Az Old House felülvizsgálati csapata elkötelezett amellett, hogy őszinte, tárgyilagos és független véleményeket adjon az otthoni termékekről és szolgáltatásokról. Küldetésünk, hogy segítsük a fogyasztókat a jobb döntések meghozatalában, és elköteleztük magunkat, hogy tartalmainkat díjmentesen biztosítjuk a fogyasztóknak. Ennek az üzleti modellnek a támogatása érdekében a This Old House kompenzációt kaphat, ha a weboldalunkon található linkeken keresztül vásárol. Ezek a partnerségek befolyásolhatják, hogy mely szolgáltatásokat vagy termékeket tekintünk át, de nem befolyásolják az értékeléseinket vagy olyan ajánlások, amelyek függetlenek sokórás kutatásának és útmutatásainak az eredményei szakértők. A vizsgált vállalatoktól kapott ellenszolgáltatás olyan finanszírozási forrást jelent, amely lehetővé teszi számunkra, hogy jobb digitális tartalmat és eszközöket biztosítsunk közönségünk számára.
Ebben az áttekintésben:A mi vételünk | Előnyök és hátrányok | Tervek és fedezet | Árazás | Állami elérhetőség | Vélemények | Következtetésünk | céginformáció | GYIK | Módszertan
Az American Home Shield az otthoni garanciaipar veteránja, és az egyik legjobb otthoni garancia a lakástulajdonosok rendelkezésére álló cégek. A cég öt évtizede működik, átfogó lefedettséget biztosít, és kiváló ügyfélszolgálatot nyújt.
Olvassa tovább American Home Shield áttekintésünket, hogy megismerje a vállalati terveket, árakat és vásárlói véleményeket. Azt is javasoljuk, hogy kérjen ingyenes AHS árajánlatot az egyszerű kitöltésével online űrlap.
Vállaljuk az American Home Shieldet
Az American Home Shield a 94 a 100-ból és a „Legjobb összességében” otthoni garanciát nyújtó cégnek nevezte el. Széles körű tervlehetőségei, országos elérhetősége, öt évtizedes tapasztalata és a BBB B besorolása jó befektetést jelent a lakástulajdonosok számára.
Előnyök és hátrányok
Íme néhány előnye és hátránya az American Home Shield használatának:
✔ Nagyvonalú fedősapkákkal rendelkezik
✔ Nem igényel karbantartási nyilvántartást
✔ Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy 75 USD, 100 USD vagy 125 USD szolgáltatási díjat válasszanak
✘ Alaszkában nem elérhető
✘ A javításokra csak 30 napos garancia
✘ Több mint 14 000 panasz az elmúlt 3 évben
American Home Shield tervek és fedezet
Az American Home Shield tervek fedezetet nyújtanak az otthon legfontosabb elemeire. A cég három tervet kínál:
- ShieldPlatinum: A legjobb az átfogó lefedettséghez
- ShieldGold: Alapvető kombinált tervhez a legjobb
- Shield Silver: Legjobb a főbb rendszerek számára
Megjegyzés: A ShieldGold előfizetés eszközlefedettségi korlátja alacsonyabb, mint a ShieldPlatinum.
Opcionális kiegészítők
Ezeken az otthoni jótállási terveken kívül az American Home Shield további öt tételre nyújt fedezetet, amelyeket bármilyen tervbe belefoglalhat. Ezeknek a kiegészítő termékeknek az árát akkor kaphatja meg, ha felkeresi az American Home Shield webhelyet, és ingyenes árajánlatot kér.
Íme az öt választható kiegészítő:
- Elektronikai kiterjesztett garancia
- Medence és gyógyfürdő
- Kútszivattyú
- Szeptikus szivattyú
- Vendég egység
American Home Shield árak
Az American Home Shield otthoni garanciális árai összhangban vannak az iparági átlagokkal. A csomag ára attól függ, hogy hol él, milyen típusú csomagot választ, és hány kiegészítőt tartalmaz a fedezethez.
Terv árképzés
Általában az American Home Shield költsége között 40 és 58 dollár havonta. Ha 100 vagy 125 dolláros szolgáltatási díjat választ, a havi díja olcsóbb lesz. Ezt az egyszerű kitöltést javasoljuk online űrlap hogy ingyenes árajánlatot kapjon az Ön területére vonatkozó tervekhez.
Szolgáltatási díjak
Az ügyfelek a havi díjon felül szervizhívási díjat, egyszeri díjat fizetnek annak a vállalkozónak, aki kiszáll és megszólítja a kérdéses rendszert vagy készüléket. Az American Home Shield költségei a szolgáltatási díjtól függően változnak – a cég lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megválasszák a kívánt szolgáltatási díjat: 75, 100 vagy 125 dollár.
Az alacsonyabb szolgáltatási díj általában azt jelenti, hogy havonta többet kell fizetnie, míg a magasabb szolgáltatási díj azt jelenti, hogy havonta alacsonyabb összeget kell fizetnie.
Az American Home Shield State elérhetősége
Az American Home Shield otthoni garanciát kínál a lakástulajdonosok számára országszerte 49 államban. Ebben azonban nem elérhető Alaszka.
American Home Shield vélemények
Az AHS 1997 óta a Better Business Bureau (BBB) akkreditált vállalkozása, és B minősítést* kapott a szervezettől. A BBB besorolás a nyilvánosságtól kapott American Home Shield panaszok számán és a vállalat egyéb információin alapul – a vásárlói vélemények nem szerepel ebben a minősítésben.
Általánosságban elmondható, hogy az American Home Shield otthoni garanciális értékelései a meglévő ügyfelektől pozitív és negatív vélemények keveréke. Egyes ügyfelek elégedettek a gyors javításokkal és az egyszerű kárigénylési eljárással, míg mások az elutasított követelésekre és a helyszíni technikusokkal kapcsolatos negatív tapasztalatokra panaszkodnak.
Vessen egy pillantást néhány American Home Shield értékelésre a BBB-ről:
“Pénteken nyújtott be reklamációt és hétfőn megjavították a készüléket!” – Alan A., 2021.07.20
“Ügyfélszolgálat a maximumot nyújtja, és nem tudja felülmúlni az összes fedezet árát!” – Diana S., 2021.07.19
“3 éve vagyok AHS-ügyfél, és nincs jó tapasztalatom a javítási munkák visszatérítésével kapcsolatban.” – JV, 2021.07.07
Ezt a visszajelzést is kaptuk egyik olvasónktól:
“A vízmelegítőt 600 dollárra korlátozták (nem 6000 dollárra), ami az én államomban (WA) nem közelítette meg a fedezetet. Egyenként 75 dollárt fizettem két vállalkozójuknak árajánlatért, amelyek mindegyike 1500 dollár volt.” – Tammy B., 2022.06.22
*A BBB besorolása 2022 májusától érvényes.
Következtetésünk
A This Old House Reviews Team 94/100-ra értékelte az American Home Shield-et, és összességében a legjobb szolgáltatónak választotta. Az AHS lefedettsége az egyik legátfogóbb az iparágban, lehetőséget ad a saját vállalkozó kiválasztására, és személyre szabható szolgáltatási díjakkal rendelkezik.
Ha készen áll arra, hogy otthoni garanciát vállaljon az American Home Shield szolgáltatással, szerezzen be egy ingyenes online árajánlat az árképzéshez az Ön területén:
Ha nem biztos abban, hogy az American Home Shield a megfelelő az Ön számára, nézze meg, hogyan állja meg a vállalat a versenyt, és fontolja meg, hogy minden cégtől ingyenes árajánlatot kérjen, hogy jobban megértse lehetőségeit.
Több mint 50 éves tapasztalatával az American Home Shield az iparág legrégebbi és legnagyobb otthoni garanciális cége. Több mint 17 000 professzionális vállalkozóból álló hálózattal rendelkezik, akik szolgáltatást nyújtanak abban az esetben, ha egy nagyobb otthoni rendszer vagy készülék meghibásodik vagy meghibásodik.
Bár az AHS otthoni garanciális értékelései vegyesek, azt tapasztaltuk, hogy a legtöbb vásárló elégedett a szolgáltatóval a készséges ügyfélszolgálattal, a testreszabható árképzéssel és a gyors reklamációs eljárással.
Mindkét cégnek megvannak a maga előnyei és hátrányai, és az otthoni lefedettség igényeitől függően az egyik jobban megfelelhet Önnek. Például, ha átfogó lefedettséget szeretne, az American Home Shield nagyszerű lehetőség.
Ha olcsóbb megoldást szeretne, Choice Otthoni Garancia jó választás lehet. Két csomagot kínál – egy alapcsomagot és egy teljes előfizetési csomagot –, amelyek havi 36 és 44 dollár között vannak. Az American Home Shield valamivel drágább a havi 40 és 58 dollár közötti csomagokkal.
Igen, az American Home Shield otthoni garancia fedezi a háztartási készülékeken és rendszereken észlelhetetlen, már meglévő feltételeket.
Igen, AHS borítók tető szivárog. A cég szerződéses időszakonként legfeljebb 1500 dollárt fizet a tetőszivárgás javításáért. Megjegyzés: Hawaiin nem áll rendelkezésre a tetőszivárgás javítására vonatkozó fedezet. Válassza az Otthoni garancia lehetőséget és Choice Otthoni Garancia a tetőszivárgásokat is fedezik a szabályzatukban.
Nem, az American Home Shield nem igényel otthoni ellenőrzést a fedezet biztosításához. A rendszerek és készülékek kora sem befolyásolja a lefedettséget.
Ha a fedezett cikk normál elhasználódás miatt meghibásodik, az ügyfelek online vagy telefonon nyújthatnak be reklamációt. Az American Home Shield 48 órán belül felkeres egy technikust, aki felméri a problémát. Otthonában a technikus javítást vagy cserét javasol. Ekkor a meghatározott szolgáltatási díjat kell fizetnie.
Még akkor is, ha rendelkezik lakásbiztosítással, javasoljuk, hogy vásároljon otthoni garanciát, amely fedezi a főbb rendszerek és készülékek javítását és cseréjét. A lakásbiztosítás csak a természeti katasztrófák, tűz és lopás által okozott szerkezeti károkra vonatkozik.
American Home Shield-előfizetését bármikor lemondhatja. Ha a regisztrációt követő 30 napon belül lemond, a szerződéses díjakat visszatérítjük. Ha az első 30 nap után mondja le az előfizetést, a cég a fedezet fennmaradó időtartamára arányosított összeget térít vissza.
Értékelési módszerünk
A This Old House Reviews Team elkötelezett amellett, hogy átfogó és elfogulatlan értékeléseket nyújtson olvasóinknak, és törekszünk az átláthatóság biztosítására szabványok és kutatási folyamat felülvizsgálata.
Kutatási folyamatunk során több mint 40 lakásgaranciális szolgáltató képviselőivel beszélgetünk, árajánlatkérés, és pontosító kérdések feltevése, hogy betekintést nyerjünk az egyes szolgáltatók előnyeibe és hátrányok. Elemezzük az egyes vállalatoktól származó szerződésmintákat is, hogy megértsük a konkrét fedezeti feltételeket.
A vállalatok értékeléséhez az összegyűjtött adatokat a felülvizsgálati standardjaink szerint alkalmazzuk. Ezek a szabványok egy 100 pontos pontozási rendszeren alapulnak, amelyet az alábbiakban részletezünk:
- Lefedettség (35 pont): A szolgáltatókat a lefedettség szélessége és mélysége alapján pontozzák. A kulcsfontosságú otthoni rendszerekre (HVAC, vízvezeték és elektromos), alapvető háztartási berendezésekre (hűtőszekrény, sütő, és mosógépek), valamint egyedi fedezeti cikkek (például tetőszivárgás elleni védelem és kódsértési pótlékok). A lefedettségi pontszámok súlyozása a lefedettségi korlátok és egyéb korlátozó tényezők figyelembevételével történik, ami azt jelenti, hogy a nagyobb lefedettséggel és magasabb lefedettségi korláttal rendelkező szolgáltatók érik el a legmagasabb pontszámot.
- Érték (30 pont): A vállalat tervértéke azt tükrözi, hogy milyen jól szolgálja ki az ügyfelet ahhoz képest, amit az ügyfél fizet a kötvényért. Elszámoltuk a havi költségeket, a szolgáltatási hívások díjait és a költségrugalmasságot (például személyre szabható szervizhívási díjakat, kedvezményeket és több évre szóló szerződéseket).
- Megbízhatóság és átláthatóság (21 pont): A megbízhatóság és az átláthatóság azt tükrözi, hogy a szolgáltató mennyire veszi figyelembe az ügyfél érdekeit. Pontoztunk olyan elemeket, mint a kivitelezési garanciák hossza, a szerződésminta online elérhetősége, a szabályzatmódosítási rugalmasság és az egyszerű felmondás. Ezenkívül pontoztuk azokat a tételeket, amelyek tükrözik az iparág hírnevét és a vevők elégedettségét, beleértve a márka hírnevének elemzése a Better Business Bureau-ban és a harmadik féltől származó vásárlói értékelés aggregátorok.
- Elérhetőség és szolgáltatás (14 pont): Az ügyfélszolgálat minősége kulcsfontosságú az ügyfelek elégedettségéhez. Az egyes szolgáltatók garantált válaszidejére, a reklamációs folyamatokra, a szolgáltatás rugalmasságára, a vészhelyzeti rendelkezésre állásra és még sok mindenre kiterjedtünk.