In questa recensione sulla sicurezza domestica di AT&T, il team di recensioni di This Old House spiega i prezzi e le offerte del pacchetto Smart Security dell'azienda per aiutarti a decidere quale sistema di sicurezza domestica è giusto per tu.
Questa vecchia casa Valutazione: 8.8
AT&T, un fornitore veterano di telefoni cellulari e Internet, offre il suo servizio di sicurezza domestica Digital Life a clienti e non clienti. Digital Life offre un pacchetto di sicurezza chiamato Smart Security, che fornisce ai clienti funzionalità di sicurezza essenziali come contatto e sensori di movimento.
Oltre a offrire apparecchiature di sicurezza e installazione professionale, AT&T aggiunge ai suoi servizi un monitoraggio mensile professionale a un costo mensile. Continua a leggere per saperne di più sulle funzionalità, i dispositivi e i prezzi di un pacchetto Smart Security di AT&T e determinare se questo è il migliore azienda di sicurezza domestica per te.
Pro e contro di AT&T Home Security
Confronta i vantaggi e gli svantaggi di AT&T di seguito:
Vantaggi svantaggi
| Professionisti | Contro |
|---|---|
| Professionisti | Contro |
| Installazione gratuita dell'attrezzatura | Non è compatibile con i dispositivi Zigbee e Z-wave |
| La garanzia limitata dura per tutta la durata del contratto | Richiede un contratto minimo di due anni |
| Politica di restituzione di 14 giorni | Verifica del credito richiesta |
Pacchetto di sicurezza intelligente da Digital Life
AT&T Digital Life offre ai clienti solo un pacchetto Smart Security. Sebbene sia disponibile solo un'opzione di sicurezza, Digital Life consente ai clienti di aggiungere dispositivi aggiuntivi a qualsiasi piano per renderlo più completo.
Sicurezza intelligente
Il pacchetto Smart Security include apparecchiature essenziali per la sicurezza domestica come rilevatori di movimento e sensori di contatto e monitoraggio professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ecco cosa è incluso nel pacchetto Smart Security:
- Sirena da interno
- tastiera
- Sensore di movimento
- Sensori a contatto da incasso (2)
- Sensori a contatto superficiale (4)
Tipi di apparecchiature di sicurezza AT&T
Digital Life tramite AT&T fornisce ai clienti un set standard di dispositivi di sicurezza per avviare il proprio sistema di sicurezza domestica. Se hai una casa più grande o desideri un sistema più completo, dovrai acquistare dispositivi aggiuntivi venduti da AT&T. Ecco uno sguardo alle apparecchiature di sicurezza offerte da Digital Life.
Sensore di contatto
I sensori di contatto forniti da Digital Life sono incassati e facilmente installabili negli stipiti delle porte o nei serramenti. Questi sensori discreti attivano l'allarme se viene aperta una porta o una finestra attrezzata.
Sensore finestra
Questi sensori di contatto superficiale sono installati direttamente su porte, finestre o altri punti di ingresso. Una volta installato, il sensore compatto segnala l'allarme all'apertura di una porta o di una finestra.
Campanello attivo
Il campanello attivo di Digital Life non registra video da solo. Invece, il campanello di casa invia un avviso quando suona o attiva una fotocamera Digital Life per avviare la registrazione.
Sensore di rottura del vetro
Il sensore rottura vetri rileva il rumore di vetri infranti, avvisando il sistema di un possibile irrompere.
Sensore di monossido di carbonio
Il sensore di monossido di carbonio si collega direttamente al tuo sistema Digital Life, avvisando te e il centro di monitoraggio della pericolosa qualità dell'aria all'interno della casa.
Per saperne di più: Come scegliere un rilevatore di monossido di carbonio
tastiera
La tastiera è il modo in cui controlli il tuo sistema all'interno della casa. La tastiera consente di inserire e disinserire il sistema e di ricevere avvisi di sistema.
Sensore di movimento
Il sensore di movimento rileva i movimenti in casa e avvisa il sistema e il centro di monitoraggio di una potenziale effrazione. Se possiedi animali domestici, è possibile modificare la sensibilità del rilevatore di movimento per ignorare gli animali domestici fino a 35 libbre.
Sirena da interno
Questa sirena suona l'allarme durante un potenziale furto con scasso, avvisando te e i tuoi vicini mentre respinge eventuali intrusi.
Kit di conversione
Poiché i dispositivi AT&T Home Security non sono compatibili con Zigbee o Z-wave, è necessario un kit di conversione per collegare i sensori di porte e finestre esistenti. Devi contattare un tecnico Digital Life per vedere se un kit di conversione funzionerà per i tuoi dispositivi attuali.
Costo della sicurezza domestica AT&T
Un piano Smart Security di Digital Life costa $ 549,99 per l'attrezzatura iniziale e quindi richiede $ 39,99 al mese per il monitoraggio professionale del sistema.
Se desideri aggiungere più dispositivi al tuo sistema, pagherai una tariffa anticipata per l'attrezzatura. Ecco uno sguardo al costo dei dispositivi aggiuntivi di AT&T.
Costo
| Dispositivo | Prezzo |
|---|---|
| Dispositivo | Prezzo |
| Sensore di contatto | $19.99 |
| Sensore finestra | $9.99 |
| Campanello attivo | $29.99 |
| Sensore rottura vetro | $29.99 |
| Sensore di monossido di carbonio | $39.99 |
| tastiera | $69.99 |
| Sensore di movimento | $19.99 |
| Sirena da interno | $49.99 |
| Kit di conversione | $99.99 |
Come funziona AT&T?
Dopo aver acquistato il tuo sistema di sicurezza Digital Life, accetterai un contratto di due anni con AT&T in cui pagherai un canone mensile di $ 39,99 per il monitoraggio professionale. Dopo i due anni, puoi scegliere di continuare a pagare un canone mensile per il monitoraggio tramite Digital Life.
Con Digital Life, puoi controllare il tuo sistema tramite l'app Digital Life, disponibile per iOS, Android e Windows. Se lo desideri, il sistema può essere controllato anche tramite Internet o la tua tastiera. Inoltre, il tuo sistema Digital Life incorpora casa intelligente funzionalità di automazione, che ti consentono di controllare il tuo sistema tramite Amazon Alexa o Google Assistant.
Servizio clienti AT&T
Il servizio clienti di Digital Life è aperto 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana ed è disponibile tramite la loro hotline di assistenza clienti. Offrono anche chat online attraverso il sito Web di Digital Life in orari selezionati.
Il tuo sistema Digital Life viene fornito con un periodo di protezione completo, che copre le apparecchiature AT&T difettose per tutto il tempo in cui ti abboni al loro servizio di monitoraggio. Questa è una garanzia limitata e non copre condizioni preesistenti o apparecchiature che sono state manomesse o installate in modo improprio.
AT&T offre resi entro i primi 14 giorni dall'installazione. La restituzione dà diritto a un rimborso dell'attrezzatura e del servizio meno qualsiasi appuntamento prefissato, quota di attivazione o tassa di rifornimento. AT&T non rimuoverà tutte le apparecchiature installate, quindi potresti essere responsabile della rimozione e della restituzione di tutti i dispositivi necessari. Se annulli il servizio dopo 14 giorni dalla sua installazione, sarai soggetto a spese di cancellazione di $ 720 meno $ 30 per ogni mese intero in cui ricevi il servizio.
Recensioni sulla sicurezza domestica di AT&T
AT&T non è accreditata dal Better Business Bureau (BBB) e possiede un rating A-. Questa valutazione deriva dalla comprensione di BBB di come l'azienda interagisce con i clienti e gestisce i reclami. Poiché AT&T offre servizi di telefonia mobile e Internet, non tutte le recensioni dei clienti sono correlate alle loro offerte di sicurezza domestica.
Ecco un esempio di recensioni dei clienti BBB relative ai servizi AT&T:
“Compagnia fantastica. Le persone del servizio clienti sono sempre disponibili e molto gentili. Inoltre, quando chiami, non devi aspettare in attesa per un lungo periodo di tempo come altre aziende. — Brett T.
“Servizio clienti terribile. In realtà non [interessata] ai tuoi problemi e non ti aiuta. Il tempo di attesa [è] terribile—20–45 min. Dopo [essere] un cliente di AT&T più [di] 10 anni, dovremmo cambiare [fornitori] wireless in un'altra società. — Na S.
La nostra conclusione
Il team di recensioni di This Old House assegna a Digital Life Home Security un 8.8/10. Supportato da AT&T, Digital Life offre una copertura di garanzia competitiva e, a differenza di altre società, non addebita alcun costo per l'installazione delle apparecchiature. Sebbene il servizio di sicurezza faccia bene alcune cose, i suoi servizi sono più costosi di molti Fornitori di sicurezza domestica fai-da-te. Il pacchetto di sicurezza domestica di Digital Life offre solo nove dispositivi, quindi se stai cercando un sistema completo dovrai acquistare apparecchiature aggiuntive che potrebbero aumentare i costi.
Se non sei sicuro che AT&T Home Security sia adatto a te, dai un'occhiata ad altre società di sicurezza più quotate nel settore come Dimora, Vivint, e ADT.
Le migliori alternative alla sicurezza domestica AT&T
| Fornitore | Dimora | Vivint | ADT |
|---|---|---|---|
| Fornitore | Dimora | Vivint | ADT |
| Visualizza i piani | Visualizza i piani | Visualizza i piani | Visualizza i piani |
| Prezzi delle attrezzature | $149.00–$1,249.00 | $ 599.00 e oltre | In bundle con contratto |
| Monitoraggio dei prezzi del piano (al mese) | $45.99 | $ 40,00 e oltre | $ 36,99 e oltre |
| Contratto richiesto | No | No | 36 mesi |
| Monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | A disposizione | A disposizione | Incluso |
| Installazione professionale | sì | Prezzo per preventivo | $ 99.00 e oltre |
| Installazione fai da te | No | Non disponibile | Non disponibile |
| Accesso all'app mobile | sì | sì | sì |
| Rilevamento del movimento | sì | sì | sì |
| Compatibilità con la casa intelligente | sì | sì | sì |
| Video sorveglianza | sì | Con l'acquisto della fotocamera | A disposizione |
| Capacità di streaming video | sì | Con l'acquisto della fotocamera | A disposizione |
| Soddisfatti o rimborsati | No | Solo garanzia | 6 mesi (tasse di installazione e monitoraggio) |
| Valutazione BBB | A+ | D+ | A+ |
La nostra metodologia di valutazione della sicurezza domestica
Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori. Ciò significa guadagnare la tua fiducia attraverso recensioni trasparenti e avere i dati per eseguire il backup delle nostre valutazioni e raccomandazioni. Il nostro sistema di valutazione per i fornitori di sicurezza domestica è su una scala di 100 punti basata su 10 fattori:
- Numero di sistemi (5)
- Particolarità (10)
- Opzioni di installazione (5)
- Connettività e domotica intelligente (15)
- Prezzi (15)
- Durata del contratto (5)
- Garanzia (15)
- Periodo di prova (15)
- Usabilità (5)
- Affidabilità (10)
Il nostro team ha recensito 32 aziende e ha trascorso 744 ore a ricercare e testare prodotti per aiutarci confrontare i sistemi di sicurezza domestica su fattori chiave come opzioni di pacchetto, costo, affidabilità e facilità di utilizzo. Leggi di più sulla nostra metodologia qui.
Domande frequenti su AT&T
Quanto costa AT&T Digital Life?
Digital Life di AT&T ha un costo iniziale di $ 549,99 e un costo mensile di $ 39,99. Un piano Digital Life ti blocca per due anni e puoi pagare i loro servizi professionali mensilmente dopo la scadenza del contratto.
Come posso contattare AT&T Digital Life?
Per i clienti di Digital Life, la hotline di monitoraggio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero 855-288-2727. Per domande generali su AT&T Home Security, puoi anche utilizzare la loro chatbox online.
Che cos'è l'app AT&T Digital Life?
L'app mobile AT&T Digital Life ti offre controllo mobile sul tuo sistema di sicurezza non importa dove tu sia.
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