Ovaj tim za recenzije Old Housea predan je pružanju poštenih, objektivnih i neovisnih recenzija proizvoda i usluga za dom. Naša je misija pomoći potrošačima u donošenju boljih odluka i obvezali smo se ponuditi naš sadržaj potrošačima bez ikakvih troškova. Kako bi podržao ovaj poslovni model, Ova stara kuća može dobiti naknadu ako kupujete putem poveznica na našoj web stranici. Ova partnerstva mogu utjecati na to koje usluge ili proizvode pregledavamo, ali ne utječu na naše ocjene ili preporuke koje su rezultat mnogih sati istraživanja i smjernica neovisnih stručnjaci. Naknada koju primamo od pregledanih tvrtki predstavlja izvor financiranja koji nam omogućuje isporuku boljeg digitalnog sadržaja i alata našoj publici.
Planovi i pokriće jamstva za super dom
Ova usluga temeljena na pretplati i tehnologiji pruža tri razine plana: Secure, Signature i Lux. Sva tri plana uključuju pokrivenost za glavne kućne sustave i uređaje i pružaju neograničen pristup tehničarima za kućni servis koji mogu pomoći s kvarovima, popravcima i zamjenama.
Siguran plan
Uz Secure plan, korisnici dobivaju pokrivenost za sljedeće stavke:
- Perilica suđa
- Štednjak/pećnica/ploča za kuhanje
- Ugradbena mikrovalna
- Odvoz smeća
- Kompakter za smeće
- Raspon ispušnog ventilatora
- Klimatizacija
- Sustav grijanja/dizalica topline
- Razvod kanala
- Unutarnji vodovod
- Zastoj vodovoda
- Bojler
- Unutarnja elektrika
- Stropni ventilatori
- Centralni vakuum
- Otvarači garažnih vrata
- Sprinkler sustav i timer
- Hladnjak sa ledomatom i dispenzerom
- Perilica rublja
- Sušilica za odjeću
Plan potpisa
Svaka stavka u okviru sigurnog plana pokrivena je planom potpisa. Kupci će također dobiti "Pokrivenu nadogradnju" u sklopu Plana potpisa, koji uključuje pokriće za sljedeće stavke:
- Grijanje: peći i roštilji
- Unutarnji vodovod: slavine i glave tuševa, regulatori tlaka, instant aparati za toplu vodu, ejektori za kanalizaciju, WC-i iste kvalitete i troškovi lociranja
- Grijač vode: ekspanzijske posude i problemi uzrokovani talogom
- Unutarnji električni sustav: ugrađena rasvjetna tijela, detektori dima i zvona
- Štednjak/ploča za kuhanje/pećnica: pečenjare, rešetke, ručke, gumbi i brojčanici
- Podstava perilice posuđa: rešetke, valjci i košare
- Mikrovalna pećnica: staklo na vratima, unutarnje obloge i police
- Garažna vrata: opruge, šarke i daljinski odašiljači
- Dozvole i nadogradnje koda
- Ponovno hvatanje i odlaganje rashladnog sredstva
- Odlaganje opreme
- Strukturalne izmjene (za smještaj zamjenske opreme)
- Poboljšana pokrivenost zastoja
Lux plan
Ovo je najopsežnija opcija pokrića za korisnike Super Home Warranty-a. Pokriva sve u planovima Secure i Signature, plus sljedeće stavke:
- Nadogradnja uređaja marke za markom
- Vanjski vodovod
- Pametni kućni uređaji
- Ladice za pranje i hlađenje
- Plinski kamini i vanjska trava i lonci/jame
- Pejzažna rasvjeta
- Proširena ograničenja pokrivenosti
Dodatno pokriće
The najbolji pružatelji jamstva za dom nude dodatnu pokrivenost, dajući vam veću zaštitu kućnih sustava i uređaja. Sa Superom imate mogućnost dodavanja sljedećih stavki bilo kojem planu:
- Pokrivenost uređaja marke za brendom (pokriva Lux)
- Vanjski vodovod (pokriva Lux)
- Pametni kućni uređaji
- Pokrivenost nekompatibilnosti HVAC opreme
- Dodatne rashladne jedinice
- Ugrađeni bazen i spa
- Bazen sa slanom vodom i spa
- Dodatne pumpe za bazen
- Omekšivač vode
- Gostinjska kuća
- Septički sustav
- Pumpa za bunar
Napomena: ograničenje pokrivenosti ovisit će o stavci koju pokrivate i vašem odabranom planu kućnog jamstva. Većina uređaja u sklopu Secure plana pokrivena je do 3000 USD, dok Lux planovi pokrivaju do 10 000 USD za uređaje.
Super usluge održavanja
Osim toga pokrivenost kućnim jamstvom, Super pruža usluge održavanja koje uključuju predsezonsko podešavanje HVAC-a, kontrolu štetočina, uslugu prije nicanja travnjaka, čišćenje tepiha, stropni ventilator i održavanje rasvjetnih tijela, instalacija za čišćenje ventilacijskih otvora sušilice, tretiranje korova, čišćenje prozora, tretiranje termita, zamjena ključeva i travnjak oplodnja.
Super cijena jamstva za dom
Za razliku od tradicionalnih tvrtki za kućno jamstvo, Super naplaćuje pretplatu. Možete plaćati na mjesečnoj osnovi ili platiti godišnju pretplatu (što snižava vašu mjesečnu naknadu). Troškovi se razlikuju ovisno o vašoj lokaciji, veličini vašeg doma i planu koji odaberete, stoga preporučujemo da zatražite ponudu od Supera za točnije cijene.
Za kuću od 1500 do 5000 četvornih stopa u Washingtonu D.C., Secure planovi počinju od 64 USD mjesečno (729 USD godišnje), Planovi za potpis počinju od 75 USD mjesečno (869 USD godišnje), a Lux planovi počinju od 119 USD mjesečno (1399 USD godišnje). Ti su troškovi prilično visoki, pogotovo kada ih usporedite s prosječnim troškom jamstva za dom, koji se kreće između 25 i 50 USD mjesečno.
Napomena: naknade za poziv usluge nisu uključene u mjesečnu premiju. Naknada za poziv usluge Super po posjetu iznosi 75 USD, što je u skladu s prosjekom industrije.
Proces podnošenja zahtjeva za jamstvo Super Home
Vaše pokriće za njegu i popravak stupa na snagu u roku od 15 dana od kupnje. Zahtjev za uslugu možete podnijeti putem web stranice, mobilne aplikacije ili e-pošte ili nazvati Super na 844-99-SUPER. Tvrtka će zatim surađivati s tehničarom u svojoj mreži kako bi zakazala posjet kod kuće.
Služba za korisnike nije dostupna 24/7, za razliku od većine tvrtki za kućno jamstvo. Radno vrijeme Superove korisničke službe je od 9:00 do 21:00 od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 19:00 subotom i od 10:00 do 19:00 nedjeljom.
Usluge popravka obično su zakazane tijekom redovnog radnog vremena, između ponedjeljka i petka, s izuzetkom praznika.
Recenzije super kućnog jamstva
Super ima ocjenu B od Better Business Bureau (BBB). Od travnja 2020. postoji 30 recenzija kupaca, od kojih su mješavina pozitivnih i negativnih. Evo nekoliko BBB recenzijeod Super kupaca.
"Volim tehnologiju jednostavnu za korištenje u kombinaciji sa sposobnošću da dođete do čovjeka kada je to potrebno."— Kristin B. dana 26.3.2020
“U prošlosti sam imao posla s oko 5 drugih tvrtki za kućno jamstvo. Super je bio jedini koji je rješavao probleme prvi put kad je netko bio vani. Njihov vratar također je radio s mojim stanarima na rješavanju problema s majstorima, a ja sam upravo dobio novi hladnjak. Ne bih koristio NI JEDNU drugu tvrtku za kućno jamstvo. Drži se Super.” Jon 6.2.2020
“Ja sam izvođač i Super je odbio platiti našu naknadu nakon što je posao prihvaćen. I traži w9, a nismo ni u mreži.” — Jose M. dana 17.3.2020
Naš zaključak
Tim za recenzije ove stare kuće ocijenio je Super Home Warranty ocjenom 8,5/10. Brojne su prednosti odabira Supera, uključujući:
- Platforma jednostavna za korištenje dostupna na svim pametnim uređajima
- Pogodnost s dostupnošću za praćenje troškova, usluga itd.
- Brzo pokriće, dostupno 15 dana ranije od većine ugovora o kućnom jamstvu
- Concierge usluge, kao i usluge održavanja koje uključuju promjenu filtera zraka, testove detektora dima, čišćenje dimnjaka itd.
Iako postoje prednosti odabira Supera za pokriće kućnog jamstva, postoje i neki nedostaci:
- Ograničena pokrivenost cijele zemlje
- Skupi planovi (64–119 USD mjesečno) u usporedbi s drugim tvrtkama za kućno jamstvo koje naplaćuju 25–50 USD mjesečno
Budući da Super ne pruža pokrivenost u cijeloj zemlji i njegovi su planovi skupi, preporučujemo da se obratite davatelju kućnog jamstva koji nudi sveobuhvatniju pokrivenost po pristupačnoj cijeni.
Naš preferirani pružatelj: American Home Shield
Američki kućni štit (AHS) posluje od 1971. godine i kupcima pruža pogodnosti kao što su:
- Pokrivenost kućnim jamstvom u svakoj državi osim Aljaske
- Tri opcije plana, tako da možete pokriti stavke i sustave koji su vam najvažniji
- Brzo vrijeme odgovora korisničke službe (unutar 24 sata u 98% slučajeva)
- Izbor između naknade za uslugu od 75 USD, 100 USD ili 125 USD, s opcijom niže mjesečne uplate uz veću franšizu
- Mreža od 15 000 profesionalnih, provjerenih izvođača
- Tridesetodnevna garancija na rad
Ukratko, American Home Shield izvrstan je pružatelj jamstva za dom za one koji žele fleksibilne planove, opsežnu pokrivenost i službu za korisnike 24/7.
Informacije o tvrtki
- Naziv tvrtke: Super kućno jamstvo
- direktor tvrtke: Jorey Ramer
- Godine poslovanja: 3 godine
- Adresa: 120 2. ulica
- Grad Država: San Francisco, CA
- Poštanski broj: 94105
- BBB ocjena: B
Naša metodologija ocjenjivanja
Tim za recenzije ove stare kuće predan je pružanju sveobuhvatnih i nepristranih recenzija našim čitateljima, a cilj nam je osigurati transparentnost u našim standardi pregleda i proces istraživanja.
Naš proces istraživanja uključuje razgovore s predstavnicima više od 40 pružatelja jamstava za dom, traženje ponuda i postavljanje razjašnjavajućih pitanja kako bi se dobio uvid u prednosti svakog pružatelja usluga i negativne strane. Također analiziramo uzorke ugovora svake tvrtke kako bismo razumjeli specifične uvjete pokrića.
Kako bismo ocijenili tvrtke, podatke koje smo prikupili primjenjujemo na naše standarde pregleda. Ovi standardi su na sustavu bodovanja od 100 bodova, koji je detaljno opisan u nastavku:
- Pokrivenost (35 bodova): Pružatelji se boduju na temelju širine i dubine pokrivenosti. Usredotočili smo se na ključne kućne sustave (HVAC, vodovod i elektrika), bitne uređaje (hladnjak, pećnice, i strojevi za pranje rublja) i jedinstvene stavke pokrića (kao što je pokriće za curenje krova i naknade za kršenje kodeksa). Ocjene pokrivenosti ponderirane su uzimajući u obzir gornje granice pokrivenosti i druge ograničavajuće čimbenike, što znači da pružatelji usluga s većim rasponom pokrivenosti i većim ograničenjima pokrivenosti ostvaruju najveću ocjenu.
- Vrijednost (30 bodova): Vrijednost plana tvrtke odraz je toga koliko dobro služi klijentu u usporedbi s onim što klijent plaća za policu. Uzeli smo u obzir mjesečne troškove, naknade za servisne pozive i fleksibilnost troškova (kao što su prilagodljive naknade za servisne pozive, popuste i višegodišnja pravila).
- Pouzdanost i transparentnost (21 bod): Pouzdanost i transparentnost odraz su toga koliko dobro pružatelj usluga uvažava interese korisnika. Ocijenili smo stavke kao što su duljina jamstva izrade, online dostupnost uzorka ugovora, fleksibilnost promjene pravila i jednostavnost otkazivanja. Osim toga, ocijenili smo stavke koje odražavaju reputaciju industrije i zadovoljstvo kupaca, uključujući analiziranje reputacije marke u Better Business Bureau i pregled kupaca treće strane agregatori.
- Dostupnost i usluga (14 bodova): Kvaliteta korisničke usluge ključna je za zadovoljstvo kupaca. Istražili smo zajamčeno vrijeme odgovora svakog pružatelja usluga, procese potraživanja, fleksibilnost usluge, dostupnost u hitnim slučajevima i još mnogo toga.
Čim postanete član (15 dana nakon kupnje pretplate), Super tim može koordinirati visokokvalitetnu uslugu ili popravak putem značajke Concierge u aplikaciji.
Da, Super pokriva nepoznata prethodna stanja u okviru Kupčevog pokrića za nedavne kupnje doma. Super preporučuje podnošenje a izvješće o kućnoj inspekciji tvrtki kako biste potvrdili da nisu otkrivena nikakva prethodno postojeća stanja za koja ste bili svjesni prije prijave za uslugu.
Da, svaki Super plan uključuje usluge održavanja za zadatke kao što su HVAC podešavanja i čišćenje tepiha.
Nagrade za uslugu možete zaraditi tako što ćete preporučiti prijateljima da se prijave za Super s vašim jedinstvenim kodom preporuke. Vaše nagrade za usluge mogu se primijeniti na bilo koje usluge održavanja ili usluge Concierge zakazane putem aplikacije Super. Ove su nagrade dobre sve dok ste plaćeni pretplatnik.
Ako prodate svoj dom tijekom razdoblja pokrivenosti, svoju Super pretplatu možete prenijeti na novog vlasnika pozivom na 844-99-SUPER. Međutim, ako se selite u novi objekt, morate kupiti novi plan Super pretplate za taj objekt.