Az Old House felülvizsgálati csapata elkötelezett amellett, hogy őszinte, tárgyilagos és független véleményeket adjon az otthoni termékekről és szolgáltatásokról. Küldetésünk, hogy segítsük a fogyasztókat a jobb döntések meghozatalában, és elköteleztük magunkat, hogy tartalmainkat díjmentesen biztosítjuk a fogyasztóknak. Ennek az üzleti modellnek a támogatása érdekében a This Old House kompenzációt kaphat, ha a weboldalunkon található linkeken keresztül vásárol. Ezek a partnerségek befolyásolhatják, hogy mely szolgáltatásokat vagy termékeket tekintünk át, de nem befolyásolják az értékeléseinket vagy olyan ajánlások, amelyek függetlenek sokórás kutatásának és útmutatásainak az eredményei szakértők. A vizsgált vállalatoktól kapott ellenszolgáltatás olyan finanszírozási forrást jelent, amely lehetővé teszi számunkra, hogy jobb digitális tartalmat és eszközöket biztosítsunk közönségünk számára.
Az 1984-ben alapított First American Home Warranty (FAHW) régóta ismert az otthoni jótállási ágazatban. Anyavállalata, a First American Family több mint 125 éve épült, és olyan területeken jeleskedik, mint a bizalmi szolgáltatások, a tulajdonjog-biztosítás és az ingatlanmegoldások.
Ebben az áttekintésben a This Old House Reviews Team alaposabban megvizsgálja a First American Home Warranty-t, megvizsgálja a cég terveit, lefedettségét és árait, és segít eldönteni, hogy a FAHW a legjobb otthoni garancia neked és otthonodnak.
Kérjen ingyenes árajánlatot a First American Home Warrantytól az alábbi eszköz segítségével, és 100 USD kedvezményt kap, ha online regisztrál:
Vállaljuk az első amerikai otthoni garanciát
A First American Home Warranty-t 100-ból 88-ra értékeltük, és a 2022-es év „legjobb értékét” elnyerő otthoni garanciát vállaló cégnek választottuk. Megfizethető havi díjai, 24 órás ügyfélszolgálati elérhetősége és a BBB B besorolása méltó befektetést jelent az általa kiszolgált államokban élő lakástulajdonosok számára.
Előnyök és hátrányok
✔ Tartalmazza a kártevők elleni védekezést, beleértve az egereket, gombócokat, pókokat, csótányokat, kocabogárokat és egyebeket
✔ Az első osztályú frissítés a lefedett cikkek további összetevőire, valamint a HVAC emelőberendezésekre, a nem megfelelő telepítésekre és módosításokra, valamint bizonyos kódfrissítésekre vonatkozik.
✔ Megfizethető tervek 50 dollárért vagy kevesebbért
✘ A légkondicionálás csak kiegészítő fedezetként érhető el
✘ Az alapterv nem vonatkozik a vízvezetékekre vagy az elektromos rendszerekre
Opcionális kiegészítők
Ha az alapterv megvásárlása után további fedezetre van szüksége, a First American Home Warranty számos lehetőséget kínál, beleértve a légkondicionálás fedezetét is. A szerződés aláírása után a First American Home Warranty mintaszerződésből kiderül, hogy a kötvénytulajdonosoknak 60 napjuk van arra, hogy opcionális fedezetet adjanak a tervükhöz.
Íme a First American opcionális kiegészítőinek teljes listája:
- Központi klíma (9 dollár)
- További hűtés (4 dollár)
- Medence-/fürdőfelszerelés ($17)
- Kútszivattyú (7 dollár)
- Első osztályú frissítés* (9 USD)
- Szeptikus tartály szivattyúzása/rendszer (7 USD)
- HVAC hangolás ($ 2)
* Amikor hozzáadja a Első osztályú frissítés terv szerint a kötvénytulajdonosok fedezetet kapnak az otthoni rendszerekben vagy készülékekben keletkezett kozmetikai károkért. Ezenkívül az első osztályú frissítés fedezi a daruk telepítés közbeni használatának költségeit, és akár 250 dollárt is fizet, ha a helyi építési engedély szükséges a készülékek cseréjéhez, és kifizeti az elszállítással vagy elszállítással kapcsolatos költségeket. készülék.
Lefedettség kizárása
Bármely otthoni jótállási terv esetében vannak bizonyos kizárások, vagy bizonyos tételek, amelyekre a szolgáltató nem vonatkozik. Míg a korábban fennálló feltételeket kizárják a fedezetből, a First American nem korlátozza az általa védett rendszer vagy készülék korát.
Átfésültük a First American mintaszerződését, hogy megtaláljunk néhány gyakori kizárást, amelyeket alább felsorolunk:
- Vízmelegítők: Tartó- vagy tárolótartályok, füstcsövek, szellőzőnyílások és üzemanyag-tároló tartályok
- Fűtési rendszer: Térfűtők, kémények, szűrők és rácsok
- Konyhai eszközök: Forgódobozok, gombok, számlapok, zárszerkezetek és ajtóüvegek
- Elektromos rendszer: Alacsony feszültségű rendszerek, túlfeszültség, időzített áramkörök és ajtócsengő
Míg az otthoni garanciát vállaló cégek pénzügyi nyugalmat kínálnak, és módot kínálnak arra, hogy megvédjék a költségvetést az előre nem látható kiadásoktól, időnként lefedettségi korlátokat szabnak a tételekre. Például a legtöbb vállalat fedezeti felső határt – dollárösszeget bizonyos rendszerekre és készülékekre – állapít meg, amelyek megakadályozzák, hogy a vállalat fizessen az összeget meghaladó javításokért vagy cserékért.
Az első amerikai otthoni jótállás értelmében a berendezés megfelelő működéséhez szükséges alkatrészeket tartalmazza. Fűtési rendszer esetén a javítások vagy cserék szerződésenként 1500 dollárra korlátozódnak, és olyan drága tételekre terjednek ki, mint a hőszivattyú és a fűtőelemek. A garázskapu fedezete magában foglalja a kapcsolókat, a motorokat, a középső sín-szerelvényt és a beállításokat.
Megjegyzés: A szerződés megkötése előtt jó gyakorlat a karbantartási és szervizelési feljegyzések dokumentálása annak biztosítása érdekében, hogy azok biztonságosan és hatékonyan működjenek a fedezet megkezdése előtt.
Első amerikai lakásgaranciális árak
A First American Home Warranty két csomagja versenyképes árú az otthoni jótállási ágazaton belül. Bár a Premier terv nem terjed ki a légkondicionálásra, még mindig kevesebb, mint 50 dollárba kerül havonta, ami ritka egy vállalat legátfogóbb tervénél. Mintaárajánlatunk alapján az alábbiakban látható, mennyibe kerülnek az egyes tervek.
- Alapterv: 37,00 USD havonta
- Premier terv: 49,50 USD havonta
Ha csak a legszükségesebb készülékeit szeretné fedezni, az Alapterv nagyszerű lehetőség. Mindössze havi 37 dollárért nem fogja feltörni a bankot. Ha több fedezetre van szüksége, a Premier Plan az egyik legátfogóbb az iparágban, és kevesebb, mint 50 dollárba kerül havonta. Lefedi az egész otthont, és az alacsony ár megkönnyíti az opcionális fedezeti elemek hozzáadását a tervhez.
Az otthoni garancia átlagos költségéhez viszonyítva a First American árazása versenyképes, és az iparági átlag alsó határába esik. Jellemzően otthoni garanciális költség havi 25 és 50 dollár között, az átfogóbb szerződések havi 60 dollárba kerülhetnek.
Szolgáltatási díjak
A legtöbb otthoni garanciát vállaló cégnél a szervizhívás díja szabványos. Ezt a költséget a kötvénytulajdonos fizeti, és akkor esedékes, amikor egy technikus megérkezik a probléma megoldására. Az első amerikai vádak a szolgáltatási díj 85 USD. Általában a legtöbb otthoni garanciát vállaló cég 75 és 125 dollár közötti szolgáltatási díjat számít fel.
Állami elérhetőség
Az első amerikai otthoni garancia az 35 államban elérhető országos. Alaszkában, Connecticutban, Delaware-ben, Hawaii-on, Illinois-ban, Louisianában, Maine-ben, Massachusettsben, Minnesotában, New Hampshire-ben, New York-ban, Észak-Dakotában, Rhode Islanden, Vermontban és Wisconsinban azonban nem érhető el.
Az első amerikai otthoni garanciális vélemények
A First American Home Warranty 2000 óta a Better Business Bureau (BBB) által akkreditált, és a vállalatnál B minősítéssel rendelkezik. Miután több mint 2200 értékelést kapott a tényleges ügyfelektől, a csoport két és fél ötcsillagos értékelést kapott a BBB-vel.
Mint minden otthoni garanciát vállaló cégnél, a First American Home Warranty vélemények is számos panaszt és dicséretet tartalmaznak. Íme néhány vásárlói vélemény a BBB-től:
“Nagyon elégedett vagyok a lefedettség lehetőségeivel, az egyszerű intézéssel és a szervizhívások követésével. A személyzet barátságos és nagyon segítőkész. Ezért folytatom a szolgáltatási lefedettségem megújítását. Nagyon jó a lelki nyugalom.” – Paul C. 2020.04.08
“Nagyon jó szolgáltatás. Gyorsan dolgoznak! Nagyon elégedettek voltunk az elvégzett javítással!” – Dustin H. 2020.04.06
“Szivárgás a fürdőszobai kádban. Eleinte [az eladó] azt mondta, hogy ő végezte a munkát, bár soha nem jelent meg a házban. Aztán azt mondta, hogy nem tud hozzáférni a vízvezetékhez, ezért mi magunk nyitottuk fel a falat. Aztán azt mondta, hogy több csövet kell kicserélnie, mint azt eredetileg gondolták. Az első amerikai otthoni garancia megtagadta a munka jóváhagyását. Tehát majdnem 3 hét elveszett, és a First American még mindig nem hajlandó fedezni a kötvényben egyértelműen lefedett tételt. Szörnyű!” – J-Mod, 2020.04.08
Következtetésünk
A This Old House Reviews Team 88/100-as értékelést ad a First American Home Warranty-nak. A cég rendelkezik néhány legolcsóbb otthoni garanciális tervek az iparban a helytelenül beszerelt, módosított vagy karbantartott elemekre vonatkozik, és nem vonatkozik rá a hűtésre, fűtésre vagy légcsatornákra vonatkozó fedezeti korlát.
Ezenkívül a FAHW éjjel-nappali ügyfélszolgálatot biztosít, ingatlanügynökök ajánlják, és rugalmas fizetési lehetőségeket kínál az ügyfelek számára.
Az Első Amerikai Otthoni Garancia jó választás lehet Önnek, ha régi otthona van, és nem biztos abban, hogy rendszerei vagy a készülékeket helytelenül telepítették vagy karbantartották, vagy nem szeretné, hogy az alapvető otthoni rendszerekre lefedettségi korlátok vonatkozzanak. Nem biztos, hogy ez a legjobb megoldás az Ön számára, ha vadonatúj készülékei vannak, amelyekre a gyártói garancia vonatkozik, vagy ha olyan államban él, amelyre nem vonatkozik a garancia.
Kérjen ingyenes First American Home Warranty árajánlatot:
A First American Home Warranty 30 napos várakozási idővel rendelkezik a szerviz igénylése előtt, ami az otthoni garanciális iparban szabvány.
A szolgáltatás igényléséhez hívja a First American-t, vagy nyújtsa be igényét online, és mindkét lehetőség a hét minden napján, 24 órában elérhető. Felveszik Önnel a kapcsolatot egy szerviztechnikussal, aki megérkezik otthonába, megbizonyosodik arról, hogy a javítást lefedik, és megkezdi a javítási folyamatot. Javításkor a szolgáltatási díj esedékes.
Ha egy lefedett rendszer vagy készülék meghibásodik, a First American Home Warranty szolgáltatási szerződés tulajdonosainak néhány lehetőségük van a szolgáltatási kérelem benyújtására. A kereset benyújtásának legkényelmesebb módja, ha bejelentkezik a First American Home Warranty Account Centerbe, és elmagyarázza a tapasztalt problémákat.
A technikus általában 48 órán belül felveszi a kapcsolatot a háztulajdonossal, hogy kölcsönösen kényelmes időpontot egyeztessen. Az ingatlanon a szakértő diagnosztizálja a problémát, és eldönti, hogy szükséges-e javítás vagy csere. Ekkor az ügyfél a meghatározott szolgáltatási díjat fizeti.
Az otthoni garancia jellemzően csak a rutinszerű elhasználódásból eredő sérülésekre és meghibásodásokra vonatkozik. Az időjárással kapcsolatos események, mint például a tornádók, áradások, hurrikánok és egyéb viharkárok általában fedezik a lakásbiztosítás.
céginformáció
- Cégnév: Első amerikai otthoni garancia
- Vállalat típusa: Nyilvános
- vezérigazgató: Kristin Swan, igazgató
- Alapítás dátuma: 2/8/1984
- Cím: P.O. 7248-as doboz
- Város/Állam: Santa Rosa, CA
- irányítószám: 95407
Értékelési módszerünk
A This Old House Reviews Team elkötelezett amellett, hogy átfogó és elfogulatlan értékeléseket nyújtson olvasóinknak, és törekszünk az átláthatóság biztosítására szabványok és kutatási folyamat felülvizsgálata.
Kutatási folyamatunk során több mint 40 lakásgaranciális szolgáltató képviselőivel beszélgetünk, árajánlatkérés, és pontosító kérdések feltevése, hogy betekintést nyerjünk az egyes szolgáltatók előnyeibe és hátrányok. Elemezzük az egyes vállalatoktól származó szerződésmintákat is, hogy megértsük a konkrét fedezeti feltételeket.
A vállalatok értékeléséhez az összegyűjtött adatokat a felülvizsgálati standardjaink szerint alkalmazzuk. Ezek a szabványok egy 100 pontos pontozási rendszeren alapulnak, amelyet az alábbiakban részletezünk:
- Lefedettség (35 pont): A szolgáltatókat a lefedettség szélessége és mélysége alapján pontozzák. A kulcsfontosságú otthoni rendszerekre (HVAC, vízvezeték és elektromos), alapvető háztartási berendezésekre (hűtőszekrény, sütő, és mosógépek), valamint egyedi fedezeti cikkek (például tetőszivárgás elleni védelem és kódsértési pótlékok). A lefedettségi pontszámok súlyozása a lefedettségi korlátok és egyéb korlátozó tényezők figyelembevételével történik, ami azt jelenti, hogy a nagyobb lefedettséggel és magasabb lefedettségi korláttal rendelkező szolgáltatók érik el a legmagasabb pontszámot.
- Érték (30 pont): A vállalat tervértéke azt tükrözi, hogy milyen jól szolgálja ki az ügyfelet ahhoz képest, amit az ügyfél fizet a kötvényért. Elszámoltuk a havi költségeket, a szolgáltatási hívások díjait és a költségrugalmasságot (például személyre szabható szervizhívási díjakat, kedvezményeket és több évre szóló szerződéseket).
- Megbízhatóság és átláthatóság (21 pont): A megbízhatóság és az átláthatóság azt tükrözi, hogy a szolgáltató mennyire veszi figyelembe az ügyfél érdekeit. Pontoztunk olyan elemeket, mint a kivitelezési garanciák hossza, a szerződésminta online elérhetősége, a szabályzatmódosítási rugalmasság és az egyszerű felmondás. Ezenkívül pontoztuk azokat a tételeket, amelyek tükrözik az iparág hírnevét és a vevők elégedettségét, beleértve a márka hírnevének elemzése a Better Business Bureau-ban és a harmadik féltől származó vásárlói értékelés aggregátorok.
- Elérhetőség és szolgáltatás (14 pont): Az ügyfélszolgálat minősége kulcsfontosságú az ügyfelek elégedettségéhez. Az egyes szolgáltatók garantált válaszidejére, a reklamációs folyamatokra, a szolgáltatás rugalmasságára, a vészhelyzeti rendelkezésre állásra és még sok mindenre kiterjedtünk.
Ha visszajelzést szeretne küldeni, vagy kérdést szeretne feltenni ezzel a cikkel kapcsolatban, küldjön egy megjegyzést az értékelési csapatunknak a címen [email protected].
