Ovaj tim za recenzije Old Housea predan je pružanju poštenih, objektivnih i neovisnih recenzija proizvoda i usluga za dom. Naša je misija pomoći potrošačima u donošenju boljih odluka i obvezali smo se ponuditi naš sadržaj potrošačima bez ikakvih troškova. Kako bi podržao ovaj poslovni model, Ova stara kuća može dobiti naknadu ako kupujete putem poveznica na našoj web stranici. Ova partnerstva mogu utjecati na to koje usluge ili proizvode pregledavamo, ali ne utječu na naše ocjene ili preporuke koje su rezultat mnogih sati istraživanja i smjernica neovisnih stručnjaci. Naknada koju primamo od pregledanih tvrtki predstavlja izvor financiranja koji nam omogućuje isporuku boljeg digitalnog sadržaja i alata našoj publici.
U ovoj recenziji:Naš primjer | Za i protiv | Planovi i pokrivenost | Cijene | Državna dostupnost | Recenzije | Naš zaključak | Informacije o tvrtki | FAQ | Metodologija
American Home Shield veteran je u industriji jamstva za dom i jedan od najbolja kućna garancija tvrtke dostupne vlasnicima kuća. Tvrtka posluje već pet desetljeća, pruža sveobuhvatnu pokrivenost i pokazuje odličnu korisničku uslugu.
Nastavite čitati našu recenziju American Home Shield da biste saznali više o planovima tvrtke, cijenama i recenzijama kupaca. Također vas potičemo da dobijete besplatnu AHS ponudu ispunjavanjem ove jednostavne online obrazac.
Naš pogled na American Home Shield
Ocijenili smo American Home Shield a 94 od 100 i proglasio ga tvrtkom za kućno jamstvo 'Najbolja u cjelini'. Njegove opsežne mogućnosti plana, dostupnost u cijeloj zemlji, pet desetljeća iskustva i ocjena B od BBB čine ga dobrim ulaganjem za vlasnike kuća.
Za i protiv
Evo nekoliko prednosti i mana korištenja American Home Shielda:
✔ Ima velikodušno pokrivanje
✔ Ne zahtijeva evidenciju o održavanju
✔ Korisnicima omogućuje odabir naknade za uslugu od 75 USD, 100 USD ili 125 USD
✘ Nije dostupno na Aljasci
✘ Jamstvo na popravke traje samo 30 dana
✘ 14.000+ pritužbi u posljednje 3 godine
Planovi i pokriće American Home Shield-a
Planovi American Home Shield osiguravaju pokrivenost za neke od najvažnijih predmeta u domu. Tvrtka nudi tri plana:
- ShieldPlatinum: Najbolje za sveobuhvatnu pokrivenost
- ShieldGold: Najbolje za osnovni kombinirani plan
- ShieldSilver: Najbolje za velike sustave
Napomena: plan ShieldGold ima nižu granicu pokrivenosti uređaja nego plan ShieldPlatinum.
Izborni dodaci
Uz ove planove jamstva za dom, American Home Shield nudi pokriće za pet dodatnih stavki koje možete uključiti u bilo koji plan. Cijene za ove dodatne stavke možete saznati kada posjetite web stranicu American Home Shield i zatražite besplatnu ponudu.
Evo pet izbornih dodataka:
- Produljeno jamstvo za elektroniku
- Bazen i spa
- Pumpa za bunar
- Septička pumpa
- Jedinica za goste
Cijene American Home Shield
Cijene jamstva za dom tvrtke American Home Shield u skladu su s prosjekom industrije. Cijene plana ovisit će o tome gdje živite, vrsti plana koji odaberete i koliko dodataka uključujete u svoju pokrivenost.
Cijene plana
Općenito, American Home Shield košta između 40 i 58 dolara mjesečno. Ako odaberete naknadu za uslugu od 100 USD ili 125 USD, vaša će mjesečna premija biti jeftinija. Preporučujemo da ispunite ovo jednostavno online obrazac kako biste dobili besplatnu ponudu za planove u vašem području.
Naknade za usluge
Uz mjesečnu premiju, kupci plaćaju naknadu za servisni poziv, jednokratnu naknadu koja se plaća izvođaču koji izađe i obrati se na predmetni sustav ili uređaj. Troškovi American Home Shielda razlikuju se ovisno o naknadi za uslugu—tvrtka dopušta korisnicima da odaberu naknadu za uslugu koju žele: 75 USD, 100 USD ili 125 USD.
Obično niža naknada za uslugu znači da ćete morati plaćati više svaki mjesec, dok viša naknada za uslugu znači da ćete plaćati manji iznos svaki mjesec.
Dostupnost države American Home Shield
American Home Shield nudi kućno jamstvo za vlasnike kuća u 49 država diljem zemlje. Međutim, nije dostupan u Aljaska.
American Home Shield recenzije
AHS je akreditirana tvrtka Better Business Bureau (BBB) od 1997. godine i od organizacije je dobio ocjenu B*. Ocjena BBB temelji se na broju pritužbi American Home Shielda primljenih od javnosti i drugim informacijama o tvrtki—recenzije kupaca su ne uključeni u ovu ocjenu.
Općenito, recenzije postojećih kupaca o kućnom jamstvu American Home Shield mješavina su pozitivnih i negativnih recenzija. Neki kupci zadovoljni su brzim rješenjima i jednostavnim postupkom podnošenja zahtjeva, dok se neki žale na odbijene zahtjeve i negativna iskustva s tehničarima na licu mjesta.
Pogledajte nekoliko recenzija American Home Shielda na BBB-u:
“Reklamacija je predana u petak, a aparat je popravljen u ponedjeljak!” — Alan A., 20.7.2021
“Korisnička služba na maksimumu i ne može nadmašiti cijenu za svo pokriće koje dobijete!” — Diana S., 19.7.2021
“Ja sam korisnik AHS-a već 3 godine i imam 0 dobrih iskustava s njima nadoknađujući troškove popravka.” — JV, 7.7.2021
Dobili smo i ovu povratnu informaciju od jednog od naših čitatelja:
“Ograničili su grijač vode na 600 USD (ne 6000 USD), što u mojoj državi (WA) nije bilo ni blizu pokrivenosti. Platio sam po 75 dolara dvojici njihovih izvođača za ponude, od kojih je svaka iznosila 1500 dolara.” — Tammy B., 22.6.2022
*Ocjena BBB točna je od svibnja 2022.
Naš zaključak
Tim za recenzije ove stare kuće ocijenio je American Home Shield ocjenom 94/100 i proglasio ga našim najboljim cjelokupnim pružateljem usluga. AHS-ova pokrivenost jedna je od najopsežnijih u industriji, daje vam mogućnost odabira vlastitog izvođača i ima prilagodljive naknade za usluge.
Ako ste spremni prijaviti se za kućno jamstvo s American Home Shieldom, nabavite besplatni online citat za cijene u vašem području:
Ako niste sigurni da je American Home Shield prava stvar za vas, pogledajte kako se tvrtka nosi s konkurencijom i razmislite o dobivanju besplatnih ponuda od svake tvrtke kako biste bolje razumjeli svoje mogućnosti.
S više od 50 godina iskustva, American Home Shield je i najstarija i najveća tvrtka za kućno jamstvo u industriji. Ima mrežu od više od 17.000 profesionalnih izvođača koji pružaju usluge u slučaju kvara ili kvara na većem kućnom sustavu ili uređaju.
Iako su recenzije AHS-ovog kućnog jamstva mješovite, otkrili smo da je većina kupaca zadovoljna pružateljem usluga zbog odgovarajuće korisničke usluge, prilagodljivih cijena i brzog postupka potraživanja.
Obje tvrtke imaju svoje prednosti i nedostatke, a jedna bi vam mogla biti prikladnija ovisno o potrebama pokrivenosti vašeg doma. Na primjer, ako želite sveobuhvatnu pokrivenost, American Home Shield je izvrsna opcija.
Ako želite pristupačniju opciju, Izbor kućnog jamstva može biti dobar izbor. Omogućuje dva plana - osnovni plan i ukupni plan - koji koštaju između 36 i 44 USD mjesečno. American Home Shield nešto je skuplji s planovima koji koštaju između 40 i 58 USD mjesečno.
Da, kućno jamstvo American Home Shielda pokriva neotkrivena već postojeća stanja na kućanskim uređajima i sustavima.
Da, AHS pokriva curenje krova. Tvrtka će platiti do 1500 USD po ugovorenom roku za popravke curenja na krovu. Napomena: pokriće popravka curenja krova nije dostupno na Havajima. Odaberite Kućno jamstvo i Izbor kućnog jamstva također pokrivaju curenje krova u svojim policama.
Ne, American Home Shield ne zahtijeva pregled doma kako bi odobrio pokriće. Starost vaših sustava i uređaja također neće utjecati na pokrivenost.
Ako se pokriveni artikl pokvari zbog normalnog trošenja, kupci mogu podnijeti zahtjev online ili telefonom. American Home Shield će vam poslati tehničara u roku od 48 sati da procijeni problem. U vašem će domu tehničar preporučiti popravak ili zamjenu. U ovom trenutku plaćate postavljenu naknadu za uslugu.
Čak i ako imate osiguranje kuće, preporučuje se da kupite jamstvo za kuću koje pokriva popravke i zamjene na glavnim sustavima i uređajima. Osiguranje vlasnika kuće pokriva samo strukturnu štetu na vašoj kući uzrokovanu događajima poput prirodnih katastrofa, požara i krađe.
Svoj plan American Home Shield možete otkazati u bilo kojem trenutku. Ako otkažete unutar prvih 30 dana od prijave, naknade za ugovor bit će vam vraćene. Ako otkažete nakon prvih 30 dana, tvrtka će vam vratiti proporcionalni iznos za preostalo trajanje pokrića.
Naša metodologija ocjenjivanja
Tim za recenzije ove stare kuće predan je pružanju sveobuhvatnih i nepristranih recenzija našim čitateljima, a cilj nam je osigurati transparentnost u našim standardi pregleda i proces istraživanja.
Naš proces istraživanja uključuje razgovore s predstavnicima više od 40 pružatelja jamstava za dom, traženje ponuda i postavljanje razjašnjavajućih pitanja kako bi se dobio uvid u prednosti svakog pružatelja usluga i negativne strane. Također analiziramo uzorke ugovora svake tvrtke kako bismo razumjeli specifične uvjete pokrića.
Kako bismo ocijenili tvrtke, podatke koje smo prikupili primjenjujemo na naše standarde pregleda. Ovi standardi su na sustavu bodovanja od 100 bodova, koji je detaljno opisan u nastavku:
- Pokrivenost (35 bodova): Pružatelji se boduju na temelju širine i dubine pokrivenosti. Usredotočili smo se na ključne kućne sustave (HVAC, vodovod i elektrika), bitne uređaje (hladnjak, pećnice, i strojevi za pranje rublja) i jedinstvene stavke pokrića (kao što je pokriće za curenje krova i naknade za kršenje kodeksa). Ocjene pokrivenosti ponderirane su uzimajući u obzir gornje granice pokrivenosti i druge ograničavajuće čimbenike, što znači da pružatelji usluga s većim rasponom pokrivenosti i većim ograničenjima pokrivenosti ostvaruju najveću ocjenu.
- Vrijednost (30 bodova): Vrijednost plana tvrtke odraz je toga koliko dobro služi klijentu u usporedbi s onim što klijent plaća za policu. Uzeli smo u obzir mjesečne troškove, naknade za servisne pozive i fleksibilnost troškova (kao što su prilagodljive naknade za servisne pozive, popuste i višegodišnja pravila).
- Pouzdanost i transparentnost (21 bod): Pouzdanost i transparentnost odraz su toga koliko dobro pružatelj usluga uvažava interese korisnika. Ocijenili smo stavke kao što su duljina jamstva izrade, online dostupnost uzorka ugovora, fleksibilnost promjene pravila i jednostavnost otkazivanja. Osim toga, ocijenili smo stavke koje odražavaju reputaciju industrije i zadovoljstvo kupaca, uključujući analiziranje reputacije marke u Better Business Bureau i pregled kupaca treće strane agregatori.
- Dostupnost i usluga (14 bodova): Kvaliteta korisničke usluge ključna je za zadovoljstvo kupaca. Istražili smo zajamčeno vrijeme odgovora svakog pružatelja usluga, procese potraživanja, fleksibilnost usluge, dostupnost u hitnim slučajevima i još mnogo toga.