Dalam tinjauan Jaminan Rumah Nasional ini, Tim Peninjau kami memeriksa cakupan perusahaan, opsi paket, harga, dan banyak lagi.
Pengungkapan Afiliasi
Jaminan Rumah Nasional pertama kali dibuka pada tahun 1986 dan telah secara eksklusif melayani pemilik rumah yang berbasis di Arizona dan Nevada sejak saat itu. Berkantor pusat di Las Vegas, National Home Garansi telah memproses lebih dari 300.000 klaim sejak pembukaannya dan menyediakan layanan pelanggan 24/7.
Tim Peninjau Rumah Tua Ini membuat tinjauan Jaminan Rumah Nasional ini, menilai perusahaan harga, pengecualian pertanggungan, batas pertanggungan, proses klaim, biaya layanan, ulasan pelanggan, dan lagi. Teruslah membaca untuk mengetahui apakah Jaminan Rumah Nasional adalah garansi rumah terbaik untuk kamu.
Pro kontra
Bandingkan kelebihan dan kekurangan Jaminan Rumah Nasional di bawah ini:
Pro dan Kontra Garansi Rumah Nasional
| kelebihan | Kontra |
|---|---|
| kelebihan | Kontra |
| Memiliki peringkat Better Business Bureau (BBB) A+ | Memiliki premi bulanan yang tinggi |
| Menyediakan tim kontraktor internal | Tidak mencakup lemari es dalam paket standarnya |
| Menawarkan topi cakupan yang murah hati |
Jika Anda tidak tinggal di Arizona atau Nevada, kami sarankan untuk mendapatkan kutipan dari Perisai Rumah Amerika, Garansi Rumah Pilihan, dan Garansi Rumah AHW:
Paket dan Cakupan Jaminan Rumah Nasional
Jaminan Rumah Nasional memiliki tiga paket yang tersedia untuk pemilik rumah yang ada: Esensial, Ditingkatkan, dan Premium. Paket terbarukan ini tersedia dalam peningkatan satu tahun dan dapat dibeli untuk berbagai jenis properti, seperti rumah keluarga tunggal, townhome, rumah mobil, dan dupleks.
Paket Esensial National Home Garansi menyediakan cakupan untuk 16 sistem rumah yang berbeda, peralatan, dan layanan seperti re-key dan pengendalian hama. Paket yang Ditingkatkan memperluas cakupan ke beberapa item lagi yang tidak tercakup dalam Paket Esensial, seperti malfungsi yang berasal dari sistem yang tidak cocok, pemasangan yang tidak tepat, perbaikan, dan modifikasi. Paket Premium adalah tingkat perlindungan tertinggi yang mencakup semua yang ada di bawah dua sebelumnya rencana, bersama dengan fitur tambahan seperti pemeliharaan HVAC, pemeliharaan pipa, dan layanan 24 jam.
Berikut ini ikhtisar paket dan cakupan Jaminan Rumah Nasional:
Detail Paket dan Cakupan
| Sistem dan Peralatan | Penting | Ditingkatkan | Premium |
|---|---|---|---|
| Sistem dan Peralatan | Penting | Ditingkatkan | Premium |
| AC/Pemanas | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pipa (termasuk penghentian) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Keran, kepala pancuran, dan lengan pancuran | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dispenser air panas instan | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pemanas air | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sistem listrik | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vakum sentral | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pembuka pintu garasi (termasuk engsel, pegas, kabel, rol, dan pemandu) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Kipas langit-langit, knalpot, dan loteng | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pencuci piring | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rentang/Oven Tunggal/Cooktop | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Microwave bawaan | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pemadat sampah | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pembuangan sampah | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Kunci ulang | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pengendalian hama | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sistem yang tidak cocok | ✔️ | ✔️ | |
| Pemasangan, perbaikan, dan modifikasi yang tidak benar | ✔️ | ✔️ | |
| Penghapusan peralatan yang rusak | ✔️ | ✔️ | |
| Mengizinkan saya melanggar kode | ✔️ | ✔️ | |
| Oto selang interior | ✔️ | ✔️ | |
| Pencuci piring (termasuk rak, rol, dan keranjang) | ✔️ | ✔️ | |
| Range/Single Oven/Cooktop (termasuk jam, rak, dan pegangan) | ✔️ | ✔️ | |
| Lapisan interior microwave built-in, kaca pintu, jam, pegangan, dan rak | ✔️ | ✔️ | |
| Bucket, kunci, dan kunci yang dapat dilepas pemadat sampah | ✔️ | ✔️ | |
| Pemancar jarak jauh pembuka pintu garasi dan keypad | ✔️ | ✔️ | |
| Pemeliharaan HVAC (satu kunjungan per tahun) | ✔️ | ||
| Pemeliharaan pipa (satu kunjungan per tahun) | ✔️ | ||
| Layanan dalam 24 jam | ✔️ |
Selain tiga paket National, ada item tambahan yang dapat Anda sertakan dengan biaya tambahan setiap masa kontrak. Berikut ini ikhtisar cakupan opsional dan biaya terkait:
Cakupan Opsional
| Barang tambahan | Harga per masa kontrak |
|---|---|
| Barang tambahan | Harga per masa kontrak |
| Peralatan kolam renang dan spa | $180 |
| Mesin cuci dan pengering standar | $80 |
| Mesin cuci dan pengering beban depan | $185 |
| Kulkas dapur | $50 |
| Pendinginan tambahan | $45 |
| Oven ganda atau oven kombo | $100 |
| Pompa sumur | $85 |
| Sistem tangki septik atau pemompaan | $75 |
| Pompa ejektor limbah | $35 |
| Opsi pembelian biaya layanan perdagangan* | $100 |
| Mesin cuci/pengering/kulkas dapur | $120 |
| Mesin cuci/pengering/kulkas dapur beban depan | $225 |
*Opsi pembelian biaya layanan perdagangan: Membeli fitur tambahan ini akan mengurangi biaya layanan standar dari $75 menjadi $25. Tarif baru ini berlaku untuk klaim untuk semua sistem, peralatan, dan layanan, kecuali cakupan pengendalian hama.
Pengecualian Cakupan
Sebelum membeli kontrak garansi rumah, penting untuk mengetahui apa yang tidak akan ditanggung oleh paket tersebut. Setiap polis memiliki pengecualian komponen yang ditargetkan untuk item yang dilindungi, dan kerusakan apa pun pada ini tidak akan dibayar oleh perusahaan garansi rumah. Pengecualian Jaminan Rumah Nasional tersedia secara rinci dalam kontrak sampel.
Sistem perpipaan
Garansi Rumah Nasional mencakup keran, pancuran, lengan pancuran, pembuangan sampah, katup gerbang, katup buang dan berhenti, tangki toilet, mangkuk, dan segel cincin lilin. Beberapa komponen yang dikecualikan dari cakupan sistem pemipaan meliputi perlengkapan, bak mandi, bak cuci, penutup pancuran dan panci dasar, dempul dan grouting, filter, dan tangki septik.
Peralatan dapur
Garansi Rumah Nasional mencakup semua sistem penting yang bertanggung jawab atas pengoperasian mesin pencuci piring, kompor, oven, kompor tanam, microwave internal, pemadat sampah, dan kipas angin dapur. Namun, oven ganda, oven kombinasi, rak, rol, keranjang, pegangan, dial, kenop, rak, dan rakitan probe daging dilarang untuk ditutup.
Layanan Rekey
Anda dapat menghubungi tukang kunci untuk memasukkan kembali hingga empat lubang kunci dan membuat dua salinan kunci baru. Layanan rekey untuk duplex, triplex, dan fourplex tidak tercakup.
Pengendalian hama
Satu-satunya perawatan hama yang tercakup dalam Jaminan Rumah Nasional adalah untuk semut, kecoak, jangkrik, laba-laba, gegat, kaki seribu, lipan, kutu pil, kumbang tanah, kutu telinga, tungau semanggi, dan kutu babi. Saat Anda mengajukan klaim pengendalian hama, biaya layanan $75 akan diterapkan, bahkan jika Anda membeli Opsi Pembelian Biaya Layanan Perdagangan.
Garansi Rumah Nasional memiliki beberapa pengecualian cakupan lainnya. Perusahaan hanya akan menanggung malfungsi karena keausan normal yang terjadi selama masa kontrak, jadi jika pengering Anda rusak sebelum mendaftar untuk rencana tersebut, itu tidak akan ditanggung.
Penyedia garansi rumah juga tidak akan menanggung:
- Barang-barang yang rusak karena jamur, busuk, jamur, atau jamur
- Kerusakan karena perawatan yang tidak memadai, karat, korosi, atau sedimen
- Kerusakan akibat penyalahgunaan atau penyalahgunaan suatu barang, atau kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, asap, banjir, petir, gempa bumi, badai, kecelakaan, cacat kosmetik, perang, atau penarikan kembali oleh produsen
- Kerusakan sekunder akibat kegagalan item yang ditanggung
- Sistem elektronik, sistem komputerisasi, sistem manajemen energi jarak jauh, dan sistem bertenaga surya dan komponen terkait
Agar memenuhi syarat untuk cakupan, semua peralatan dan sistem harus ditempatkan di dalam fondasi utama rumah atau garasi, kecuali unit AC Anda, pengatur tekanan, pompa sumur eksterior, pemanas air, katup buang/stop, peralatan kolam renang dan spa, pompa ejektor limbah, dan sistem tangki septik luar ruangan peralatan.
Berikut rincian biaya paket Jaminan Rumah Nasional untuk rumah keluarga tunggal:
Rincian Biaya untuk Garansi Rumah Nasional
| Rencana | Penting | Ditingkatkan | Premium |
|---|---|---|---|
| Rencana | Penting | Ditingkatkan | Premium |
| Biaya | $470.00 per tahun. $41,77 per bulan | $555,00 per tahun. $48,25 per bulan | $770.00 per tahun. $66,17 per bulan |
Membeli paket tahunan lebih murah daripada alternatif bulanannya—membayar jumlah penuh saat membeli Paket Esensial akan menghemat $31,24, sementara Anda dapat menghemat $24 dengan melakukan pembayaran sekaligus dengan dua paket lainnya rencana.
Ingatlah bahwa ini hanya harga dasar. Kebanyakan orang akan memasukkan setidaknya satu atau dua add-on ke paket mereka, yang dapat meningkatkan harga akhir. Karena harga akan tergantung pada rencana yang Anda pilih, tempat tinggal Anda, jenis rumah yang Anda miliki, dan berapa banyak tambahannya Anda sertakan dalam paket Anda, kami sarankan untuk mendapatkan penawaran yang dipersonalisasi dari National Home Garansi untuk lebih akurat harga.
Biaya Layanan
Jaminan Rumah Nasional mengharuskan Anda membayar $75 untuk setiap permintaan perdagangan yang Anda ajukan kepada mereka. Jika, misalnya, Anda meminta tukang ledeng dan tukang listrik untuk memperbaiki alat Anda, Anda harus membayar biaya layanan dua kali karena keduanya adalah perdagangan yang berbeda. Biaya ini harus dibayar terlepas dari apakah perbaikan Anda memenuhi syarat untuk pertanggungan atau jika Anda membatalkan janji temu.
Untuk tambahan $100, Anda dapat menurunkan biaya layanan dari $75 menjadi $25 dengan membeli Opsi Pembelian Turun Biaya Layanan Perdagangan. Pertimbangkan untuk membeli pemutakhiran ini jika Anda melihat diri Anda meminta layanan setidaknya tiga kali per tahun. Jika Anda hanya mengajukan klaim sekali, lebih baik Anda membayar biaya layanan satu kali sebesar $75.
Tutup Cakupan
| Sistem atau Peralatan | Tutup Cakupan |
|---|---|
| Sistem atau Peralatan | Tutup Cakupan |
| Sistem yang tidak cocok | $250 |
| Pemasangan, perbaikan, atau modifikasi yang tidak benar | $250 |
| izin | $250 per kejadian |
| Pelanggaran kode | $250 |
| Pencuci piring (rak, rol, keranjang) | $50 |
| Sistem tangki septik / Pemompaan tangki septik | $500 |
| Pompa ejektor limbah | $500 |
| Sistem perpipaan | $1,000 |
| Pekerjaan saluran | $1,000 |
| Perbaikan kebocoran atap terbatas | $1,000 |
| Pemanas air. Pompa sumur. Pemanasan / Pendingin Udara / Pendingin evaporatif | $1,500. $1,500. $1,500 |
| Peralatan kolam renang/Spa | $2,000 |
| Unit kontrol air asin, sel garam, dan sensor aliran untuk klorinator air asin | $1,500 |
| Kulkas dapur | $5,000 |
| Cakupan pendinginan tambahan | $1,000 |
Cara Mengajukan Klaim dengan Garansi Rumah Nasional
Jika sistem atau alat yang dilindungi berhenti berfungsi, Garansi Rumah Nasional memberi Anda tiga cara untuk mengajukan klaim. Anda dapat menghubungi mereka melalui telepon, mengirim email kepada mereka, atau menghubungi mereka secara online.
Setelah memproses klaim Anda, Garansi Rumah Nasional akan menugaskan kontraktor internal atau berlisensi, kontraktor independen untuk kasus Anda dalam waktu tiga jam kerja, atau 48 jam untuk permintaan yang dilakukan pada akhir pekan atau hari libur.
Teknisi yang ditugaskan akan menghubungi Anda untuk mengatur janji temu untuk diagnosis dan perbaikan.
Jika Anda memiliki keadaan darurat, Anda masih dapat melakukan panggilan layanan, selama masalah Anda termasuk dalam salah satu kategori berikut:
- Kehilangan pemanasan atau pendinginan
- Kehilangan pipa
- Kehilangan listrik yang signifikan
- Situasi yang membuat rumah tidak bisa dihuni
Jaminan Rumah Nasional akan memastikan bahwa permintaan darurat dipenuhi dalam waktu 24 jam setelah klaim diajukan. Jika perusahaan tidak dapat menyelesaikan permintaan dalam waktu tiga hari, perusahaan akan mengirimi Anda laporan yang mencantumkan semua perbaikan yang diperlukan dan alasan utama keterlambatan penyelesaian.
Ulasan Garansi Rumah Nasional
Jaminan Rumah Nasional diakreditasi oleh BBB dan memiliki peringkat A+. Sebagian besar ulasan Garansi Rumah Nasional memuji teknisi perusahaan yang berpengetahuan luas dan profesional yang menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan efisien.
Berikut beberapa testimoni pelanggan:
“Saya telah menjadi pelanggan selama 20 tahun dan tidak tahu apa yang akan saya lakukan tanpa mereka. Saya telah menggunakannya berkali-kali untuk memperbaiki wastafel dapur saya, pembuangan sampah, filter kolam renang, dan AC sentral saya. Setiap teknologi sangat berpengetahuan dan profesional. Saya sangat merekomendasikan Garansi Rumah Nasional.” —James S pada 9/3/2019
“Hai, saya sudah bekerja di perusahaan ini selama 30 tahun. Mereka selalu tepat waktu dan menyelesaikan masalah saya. Saya tinggal dengan perusahaan ini selama saya memiliki rumah saya. Stafnya selalu baik dan berpengetahuan, jadi jika Anda memerlukan garansi rumah, saya akan merekomendasikan Garansi Rumah Nasional.” — Jeri P pada 21/8/2019
Kesimpulan kami
Tim Peninjau Rumah Tua Ini memberikan Jaminan Rumah Nasional 8,7/10. Salah satu alasan mengapa kami menganggap National Home Guarantee adalah penyedia garansi rumah teratas adalah karena menggunakan sistem kontrak internal. Sementara sebagian besar perusahaan garansi rumah mencocokkan Anda dengan kontraktor independen, Garansi Rumah Nasional memiliki tim kontraktor sendiri yang berlisensi penuh dan digaji perusahaan.
Jaminan Rumah Nasional menawarkan lebih dari dua paket untuk dipilih oleh pemilik rumah. Jika Anda membeli salah satu paket lanjutan, Anda dapat membuka cakupan untuk kerusakan karena perawatan yang buruk, perbaikan yang tidak tepat, modifikasi, dan sistem yang tidak cocok. Namun, harga paketnya bukan yang termurah.
Salah satu kelemahan terbesar dari Jaminan Rumah Nasional adalah bahwa cakupan untuk barang-barang penting, seperti lemari es, hanya tersedia sebagai tambahan dengan tambahan $50. Cakupan untuk mesin cuci dan pengering juga tidak tersedia dalam paket paling dasar Nasional.
Penyedia Pilihan: Perisai Rumah Amerika
Jika Anda mencari cakupan garansi rumah yang komprehensif dan menginginkan perlindungan untuk semua peralatan dan sistem utama di rumah Anda, pertimbangkan untuk mendaftar paket garansi rumah dengan Perisai Rumah Amerika.
American Home Shield menawarkan paket lengkap. Ini memiliki paket ShieldSilver™ yang mencakup sistem penting seperti sistem pemanas dan listrik. ShieldGold™ mencakup sistem utama, serta peralatan dapur dan binatu. AHS juga menawarkan ShieldPlatinum™ yang mencakup sistem dan peralatan, dan paketnya mencakup perlindungan kebocoran atap, penyetelan HVAC, dan banyak lagi.
American Home Shield memungkinkan pelanggan untuk memilih biaya layanan mereka, antara $75 dan $125, dengan biaya yang lebih tinggi sesuai dengan pembayaran bulanan yang lebih rendah.
Metodologi Penilaian Kami
Tim Peninjau Rumah Tua ini berkomitmen untuk memberikan ulasan yang komprehensif dan tidak memihak kepada pembaca kami. Ini berarti mendapatkan kepercayaan Anda melalui transparansi dan memiliki data untuk mendukung peringkat dan rekomendasi kami. Sistem penilaian kami untuk penyedia garansi rumah berada pada skala 100 poin berdasarkan tujuh faktor:
- Opsi paket (25)
- Spesifik cakupan (5)
- Harga (25)
- Dapat dipercaya (25)
- Status ketersediaan (5)
- Layanan pelanggan (10)
- Manfaat tambahan (5)
Tim Peninjau kami memeriksa 45 perusahaan, dan kami memiliki peneliti penuh waktu yang mengumpulkan (dan memperbarui secara berkala) lebih dari 100 titik data spesifik dari setiap perusahaan untuk membantu kami membandingkannya berdasarkan faktor utama seperti cakupan, biaya, layanan, dan keteguhan. Baca lebih lanjut tentang metodologi kami di sini.
Untuk berbagi umpan balik atau mengajukan pertanyaan tentang artikel ini, kirim catatan ke Tim Peninjau kami di [email protected].
