A vállalkozók megosztják, hogy a mai innovációk hogyan takarítanak meg időt és pénzt vállalkozásaiknak, biztonságosabbá teszik technikáikat, és gondoskodnak a fiatalabb generációról, amely megszakítás nélküli kapcsolatot igényel.
A folyamatosan fejlődő vízvezeték -iparban az elmúlt öt -tíz év technológiai fejlődése szerves részévé vált a vízvezeték -szerelők üzleti tevékenységének. Olyan újítások, mint az intelligens csövek, amelyek tájékoztatják a fogyasztókat, ha szivárgás van, tartály nélküli vízmelegítők és még a WC -csészékben lévő LED -lámpák is átalakították az iparágat mind a fogyasztók, mind az ipar számára szakemberek. A mai sikeres vízvezeték -szerelők csővágóik, csavarkulcsuk és leeresztő rudak mellett táblagépeket és vízálló kamerákat használnak, hogy ügyfeleik elvárásait meghaladó szolgáltatásokat nyújtsanak.
Mégis minden újítás mellett a vízvezeték -ipari vállalkozások számára a legértékesebb eszköz továbbra is képzett szakember. Sajnos a hivatásos kereskedők száma csökken, mivel az idősebb generációk visszavonulnak a kereskedelemtől, és túl kevesen csatlakoznak az iparhoz, hogy helyettesítsék őket. Ezzel párhuzamosan a költségek az egész iparágban növekedtek. Ennek ellensúlyozására törekedtek a vízvezeték -termékek gyártási költségeinek csökkentésére. Az egykor öntöttvasból vagy rézből készült csöveket könnyű PVC csövekre cserélték, a WC -ket, csapokat és vízmelegítőket pedig a víztakarékosság érdekében frissítették.
Milyen újításokat használnak a vízvezeték -szerelők, hogy megváltoztassák üzleti tevékenységüket? Hogyan építi be a vízvezeték -ipar a technológiát a területen és az irodában?
A válaszokért a PHCC három szerviz- és javítóvállalkozót keresett meg, amelyek tagjai A PHCC minőségi szolgáltató vállalkozói továbbfejlesztett szolgáltatási csoport.
Marketing
Az egyik legnyilvánvalóbb módszer a marketing. Az internet megnyitotta az ajtót olyan marketing lehetőségek előtt, amelyek még tíz évvel ezelőtt is hallatlanok voltak. A kisvállalkozások és az iparági titánok egyaránt kihasználják a közösségi médiát, webhelyeket, professzionális blogokat és szalaghirdetéseket, hogy új ügyfeleket vonzzanak, és kapcsolatban maradjanak régi ügyfeleikkel.
Zöldé válni
A zöld élet egy másik módja annak, hogy a technológia átalakítsa a vízvezeték -iparágat. Például a Hardver kiskereskedelem adatai szerint a vízvezeték -szerelvényeket forgalmazó kiskereskedők 47 százaléka arról számol be, hogy az ügyfelek aktívan keresnek zöld termékeket. Ezt a tendenciát látva a vállalatok szeretik Barker és Sons Víz- és fűtés Anaheimben, Kaliforniában népszerűsítsenek olyan energiatakarékos vízvezeték-szerelési eszközöket, mint a tartály nélküli vízmelegítők, a napelemes vízmelegítő rendszerek, a víztakarékos zuhanyfejek és csaptelepek, valamint az alacsony áramlású WC-k.
Mike Barker, a Barker and Sons Vízvezeték és fűtés tulajdonosa és a vízvezeték-ipar 35 éves veteránja szerint a zöld az üzletvitel szempontjai túlmutatnak a vízvezeték -szerelésen, és magukban foglalják a váltást egy majdnem papírmentes irodára három év alatt évek. A papíralapú jegyek és a megrendelések létrehozása helyett a Barker a ServiceTitan szolgáltatást használja, amely egy egységes terepi szervizszoftver lakossági HVAC, vízvezeték-, elektromos és egyéb otthoni szolgáltató vállalkozások számára.
Az ilyen szoftveres szolgáltatások zökkenőmentes munkafolyamatot biztosítanak a szervizhívás beérkezésétől a munka befejezéséig, és lehetővé teszik a technikusok számára, hogy személyre szabják a szolgáltatási lehetőségeket az ügyfél számára. Mivel a számlák automatikusan generálódnak, az ügyfelek a helyszínen fizethetnek. Az adatok szinkronizálva vannak az irodával, így nincs késés, és nincs szükség papírmunkára. Ha az ügyfél ismétlődő ügyfél, a szolgáltatási előzményei láthatók, és a személyzet megtekintheti a korábbi munkákkal kapcsolatos korábbi munkamegrendeléseket, hívásokat, e -maileket és szöveges üzeneteket. "Az ügyfeleim egyik jellemzője, hogy szűkebb, pontosabb időablakot kapnak a szervizhíváshoz. A technika elküldése után az ügyfél üzenetet kap a technikus nevével, fényképes fényképével és valós idejű térképével, amely pontosan megmutatja, hol van "-mondja Barker. "Kényelmesebbnek érzik magukat, ha idegent engednek a házukba, és a valós idejű követés sok frusztrációt okoz az ügyfél számára."
A lopás elkerülése
Egy másik újítás, amely több ezer dollárt takarított meg Barkernek, egy járműkövető eszköz, amely lehetővé teszi számára, hogy nyomon kövesse szolgálati járműveit. Ezek a GPS-alapú eszközök valós idejű nyomon követést biztosítanak a sebesség- és helyfrissítésekhez, beleértve a szöveges vagy e-mail értesítéseket, ha a járművet órák elteltével vagy a személyre szabott paramétereken kívül mozgatják.
Az elmúlt négy évben Barkert négy teherautót (szerszámokkal és felszereléssel megrakva) loptak el. A probléma kiküszöbölése érdekében a vállalat áthelyezte járműkövetőiket a műszerfal alól, ahol az eszközt hagyományosan a jármű egy másik részébe szerelték fel, amely nem volt könnyen hozzáférhető vagy látható. Ennek eredményeként, amikor az utolsó két teherautót ellopták, a rendőrök gyorsan megtalálták a járműveket. Mindkettőjüket a helyén lévő eszközökkel találták meg (a tolvajok a rendőrségi szkennereket hallgatták, és tudták, hogy felkutatják őket). "Nagyjából 30.000 dollárnyi felszerelésünk volt mindegyik teherautóban, amelyeket elkerültünk ellopni" - mondja Barker.
Drain Rehabilitáció
Nál nél Frank Bonetti vízvezeték a kaliforniai Castro Valley -ben azok a technológiák, amelyek valóban átalakítják üzleti tevékenységüket, az oldalsó lefolyótisztítás vágógépek és intelligens, kisméretű vízelvezető rehabilitációs termékek, amelyeket a Picote fejlesztett ki, az árok nélküli lefolyó- és csatornavezetékek iparágának vezetője felújítás. "Mi vagyunk azon kevesek egyike a környéken, akik használják a technológiájukat" - mondja Dan Bonetti, a cég tulajdonosa. A Picote elektromos maróit és csiszolóláncait csővezetékek polírozására és a lerakódások eltávolítására tervezték a vízelvezetés növelése érdekében.
ProPress
Az egyik trend, amely az elmúlt években nagy hatást gyakorolt a Frank Bonetti Vízvezetékre, a Viega ProPress rendszer használata a csövek összekapcsolásához. A hagyományos forrasztással ellentétben a ProPress rendszerek nem igényelnek nyílt lángot a szerelvények összekapcsolásához, ezáltal biztonságosabb munkakörnyezetet teremtve. További bónuszként nem igényelnek munkamenet -engedélyt, ami további időt és pénzt takarít meg. "Mivel forrasztás helyett krimpelünk, a csatlakozás percek helyett másodperceket vesz igénybe. A forrasztásnál a vizet el kellett zárni és a csöveket le kell ereszteni, de a ProPress segítségével anélkül dolgozhatunk, hogy a rendszert előzetesen le kellene üríteni és szárítani " - mondja Bonetti. "A hátránya" - teszi hozzá -, hogy néhány helyen most saját ProPress -t vásárolnak, így nincs szükség vízvezeték -szerelő alkalmazására, mivel ők maguk is meg tudják csinálni. "
Videokamerák
A videokamerák a vízvezeték -szerelő szerszámkészletének egyik legszükségesebb eszközévé váltak. A speciálisan kialakított, vízálló kamerák lehetővé teszik a technikusok számára, hogy szemrevételezéssel megvizsgálják a csatornavezetékeket és egyéb csöveket cementben, föld alatt és az alapzat alatt. Ezek a kamerák valós idejű videokép-átvitelt biztosítanak a szakembereknek, lehetővé téve számukra, hogy értékeljék a cső belsejének állapotát, és keressék a meglévő vagy lehetséges problémákat. Greg Palmer, az elnök és a vezérigazgató Bell Home Solutions, ezeket a videokamerákat használja annak biztosítására, hogy technikusai a vízvezeték -ipar trendjeinek és innovációjának élvonalában vannak.
A 14 milliárd dolláros otthoni technológiai iparág trendjeinek előzetes megtekintéséhez Palmer részt vesz a CEDIA nemzetközi szakkiállításán professzionális gyártók, tervezők és kereskedők, akik telepítik és integrálják a technológiát a csatlakoztatott rendszerbe itthon. "A korai időkben járunk, amikor teljesen integráljuk és összekapcsoljuk a rendszereket az egész otthonban" - mondja Palmer. "A technológia nem alkalmas arra, hogy teljesen vezeték nélküli legyen, de közel vagyunk." Barker egyetért. "Végső soron az iparnak ezredéveseket kell szolgálnia. Ők a hatékonyság és a szolgáltatások összevonásának rajongói " - mondja. "Olyan technológiát keresnek, amely összeköti őket otthonukkal és technikusukkal, így megszakítás nélküli kommunikáció folyik."
"Most olyan technológia áll rendelkezésre, amely még néhány évvel ezelőtt még hallatlan volt" - teszi hozzá Barker -, és sok nagyszerű dolog érkezik, amelyek tovább fogják alakítani mindannyiunk üzleti tevékenységét.
A tartalom a Vízvezeték-fűtési-hűtési vállalkozók-Országos Szövetség, amely több mint 3500 tagját a professzionalizmus, a megbízható termékek és a hozzáértő szolgáltatás legjobb választásaként hirdeti. A szervezethez való csatlakozással kapcsolatos információkért, amelyek segíthetnek vállalkozása megerősítésében, látogasson el ide www.phccweb.org/join, vagy hívja a 800-533-7694-es telefonszámot.
Pro-szintű tartalomért látogasson el weboldalunkra Pro2Pro csatorna.
