Ovaj tim za recenzije Old Housea predan je pružanju poštenih, objektivnih i neovisnih recenzija proizvoda i usluga za dom. Naša je misija pomoći potrošačima u donošenju boljih odluka i obvezali smo se ponuditi naš sadržaj potrošačima bez ikakvih troškova. Kako bi podržao ovaj poslovni model, Ova stara kuća može dobiti naknadu ako kupujete putem poveznica na našoj web stranici. Ova partnerstva mogu utjecati na to koje usluge ili proizvode pregledavamo, ali ne utječu na naše ocjene ili preporuke koje su rezultat mnogih sati istraživanja i smjernica neovisnih stručnjaci. Naknada koju primamo od pregledanih tvrtki predstavlja izvor financiranja koji nam omogućuje isporuku boljeg digitalnog sadržaja i alata našoj publici.
A kućno jamstvo, također poznat kao plan zaštite doma, godišnji je ugovor o uslugama koji pokriva popravke i zamjene glavnih kućnih sustava i uređaja koji se pokvare zbog uobičajenog trošenja. Za razliku od osiguranja kuće, koje pokriva odgovornost, gubitak imovine i kratkoročne troškove stanovanja, kućno jamstvo pokriva sustave i uređaje u vašem domu.
Nastavite čitati kako biste saznali o prednostima jamstva za dom, što ono točno pokriva, kako kupiti pravi plan i pogledajte naše preporučeni davatelji kućnog jamstva.
Što pokriva kućno jamstvo?
Planovi kućnog jamstva pokrivaju glavne sustave i uređaje vašeg doma. Postoje prvenstveno tri vrste pokrivenosti kućnim jamstvom: planovi sustava, planovi uređaja i planovi kombinacija.
- Planovi sustava će pokriti sustave za cijeli dom kao što su klima uređaji, grijanje, kanali, elektrika, vodovod, grijač vode, odlaganje smeća, detektori dima, stropni ventilatori i zvona na vratima.
- Planovi uređaja će pokriti glavne uređaje poput vašeg hladnjaka, perilice posuđa, štednjaka, pećnice, štednjaka, ugrađene mikrovalne pećnice, perilice i sušilice rublja, otvarača garažnih vrata i samostojećih ledomata.
- Kombinacijski planovi pokrivaju i sustave i uređaje. Neke tvrtke za kućno jamstvo također će vam omogućiti da prilagodite svoj plan i izaberete stavke koje želite da budu pokrivene.
Većina tvrtki će također ponuditi izborno pokriće za razne stvari kao što su vaš bazen, hidromasažna kada, spa ili drugi hladnjak. Kupci mogu dodati ove stavke u svoj plan uz dodatni trošak svaki mjesec.
Koliko košta jamstvo za dom?
U prosjeku, a troškovi kućnog jamstvaizmeđu 300–600 dolara godišnje. Osnovni planovi koji pokrivaju samo sustave ili samo uređaje mogu pasti na niži kraj tog spektra, dok sveobuhvatniji planovi koji uključuju sustave, uređaje i dodatke padat će prema višoj razini.
Uz mjesečnu premiju, korisnici će morati platiti naknadu za poziv servisu svaki put kada tehničar dođe u vašu kuću kako bi procijenio dotičnu pokrivenu stavku. Većina naknada za usluge stoji između 75 i 125 USD, ali neke tvrtke nude naknade za usluge od čak 60 USD.
Prije kupnje plana jamstva za dom, pitajte tvrtku postoje li trenutačne promocije ili popusti. Neke tvrtke, npr Odaberite Kućno jamstvo, nude promocije u kojima korisnici dobivaju dva mjeseca besplatno pri prijavi.
Prednosti kućnog jamstva
Ako se pitate kako biste mogli imati koristi od ugovora o jamstvu za dom, evo nekoliko pogodnosti koje nude najbolje tvrtke za jamstvo za dom:
- Štedi novac vlasnicima kuća na skupim popravcima i troškovima zamjene.
- Omogućuje jednostavan način za vlasnike kuća da se brzo pozabave popravcima.
- Tvrtka za kućno jamstvo poslat će lokalnog stručnjaka, što znači da ne morate zvati okolo kako biste pronašli tehničara za popravke.
- Jamstva za nekretnine mogu biti vrijedan poticaj za nekretnine ako prodajete svoj dom.
Kako funkcionira jamstvo za dom?
Nakon kupnje jamstva za dom, pokrivenost obično počinje unutar 30 dana nakon vaše prve uplate. Ako se pokrivena stavka pokvari pod jamstvom, možete podnijeti zahtjev za potraživanje ili uslugu svojoj tvrtki i riješiti problem.
Ako ste u procesu kupnje kuće, možda ćete moći uključiti jamstvo za svoj dom u plaćanje hipoteke. Razgovarajte sa svojim hipotekarnim zajmodavcem i potvrdite kod svoje tvrtke za jamstvo za dom je li to moguće.
Općenito, evo kako taj proces izgleda:
- Pokriveni uređaj ili sustav se pokvari zbog normalnog trošenja.
- Nazovite svog pružatelja kućnog jamstva da podnesete zahtjev ili možete podnijeti zahtjev online.
- Nakon što se zahtjev za uslugu obradi, tvrtka će poslati tehničara da se pozabavi pokvarenim predmetom obično u roku od 48 sati.
- U vašem domu tehničar pregledava sustav ili uređaj i preporučuje popravak ili zamjenu. U ovom trenutku plaćate postavljenu naknadu za uslugu.
- Ako je popravak dovoljno mali i izvođač ima potrebne dijelove, može ga odmah izvršiti. Ako je potrebna zamjena, morat će zakazati naknadni termin za dovršetak zamjene.
- Nakon što je popravak ili zamjena završena, možete uživati u svom novom funkcionalnom sustavu ili uređaju.
Kako su regulirana kućna jamstva?
Za razliku od osiguravajućih društava koja moraju imati licencu The National Association of Insurance Povjerenici i Savezni ured za osiguranje, tvrtke za jamstvo za dom nisu regulirane nijednom savezni zakoni.
Prema Service Contract Industry Council (SCIC), nacionalnom trgovačkom udruženju koje surađuje sa zakonodavcima diljem zemlje na razvoju poštenog i jedinstvenog regulativom za zaštitu potrošača, industrija jamstva za dom regulirana je u svih 50 država prema zakonima o zaštiti potrošača, a ti se zakoni i propisi razlikuju od države do države. izjaviti.
Na primjer, Floridski ured za regulaciju osiguranja bavi se kućnim jamstvima na Floridi, dok Teksaška komisija za nekretnine regulira tvrtke za kućno jamstvo u Texasu.
Osim toga, neke države mogu zahtijevati licenciranje tvrtke za kućno jamstvo, dok će druge samo zahtijevati da se tvrtka registrira u državi. Licenciranje zahtijeva od pružatelja usluga ispunjavanje određenih kriterija, polaganje ispita osposobljenosti ili dobivanje certifikata prije poslovanja u državi.
Registracija može uključivati ispunjavanje obrasca i plaćanje naknade za ovlaštenog pružatelja usluga u državi, ali ne zahtijeva nužno da tvrtka prije toga dobije certifikat ili ispuni određene standarde operativni.
Zbog razlika u državnoj regulativi — i nedostatka regulative u nekim državama — neke tvrtke za kućno jamstvo su prevare i dovesti na loš glas pouzdane pružatelje kućnog jamstva. Za više informacija o tome kako države reguliraju tvrtke za kućno jamstvo, pogledajte ovo vodič o državnom licenciranju za ugovore o kućnim uslugama.
Kako kupiti jamstvo za dom
Prije kupnje jamstva za dom, morate uzeti u obzir nekoliko čimbenika kako biste osigurali najbolji plan zaštite za svoj dom.
- Odaberite vrstu plana koju želite—Neke će tvrtke organizirati svoje planove na temelju broja stavki obuhvaćenih svakim planom, dok će druge podijeliti pokrivenost prema vrsti stavke (sustavi vs. uređaji, na primjer). Zabilježite stavke koje imate u svom domu i odvagnite mogućnosti pokrića prije kupnje plana.
- Pogledajte granice pokrivenosti—Ponekad će ponuditi davatelj kućnog jamstva kape pokrivenosti na određenim uređajima ili sustavima. Ovaj ograničeni iznos obično pokriva troškove popravka, ali ako je potrebna zamjena, možda neće pokriti cijelu stvar. Na primjer, ako postoji ograničenje pokrića od 2000 USD za vaš električni sustav, vi biste bili odgovorni za plaćanje bilo kojeg iznosa iznad tog ograničenja.
- Razmislite o cijeni koju ste spremni platiti— Ako imate ograničen budžet, postoje planovi ispod 50 USD mjesečno koji će odgovarati vašim željama. Većina tvrtki dopustit će vam plaćanje na mjesečnoj osnovi umjesto godišnje naknade kako bi planovi bili malo pristupačniji onima koji ne mogu platiti veliku naknadu unaprijed.
- Razmislite o službi za korisnike— U slučaju da se neki predmet pokvari u vašem domu, trebat ćete responzivan i uslužan tim korisničke službe koji će vam pomoći da ga popravite. Najbolje tvrtke za kućno jamstvo nude 24/7 korisničku službu i imaju internetski portal ili aplikaciju na kojoj možete podnijeti zahtjeve.
- Saznajte više o reputaciji tvrtke— U zasićenoj industriji jamstava može biti teško odrediti koja je tvrtka legitimna. Kada tražite pružatelja usluga, potražite onoga koji ima najmanje B ocjenu Better Business Bureau (BBB) i pročitajte recenzije kupaca trećih strana kako biste stekli dobru predodžbu o tome kako je raditi s tvrtkom.
Preporučeni davatelji jamstva za dom
Ako ste spremni kupiti jamstvo za dom, razmislite o sljedećim tvrtkama. Preporučamo da dobijete ponudu od sva tri pružatelja kako biste mogli usporediti svoje mogućnosti i dogovoriti bolje ponude, pronalazeći cijenu koja vam odgovara.
- Američki domaći štit: S više od 45 godina iskustva, Američki kućni štit (AHS) je jedna od tvrtki kojoj se najviše vjeruje u poslu. Poznat po pružanju velikodušnih ograničenja pokrivenosti i ponudi sveobuhvatnih planova pokrivenosti, AHS također omogućuje korisnicima da biraju između 75, 100 i 125 USD naknade za uslugu. AHS možda nije pravi izbor za vas ako živite na Aljasci.
- Izbor kućnog jamstva: Izbor kućnog jamstva (CHW) odličan je za vlasnike kuća koji imaju starije sustave ili uređaje, budući da tvrtka ne uskraćuje pokriće na temelju starosti vašeg doma ili vaših sustava ili uređaja. Korisnicima daje mogućnost odabira između osnovnog plana ili sveobuhvatnog plana za 36–44 USD mjesečno. Međutim, Choice nije dostupan u Kaliforniji, Oklahomi ili Washingtonu.
- Prva američka kućna garancija: Prvo američko kućno jamstvo (FAHW) razlikuje se od ostalih tvrtki po tome što nudi a Nadogradnja prve klase, koji pokriva sustave i stavke čak i ako su bili nepropisno instalirani, modificirani ili održavani. Također ima 30-dnevno jamstvo povrata novca bez rizika i pruža korisničku podršku 24/7. FAHW možda nije dobar izbor za vas ako želite zaštitu posebno za svoj klima uređaj.
Ako imate sustave i uređaje koji će uskoro biti u kvaru ili želite biti sigurni da su glavne stavke u vašem domu pokrivene, onda je kućno jamstvo dobra opcija. Međutim, ako imate potpuno nove uređaje koji su pokriveni jamstvom proizvođača, možda vam neće trebati kućno jamstvo nekoliko godina.
Većina kućnih jamstava traje godinu dana, iako će vam neke tvrtke dopustiti da se upišete u višegodišnji plan ako platite unaprijed.
Za obnovu jamstva za vaš dom kontaktirajte svog davatelja usluga kako biste započeli postupak obnove. Neke će tvrtke automatski obnoviti policu umjesto vas.
Bez obzira živite li u svom domu godinama i odlučili ste tek sada dobiti zaštitu ili kupujete kući i želite biti sigurni da je zaštićena čim potpišete, možete kupiti kućno jamstvo u bilo kojem trenutku vrijeme.
Kako biste izbjegli odbijanje potraživanja, pročitajte cijeli ugovor o uslugama prije nego što se prijavite za plan jamstva za dom. Najčešći razlozi zbog kojih se zahtjevi odbijaju su zato što pokvareni predmet nije pokriven ugovorom, određeni zamjene artikla su isključene ili artikl nije bio u dobrom radnom stanju prije početka ugovora.
Ako tvoj zahtjev je odbijen, kontaktirajte svog pružatelja kućnog jamstva i zatražite žalbu. Ako vaša tvrtka ne reagira na vaš zahtjev, podnesite pritužbu korisnika Better Business Bureau i kontaktirajte organizaciju kao što je National Home Service Contract Association (NHSCA) ili Ured državnog tužitelja vaše države prijavi prijevaru.
Da, jamstvo za dom razlikuje se od osiguranja doma po tome što pokriva glavne kućne sustave i uređaje, dok osiguranje doma obično pokriva štetu u vašem domu uslijed prirodnih katastrofa ili krađe.
Naša metodologija ocjenjivanja
Tim za recenzije ove stare kuće predan je pružanju sveobuhvatnih i nepristranih recenzija našim čitateljima, a cilj nam je osigurati transparentnost u našim standardi pregleda i proces istraživanja.
Naš proces istraživanja uključuje razgovore s predstavnicima više od 40 pružatelja jamstava za dom, traženje ponuda i postavljanje razjašnjavajućih pitanja kako bi se dobio uvid u prednosti svakog pružatelja usluga i negativne strane. Također analiziramo uzorke ugovora svake tvrtke kako bismo razumjeli specifične uvjete pokrića.
Kako bismo ocijenili tvrtke, podatke koje smo prikupili primjenjujemo na naše standarde pregleda. Ovi standardi su na sustavu bodovanja od 100 bodova, koji je detaljno opisan u nastavku:
- Pokrivenost (35 bodova): Pružatelji se boduju na temelju širine i dubine pokrivenosti. Usredotočili smo se na ključne kućne sustave (HVAC, vodovod i elektrika), bitne uređaje (hladnjak, pećnice, i strojevi za pranje rublja) i jedinstvene stavke pokrića (kao što je pokriće za curenje krova i naknade za kršenje kodeksa). Ocjene pokrivenosti ponderirane su uzimajući u obzir gornje granice pokrivenosti i druge ograničavajuće čimbenike, što znači da pružatelji usluga s većim rasponom pokrivenosti i većim ograničenjima pokrivenosti ostvaruju najveću ocjenu.
- Vrijednost (30 bodova): Vrijednost plana tvrtke odraz je toga koliko dobro služi klijentu u usporedbi s onim što klijent plaća za policu. Uzeli smo u obzir mjesečne troškove, naknade za servisne pozive i fleksibilnost troškova (kao što su prilagodljive naknade za servisne pozive, popuste i višegodišnja pravila).
- Pouzdanost i transparentnost (21 bod): Pouzdanost i transparentnost odraz su toga koliko dobro pružatelj usluga uvažava interese korisnika. Ocijenili smo stavke kao što su duljina jamstva izrade, online dostupnost uzorka ugovora, fleksibilnost promjene pravila i jednostavnost otkazivanja. Osim toga, ocijenili smo stavke koje odražavaju reputaciju industrije i zadovoljstvo kupaca, uključujući analiziranje reputacije marke u Better Business Bureau i pregled kupaca treće strane agregatori.
- Dostupnost i usluga (14 bodova): Kvaliteta korisničke usluge ključna je za zadovoljstvo kupaca. Istražili smo zajamčeno vrijeme odgovora svakog pružatelja usluga, procese potraživanja, fleksibilnost usluge, dostupnost u hitnim slučajevima i još mnogo toga.