjev, odabrat će izvođača usluga koji će vam pomoći pri popravku ili zamjeni.

Izvođač će vas kontaktirati u roku od četiri radna sata ili 48 sati ako tijekom vikenda ili praznika stigne zahtjev za usluge koje nisu hitne, kako biste zakazali termin. Napomena: hitne službe uključuju unutarnje poplave, potpuni gubitak grijanja ili hlađenja pri ekstremnim temperaturama uvjete, značajan gubitak električnih usluga ili bilo koje drugo stanje koje čini unutrašnjost doma nenastanjivo.

Kad izvođač stigne, izvršit će potrebne popravke, a vi ćete morati platiti naknadu za uslugu.

Popravci su zajamčeni 30 dana. Ako u tih 30 dana dođe do drugog kvara, OneGuard će poslati izvođača bez dodatne naknade za uslugu.

iStock

Recenzije OneGuard kućnog jamstva

Jamstvo kuće OneGuard akreditirano je od strane Ureda za bolje poslovanje (BBB) ​​s ocjenom A+ i prosjekom od 4 zvjezdice kupaca. Mnoge su recenzije pozitivne, navodeći visoku razinu profesionalizma i izvrsnu uslugu te aplaudirajući poimence određenim zaposlenicima OneGuard kućnih jamstava, ali postoje neke negativne kritike koje su ostavili korisnici koji su zabrinuti zbog dugih kašnjenja u dobivanju usluge i zbog naplate usluga koje se nikada nisu dogodile nakon što tehničar nije uspio pojaviti se.

Evo uzorka Recenzije programa OneGuard ispod:

“Klijenti smo OneGuarda četiri godine i nedavno se naš AC (zavojnica ploče i kondenzator) ugasio. Ono što je stresno i izazovno popravljanje doma učinilo se razumno lakim za rješavanje. Leigh G pruža izvrsnu korisničku uslugu i pomaže nam riješiti sve probleme koje smo imali. Izvođač nam je ponudio nekoliko mogućnosti za odabir. Tim OneGuarda uvijek je od pomoći, ali u ovom konkretnom slučaju Leigh G učinio je da se osjećamo kao cijenjeni kupci i planiramo biti kupci OneGuarda dugi niz godina.” - Anthony M. dana 30. ožujka 2020

“S OneGuardom sam od trenutka kada sam kupio svoj dom 2016. Njihova korisnička usluga je vrhunska i nikada se nije odrekla svih ovih godina koliko sam s njima. Prošli tjedan sam nazvao i razgovarao s Evonny Ramirez da ažuriram svoj račun i dobijem odgovore na nekoliko pitanja koja sam imao. Bila je vrlo pristojna, obrazovana i doista sam osjećao da mi je u srcu najbolji interes.” - Tracey L. dana 17. ožujka 2020

“Rezervirao sam uslugu za svoj hladnjak, međutim moj hladnjak je prestao stvarati buku zbog koje sam bio zabrinut. Nazvao sam OneGuard dva dana prije opisa i otkazao. Bio sam obaviješten da će kontaktirati dobavljača i obraditi moj kredit jer sam unaprijed platio naknadu od 60 USD. Prošlo je 12 dana s brojnim dugim pozivima i još uvijek bez kredita. Preporučujem da prodavatelju platite samo na dan opisa, a ne prije nego biste izbjegli ovu situaciju.” - Renee M 7. kolovoza 2019. godine

Ako ste još uvijek u tijeku s OneGuardom, usporedite ga s drugim vrhunskim pružateljima kućnih jamstava u industriji:

Naš zaključak

Tim za recenzije ove stare kuće ocijenio je OneGuard kućno jamstvo 9,4/10. Iako pruža opsežnu pokrivenost po pristupačnoj cijeni, dostupan je samo u tri države. Preporučujemo ako ste vlasnik kuće koji ne živi u Arizoni, Nevadi ili Teksasu Američki kućni štit, Izbor kućnog jamstva, i AHW Kućno jamstvo.

Na kraju, mislimo da je American Home Shield najbolji u cjelini. Evo samo nekoliko razloga zašto vjerujemo da je American Home Shield jedno od najboljih poduzeća s jamstvom za kuće:

• Nudi tri vrste plana za odabir radi dodatne fleksibilnosti
• Djeluje u 49 država, sve osim Aljaske
• Posluje od 1971. godine, što ga čini najstarijim davateljem kućnih jamstava u industriji
• Omogućuje klijentima odabir vlastite naknade za uslugu (75 USD, 100 USD ili 125 USD)
• Zahtjevi za odgovor na zahtjeve usluga u roku od 24 sata, 98% vremena

AHS također ima mrežu od više od 15.000 licenciranih izvođača i stručnjaka diljem Sjedinjenih Država koji izvode potrebne popravke i zamjene kada se pokvare važne kućne potrepštine.

Evo kako se American Home Shield slaže s OneGuard kućnim jamstvima.

Naša metodologija ocjenjivanja

Tim za reviziju Old House posvećen je pružanju opsežnih i nepristranih recenzija našim čitateljima. To znači steći vaše povjerenje transparentnošću i imati podatke za izradu sigurnosnih kopija naših ocjena i preporuka. Naš sustav ocjenjivanja za pružatelje kućnih jamstava na ljestvici je od 100 bodova koji se temelji na sedam čimbenika:

• Opcije plana (25)
• Specifičnosti pokrivenosti (5)
• Cijene (25)
• Pouzdanost (25)
• Dostupnost države (5)
• Služba za korisnike (10)
• Dodatne pogodnosti (5)

Naš je tim za recenzije pregledao 45 tvrtki i imamo istraživača sa punim radnim vremenom koji prikuplja (i redovito ažurira) više od 100 specifične podatke iz svake tvrtke koji će nam pomoći da ih usporedimo po ključnim čimbenicima kao što su pokrivenost, cijena, usluga i pouzdanost. Pročitajte više o našoj metodologiji ovdje.

Često postavljana pitanja o kućnom jamstvu za OneGuard

Tko posjeduje OneGuard kućno jamstvo?

American Home Shield matična je organizacija OneGuard kućnog jamstva.

Trebam li jamstvo za kuću ako imam osiguranje za vlasnike stanova?

A jamstvo kuće i osiguranje vlasnika oboje štite vašu kuću, ali pružaju pokriće za različite predmete. Kućno jamstvo štiti glavne sustave i uređaje u slučaju kvara uslijed normalnog trošenja i osiguranje vlasnika štiti vaš dom kada dođe do strukturnih oštećenja od krađe, prirodnih katastrofa ili vatra.

Što je kućno jamstvo?

A kućno jamstvo je ugovor o uslugama koji postoji kako bi vlasnicima kuća dao mir kada je u pitanju pokrivanje troškova skupih popravaka i zamjena na glavnim sustavima i uređajima.

Da biste podijelili povratne informacije ili postavili pitanje o ovom članku, pošaljite bilješku našem timu za recenzije na [email protected].