A This Old House Reviews Team elkötelezett amellett, hogy átfogó és elfogulatlan véleményeket adjon olvasóinknak. Ez azt jelenti, hogy átlátható áttekintésekkel és az értékeléseinkhez és ajánlásainkhoz szükséges adatokkal kell elnyerni a bizalmát. Kiterjedt kutatást végeztünk a költöztető vállalatokról, hogy meghatározzuk a legjobb iparági gyakorlatok kiindulópontját, és megnézzük, hogyan viszonyulnak a vállalatok a legfontosabb mutatókhoz.
Költöztető cég kutatási folyamata
Megkezdtük az értékelési folyamatot legjobb költöztető cégek annak meghatározásával, hogy mely kategóriák alkotnák minősítési rendszerünket.
Kutatási módszereink a következők voltak:
Szolgáltató elemzése
Minden szolgáltató esetében elemeztük az olyan funkciókat, mint a kínált szolgáltatások, a további előnyök és az ütemezési lehetőségek. Megvizsgáltuk az esetleges következetlenségeket a vállalat marketingnyelvében, és összehasonlítottuk az üzleti modelleket a szolgáltatók között, hogy jobban megértsük a meglévő iparági szabványokat.
Márka hírneve
Az ügyfelek elégedettsége kéz a kézben jár a márka hírnevével, és csapatunk igyekezett többet megtudni az egyes költöztetőcégek ügyfeleihez fűződő kapcsolatáról. Ennek érdekében értékeltük a szolgáltatók panaszokra adott válaszát és a bejelentett problémák megoldására tett kezdeményezést.
A Better Business Bureau (BBB) a márka hírnevének kutatásának kulcsfontosságú forrásaként szolgált.
Titkos vásárlás
Csapatunk névtelenül felvette a kapcsolatot minden költöztetővel, hogy becslést kérjen a költöztetési szolgáltatásokról. Ez lehetővé tette számunkra, hogy többet tudjunk meg a kínált szolgáltatásokról és a cég tartalomlefedettségi lehetőségeiről. A kapott mozgó árajánlatokhoz tartozó apró betűs részeket is elemeztük.
Szakértői interjúk
Interjúkat készítettünk iparági szakértőkkel, betekintést nyerve a költöztetési iparág legjobb gyakorlataiba, az aktuális trendekbe és a gyakori buktatókba, amelyekkel az ügyfelek szembesülnek.
Az egyes költöztetőcégek értékeléséhez kutatásunk adatait elemeztük, és megállapításaink alapján felülvizsgálati standardokat alkottunk. Létrehoztunk egy 100 pontos skálát a pontozási rendszerünkhöz, a szolgáltatók értékeléséhez olyan tényezők alapján, amelyek a legfontosabbak a költözést lefoglaló ügyfelek számára.
Ezek azok a kategóriák, amelyekhez minden szolgáltatóhoz pontot rendelünk:
Alapvető költöztetési szolgáltatások
Az első szempont, amelyet figyelembe vettünk, hogy egy költöztető cég milyen távolságot tud megtenni. Egy szolgáltató az alábbi szolgáltatások közül egyet vagy többet kínálhat:
- Helyi mozgások: A helyi költözést általában rövid távolságra történő költözésnek tekintik ugyanazon az államon belül.
- Hosszú távú mozgások: A távolsági költözés legalább 100 mérföldet fed le, és a fuvarozónak felhatalmazással kell rendelkeznie háztartási cikkek szállítására az állami vonalakon.
- Nemzetközi lépések: A nemzetközi költöztetést kínáló szolgáltatók háztartási cikkeket szállíthatnak tengerentúli országokba vagy országokból közvetlenül, szállítmányozóként vagy szolgáltatások kiszervezésével
A három alapszolgáltatási lehetőséget kínáló költöztetőcégek sokoldalúságuk miatt kapták a legtöbb pontot skálánkon.
További szolgáltatások
Számos költöztető cég kínál további szolgáltatásokat, hogy segítse ügyfeleit a kényelmesebb költözés élményében. A szolgáltató az alábbiak közül egyet vagy többet kínálhat:
- Csomagolás
- Kicsomagolás
- Betöltés
- Kirakodás
- Gépjármű szállítás
- Egyedi láda
- Zongora mozgás
A kiegészítő szolgáltatások teljes választékát kínáló cégek több pontot kaptak ebben a kategóriában. A nem barkácsköltöztetési feladatokhoz, például a járműszállításhoz segítséget nyújtó költöztető cégek több pontot kaptak, mint azok, amelyek csak alapvető be-, ki- és csomagolási szolgáltatásokat nyújtanak.
Tartalom Fedezeti lehetőségek
A háztartási cikkek költöztetése jelentős kockázatokat rejt magában, és a költöztető cégeknek törvény kötelezi az alapvető tartalom fedezetét. Egyes szolgáltatók kiegészítő biztosítást kínálnak az ügyfelek anyagi biztonságának megőrzése érdekében, néhány költöztetőcég pedig akár három vagy több biztosítási tervet is kínál. Több pontot adtunk azoknak a cégeknek, amelyek nagyobb számú tartalomlefedettséggel rendelkeznek.
Ütemezési beállítások
Egyes költöztetők könnyebbé teszik a becslések elkészítését és a költöztetési szolgáltatások lefoglalását, mint mások. További pontértéket adtunk azoknak a szolgáltatóknak, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy online és telefonon is elindítsák az ajánlattételi folyamatot.
További előnyök
A professzionális költöztetőcégeket gyakran azok a további előnyök különböztetik meg a versenytársaktól, amelyeket az ügyfélélmény fokozása érdekében nyújt. Extra pontokat adtunk a cégeknek a listán szereplő minden egyes kedvezményért:
- Finanszírozás
- Mozgó számológép
- Mozgó ellenőrzőlista
- GPS nyomkövetés
- Csomagoló anyagok vásárláshoz
- Tárolási lehetőségek
- Teherautó vagy barkács konténerbérlési lehetőségek
Vevőszolgálat
A költöztető cégek és más szolgáltatásalapú vállalkozások nagymértékben támaszkodnak az ügyfelek visszajelzéseire, hogy üzletet kereshessenek. Tekintettel egyes vásárlói véleményezési platformok szubjektív természetére és változékonyságára, célunk, hogy legjobb szolgáltatóinkat objektívebb kritériumok alapján értékeljük. A cégeket a Better Business Bureau (BBB) és a panaszválaszaik alapján értékeltük az üzemben lévő teherautók százalékos aránya a Szövetségi Motorszállító Biztonsági Hivatal által felsorolt adatok szerint (FMCSA).
Az FMCSA szerint a használaton kívüli teherautók átlagos százaléka 22,26%. Azok a beköltözők, akiknek a kimaradási aránya kevesebb, mint 22,26%, teljes pontot kaptak ebben az értékelési kategóriában. Azok a beköltözők, akiknél a BBB panaszválasz 90%-tól 100%-ig terjedt, teljes pontot kaptak ebben a kategóriában.
Célunk, hogy a költöztető cég felülvizsgálati módszertanunk átfogó útmutatót nyújtson a lakástulajdonosok és bérlők számára a legjobb professzionális költöztetőknek országszerte. Költözési útmutatóinkban felvázoljuk a legjobb választásainkat az iparág legjobb mozgatórugói számára, az általunk vizsgált egyes vállalatokra vonatkozó kutatásaink és az azt követő értékeléseink alapján.
Következő költözésének megtervezésekor az a célunk, hogy ezek az útmutatók tájékozott képet nyújtsanak arról, hogy mire számíthat az egyes felsorolt cégeknél szerzett költözési tapasztalataiból. Besorolási rendszerünkön túl megjegyezzük azokat a szolgáltatásokat, amelyek hasznosnak bizonyulhatnak az adott költözéshez, beleértve a következőket: bútorok szét- és összeszerelése, egyedi ládák törékeny tárgyakhoz, mint például elektronika és képzőművészet, és több.
Minden egyes vállalatot felülvizsgálunk, így a döntés meghozatala előtt többet tudhat meg szolgáltatásaikról, költségeikről és az ügyfelek elégedettségéről. Ezután összehasonlítjuk a legfontosabb mérőszámok alapján a legjobb szolgáltatókat, így láthatja, hogy mindegyik hogyan viszonyul a versenytársaihoz.
A megfelelő költöztető cég végső soron az Ön egyedi igényeitől és költségvetésétől függ. Mindig azt javasoljuk, hogy a fogyasztók döntésük előtt kérjenek költöztetési árajánlatot legalább három költöztető cégtől.
A kezdéshez tekintse meg az alábbi költözési útmutatónkat:
- Legjobb Költöztető Cégek
- A legjobb távolsági költöztető cégek
- A legjobb államközi költöztetőcégek
- Legjobb olcsó költöztető cégek
- A legjobb költöztető cégek kis költöztetésekhez
- A legjobb költöztető társaságok katonai költöztetésekhez
A This Old House Reviews Team a téma szakértőiből álló független szerkesztői csapat, akik az általunk javasolt kategóriák és otthoni szolgáltatások ellen küzdenek. A kutatás kezdeti szakaszától a publikált ismertető cikkekig csapatunk szorgalmasan dolgozik azon, hogy az Ön érdeklődési körét összpontosítsa, azonosítva közös fájdalompontok, kapcsolatteremtés első kézből szerzett tudással és tapasztalattal rendelkező emberekkel, valamint olyan tartalmak készítése, amelyek megfelelnek a mi igényeinknek. közönség. Célunk, hogy segítsünk az első lakásvásárlóknak, a potenciális eladóknak, a költségvetés-tudatos lakástulajdonosoknak és másoknak az élet minden területéről egyszerűsíteni az otthoni szolgáltatásaik kiválasztásával kapcsolatos döntéshozatali folyamatukat.
Ha visszajelzést szeretne küldeni, vagy kérdést szeretne feltenni ezzel a cikkel kapcsolatban, küldjön egy megjegyzést a véleményező csapatnak a [email protected] címre.