OneGuard otthoni garancia felülvizsgálat (2021)

Az 1990 -ben alapított OneGuard Home Warranty egy otthoni jótállási szolgáltató, amely szabványos háztartási garanciát nyújt és karbantartási szolgáltatások, például szőnyegtisztítás, kártevőirtás és ablakmosás, Arizona, Nevada és Texas.

Ebben a OneGuard Home Warranty felülvizsgálatban a This Old House Reviews csapata értékelte a szolgáltató terveit, költségeit, ügyfélértékeléseit és egyebeket, hogy segítsen meghatározni, hogy ez a legjobb otthoni garancia neked.

Hasonlítsa össze az előnyöket és hátrányokat az alábbi OneGuard otthoni garanciával.

ASZTAL

OneGuard otthoni garanciatervek és lefedettség

A OneGuard Home Warranty három tervet kínál a lakásvásárlók és -eladók számára: Sentinel, Centurion és Guardian. A lefedettség az Ön lakóhelyétől függően változik. A lenti Arizonát használtuk bontásunk alapjául. Az online állapotot választva megtekintheti a pontos lefedettségi lehetőségeket.

ASZTAL

Az a tény, hogy a OneGuard otthoni garanciák minden tervben karbantartási szolgáltatásokat tartalmaznak, valamint a készülékek és rendszerek jellemző lefedettsége, meglehetősen egyedülálló az otthoni garanciaiparban. Az egyetlen másik otthoni garanciaszolgáltató, akit láttunk, hogy ezt teszi Szuper otthoni garancia.

Ezenkívül a OneGuard opcionális lefedettséget kínál számos készülék és rendszer számára:

ASZTAL

A OneGuard otthoni garancia a következő típusú lakásokban élő vevők és eladók számára áll rendelkezésre:

• Egyedülálló család
• Townhouse
• Lakás
• Duplex
• Háromszoros
• Fourplex

OneGuard otthoni garanciális árak

A OneGuard otthoni garancia összhangban van a az otthoni garanciatervek átlagos költsége, 300 és 600 dollár között évente, kivéve a texasi Guardian -tervét.

Íme a bontás terv és állam szerint:

ASZTAL

A lakástulajdonosoknak 75 dolláros szolgáltatási hívási díjat vagy önrészt is kell fizetniük minden alkalommal, amikor egy technikus házhoz érkezik javításra vagy cserére.

A OneGuard otthoni garanciaigénylési folyamata

Ha igényt szeretne benyújtani a OneGuard segítségével, hívja a 888-869-0014 telefonszámot, vagy kérjen online szolgáltatást. A szolgáltatás igénybevételéhez szüksége lesz a házirend számára és irányítószámára, az utcai címre és az irányítószámra, vagy a névre, irányítószámra és ellenőrző kódra.

Ha megvan ezek az adatok és benyújtja igényét, a követelés folyamata így néz ki:

1. Amint problémát fedez fel a fedett elemmel kapcsolatban, hívja a 888-896-0014 telefonszámot.
2. Amint a OneGuard jóváhagyja igényét, kiválasztanak egy szolgáltató vállalkozót, aki segíti a javítást vagy a cserét.
3. A vállalkozó négy munkanapon belül vagy 48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot, ha hétvégén vagy ünnepnap érkezik igény a nem sürgősségi szolgáltatások miatt, hogy időpontot egyeztessen. Megjegyzés: a sürgősségi szolgáltatások közé tartozik a beltéri árvíz, a fűtés vagy a hűtés teljes elvesztése extrém hőmérsékleten körülmények, az elektromos szolgáltatás jelentős elvesztése vagy bármely más olyan állapot, amely miatt a ház belseje megromlik lakhatatlan.
4. Amikor a vállalkozó megérkezik, elvégzi a szükséges javításokat, és szolgáltatási díjat kell fizetnie.

A javításokra 30 nap garancia van. Ha ezen a 30 napon belül második meghibásodás következik be, a OneGuard további szolgáltatási díj nélkül küld vállalkozót.

KÉP

OneGuard otthoni garancia vélemények

A OneGuard otthoni garanciát a Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditálja A+ besorolással és átlagosan 4 csillaggal az ügyfelektől. Sok vélemény pozitív, magas szakmai színvonalra és kiváló kiszolgálásra hivatkozva, valamint a OneGuard Home Warranties egyes alkalmazottainak név szerint tapsolva, de vannak olyan negatív vélemények, amelyeket azok az ügyfelek hagytak, akik aggódtak a szolgáltatás igénybevételének hosszú késése miatt, és olyan szolgáltatásokért számlázták ki őket, amelyek soha nem történtek meg, miután a technikus elmulasztotta megjelenik.

Itt egy minta OneGuard vélemények lent:

“Négy éve vagyunk a OneGuard ügyfelei, és nemrégiben kiment az AC (födémtekercs és kondenzátor). Ami stresszes és kihívásokkal teli otthoni javítás, azt viszonylag könnyűvé tették. A Leigh G kiváló ügyfélszolgálatot nyújtott, és segített nekünk bármilyen problémánk megoldásában. A vállalkozó számos lehetőséget kínált számunkra, amelyek közül választhatunk. A OneGuard csapata mindig segítőkész, de ebben az esetben a Leigh G értékes vásárlókként éreztette velünk magunkat, és terveink szerint sok éven át a OneGuard ügyfelei leszünk.” - Anthony M. 2020. március 30 -án

“Attól a pillanattól kezdve, hogy megvettem az otthonomat 2016 -ban, a OneGuardnál vagyok. Ügyfélszolgálatuk kiváló, és soha nem mondott le azokról az évekről, amikor velük voltam. A múlt héten felhívtam és beszéltem Evonny Ramirezzel, hogy frissítsem a fiókomat, és választ kapjak néhány kérdésemre. Nagyon udvarias, hozzáértő volt, és valóban úgy éreztem, hogy a legjobban érdekli.” - Tracey L. 2020. március 17 -én

“Foglaltam egy szolgáltatást a hűtőszekrényemhez, de a hűtőm abbahagyta a hangot, ami miatt aggódtam. Két nappal a felhívás előtt felhívtam a OneGuard -ot, és lemondtam. Tájékoztattam, hogy felveszik a kapcsolatot az eladóval és feldolgozzák a jóváírásomat, mivel előre kifizettem a 60 dolláros kiemelési díjat. Eltelt 12 nap, sok hosszú hívással, de még mindig nincs hitel. Azt javaslom, hogy csak a kifizetés napján fizessen az eladónak, és ne ezt megelőzően.” - Renee M, 2019. augusztus 7

OneGuard a versennyel összehasonlítva

Ha még mindig a OneGuard kerítésén áll, hasonlítsa össze az iparág többi kiemelt otthoni garanciaszolgáltatójával:

ASZTAL

Gyakran ismételt kérdések a OneGuard otthoni garanciájával kapcsolatban

Kié a OneGuard otthoni garancia?

Az American Home Shield a OneGuard Home Warranty szülői szervezete.

Szükségem van -e lakásgaranciára, ha van lakásbiztosításom?

A lakásgarancia és lakásbiztosítás mindkettő védi a házat, de lefedik a különböző tárgyakat. Az otthoni garancia megvédi a főbb rendszereket és készülékeket, ha azok meghibásodnak a normál kopás és a lakástulajdonos -biztosítás megvédi otthonát, ha lopás, természeti katasztrófa, vagy Tűz.

Mi az otthoni garancia?

A otthoni garancia egy szolgáltatási megállapodás, amely a lakástulajdonosok békéjét szolgálja

szem előtt tartva, amikor a fő rendszerek és készülékek költséges javításainak és cseréinek költségeit kell fedezni.

Következtetésünk

A The Old House Reviews Team 9.4/10 -re értékelte a OneGuard otthoni garanciát. Bár kiterjedt lefedettséget biztosít megfizethető áron, csak három államban érhető el. Ha olyan háztulajdonos vagy, aki nem Arizonában, Nevadában vagy Texasban él, akkor ajánljuk Amerikai Home Shield (AHS), mint jó alternatíva.

Íme néhány ok, amiért úgy gondoljuk, hogy az American Home Shield az egyik legjobb otthoni garanciális vállalat:

• Négy tervtípus közül választhat a nagyobb rugalmasság érdekében
• 49 államban működik, kivéve Alaszkát
• 1971 óta működik, így az iparág legrégebbi otthoni garanciális szolgáltatója
• Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy saját szolgáltatási díjukat (75 USD, 100 USD vagy 125 USD) válasszák
• Azt állítja, hogy 24 órán belül válaszol a szolgáltatási kérelmekre, az esetek 98% -ában

Az AHS több mint 15 000 engedéllyel rendelkező vállalkozóból és szakemberből álló hálózattal rendelkezik az Egyesült Államokban, hogy elvégezze a szükséges javításokat és cseréket, ha fontos háztartási cikkek meghibásodnak.

Így áll össze az American Home Shield a OneGuard otthoni garanciákkal szemben.

ASZTAL

Ha ingyenes árajánlatot szeretne kapni az American Home Shieldtől, hívjon 888-878-4576 vagy töltsön ki egy online űrlap.

Értékelési módszertanunk

A This Old House Reviews Team elkötelezett amellett, hogy átfogó és elfogulatlan véleményeket adjon olvasóinknak. Ez azt jelenti, hogy az átláthatóság révén elnyerheti bizalmát, és rendelkeznie kell adatokkal, amelyek alátámasztják értékeléseinket és ajánlásainkat. A lakásgarancia-szolgáltatók minősítési rendszere 100 pontos skálán van, hét tényező alapján:

• Tervezési lehetőségek (25)
• Lefedettségi jellemzők (5)
• Árak (25)
• Megbízhatóság (25)
• Állami elérhetőség (5)
• Ügyfélszolgálat (10)
• További előnyök (5)

Véleményező csapatunk 45 vállalatot vizsgált át, és van egy teljes munkaidős kutatónk, aki több mint 100-at gyűjt (és rendszeresen frissít) az egyes vállalatok egyedi adatpontjai, amelyek segítenek összehasonlítani azokat a legfontosabb tényezőkkel, például a lefedettséggel, a költségekkel, a szolgáltatással és megbízhatóság. Olvasson tovább a módszertanunkról itt.