» Kako funkcionira jamstvo za dom?

Kućno jamstvo je ugovor koji pokriva servis, popravak ili zamjenu glavnih kućnih sustava i uređaja. Zamislite kućno jamstvo kao jamstvo za slučajeve kada stvari pođu po zlu s uređajima i sustavima u vašem domu. Plan jamstva za dom omogućuje vam da obavite jedan telefonski poziv ili zatražite umjesto da trošite vrijeme i trud na istraživanje lokalnih izvođača za kućne popravke.

Tim za recenzije ove stare kuće proveo je dubinsko istraživanje nad najbolje tvrtke za kućno jamstvo, uključujući slušanje njihovih servisnih poziva, intervjuiranje stručnjaka u industriji i provođenje temeljite analize recenzija kupaca. Mnogo je žargona i terminologije uključeno u kućna jamstva, pa vam preporučujemo da pročitate ovaj vodič kako biste se bolje pripremili za kontaktiranje pružatelja kućnih jamstava.

Što je plan jamstva za dom?

A kućno jamstvo je ugovor o uslugama između vas i dobavljača koji pokriva troškove popravka odabranih predmeta ui oko vašeg doma. Kućna jamstva pokrivaju kvarove uzrokovane rutinskim trošenjem, ali bilo kakvo oštećenje ili kvar zbog nemara, pogrešne uporabe ili prirodnih katastrofa obično nisu pokriveni.

Kako funkcionira jamstvo za dom?

Nakon što kupite jamstvo za dom, pokrivenost obično počinje unutar 30 dana nakon vaše prve uplate. Ako se pokrivena stavka ili sustav pokvari dok je pod jamstvom, podnosite zahtjev ili zahtjev za uslugu svom davatelju i rješavate problem.

Ako trenutno kupujete dom, možda ćete moći uključiti jamstvo za svoj dom u plaćanje hipoteke. Iznesite ovo sa svojim hipotekarnim zajmodavcem kako biste potvrdili s vašom jamstvenom tvrtkom je li to moguće.

Općenito, postupak korištenja kućnog jamstva izgleda ovako:

1. Prvo, pokriveni uređaj ili sustav se pokvari zbog istrošenosti.
2. Zatim nazovete svog pružatelja kućnog jamstva da podnesete zahtjev ili podnesete zahtjev online.
3. Tvrtka za kućno jamstvo obrađuje zahtjev za uslugu. Nakon obrade, tvrtka će poslati tehničara u vaš dom. Ovaj se korak događa u prosjeku unutar 48 sati.
4. Tehničar promatra sustav ili uređaj u vašem domu i preporučuje popravak ili zamjenu. U ovom trenutku plaćate postavljenu naknadu za servisni poziv navedenu u vašem ugovoru o jamstvu za dom.
5. Ako je popravak dovoljno mali i izvođač ima potrebne dijelove, može ga popraviti odmah i tamo. Međutim, ako je potrebna cijela zamjena, tehničar će zakazati naknadni termin.
6. Nakon što je popravak ili zamjena završena, možete bezbrižno uživati ​​u svom novom funkcionalnom sustavu ili uređaju i vratiti se uobičajenom poslu.

Što pokriva kućno jamstvo?

Pokrivenost kućnim jamstvom varira prema planovima. Obično dobavljač nudi tri vrste planova jamstva za dom: planove sustava, planove uređaja i kombinirane planove.

• Planovi sustava pokrivaju glavne kućne sustave kao što su klima uređaji, grijanje, kanali, grijanje, ventilacija i klimatizacija, vodovod, grijač vode, odlaganje smeća, detektori dima, stropni ventilatori i zvona na vratima.
• Planovi uređaja pokrivaju većinu uređaja poput hladnjaka, perilice posuđa, štednjaka, pećnice, štednjaka, ugradbene mikrovalne pećnice, perilice i sušilice rublja, otvarača garažnih vrata i samostojećih ledomata.
• Kombinirani planovi pokrivaju i sustave i uređaje. Ovaj je plan obično najpopularnija opcija, a tvrtke za kućno jamstvo često uključuju dodatne povlastice u svoje kombinirane planove.

Neke tvrtke za kućno jamstvo nude prilagođene planove u kojima kombinirate stavke koje želite da budu pokrivene. Mnogi pružatelji usluga također nude izborno pokriće za razne stvari, kao što su bazen, hidromasažna kada, toplica ili drugi hladnjak. Kupci dodaju ove stavke u svoj plan uz dodatni mjesečni trošak.

Što ne pokriva kućno jamstvo?

Važno je napomenuti da kućna jamstva ne pokrivaju sve popravke. U nastavku smo naveli neka od najčešćih izuzeća i ograničenja koja davatelji kućnih jamstava dodaju u ugovore:

• Prethodno postojeći uvjeti u trenutku početka jamstva za dom
• Oštećenje uzrokovano nepravilnom ugradnjom ili održavanjem
• Zlouporaba uređaja ili sustava korištenjem u druge svrhe osim stambene
• Kozmetički problemi
• Internetske komponente uređaja

Preporučujemo da saznate određena isključenja od pružatelja tako da pitate predstavnika ili potražite ograničenja pokrivenosti u uzorku ugovora. Uz isključene uzroke popravka, tvrtka za kućno jamstvo može postaviti ograničenja isplata za određene sustave i uređaje. Kada se to ograničenje dosegne, morat ćete platiti sve dodatne troškove iz vlastitog džepa.

Kako se jamstvo za dom razlikuje od osiguranja doma?

Iako su i ugovor o jamstvu za dom i a osiguranje doma politike funkcioniraju na sličan način, ali se značajno razlikuju po ponudi. Kućno jamstvo je izborna polica koja pomaže u pokrivanju troškova općih kvarova uzrokovanih istrošenošću sustava ili uređaja u vašem domu. Osiguranje kuće je, međutim, obvezna polica.

Saznajte dodatne pojedinosti između jamstava za dom i planova osiguranja doma pomoću ove tablice:

Kako dobiti jamstvo za dom

Ako ste odlučili da a kućno jamstvo se isplati, postoji nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir kada razmatrate najbolji mogući plan zaštite za svoj dom. Evo nekoliko značajnih čimbenika koje treba odvagnuti i koraka koje treba poduzeti:

• Odredite vrstu plana koju želite— Neki pružatelji organiziraju svoje planove na temelju broja stavki koje pokriva svaki plan, dok drugi dijele pokrivenost prema vrsti stavki, kao što su sustavi ili uređaji. Zabilježite stavke koje imate u svom domu i odvagnite mogućnosti pokrića prije kupnje plana.
• Pogledajte granice pokrivenosti—Ponekad, tvrtka za kućno jamstvo postavlja ograničenja pokrića na određene uređaje ili sustave. Ovaj iznos obično pokriva troškove popravka, ali možda neće biti dovoljan za cijelu zamjenu. Na primjer, ako postoji gornja granica pokrića od 2000 USD za vaš električni sustav, odgovorni ste za plaćanje bilo kojeg iznosa iznad tog iznosa.
• Razmislite o cijenama— Ako imate ograničen budžet, postoje planovi ispod 50 USD mjesečno koji će odgovarati vašim potrebama. Mnoge tvrtke dopuštaju vam mjesečno plaćanje kako bi planovi bili malo pristupačniji ako ne možete platiti veliku naknadu unaprijed. Također, obratite pozornost na naknadu za poziv usluge i franšizu koju primate, jer ćete ih platiti svaki put.
• Razmislite o službi za korisnike—Korisnička služba ključna je za kućna jamstva. Ako se stavka ili sustav pokvari, trebat ćete responzivan i uslužan tim korisničke službe koji će vam pomoći da to popravite. Najbolje tvrtke za kućno jamstvo nude korisničku službu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a imaju i internetski portal ili aplikaciju na kojoj možete jednostavno podnijeti zahtjeve.
• Istražite reputaciju tvrtke—Kada tražite pružatelja usluga, potražite onoga koji ima najmanje B ocjenu Better Business Bureau (BBB). Pročitajte druge recenzije kupaca trećih strana, kao što su Yelp i Google Reviews, da biste dobili dobru predodžbu o tome kako je raditi s tom tvrtkom za kućno jamstvo. Ako ste kupac kuće, mogli biste pokrenuti ovu temu svom agentu za nekretnine da vidite kakve prijedloge ima.

Preporučene tvrtke za kućno jamstvo

Razmotrite sljedeće tvrtke ako ste spremni kupiti plan jamstva za dom. Preporučujemo da dobijete ponudu od sva tri pružatelja usluga. Na taj način možete pobliže usporediti svoje mogućnosti i dogovoriti bolje ponude.

• Američki domaći štit: S više od 45 godina iskustva, Američki kućni štit (AHS) jedna je od tvrtki kojoj se najviše vjeruje u industriji i naš najbolji odabir. Tvrtka nudi izdašne gornje granice pokrivenosti i nudi sveobuhvatne planove pokrivenosti. AHS vam također omogućuje odabir između naknade za uslugu od 75 USD, 100 USD i 125 USD.
• Izbor kućnog jamstva: Izbor kućnog jamstva (CHW) odličan je ako želite samo osnovni plan jer već pokriva i sustave i uređaje. Choice također ne uskraćuje pokrivenost na temelju starosti vašeg doma ili vaših sustava ili uređaja, što je odlično za starije domove. Možete birati između osnovnog plana ili ukupnog plana za 36–44 USD mjesečno. Nažalost, Choice nije dostupan u Oklahomi ili Washingtonu.
• Odaberite Kućno jamstvo: Odaberite Kućno jamstvo nudi jedinstvene ponude i niske premije. Neke od ovih jedinstvenih ponuda uključuju besplatno pokrivanje curenja krova, sezonske promocije i različite planove sustava i uređaja. Selectovi planovi obično koštaju oko 41–47 USD mjesečno. Tvrtka ne pruža usluge u Nevadi, Novom Meksiku, Washingtonu i Wyomingu.

Naša metodologija ocjenjivanja

Tim za recenzije ove stare kuće predan je pružanju sveobuhvatnih i nepristranih recenzija našim čitateljima, a cilj nam je osigurati transparentnost u našim standardi pregleda i proces istraživanja.

Naš proces istraživanja uključuje razgovore s predstavnicima više od 40 pružatelja jamstava za dom, traženje ponuda i postavljanje razjašnjavajućih pitanja kako bi se dobio uvid u prednosti svakog pružatelja usluga i negativne strane. Također analiziramo uzorke ugovora svake tvrtke kako bismo razumjeli specifične uvjete pokrića.

Kako bismo ocijenili tvrtke, podatke koje smo prikupili primjenjujemo na naše standarde pregleda. Ovi standardi su na sustavu bodovanja od 100 bodova, koji je detaljno opisan u nastavku:

• Pokrivenost (35 bodova): Pružatelji se boduju na temelju širine i dubine pokrivenosti. Usredotočili smo se na ključne kućne sustave (HVAC, vodovod i elektrika), bitne uređaje (hladnjak, pećnice, i strojevi za pranje rublja) i jedinstvene stavke pokrića (kao što je pokriće za curenje krova i naknade za kršenje kodeksa). Ocjene pokrivenosti ponderirane su uzimajući u obzir gornje granice pokrivenosti i druge ograničavajuće čimbenike, što znači da pružatelji usluga s većim rasponom pokrivenosti i većim ograničenjima pokrivenosti ostvaruju najveću ocjenu.
• Vrijednost (30 bodova): Vrijednost plana tvrtke odraz je toga koliko dobro služi klijentu u usporedbi s onim što klijent plaća za policu. Uzeli smo u obzir mjesečne troškove, naknade za servisne pozive i fleksibilnost troškova (kao što su prilagodljive naknade za servisne pozive, popuste i višegodišnja pravila).
• Pouzdanost i transparentnost (21 bod): Pouzdanost i transparentnost odraz su toga koliko dobro pružatelj usluga uvažava interese korisnika. Ocijenili smo stavke kao što su duljina jamstva izrade, online dostupnost uzorka ugovora, fleksibilnost promjene pravila i jednostavnost otkazivanja. Osim toga, ocijenili smo stavke koje odražavaju reputaciju industrije i zadovoljstvo kupaca, uključujući analiziranje reputacije marke u Better Business Bureau i pregled kupaca treće strane agregatori.
• Dostupnost i usluga (14 bodova): Kvaliteta korisničke usluge ključna je za zadovoljstvo kupaca. Istražili smo zajamčeno vrijeme odgovora svakog pružatelja usluga, procese potraživanja, fleksibilnost usluge, dostupnost u hitnim slučajevima i još mnogo toga.