Apa itu Garansi Rumah?

A garansi rumah, juga dikenal sebagai rencana perlindungan rumah, adalah kontrak layanan tahunan yang mencakup perbaikan dan penggantian sistem dan peralatan rumah utama yang rusak karena keausan normal. Tidak seperti asuransi pemilik rumah, yang mencakup kewajiban, kerugian properti, dan biaya perumahan jangka pendek, garansi rumah mencakup sistem dan peralatan di rumah Anda.

Teruslah membaca untuk mempelajari tentang manfaat garansi rumah, apa yang sebenarnya tercakup, dan cara membeli paket yang tepat.

Apa yang Dicakup oleh Garansi Rumah?

Paket garansi rumah mencakup sistem dan peralatan utama rumah Anda. Terutama ada tiga jenis cakupan garansi rumah: rencana sistem, rencana peralatan, dan rencana kombinasi.

• Rencana sistem akan mencakup seluruh sistem rumah seperti AC, pemanas, saluran udara, listrik, pipa ledeng, pemanas air, pembuangan sampah, detektor asap, kipas langit-langit, dan bel pintu.
click fraud protection
• Rencana peralatan akan mencakup peralatan utama seperti lemari es, mesin pencuci piring, kompor, oven, kompor, microwave built-in, mesin cuci dan pengering pakaian, pembuka pintu garasi, dan pembuat es yang berdiri sendiri.
• Rencana kombinasi mencakup sistem dan peralatan. Beberapa perusahaan garansi rumah juga akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan rencana Anda dan memilih item yang ingin Anda cakup.

Sebagian besar perusahaan juga akan menyediakan cakupan opsional untuk barang-barang lain-lain seperti kolam renang Anda, bak mandi air panas, spa, atau kulkas kedua. Pelanggan dapat menempelkan item ini ke paket mereka dengan biaya tambahan setiap bulan.

Berapa Biaya Garansi Rumah?

Rata-rata, biaya garansi rumahantara $300–$600 untuk tahunan. Rencana dasar yang hanya mencakup sistem atau hanya peralatan mungkin termasuk dalam spektrum yang rendah, sementara rencana yang lebih komprehensif yang mencakup sistem, peralatan, dan add-on akan jatuh ke tujuan yang lebih tinggi.

Selain premi bulanan, pelanggan harus membayar biaya panggilan layanan setiap kali teknisi datang ke rumah Anda untuk menilai item tercakup yang dimaksud. Sebagian besar biaya layanan berkisar antara $75–$125, tetapi beberapa perusahaan menawarkan biaya layanan serendah $60.

Sebelum membeli paket garansi rumah, tanyakan kepada perusahaan apakah ada promosi atau diskon yang sedang berlangsung. Beberapa perusahaan, seperti Pilih Garansi Rumah, menawarkan promosi di mana pelanggan mendapatkan dua bulan gratis saat mendaftar.

Manfaat Garansi Rumah

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana Anda bisa mendapatkan keuntungan dari kontrak garansi rumah, berikut adalah beberapa fasilitas yang perusahaan garansi rumah terbaik menawarkan:

• Menghemat uang pemilik rumah untuk biaya perbaikan dan penggantian yang mahal.
• Menyediakan cara mudah bagi pemilik rumah untuk segera menangani perbaikan.
• Perusahaan garansi rumah akan mengirim ahli lokal, artinya Anda tidak perlu menelepon untuk mencari teknisi untuk perbaikan.
• Jaminan rumah bisa menjadi insentif real estat yang berharga jika Anda menjual rumah Anda.

iStock

Bagaimana Cara Kerja Garansi Rumah?

Setelah membeli garansi rumah, cakupan biasanya dimulai dalam waktu 30 hari setelah pembayaran pertama Anda. Jika item yang ditanggung rusak dalam garansi, Anda dapat mengajukan klaim atau permintaan layanan kepada perusahaan Anda dan menyelesaikan masalah tersebut.

Jika Anda sedang dalam proses membeli rumah, Anda mungkin dapat memasukkan garansi rumah Anda ke dalam pembayaran hipotek Anda. Bicaralah dengan pemberi pinjaman hipotek Anda dan konfirmasikan dengan perusahaan garansi rumah Anda jika ini memungkinkan.

Secara umum, seperti inilah prosesnya:

1. Alat atau sistem tertutup rusak karena keausan normal.
2. Anda menghubungi penyedia garansi rumah Anda untuk mengajukan klaim atau Anda dapat mengajukan klaim secara online.
3. Setelah permintaan layanan diproses, perusahaan akan mengirim teknisi untuk menangani item yang rusak biasanya dalam waktu 48 jam.
4. Di rumah Anda, teknisi memeriksa sistem atau alat dan merekomendasikan perbaikan atau penggantian. Pada saat ini, Anda akan membayar biaya layanan yang ditetapkan.
5. Jika perbaikannya cukup kecil dan kontraktor memiliki suku cadang yang diperlukan, mereka dapat segera melakukan perbaikan. Jika penggantian diperlukan, mereka harus menjadwalkan janji temu lanjutan untuk menyelesaikan penggantian.
6. Setelah perbaikan atau penggantian selesai, Anda dapat menikmati sistem atau alat yang baru berfungsi.

Bagaimana Jaminan Rumah Diatur?

Tidak seperti perusahaan asuransi yang harus dilisensikan oleh The National Association of Insurance Komisaris dan Kantor Asuransi Federal, perusahaan garansi rumah tidak diatur oleh apapun hukum federal.

Menurut Service Contract Industry Council (SCIC), sebuah asosiasi perdagangan nasional yang bekerja dengan pembuat undang-undang di seluruh negeri untuk mengembangkan keadilan dan keseragaman peraturan untuk melindungi konsumen, industri garansi rumah diatur di 50 negara bagian di bawah undang-undang perlindungan konsumen, dan undang-undang dan peraturan ini berbeda di setiap negara bagian. untuk menyatakan.

Misalnya, Kantor Regulasi Asuransi Florida menangani jaminan rumah di Florida, sedangkan Komisi Real Estat Texas mengatur perusahaan garansi rumah di Texas.

Selain itu, beberapa negara bagian mungkin memerlukan lisensi untuk perusahaan garansi rumah, sementara yang lain hanya mengharuskan perusahaan untuk mendaftar di negara bagian. Perizinan mengharuskan penyedia untuk memenuhi kriteria tertentu, lulus ujian kompetensi, atau mendapatkan sertifikasi sebelum melakukan bisnis di negara bagian.

Pendaftaran dapat mencakup pengisian formulir dan membayar biaya untuk menjadi penyedia resmi di suatu negara bagian, tetapi itu tidak selalu mengharuskan perusahaan untuk mendapatkan sertifikasi atau memenuhi standar tertentu sebelumnya Pengoperasian.

Karena perbedaan peraturan negara bagian—dan kurangnya peraturan di beberapa negara bagian—beberapa perusahaan garansi rumah adalah penipuan dan memberi nama buruk kepada penyedia garansi rumah tepercaya. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana negara bagian mengatur perusahaan garansi rumah, tinjau ini panduan tentang lisensi negara untuk kontrak layanan rumah.

Cara Membeli Garansi Rumah

Sebelum membeli garansi rumah, ada beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan untuk memastikan Anda mendapatkan paket perlindungan terbaik untuk rumah Anda.

• Pilih jenis paket yang Anda inginkan—Beberapa perusahaan akan mengatur rencana mereka berdasarkan jumlah item yang tercakup dalam setiap paket sementara yang lain akan membagi cakupan berdasarkan jenis item (sistem vs. peralatan, misalnya). Catat barang-barang yang Anda miliki di rumah dan pertimbangkan pilihan cakupan Anda sebelum membeli paket.
• Lihat tutup liputan—Terkadang, penyedia garansi rumah akan menempatkan tutup liputan pada peralatan atau sistem tertentu. Jumlah terbatas ini biasanya akan menutupi biaya perbaikan, tetapi jika penggantian perlu dilakukan, mungkin tidak mencakup semuanya. Misalnya, jika ada batas cakupan $2.000 pada sistem kelistrikan Anda, Anda akan bertanggung jawab untuk membayar jumlah yang melebihi batas itu.
• Pikirkan tentang harga yang bersedia Anda bayar—Jika Anda memiliki anggaran terbatas, ada paket di bawah $50 per bulan yang sesuai dengan preferensi Anda. Sebagian besar perusahaan akan membiarkan Anda membayar setiap bulan sebagai lawan dari biaya tahunan untuk membuat rencana sedikit lebih terjangkau bagi mereka yang tidak dapat membayar biaya besar di muka.
• Pertimbangkan layanan pelanggan—Jika ada barang yang rusak di rumah Anda, Anda memerlukan tim layanan pelanggan yang responsif dan membantu untuk membantu Anda memperbaikinya. Perusahaan garansi rumah terbaik menawarkan layanan pelanggan 24/7 dan memiliki portal atau aplikasi online tempat Anda dapat mengajukan klaim.
• Pelajari tentang reputasi perusahaan—Dalam industri jaminan yang jenuh, mungkin sulit untuk menentukan perusahaan mana yang sah. Saat mencari penyedia, cari penyedia yang setidaknya memiliki peringkat B dari Better Business Bureau (BBB) ​​dan baca ulasan pelanggan pihak ketiga untuk mendapatkan ide bagus tentang bagaimana rasanya bekerja dengan perusahaan.

Penyedia Garansi Rumah yang Direkomendasikan

Jika Anda siap untuk membeli garansi rumah, pertimbangkan perusahaan berikut. Kami merekomendasikan untuk mendapatkan penawaran dari ketiga penyedia sehingga Anda dapat membandingkan opsi Anda dan menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik, menemukan harga yang tepat untuk Anda.

• Perisai Rumah Amerika: Dengan pengalaman lebih dari 45 tahun, Perisai Rumah Amerika (AHS) adalah salah satu perusahaan yang paling terpercaya dalam bisnis ini. Dikenal karena menyediakan batas cakupan yang murah hati dan menawarkan paket cakupan yang komprehensif, AHS juga memungkinkan pelanggan memilih antara biaya layanan $75, $100, dan $125. AHS mungkin bukan pilihan yang tepat untuk Anda jika Anda tinggal di Alaska.
• Garansi Rumah Pilihan: Garansi Rumah Pilihan (CHW) sangat bagus untuk pemilik rumah yang memiliki sistem atau peralatan yang lebih tua, karena perusahaan tidak menolak cakupan berdasarkan usia rumah Anda atau sistem atau peralatan Anda. Ini memberi pelanggan pilihan untuk memilih antara paket dasar atau paket komprehensif seharga $36–$44 per bulan. Namun, Choice tidak tersedia di California, Oklahoma, atau Washington.
• Garansi Rumah Amerika Pertama: Garansi Rumah Amerika Pertama (FAHW) berbeda dari perusahaan lain karena menawarkan Peningkatan Kelas Pertama, yang mencakup sistem dan item meskipun tidak dipasang, dimodifikasi, atau dipelihara dengan tidak benar. Ini juga memiliki jaminan uang kembali 30 hari bebas risiko dan menyediakan layanan pelanggan 24/7. FAHW mungkin bukan pilihan yang baik untuk Anda jika Anda menginginkan perlindungan khusus untuk AC Anda.

Untuk informasi tentang perusahaan garansi rumah teratas lainnya, baca ulasan mendalam kami:

• Ulasan Garansi Rumah AHW
• Pilih Ulasan Garansi Rumah

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah jaminan rumah sepadan dengan biayanya?

Jika Anda memiliki sistem dan peralatan yang akan segera rusak atau ingin tenang bahwa barang-barang utama di rumah Anda tercakup, maka garansi rumah adalah pilihan yang baik. Namun, jika Anda memiliki peralatan baru yang tercakup dalam garansi pabrik, Anda mungkin tidak memerlukan garansi rumah selama beberapa tahun.

Berapa lama garansi rumah berlangsung?

Sebagian besar jaminan rumah bertahan selama satu tahun, meskipun beberapa perusahaan akan mengizinkan Anda untuk mendaftar dalam paket multi-tahun jika Anda membayar di muka.

Bagaimana saya bisa memperbarui garansi rumah saya?

Untuk memperbarui garansi rumah Anda, hubungi penyedia Anda untuk memulai proses perpanjangan. Beberapa perusahaan akan memperbarui polis secara otomatis untuk Anda.

Kapan saya bisa membeli garansi rumah?

Apakah Anda telah tinggal di rumah Anda selama bertahun-tahun dan memutuskan untuk mendapatkan perlindungan sekarang atau Anda membeli rumah dan ingin memastikannya terlindungi begitu Anda menandatangani, Anda dapat membeli garansi rumah kapan saja waktu.

Apa yang harus saya lakukan jika klaim ditolak?

Untuk menghindari klaim ditolak, baca seluruh kontrak layanan Anda sebelum mendaftar untuk paket garansi rumah. Alasan paling umum mengapa klaim ditolak adalah karena barang rusak tidak tercakup dalam kontrak, tentu saja penggantian barang dikecualikan, atau barang tidak dalam kondisi kerja yang baik sebelum dimulainya kontrak.

Jika Anda klaim ditolak, hubungi penyedia garansi rumah Anda dan minta banding. Jika perusahaan Anda tidak menanggapi klaim Anda, ajukan keluhan pelanggan di Better Business Bureau dan hubungi organisasi seperti Asosiasi Kontrak Layanan Rumah Nasional (NHSCA) atau Kantor Kejaksaan Distrik Negara Bagian Anda untuk laporkan penipuan.

Apakah jaminan rumah berbeda dengan asuransi rumah?

Ya, garansi rumah berbeda dari asuransi rumah karena mencakup sistem dan peralatan rumah utama sedangkan asuransi rumah biasanya mencakup kerusakan rumah Anda karena bencana alam atau pencurian.

Untuk berbagi umpan balik atau mengajukan pertanyaan tentang artikel ini, kirim catatan ke Tim Peninjau kami di [email protected].