Az olyan fontos háztartási cikkek, mint a légkondicionáló és a hűtőszekrény, védhetők egy készülékkel garancia, amely azért létezik, hogy nyugalmat adjon a lakástulajdonosoknak, amikor drága lakásjavításról és pótlások. Olvassa el ezt a SquareTrade készülék garanciális felülvizsgálatát, hogy többet megtudjon a tervekről és az árakról.
Társult vállalkozások közzététele
A SquareTrade egy Allstate cég, amely kiterjesztett garanciát vállal különféle termékekre, beleértve a készülékeket, elektronikát és bútorokat. Az Allstate több mint 85 éve tevékenykedik, és a Squaretrade -rel együtt több mint 70 millió aktív politikájuk van.
Ebben az áttekintésben a This Old House Reviews Team a SquareTrade készülékekre vonatkozó jótállási terveket, árakat és vásárlói véleményeket tárgyalja, hogy segítsen meghatározni, hogy ez a a legjobb otthonvédelmi terv neked és az otthonodnak.
A SquareTrade kiterjesztett garanciát nyújt számos termékre, beleértve a főbb háztartási gépeket is. A vállalat által biztosított egyéb termékek közül néhány:
- Mobiltelefonok
- Számítógépek, beleértve a laptopokat, táblagépeket és asztali számítógépeket
- Televíziók
- Órák és fitneszkövetők
- Bútor
- Játékfelszerelés
A SquareTrade webhelyén négy készülékgarancia -tervet sorol fel - mosogatógép -garancia, hűtőszekrény -garancia, mosó- és szárítógép -garancia, valamint egyéb készülékekre vonatkozó lefedettségi lehetőség. Azonban minden terv ugyanazon „készülékgarancia” alapján működik.
A SquareTrade két, a készülékekre kiterjedő tervvel rendelkezik: egy szabványos terv és egy terv, amely magában foglalja a balesetvédelmet. A SquareTrade védelmi terveket hároméves vagy ötéves védelmi tervként kínálják. A lefedettség csak az elmúlt 30 napban vásárolt új készülékekre vonatkozik.
A SquareTrade készülék garanciatervei és lefedettsége
| Lefedettség | Standard terv | Tervezzen balesetvédelemmel |
|---|---|---|
| Lefedettség | Standard terv | Tervezzen balesetvédelemmel |
| Mechanikai és elektromos meghibásodások | ✓ | ✓ |
| Váratlan szivárgások | ✓ | ✓ |
| Áramkimaradás | ✓ | ✓ |
| Nem kapcsol be | ✓ | ✓ |
| Áramkimaradás | ✓ | ✓ |
| A balesetek, mint a cseppek és kiömlések | ✗ | ✓ |
Megjegyzés: A következő típusú készülékhibák miatt nem nyújthat be igényt:
- Fizikai (kozmetikai) károk
- Cserélhető alkatrészek (izzók stb.)
- Kereskedelmi használat
- Szándékos kár
- Vesztés vagy lopás
Az „egyéb készülék” kategória nincs kifejezetten definiálva, de a SquareTrade meghatározza azokat az elemeket, amelyek nem jogosultak lefedésre a Súgóban. Ezek közé tartozik, de nem kizárólagosan:
- Elektronikus vagy elektromos alkatrészeket nem tartalmazó elemek
- Egyéb szabadtéri készülékek (grillező, nyomásmosó stb.)
- Vízvezetékekkel kapcsolatos készülékek (vízmelegítők, lágyítók vagy szűrők)
- Bármilyen típusú autó
- Ipari berendezések
- Kereskedelmi használatra szánt tárgyak
Mikor kezdődik a SquareTrade lefedettsége?
Ha megvásárolta a terméket új, a fedezet a szolgáltatáscsomag megvásárlásának napján kezdődik.
Ha megvásárolta a terméket használt, előfordulhat, hogy várnia kell 30 napot, mielőtt a lefedettség életbe lép. Ez a várakozási idő változó, és a szerződés feltételeiben részletezi a „Várakozási időszak” címszó alatt.
A SquareTrade készülékekre vonatkozó garancia költsége a választott tervtől, a védeni kívánt készülék költségétől és a szerződés hosszától függ. Íme a SquareTrade védelmi terv árazásának részletezése:
A SquareTrade készülék garanciális árazása
| A készülék költsége | 3 éves terv | 5 éves terv |
|---|---|---|
| A készülék költsége | 3 éves terv | 5 éves terv |
| $0.00–$199.99 | $99.99 | $109.99 |
| $200.00–$299.99 | $99.99 | $109.99 |
| $300.00–$399.99 | $99.99 | $114.99 |
| $400.00–$499.99 | $99.99 | $134.99 |
| $500.00–$699.99 | $99.99 | $159.99 |
| $700.00–$999.99 | $114.99 | $229.99 |
| $1,000.00–$1,249.99 | $149.99 | $299.99 |
| $1,250.00–$1,499.00 | $149.99 | $299.99 |
| $1,500.00–$1,999.99 | $169.99 | $344.99 |
| $2,000.00–$2,999.99 | $219.99 | $399.99 |
Lefedettség
Ha a SquareTrade megállapítja, hogy az elem javítható, akkor az alkatrészek és a munka 100% -át fedezi. Ha az elemet ki kell cserélni, a fedezett összeg a tervtől és a készülék típusától függ. A SquareTrade közvetlenül felveszi Önnel a kapcsolatot a javítási és cserelehetőségekről.
Amint a javítás vagy csere költsége eléri vagy meghaladja a terv fedezetét (általában megegyezik a cikk vételárával), a terv lejár.
Hogyan hasonlítható össze a SquareTrade a versennyel?
A lakásgarancia -csomag átlagos költsége a következőképpen oszlik meg:
- A tervek 300 és 600 dollár között mozognak évente.
- További elemek vagy lefedettségi lehetőségek 100 és 500 dollár között mozognak.
- Az önrészek és a szolgáltatási díjak 75 és 125 dollár között mozognak minden követelés után.
Első pillantásra így a SquareTrade olcsóbbnak tűnik, mint az átlagos terv. Nincs levonás, és a terv költsége alacsonyabb, mint az iparági átlag. A legtöbb otthoni jótállási terv azonban nem számít fel tételesen. Például, ha volt egy terve Amerikai Home Shield, átalánydíjat fizetne az otthoni főbb készülékek és rendszerek védelme érdekében.
Vegyünk példának öt háztartási szabványos készüléket - hűtőszekrény, mosó/szárító egység, mosogatógép, központi légkondicionáló egység és vízmelegítő. E gyakorlat kedvéért az iparági átlagos háztartási garanciaköltségek legmagasabb kategóriáját fogjuk használni.
Ha mind az öt készülék egy éven belül javításra vagy cserére szorult, itt van egy összehasonlítás a SquareTrade hároméves terve és az átlagos otthoni garancia között:
Költség -összehasonlítás
| Készülék | Átlagköltség | SquareTrade | Átlagos lakásgarancia |
|---|---|---|---|
| Készülék | Átlagköltség | SquareTrade | Átlagos lakásgarancia |
| Esernyőterv | - | $0 | $600.00 |
| Hűtőszekrény | $600.00 | $100.00 | 100 dollár önrész |
| Szárítógép | $3,000.00 | $220.00 | 100 dollár önrész |
| Mosogatógép | $1,000.00 | $150.00 | 100 dollár önrész |
| Központi légkondicionáló | $1,800.00 | $170.00 | 100 dollár önrész |
| Vízmelegítő | $1,000.00 | $150.00 | 100 dollár önrész |
| TELJES | - | $790.00 | $1,100.00 |
Ha egy év alatt mind az öt elem meghibásodik, a SquareTrade az olcsóbb megoldás. Ha csak egy vagy két készülék meghibásodik, az American Home Shield a megfizethetőbb megoldás.
Elővigyázatosságból fennáll annak a kockázata, hogy csak néhány elemet takar a házban, és nem mindegyiket. Szinte lehetetlen, hogy a lakástulajdonosok előre láthassák, hogy melyik elem sikertelen és melyik nem.
A SquareTrade készülék jótállási igényeinek folyamata
A követelés benyújtása a SquareTrade segítségével online négy lépésben történhet.
- Keresse meg a nyugtát és a fedett tételt.
- Adjon meg részleteket, például az IMEI/MEID számot, a sorozat- és/vagy modellszámot, valamint egyéb információkat, például a meghibásodott rendszer vagy készülék márkáját, modelljét, hordozóját, memóriáját, színét és méretét.
- Forduljon a SquareTrade -hez, vagy nyújtson be keresetet online a squaretrade.com/claim címen.
- Jóváhagyás után hívja a SquareTrade-et, hogy ütemezzen egy otthoni szervizlátogatást.
Az otthoni javítási látogatásért nem kell szolgáltatási díjat fizetni, de a SquareTrade a megvásárolt kötvény felső szintjére korlátozza azt az összeget, amelyet a javítások vagy a cseredarabok fedezésére fordít.
Sok SquareTrade garancia magában foglalja a „citrom nélkül” irányelvet. Ez az irányelv akkor érvényes, ha a készüléket kétszer is megjavították ugyanazon probléma miatt, és ugyanazon probléma miatt harmadik javítást igényel, mindezt 12 hónapon belül. Ha ez megtörténik, a SquareTrade felhatalmazza a fedett termék cseréjét egy hasonló modellel, vagy készpénzt ad a készülék cseréjére, ahelyett, hogy harmadszor javítaná a problémát.
Megjegyzés: A reklamáció benyújtásához nem kell regisztrálnia készülékét. A tételek regisztrálása azonban felgyorsíthatja a követelések jóváhagyásának folyamatát. Nem tudja regisztrálni a terméket telefonon - minden regisztrációt online kell elvégezni, és felhasználónév és jelszó szükséges.
Ha regisztrálni szeretné készülékét, akkor:
- Várjon három napot a készülék vásárlása után. A kiskereskedőnek akár három napba is telhet, amíg elküldi a SquareTrade -nek a szükséges információkat.
- Látogasson el a squaretrade.com/register oldalra.
- Tartsa kéznél a nyugtát, ha fel kell töltenie.
Hogyan befolyásolja a SquareTrade a gyártói garanciát?
Ha újonnan vásárolta a készüléket, akkor valószínűleg gyártói garanciát kapott, amely fedezi az alkatrészekből vagy a gyártásból eredő hibákat, általában a vásárlás időpontjától számított egy évig. Ha a termékre a gyártó garanciája vonatkozik, a SquareTrade először oda irányítja Önt.
Ha a szóban forgó készüléket nem a gyártó, hanem a SquareTrade -terv tartalmazza, akkor a SquareTrade fedezi azt. A gyártói garancia lejárta után a SquareTrade kiterjed a tervben szereplő összes kérdésre a terv időtartamának hátralévő részében.
SquareTrade készülék garanciális vélemények
A SquareTrade 4 csillagos minősítéssel rendelkezik a Trustpilot-on. A több mint 13 000 értékelés közül a véleményezők 74% -a azt mondta, hogy kiváló élményben volt része, míg a fogyasztók 12% -a rossznak értékelte az élményt.
Mivel a SquareTrade a készülékeken kívül a szórakoztató elektronikára is kiterjed, a vélemények többsége nem vonatkozik a SquareTrade készülékekre vonatkozó jótállásra. Úgy tűnik, hogy a legtöbb megjegyzés telefonokat, televíziókat és számítógépeket érint, és sok vélemény nem határozza meg, hogy milyen elemre terjedt ki.
Az ügyfelek pozitív véleményei a SquareTrade gyors és problémamentes élményét jelzik.
„Legalább 5 éve használom a SquareTrade -et számos különböző terméken, köztük jó néhány telefonon, és soha nem volt problémám. Teljesen bízom bennük, még akkor is, ha senki földjén nem élek, és a telefonom a kukámba kerül, mert saját hibámból ejtettem el. Éjszaka szállítják, és 48 órán belül visszaküldik, tökéletes állapotban. Olyan lelkes híve vagyok nekik. Mindent, amit valaha vásárolok az Amazon -on vagy bárhol máshol, azonnal SquareTrade garanciával látom el, még akkor is, ha soha nem használom őket, annyira hiszek ezekben a srácokban. ” - Jaden Turner, 5 csillag, Trustpilot, 2020.03.04
Azok az ügyfelek, akik alacsony értékelést adtak a SquareTrade -nek, lassú szolgáltatásra vagy a követelések elutasítására hivatkoztak.
„A SquareTrade nem tudta kicserélni vagy megjavítani a védelmi tervük alá tartozó fejhallgatót, ezért csekket küldtek nekem. Nem vagyok megelégedve egy csekkel, és úgy érzem, kicsit meg kellett volna próbálniuk cserét szerezni, mivel a fejhallgató pontos márkája nyilvánosan elérhető a legtöbb üzletben és az interneten. Úgy tűnt, hogy a csekk elküldése az egyszerű módja annak, hogy lezárják a tárgyam védelmi tervét. ” - Natasha, 2 csillag, Trustpilot, 2020.02.04
Következtetésünk
A SquareTrade készülékekre vonatkozó jótállás vonzónak tűnhet azzal az ígérettel, hogy egyszer megfizeti a kiterjesztett garanciát, és nem kell további díjakat fizetnie. Ha azonban több készülékre vásárol garanciát, a költségek gyorsan növekedhetnek. Ezenkívül nehéz meghatározni, hogy a vállalat mennyire szolgálja ki a készülék garanciális ügyfeleit, mivel üzleti tevékenységének nagy része a szórakoztató elektronikához kapcsolódik.
A This Old House Reviews csapata úgy véli, hogy jobb megoldás a háztartási készülékek kiterjesztett garanciájára az American Home Shield otthoni garanciája.
A legnépszerűbb lakásgarancia -vállalatok
A This Old House Reviews csapata úgy véli, hogy a háztartási készülékekre nyújtott kiterjesztett garancia jobb módja az otthoni garancia Amerikai Home Shield, Választható otthoni garancia, vagy AHW otthoni garancia.
Végül az American Home Shield -t (AHS) választottuk a legjobb otthoni garanciális vállalatnak. A három rendelkezésre álló tervvel, valamint az opcionális kiegészítőkkel az AHS rugalmas, átfogó lefedettséget biztosít otthona fontos készülékei és rendszerei számára.
Az American Home Shield rugalmas szolgáltatási díja 75, 100 és 125 dollár. A lakástulajdonosok maguk választhatják meg a díjat, a magasabb díj pedig csökkentett havi költséget jelent. Az AHS könnyű követeléskezelési eljárást is biztosít webhelyén, telefonon vagy mobilalkalmazásában, és azt állítja, hogy az idő 98% -ában 24 órán belül válaszol az ügyfélszolgálati kérésekre.
Gyakran ismételt kérdések a SquareTrade készülék garanciáiról
A SquareTrade garanciát vállal a készülékekre?
Igen, a SquareTrade kiterjesztett garanciát vállal az olyan készülékekre, mint a hűtőszekrények, mosogatógépek, mosó- és szárítógépek.
Mire terjed ki a SquareTrade készülékekre vonatkozó jótállás?
A SquareTrade készülékekre vonatkozó garancia kiterjed a mechanikai és elektromos meghibásodásokra, azokra a problémákra, amikor a készülék nem indul el, valamint az áramellátás kiégésére.
Miről ismert a SquareTrade?
A vállalat kiterjesztett garanciavállalást kezdett nyújtani a szórakoztató elektronikai termékek, például a mobiltelefonok számára. A szórakoztató elektronika továbbra is üzleti tevékenységének egyik fő mozgatórugója.
Ha visszajelzést szeretne küldeni, vagy kérdést szeretne feltenni ezzel a cikkel kapcsolatban, küldjön egy megjegyzést véleményező csapatunknak a címen [email protected].
