Tim za recenzije ove stare kuće predan je pružanju sveobuhvatnih i nepristranih recenzija našim čitateljima. To znači zaslužiti vaše povjerenje kroz transparentne preglede i posjedovanje podataka za potporu naših ocjena i preporuka. Proveli smo opsežna istraživanja o tvrtkama za selidbu kako bismo uspostavili osnovu za najbolju praksu u industriji i vidjeli kako se tvrtke uspoređuju po ključnim pokazateljima.
Proces istraživanja selidbe tvrtke
Započeli smo proces ocjenjivanja najbolje tvrtke za selidbe utvrđivanjem koje bi kategorije činile naš sustav ocjenjivanja.
Naše metode istraživanja uključivale su sljedeće:
Analiza pružatelja usluga
Za svakog pružatelja analizirali smo značajke kao što su ponuđene usluge, dodatne pogodnosti i mogućnosti zakazivanja. Tražili smo bilo kakve nedosljednosti u marketinškom jeziku tvrtke i usporedili poslovne modele među pružateljima kako bismo bolje razumjeli postojeće industrijske standarde.
Reputacija marke
Zadovoljstvo kupaca ide ruku pod ruku s reputacijom robne marke, a naš je tim nastojao saznati više o odnosu svake tvrtke za selidbe s klijentima. U tu smo svrhu procijenili davateljevu reakciju na pritužbe i poduzetu inicijativu za rješavanje prijavljenih problema.
Better Business Bureau (BBB) poslužio je kao ključni izvor za istraživanje reputacije robne marke.
Tajna kupnja
Naš tim anonimno je kontaktirao svakog pružatelja usluga selidbe kako bi zatražio procjenu usluga selidbe. To nam je omogućilo da saznamo više o ponuđenim uslugama i mogućnostima pokrivanja sadržaja tvrtke. Također smo analizirali sva sitna slova uključena u pokretne citate koje smo primili.
Stručni intervjui
Vodili smo intervjue sa stručnjacima iz industrije, stječući uvide o najboljim praksama u industriji selidbe, trenutnim trendovima i uobičajenim zamkama s kojima se kupci susreću.
Kako bismo ocijenili svaku tvrtku za selidbe, analizirali smo podatke iz našeg istraživanja i izradili standarde pregleda na temelju naših otkrića. Uspostavili smo ljestvicu od 100 bodova za naš sustav bodovanja, ocjenjujući pružatelje usluga na temelju čimbenika koji su najvažniji za klijente koji rezerviraju selidbu.
Ovo su kategorije za koje svakom pružatelju dodjeljujemo bodovnu vrijednost:
Osnovne usluge selidbe
Udaljenost koju tvrtka za selidbe može pokriti prvi je faktor koji smo uzeli u obzir. Davatelj može ponuditi jednu ili više ovih usluga:
- Lokalni potezi: Lokalno premještanje općenito se smatra premještanjem na kratke udaljenosti unutar iste države.
- Kretanja na velike udaljenosti: Selidba na velike udaljenosti obuhvaća 100 ili više milja i zahtijeva da prijevoznik ima ovlasti za prijevoz kućanskih potrepština preko državnih granica.
- Međunarodni potezi: Pružatelji koji nude međunarodne selidbe mogu slati robu za kućanstvo u ili iz prekomorskih zemalja izravno, kao špediter ili putem vanjskih usluga
Tvrtke za selidbe koje nude sve tri osnovne opcije usluge zaradile su najviše bodova na našoj ljestvici zbog svoje svestranosti.
Dodatne usluge
Mnoge tvrtke za selidbe nude dodatne usluge kako bi klijentima pomogle da uživaju u iskustvu selidbe bez ruku. Davatelj može ponuditi jedno ili više od sljedećeg:
- Pakiranje
- Raspakiranje
- Učitavam
- Istovar
- Otprema vozila
- Prilagođeno pakiranje
- Klavir se kreće
Više bodova za ovu kategoriju dobile su tvrtke koje nude potpuni izbor dodatnih usluga. Tvrtke za selidbe koje pružaju pomoć za poslove selidbe koji nisu "uradi sam" kao što je otprema vozila dobile su više bodova od onih koje nude samo osnovne usluge utovara, istovara i pakiranja.
Mogućnosti pokrivanja sadržaja
Postoje znatni rizici povezani s premještanjem kućanskih potrepština, a tvrtke za selidbe su prema zakonu dužne ponuditi pokriće osnovnih sadržaja. Neki pružatelji usluga nude dodatno osiguranje kako bi kupci bili financijski zaštićeni, a neke tvrtke za selidbe nude čak tri ili više planova pokrića. Više bodova dali smo tvrtkama s većim brojem mogućnosti pokrivanja sadržaja.
Mogućnosti zakazivanja
Neki selitelji lakše od drugih dobivaju procjenu i rezerviraju usluge selidbe. Dali smo dodatnu bodovnu vrijednost pružateljima koji korisnicima omogućuju da započnu proces ponude i online i putem telefona.
Dodatne pogodnosti
Ono što profesionalnu tvrtku za selidbe često izdvaja od konkurencije su dodatne pogodnosti koje pruža za poboljšanje korisničkog iskustva. Tvrtkama smo dodijelili dodatne bodove za svaku ponuđenu pogodnost s ovog popisa:
- Financiranje
- Pokretni kalkulator
- Kontrolni popis za pomicanje
- GPS praćenje
- Materijali za pakiranje za kupnju
- Mogućnosti pohrane
- Mogućnosti najma kamiona ili DIY kontejnera
Služba za korisnike
Tvrtke za selidbe i druge tvrtke koje se temelje na uslugama uvelike se oslanjaju na povratne informacije kupaca kako bi zaradile posao. S obzirom na subjektivnu prirodu i volatilnost nekih platformi za recenziranje kupaca, cilj nam je ocjenjivati naše najbolje pružatelje prema objektivnijim kriterijima. Procijenili smo tvrtke na temelju njihovih stopa odgovora na pritužbe na Better Business Bureau (BBB) i postotak kamiona u prometu prema popisu Savezne uprave za sigurnost autoprijevoznika (FMCSA).
FMCSA navodi prosječan postotak kamiona izvan pogona od 22,26%. Selidbe s postotkom izvan službe manjim od 22,26% dobili su pune bodove za ovu kategoriju ocjenjivanja. Osobe koje su se preselile sa stopom odgovora na pritužbe BBB u rasponu od 90% do 100% dobile su pune bodove u ovoj kategoriji.
Cilj nam je da naša metodologija pregleda tvrtki za selidbe vlasnicima kuća i iznajmljivačima pruži sveobuhvatne vodiče za najbolje profesionalne selidbe diljem zemlje. U našim vodičima za selidbe navodimo naše najbolje odabire za najbolje selidbe u industriji na temelju našeg istraživanja i naknadne ocjene svake tvrtke koju uključujemo.
Dok planirate svoju sljedeću selidbu, namjera nam je da vam ovi vodiči pruže informirani uvid u to što možete očekivati od svog iskustva selidbe kod svake od navedenih tvrtki. Osim našeg sustava ocjenjivanja, bilježimo usluge koje bi vam mogle biti korisne za vaše određeno preseljenje, uključujući rastavljanje i ponovno sastavljanje namještaja, prilagođeni sanduci za lomljive predmete kao što su elektronika i likovna umjetnost, i više.
Također pregledavamo svaku tvrtku kako biste mogli saznati više o njihovim uslugama, troškovima i zadovoljstvu kupaca prije donošenja odluke. Zatim uspoređujemo najbolje pružatelje usluga prema ključnim pokazateljima kako biste mogli vidjeti koliko se svaki od njih mjeri sa svojim konkurentima.
Prava tvrtka za selidbe za vas u konačnici ovisi o vašim specifičnim potrebama i budžetu. Uvijek preporučujemo da potrošači zatraže ponude za selidbe od najmanje tri profesionalne tvrtke za selidbe prije donošenja odluke.
Kako bismo vam pomogli da započnete, u nastavku pogledajte neke od naših vodiča za kretanje:
- Najbolje tvrtke za selidbe
- Najbolje tvrtke za međugradske selidbe
- Najbolje međudržavne tvrtke za selidbe
- Najbolje jeftine tvrtke za selidbe
- Najbolje tvrtke za selidbe za male selidbe
- Najbolje tvrtke za selidbe za vojne selidbe
Tim za recenzije ove stare kuće neovisni je urednički tim stručnjaka za predmet koji se zalaže za kategorije i kućne usluge koje preporučujemo. Od početnih faza istraživanja do objavljenih preglednih članaka, naš tim marljivo radi na usmjeravanju vaših interesa identificiranjem zajedničke bolne točke, povezivanje s ljudima sa znanjem i iskustvom iz prve ruke i stvaranje sadržaja koji zadovoljava potrebe naših publika. Cilj nam je pomoći onima koji prvi put kupuju stan, potencijalnim prodavačima, vlasnicima kuća koji vode računa o proračunu i drugima iz svih sfera života da pojednostave svoj postupak donošenja odluka za odabir svojih usluga za dom.
Da biste podijelili povratne informacije ili postavili pitanje o ovom članku, pošaljite poruku našem timu za recenzije na [email protected].