Az Old House felülvizsgálati csapata elkötelezett amellett, hogy őszinte, tárgyilagos és független véleményeket adjon az otthoni termékekről és szolgáltatásokról. Küldetésünk, hogy segítsük a fogyasztókat a jobb döntések meghozatalában, és elköteleztük magunkat, hogy tartalmainkat díjmentesen biztosítjuk a fogyasztóknak. Ennek az üzleti modellnek a támogatása érdekében a This Old House kompenzációt kaphat, ha a weboldalunkon található linkeken keresztül vásárol. Ezek a partnerségek befolyásolhatják, hogy mely szolgáltatásokat vagy termékeket tekintünk át, de nem befolyásolják az értékeléseinket vagy olyan ajánlások, amelyek függetlenek sokórás kutatásának és útmutatásainak az eredményei szakértők. A vizsgált vállalatoktól kapott ellenszolgáltatás olyan finanszírozási forrást jelent, amely lehetővé teszi számunkra, hogy jobb digitális tartalmat és eszközöket biztosítsunk közönségünk számára.
A lakossági szolgáltatási szerződések segítségével a lakástulajdonosok pénzt takaríthatnak meg a főbb otthoni rendszerek és készülékek költséges javításai és cseréi során. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni ezekről a szolgáltatási szerződésekről, többek között arról, hogyan működnek, mit fedeznek, milyen költségekkel járnak, és kit ajánlunk
legjobb otthoni garanciát vállaló cég.Mi az a lakossági szolgáltatási szerződés?
A Lakossági szolgáltatási szerződés egy olyan szabályzat, amely fedezi a normál kopásból eredő mechanikai meghibásodásokkal küzdő otthoni rendszerek és készülékek javítási és csereköltségeit. Ez a szolgáltatási szerződés nem kötelező a lakástulajdonosok számára, és gyakran lakásgaranciának vagy otthoni szolgáltatási szerződésnek nevezik.
A lakossági szolgáltatási szerződés kifejezést általában Texasban használják, és olyan szolgáltatásként határozzák meg, ahol díj ellenében és meghatározott ideig a vállalat vállalja, hogy megjavítja vagy kicseréli a főbb készülékeket vagy rendszereket egy lakóházban ingatlan. A texasi ingatlanszerződések tartalmaznak egy záradékot is, amelyben a lakáseladók meghatározhatják, hogy mennyit fizetnek a vevő felé. lakásgaranciális szerződés megvásárlása, ha a tárgyalás részeként vállalják, hogy a szerződés egészét vagy egy részét fizetik folyamat.
Mikor vásárolhatok lakossági szolgáltatási szerződést?
A legtöbb lakásgaranciát vállaló cég lehetővé teszi a szerződés megvásárlását a lakástulajdonlás ideje alatt bármikor. Az eladók azonban azt tapasztalhatják, hogy a lakásgarancia növeli lakásuk értékét, és a vásárlók megnyugodhat, tudván, hogy nem kell fizetniük a javításokért vagy a cserékért az újonnan itthon.
Mire terjed ki a lakossági szolgáltatási szerződés?
A lefedett cikkek általában három kategóriába sorolhatók: készülékek, rendszerek és kiegészítők. A kiegészítők olyan opcionális extrák, amelyek nem tartoznak a szabványos szerződések hatálya alá, de külön díjat fizethet ezekért a tételekért. Íme, mire terjed ki általában a lakossági szolgáltatási szerződés.
- Konyhai hűtőszekrény
- Mosó/szárítógép
- Beépített mikrohullámú sütő
- Mosogatógép
- Hulladék megsemmisítés
- Mennyezeti ventilátorok
- Sütő
- Tűzhely
- Hatótávolság
- Főzőlap
- Központi porszívó
- Légkondíciónálás
- Fűtési rendszer
- Elektromos rendszer
- Vízvezeték-rendszer/leállások
- csatornarendszer
- Vízmelegítő
A gyakori kiegészítők közé tartozik a medence, a gyógyfürdő, a további hűtőszekrény, a tetőszivárgás, a kútszivattyú, az olajteknő szivattyú, a szeptikus tartály, a riasztórendszer és a vendégegységek.
Mire nem terjed ki a lakossági szolgáltatási szerződés
Míg a legtöbb otthoni rendszerre és készülékre lakossági szolgáltatási szerződés vonatkozik, az otthonnak vannak bizonyos jellemzői, amelyekre nem vonatkozik a fedezet, például:
- Garázskapuk/ajtósínek
- Ablakok, falak és ajtók
- Öntözőrendszerek
- Ablakklíma egységek
- Díszítő szökőkutak
Fontos megjegyezni azokat a kártípusokat is, amelyekre az otthoni garancia nem terjed ki. Ha egy lefedett készülék vagy rendszer a következő típusú sérülésektől szenved, általában Önt terheli a javítás vagy a csere teljes költsége:
- Balesetből vagy helytelen használatból eredő károk
- Meglévő állapotok (ismert vagy ismeretlen)
- Nem megfelelő telepítés vagy módosítás
- Elégtelen karbantartás
Sok lakossági szolgáltatási szerződés hasonló abban a tételben, amelyre vonatkozik és nem, de ez van fontos, hogy olvassa el a szerződést, mielőtt feliratkozik a fedezetre, hogy megértse, mi is az és nincs lefedve.
Otthoni jótállási időszak
Egy tipikus lakossági szolgáltatási szerződés egy évre szól, bár egyes szolgáltatók több éves garanciát is kínálhatnak kedvezőbb áron. A biztosítás általában az első fizetés után 30 nappal kezdődik, és az ügyfeleknek fizetniük kell a szükséges javításokért a várakozási idő alatt.
Lakossági szolgáltatási szerződések költségei
Lakossági szolgáltatási szerződés esetén kétféle költséget kell viselnie: díjakért és szolgáltatási hívásokért.
- Prémiumok: A prémium az az összeg, amelyet a szerződés minden hónapjában (vagy évében) fizet. Ez általában havi 25–60 USD vagy évi 300–600 USD között mozog, attól függően, hogy mennyire átfogó a fedezet.
- Szolgáltatási hívás díjai: A szervizhívás díja az, amit minden alkalommal fizet, amikor reklamációt tesz, és egy technikus felkeresi otthonát, hogy megjavítsa vagy kicserélje a törött elemet. Az iparági szabványos szolgáltatási díj 75 és 125 dollár között mozog, bár egyes szolgáltatók ennél többet vagy kevesebbet számíthatnak fel.
Néhány cég, mint pl American Home Shield vagy Amerika első választásának otthoni klubja, lehetővé teszi, hogy szolgáltatási díját a prémium összegéhez képest módosítsa. Ha hajlandó magasabb szolgáltatási díjat fizetni, akkor kevesebbet fizethet a prémiumért, és fordítva. A szolgáltatási díj úgy működik, mint egy biztosítási önrész, csökkentve az előleget, cserébe többet kell fizetnie, ha valóban javításra van szüksége. Az összegeket aszerint választhatja ki, hogy milyen gyakran várható igények benyújtása.
- Maximális kifizetések: A szerződésben valószínűleg meg kell határozni az évre vonatkozó maximális kifizetést – általában 3000 és 10 000 dollár között –, és az egyes készülékekre vagy rendszerekre fedezetkorlátok vonatkozhatnak. Például, mivel a HVAC-rendszer az egyik legfontosabb rendszer az Ön házában, a garanciaszolgáltató 1500 dolláros felső határt írhat elő a rendszer javítására. A szolgáltatási hívások díjai nem számítanak bele ebbe a maximumba, de ha a szerződés időtartama alatt túllépi a felső határt, akkor minden további munkáért fizetnie kell.
Íme néhány tényező, amelyek befolyásolják a lakossági szolgáltatási szerződés költségeit:
- A lefedettség szintje– Minél nagyobb a lefedettség, annál magasabb lesz az otthoni garanciális költség.
- Ön tartózkodási helyét— Többet fizethet az otthoni garanciáért, ha olyan területen él, ahol magas a megélhetési költségek, mivel az otthoni garanciát vállaló cégnek többe kerülhet, ha javítótechnikust küld otthonába.
- A fizetések beállítása— Kedvezményt kaphat, ha havi fizetés helyett egy összegben fizeti a díjat az évre.
- A szerződés időtartama—Egyes lakossági szolgáltatási szerződések több évre szóló kedvezményt biztosítanak.
- A szolgáltatás díja– Egyes garanciális cégek alacsonyabb éves díjat kínálnak, ha hajlandó többet fizetni a szervizhívásokért.
Hogyan működnek a lakossági szolgáltatási szerződések?
A lakossági szolgáltatási szerződés a lakástulajdonos és a garanciális szolgáltató közötti megállapodás. A lakástulajdonos havi (vagy éves) díjat fizet, és cserébe a garanciális szolgáltató vállalkozókat küld, hogy diagnosztizálják, megjavítsák vagy kicseréljék az otthon sérült készülékeit vagy rendszereit. A lakástulajdonos fizet egy meghatározott díjat a vállalkozónak, mint egy önrész, de a szervizhívások száma általában korlátlan, amíg a háztulajdonos el nem éri a fedezeti felső határt.
A lakossági szolgáltatási szerződéseket néha összetévesztik lakástulajdonos biztosítás vagy gyártói garanciák, de ezek különálló entitások. A lakásbiztosítás fedezi a házban keletkezett természeti katasztrófák vagy lopás okozta károkat, a gyártói garancia pedig egy adott termék hibáit. A lakossági szolgáltatási szerződések kiterjednek az otthoni főbb készülékekre vagy rendszerekre a normál kopás ellen.
A lakossági szolgáltatási szerződés havi díjfizetést igényel, általában 25 és 50 dollár között. Ez évente körülbelül 300-600 dollárt jelent. Ezenkívül 75 és 125 dollár közötti szervizhívási díjat kell fizetnie minden alkalommal, amikor egy technikus meglátogatja otthonát.
Nem számít, milyen jól karbantartja készülékeit és otthoni rendszereit, az alkatrészek a rendszeres használat miatt idővel elhasználódnak. Ezekben az esetekben az otthoni garancia fedezni tudja a szükséges javításokat, és megakadályozza, hogy drága, saját zsebből származó költségeket költsön.
Bár a záráskor nincs szükség otthoni jótállásra, ez egyszerre védheti az eladót, és csábíthatja a vevőt. Az eladó biztosítva van arról, hogy nem fizet az elhasználódási károkért a listázási időszak alatt, a vevő pedig megnyugodhatnak, tudván, hogy nem kell drága költségeket fizetniük előre nem látható problémák miatt az újjal ház.
Javaslatunk: American Home Shield
Ha lakossági szolgáltatási szerződést szeretne kötni, javasoljuk American Home Shield, az egyik legrégebbi lakásgaranciát vállaló cég az iparágban. Ez a cég azáltal vívta ki hírnevét, mint a legjobb otthoni garanciális szolgáltató, rugalmas fizetési terveket kínálva átfogó fedezetet kínál.
Az American Home Shield opcionális lefedettséget is kínál medencékhez és gyógyfürdőkhöz, kútszivattyúkhoz, szeptikus szivattyúkhoz, elektronikához és vendégegységekhez 750 négyzetlábig. Ezenkívül az ügyfelek három szolgáltatási hívásdíj közül választhatnak, ami a legtöbb szolgáltató által nem kínált rugalmasság mértéke.
Céges kiemelések
Íme a legjobb, amit az American Home Shield kínál azoknak a lakástulajdonosoknak, akik csomagot vásárolnak.
- Átfogó és testreszabható lefedettség akár 23 rendszerhez és készülékhez
- Állítható szolgáltatási díj (75–125 USD) a havi prémium árához képest
- Lehetőség saját vállalkozó igénybevételére (előzetes engedéllyel)
- Új készülékek vásárlása esetén kedvezmény
- Jobb Business Bureau akkreditáció
- Közel 50 éves tapasztalat az otthoni garanciális iparban
Értékelési módszerünk
A This Old House Reviews Team elkötelezett amellett, hogy átfogó és elfogulatlan értékeléseket nyújtson olvasóinknak, és törekszünk az átláthatóság biztosítására szabványok és kutatási folyamat felülvizsgálata.
Kutatási folyamatunk során több mint 40 lakásgaranciális szolgáltató képviselőivel beszélgetünk, árajánlatkérés, és pontosító kérdések feltevése, hogy betekintést nyerjünk az egyes szolgáltatók előnyeibe és hátrányok. Elemezzük az egyes vállalatoktól származó szerződésmintákat is, hogy megértsük a konkrét fedezeti feltételeket.
A vállalatok értékeléséhez az összegyűjtött adatokat a felülvizsgálati standardjaink szerint alkalmazzuk. Ezek a szabványok egy 100 pontos pontozási rendszeren alapulnak, amelyet az alábbiakban részletezünk:
- Lefedettség (35 pont): A szolgáltatókat a lefedettség szélessége és mélysége alapján pontozzák. A kulcsfontosságú otthoni rendszerekre (HVAC, vízvezeték és elektromos), alapvető háztartási berendezésekre (hűtőszekrény, sütő, és mosógépek), valamint egyedi fedezeti cikkek (például tetőszivárgás elleni védelem és kódsértési pótlékok). A lefedettségi pontszámok súlyozása a lefedettségi korlátok és egyéb korlátozó tényezők figyelembevételével történik, ami azt jelenti, hogy a nagyobb lefedettséggel és magasabb lefedettségi korláttal rendelkező szolgáltatók érik el a legmagasabb pontszámot.
- Érték (30 pont): A vállalat tervértéke azt tükrözi, hogy milyen jól szolgálja ki az ügyfelet ahhoz képest, amit az ügyfél fizet a kötvényért. Elszámoltuk a havi költségeket, a szervizhívási díjakat és a költségrugalmasságot (például személyre szabható szolgáltatási hívásdíjakat, kedvezményeket és több évre szóló szerződéseket).
- Megbízhatóság és átláthatóság (21 pont): A megbízhatóság és az átláthatóság azt tükrözi, hogy a szolgáltató mennyire veszi figyelembe az ügyfél érdekeit. Pontoztunk olyan elemeket, mint a kivitelezési garanciák hossza, a szerződésminta online elérhetősége, a szabályzatmódosítási rugalmasság és az egyszerű felmondás. Ezenkívül pontoztuk azokat a tételeket, amelyek tükrözik az iparág hírnevét és a vevők elégedettségét, beleértve a márka hírnevének elemzése a Better Business Bureau-ban és a harmadik féltől származó vásárlói értékelés aggregátorok.
- Elérhetőség és szolgáltatás (14 pont): Az ügyfélszolgálat minősége kulcsfontosságú az ügyfelek elégedettségéhez. Az egyes szolgáltatók garantált válaszidejére, a reklamációs folyamatokra, a szolgáltatás rugalmasságára, a vészhelyzeti rendelkezésre állásra és még sok mindenre kiterjedtünk.