Ulasan Asuransi Hewan Peliharaan Trupanion (2021)

Trupanion menawarkan cakupan komprehensif dengan batas tahunan tak terbatas, penggantian 90%, dan layanan pelanggan yang mengesankan, tetapi premi yang lebih tinggi mungkin tidak sepadan dengan beberapa orang tua hewan peliharaan. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang sejarah, rencana, cakupan, dan harga perusahaan, serta rekomendasi kami untuk penyedia asuransi hewan peliharaan terbaik di industri.

Latar Belakang Trupanion

Trupanion didirikan di Kanada pada tahun 1999 oleh Darryl Rawlings. Perusahaan berkembang ke Amerika Serikat pada tahun 2005 dan telah menjadi pesaing utama dalam industri asuransi hewan peliharaan sejak saat itu.

Selama hari-hari awalnya, Trupanion membuat langkah untuk memberikan perlindungan komprehensif untuk penyakit dan kecelakaan hewan peliharaan dengan menerima lebih banyak klaim, yang jarang terjadi di industri asuransi hewan peliharaan pada waktu itu. Dengan melakukan ini, Trupanion membantu menetapkan standar untuk perusahaan asuransi hewan peliharaan top lainnya selama bertahun-tahun. Tim telah berkembang menjadi lebih dari 850 karyawan dan melayani ribuan pemegang polis serta anjing dan kucing mereka.

Peringkat Trupanion kami

Kami memberi Trupanion skor 89,5 dari 100. Meskipun memperoleh poin untuk pembayaran tak terbatas, prosedur tertutup, dan ketersediaan layanan pelanggan, ia kehilangan poin karena biaya paket tinggi dan kurangnya kemampuan penyesuaian.

Kami merekomendasikan asuransi ini untuk pemilik hewan peliharaan yang mengutamakan layanan pelanggan dan cakupan tak terbatas. Ini juga bisa menjadi pilihan ideal jika Anda ingin tagihan Anda dibayar langsung di dokter hewan, karena banyak dokter hewan memiliki akses ke perangkat lunak Trupanion dan dapat meminta dana sebelum Anda meninggalkan klinik. Namun, Anda mungkin ingin mempertimbangkan perusahaan lain seperti Lemonade atau Merangkul untuk opsi paket yang lebih terjangkau.

Paket dan Cakupan Asuransi Hewan Peliharaan Trupanion

Trupanion menawarkan satu paket pertanggungan untuk kecelakaan dan penyakit, seperti:

• Displasia siku dan pinggul
• Diabetes
• Infeksi saluran pernapasan atas
• penyakit tiroid
• muntah
• Diare
• Batuk
• Penyakit jantung
• Masalah sistem saraf
• katarak
• Penyakit hati
• Alergi
• Patah tulang
• Infeksi
• Trauma gigi

Trupanion mengganti 90% dari tagihan dokter hewan Anda setelah pengurangan tahunan yang Anda pilih, dan itu tidak termasuk batas seumur hidup, per-insiden, atau tahunan. Berikut adalah beberapa contoh prosedur, perawatan, dan biaya kunjungan dokter hewan yang tercakup dalam rencana Trupanion:

• Tes diagnostik
• Operasi
• Rawat Inap
• Obat yang diresepkan
• Suplemen hewan
• Terapi herbal
• Perangkat prostetik
• 50% dari biaya makanan diet resep
• Prosedur gigi

Untuk opsi cakupan tambahan, Trupanion menawarkan dua add-on: Recovery dan Complementary Care Rider untuk cakupan komprehensif, yang termasuk prosedur non-klinis, dan Paket Bantuan Pemilik Hewan Peliharaan untuk membantu dengan biaya tambahan tak terduga yang mungkin Anda keluarkan sebagai hewan peliharaan induk.

Inilah yang Pengendara Pemulihan dan Perawatan Pelengkap meliputi:

• Terapi rehabilitatif
• akupunktur
• Hidroterapi
• Perawatan kiropraktik
• Modifikasi perilaku dan terapi
• Homoeopati
• Naturopati

Inilah yang Paket Bantuan Pemilik Hewan Peliharaan meliputi:

• Cakupan tanggung jawab untuk kerusakan properti pihak ketiga
• Iklan dan hadiah uang untuk hewan peliharaan yang hilang
• Biaya asrama
• Biaya pembatalan liburan
• Biaya kremasi atau penguburan

Pengecualian Cakupan

Kebijakan Trupanion tidak mencakup kondisi yang sudah ada sebelumnya, yang didefinisikan dalam a contoh kebijakan sebagai “penyakit atau cedera yang tanda atau bukti manifestasi potensialnya ada dalam 18 bulan sebelum polis” tanggal pendaftaran." Ini termasuk insiden yang terjadi selama masa tunggu 30 hari untuk penyakit dan masa tunggu lima hari untuk kecelakaan.

Perusahaan asuransi ini juga mengecualikan hal-hal berikut dari polisnya:

• Biaya ujian
• Biaya transportasi
• Prosedur elektif atau kosmetik
• Perawatan pencegahan
• Ujian kesehatan
• Vaksinasi
• Berkembang biak atau hamil
• Biaya pemrosesan untuk transmisi riwayat medis
• Ekspresi kelenjar anal
• Cedera pelatihan
• Infeksi parasit
• Prosedur spay atau netral

Harga Bulanan Asuransi Hewan Peliharaan Trupanion

Harga untuk rencana kecelakaan dan penyakit Trupanion dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda, pengurangan yang Anda pilih, dan jenis, ukuran, dan usia hewan peliharaan Anda. Untungnya, Trupanion memungkinkan pemegang polis untuk menyesuaikan premi mereka berdasarkan pilihan mereka yang dapat dikurangkan dari mana saja antara $0 dan $1.000.

Penelitian kami menemukan harga bulanan untuk Pengendara Pemulihan dan Perawatan Pelengkap bervariasi tergantung pada detail hewan peliharaan Anda, tetapi Paket Bantuan Pemilik Hewan Peliharaan datang dengan tarif tetap $4,95 per bulan, terlepas dari spesies, ras, atau lokasi hewan peliharaan Anda.

Berikut adalah beberapa contoh premi berdasarkan kutipan yang kami terima untuk berbagai ras anjing dan kucing berusia empat tahun di Raleigh, North Carolina, dengan potongan yang dapat disesuaikan sebesar $500.

Diskon

Trupanion memiliki diskon 5% untuk hewan bantuan yang memenuhi syarat atau hewan peliharaan terapi. Diskon unik ini tidak mencakup hewan pendukung emosional dan tidak tersedia di Washington. Tidak seperti banyak pesaing, perusahaan asuransi ini tidak menawarkan diskon multi-hewan peliharaan untuk menambahkan banyak hewan ke polis Anda.

Catatan: Penduduk Florida dapat menurunkan premi mereka dengan memilih antara tiga tingkat penggantian pembayaran sebesar 100%, 90%, atau 75%, yang berbeda dari tingkat penggantian cakupan 90% standar untuk polis di negara lain negara bagian.

Ketersediaan Status Trupanion

Trupanion tersedia di seluruh 50 negara bagian serta Washington D.C., Kanada, dan Puerto Rico. Namun, rincian kebijakan dan harga akan bervariasi tergantung pada lokasi Anda. Misalnya, proses pembelian polis untuk penduduk Florida jauh berbeda dari negara bagian lain. Pemilik hewan peliharaan Florida diminta untuk menyerahkan laporan dokter hewan terbaru dalam 12 bulan terakhir sebelum mereka dapat check out atau memulai proses pendaftaran.

Ulasan Asuransi Hewan Peliharaan Trupanion

Meskipun Trupanion memiliki peringkat A dari Better Business Bureau (BBB), profil perusahaan menunjukkan beberapa ulasan negatif mengenai proses klaim yang lama dan pembayaran yang ditolak. Namun, beberapa pelanggan yang puas memuji tim layanan pelanggan perusahaan yang bertanggung jawab.

Berikut adalah beberapa contoh ulasan pelanggan Trupanion dari BBB:

“Layanan pelanggan yang sangat baik. Orang-orang di Trupanion yang [saya] harus ajak bicara baik dan peduli. Ini membantu menghilangkan kekhawatiran finansial dari penyakit hewan peliharaan utama [dan] membuat saya fokus pada aspek yang lebih penting, membuat hewan peliharaan saya lebih baik. Saya tidak pernah memiliki masalah dengan klaim apa pun dan, bagi saya, harganya masuk akal. Ini asuransi. Itu selalu omong kosong. Tapi kali ini telah terbayar banyak waktu. Terima kasih, Trupanion!” -Rene D

“Membeli asuransi hewan peliharaan Trupanion untuk anak anjing saya pada usia [dua] bulan. Dua bulan kemudian dia mengalami cedera ringan yang membutuhkan perjalanan ke dokter hewan dan rontgen. Mereka mengiklankan bahwa mereka membayar langsung ke dokter hewan (dokter hewan bersertifikat). Itu sebabnya saya memilih mereka. Kemudian, saya [menemukan] bahwa mereka hanya melakukan ini dengan dokter hewan yang memiliki perangkat lunak mereka, yang saya tidak. Jadi klaim membutuhkan [dua] bulan untuk memutuskan apakah mereka dapat menemukan alasan untuk tidak mengganti uang Anda.” —William R

Kesimpulan kami

Kami terkesan dengan layanan pelanggan Trupanion dan cakupan keseluruhan, tetapi harganya jauh lebih tinggi daripada yang ditawarkan oleh penyedia lain di industri ini. Jika Anda tidak mampu membayar premi Trupanion, kami sarankan untuk memeriksa beberapa penyedia asuransi hewan peliharaan yang lebih murah, seperti Limun, Merangkul, atau Titik.

*Berdasarkan kutipan sampel untuk anjing campuran berusia empat tahun di Raleigh, North Carolina

**Berdasarkan skor yang diambil dari profil BBB masing-masing perusahaan per 28 April 2021

Metodologi Penilaian Kami

Tim This Old House Reviews berdedikasi untuk melakukan tinjauan menyeluruh dan mendalam terhadap setiap produk atau layanan yang kami detailkan dalam konten kami. Bertekad untuk membangun kepercayaan dengan pembaca kami melalui transparansi, akurasi, dan akuntabilitas, kami telah membangun sistem peringkat terperinci untuk menilai merek asuransi hewan peliharaan. Termasuk dalam metodologi ini adalah enam faktor berikut dengan bobot penilaiannya masing-masing:

• Cakupan (25)
• Opsi paket (20)
• Biaya bulanan (20)
• Reputasi perusahaan (15)
• Layanan pelanggan (10)
• Kelayakan spesies (10)

Peneliti kami selalu memperbarui semua data di setiap skor perusahaan, membuat perubahan apa pun pada konten kami bila perlu untuk memberikan pembaca dengan informasi paling akurat tentang metrik yang relevan seperti opsi paket, layanan pelanggan, reputasi, dan bulanan biaya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa lama masa tunggu asuransi hewan peliharaan Trupanion?

Sebelum perlindungan asuransi hewan peliharaan Trupanion dimulai, ada masa tunggu lima hari untuk kecelakaan dan masa tunggu 30 hari untuk penyakit. Ini berarti setiap insiden yang terjadi selama periode tersebut tidak akan memenuhi syarat untuk klaim.

Berapa biaya asuransi hewan peliharaan Trupanion?

Harga untuk Trupanion umumnya lebih tinggi jika dibandingkan dengan perusahaan asuransi hewan peliharaan top lainnya, tetapi premi yang Anda kutip pada akhirnya akan bergantung pada spesies, jenis, usia, dan kode pos hewan peliharaan Anda. Berdasarkan kutipan sampel yang kami terima, harga rata-rata untuk polis dengan potongan $500 adalah sekitar $50–$80 per bulan untuk anjing dan $30–$50 per bulan untuk kucing.

Apakah asuransi hewan peliharaan Trupanion mencakup burung dan hewan eksotis?

Tidak. Seperti kebanyakan perusahaan asuransi hewan peliharaan lainnya, Trupanion tidak melindungi unggas atau hewan eksotis. Jika Anda membutuhkan perlindungan untuk spesies tersebut, kami sarankan untuk mempertimbangkan a Asuransi hewan peliharaan nasional rencana.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Trupanion?

Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan 24/7 Trupanion dengan menggunakan obrolan online, mengirim email ke perwakilan layanan pelanggan, atau menelepon perwakilan Trupanion.

Apakah Trupanion menulis kebijakannya sendiri?

Kebijakan Trupanion ditanggung oleh American Pet Insurance Company (APIC).

Untuk berbagi umpan balik atau mengajukan pertanyaan tentang artikel ini, kirim catatan ke tim Ulasan kami di [email protected].