In un mondo perfetto avresti un libro nero pieno di nomi di appaltatori affidabili che forniscono servizio di prim'ordine a un prezzo ragionevole e sono abbastanza premurosi da pulirsi gli stivali prima di entrare nel Casa. Realisticamente, di solito ci affidiamo al passaparola, dove trovare un buon idraulico o un conciatetti significa chiedere un riferimento a un amico fidato, un parente o un vicino. Ma cosa succede se questa rete non riesce a scoprire un professionista ben consigliato? A quel punto, la maggior parte di noi si rivolge a Internet. Di recente, sembra che i siti web dedicati al collegamento di appaltatori con i proprietari di case siano in tutto il web.
Camminare attraverso la pletora di siti Web che offrono di condurti a un appaltatore qualificato può essere scoraggiante, quindi abbiamo fatto alcuni compiti per te. Abbiamo ricercato il referral dell'appaltatore per creare un cheat sheet su cosa aspettarsi e come usarli con successo per ottenere il miglior professionista per il miglioramento della casa per i tuoi soldi.
Siti web da proprietario a proprietario di casa
La lista di Angie è un sistema di valutazione e referral a livello nazionale, generato dagli utenti. Si affida ai proprietari di case per valutare e commentare gli appaltatori. Il sito, lanciato nel 1995, è cresciuto fino a includere oltre 300 categorie professionali. In cambio di rapporti dettagliati basati sulle esperienze di altri proprietari di case con appaltatori specifici in attività come pittura, falegnameria e riparazione di grondaie, il sito addebita agli utenti circa $ 50 all'anno.
I proprietari di case valutano gli appaltatori in aree come il prezzo, la qualità del lavoro e la professionalità e assegnano loro voti in lettere dalla A alla F, proprio come la pagella del liceo. Come membro di Angie's List, puoi cercare appaltatori per codice postale all'interno del tuo mercato, selezionare un professionista, controllare scopri come altri proprietari di case hanno valutato il suo lavoro e leggi le loro esperienze di lavoro con il contraente. Il sito Web è guidato dalle esperienze dei proprietari di case e questa è una responsabilità che gli utenti prendono a cuore. "C'è questa cultura del 'dovrei riferire'", afferma Angie Hicks, fondatrice di Angie's List. "Gli utenti capiscono che l'elenco è costruito da altri membri e hanno bisogno di riferire sulla loro esperienza con un idraulico perché se non lo fanno qualcun altro non farà rapporto sul loro roofer e il sistema cade a parte."
Sulla lista di Angie, Penny Cierzan di Minneapolis, MN, ha trovato un appaltatore HVAC con esperienza nel lavoro su vecchie case, perfetto per integrare l'aria condizionata centralizzata nel suo coloniale degli anni '20. "All'inizio ero un po' scettico sull'adesione perché devi pagare", afferma Cierzan. "Ma dopo aver parlato con gli appaltatori che mi hanno chiesto se ho usato Angie's List, ho pensato che se lo stessero consigliando quando non hanno alcun controllo su ciò che dicono i proprietari di casa, sono andrò a dargli un'occhiata». Per risparmiare denaro ed essere più coinvolti durante un progetto che ha raddoppiato il loro spazio vitale, Cierzan e suo marito Guy hanno agito come il loro generale appaltatori. Si sono rivolti ad Angie's List per assumere ciascuno degli artigiani specializzati di cui avevano bisogno, tra cui un idraulico, un imbianchino e un muratore. "Utilizzando Angie's List, mi sono sentito a mio agio sulla qualità del lavoro che avrei ottenuto perché ho letto l'esperienza che altre persone nella mia zona hanno avuto con (gli appaltatori) prima di chiamare", afferma Cierzan.
Poiché agli appaltatori non viene addebitata una commissione per essere elencati sul sito, non possono acquistare un ranking di prim'ordine o referral preferenziali. Un proprietario di casa ha aggiunto Mike Bush, un idraulico di Fishers, nell'Indiana, alla lista di Angie nel 2004. Da allora ha sentito dire "Ho tolto il tuo nome dalla lista di Angie". "Se guardi sulle Pagine Gialle, vedi solo il nome di una persona", dice Bush. "Se vai su Angie's List vedi lo stesso nome e puoi leggere ciò che altre 25 persone hanno detto su quell'appaltatore". Questo aiuta a dare tranquillità ai proprietari di casa.
Siti web da professionisti a proprietari di case
Appaltatori.com è un servizio di riferimento più tradizionale. Invii un progetto specifico, come la ristrutturazione di un bagno di 100 piedi quadrati. Un team di ex appaltatori esamina il tuo progetto per verificarne l'accuratezza e lo invia a contraenti autorizzati e assicurati nella tua zona. Poi ascolti gli appaltatori locali interessati a lavorare al progetto. Il tempo di risposta varia, ma in genere entro 24 ore sarai contattato da almeno tre appaltatori.
L'uso del sito è gratuito per i proprietari di casa; sono gli appaltatori che pagano il servizio. Gli appaltatori che soddisfano le qualifiche di licenza e assicurazione di Contractors.com possono pagare quote annuali per essere "certificato" dal sito, che li autorizza a pagare denaro aggiuntivo per i lead sui progetti presentati da proprietari di casa. Gli appaltatori possono anche pagare di più per il posizionamento premium nella directory degli appaltatori del sito Web, che è visibile ai visitatori del sito e include recensioni e valutazioni generate dal proprietario della casa.
I siti di riferimento pro-proprietari simili a Contractors.com includono:
HomeConsulente: abbina i proprietari di abitazione con i professionisti preselezionati e consente inoltre agli utenti di commentare gli appaltatori.
Bisogno di contraente: Gli utenti inviano i dettagli di un progetto e vengono contattati entro 48 ore da almeno 4 contraenti interessati.
Impiegato: gli utenti inviano i dettagli di un progetto e vengono contattati dagli appaltatori che fanno offerte per eseguire il lavoro.
Rimodellatore affidabile: gli utenti inviano prima i dettagli di un progetto da 21 categorie popolari per il miglioramento della casa.
Un appaltatore legittimo di solito vorrà vedere di persona un progetto più ampio prima di darti un preventivo. Per progetti di routine veloci, come la riparazione di un bagno in funzione o la sostituzione di una presa, potrebbe non essere necessaria una visita preliminare, ma è possibile farsi un'idea della professionalità di un appaltatore per telefono. Usa siti come Angie's List e Contractors.com come trampolini di lancio verso la fine di progetti più grandi e non affrettarti ad assumere il primo appaltatore che chiami o che ti ha contattato. Gli appaltatori esperti possono offrire approfondimenti sui costi nascosti che potresti aver perso quando vedono il progetto di persona. Leggere in anticipo i rapporti del proprietario di una casa su un appaltatore può metterti a tuo agio prima di incontrarlo.
Una volta che un progetto è in corso, i siti migliori offrono assistenza ai clienti, composta da persone reali. Jamie Weiss ha fatto eseguire un'ampia ristrutturazione della sua casa a Statesville, nella Carolina del Nord, che ha coinvolto di tutto, dai nuovi pavimenti e la pittura al cablaggio e all'impianto idraulico. Con un appaltatore generale che pianificava i subappaltatori, ci furono alcuni contrattempi lungo la strada. "Ho chiamato Contractors.com e i loro agenti hanno discusso del problema con me e mi hanno dato la sicurezza di spiegarmi in modo professionale all'appaltatore", afferma Weiss. "Se l'appaltatore era in ritardo, il sito web lo chiamava per me". Angie's List va ancora oltre, intervenendo per risolvere le controversie tra proprietari di case e appaltatori.
Domande da porre quando si considera un sito Web di riferimento di un appaltatore
Chi sta pagando? Controlla la sezione FAQ di un sito web di riferimento per vedere se l'utente paga o se gli appaltatori pagano per essere elencati. In genere, se un appaltatore paga per essere elencato, può pagare un premio per apparire più vicino alla parte superiore di una ricerca.
Quante segnalazioni ci sono? Sebbene nessun sito possa avere commenti su ogni appaltatore in ogni attività commerciale in città, quelle buone avranno almeno alcune opzioni di appaltatore per ogni attività commerciale nella tua zona. Sii critico nei confronti delle segnalazioni e chiediti se forniscono informazioni utili o solo le informazioni di contatto dell'azienda.
Gli appaltatori sono autorizzati? La maggior parte dei siti affidabili elenca solo gli appaltatori che dispongono di licenze e assicurazioni, ma entrambe possono scadere all'insaputa degli amministratori del sito Web. Chiedi sempre i documenti di un appaltatore e confrontali con l'elenco corrente delle licenze degli appaltatori del tuo consiglio di licenza locale o statale.
Gli appaltatori offrono un'offerta di persona? Sebbene alcuni progetti standard, come l'installazione di una presa o la sostituzione di una toilette, non richiedano un visita preliminare, un appaltatore legittimo in genere non fa un'offerta per un grande progetto senza vederlo in prima persona.
Siti web delle associazioni di categoria:
Utile anche nella ricerca di appaltatori sono i siti web delle associazioni di categoria. Tra questi ci sono:
Associazione Nazionale dell'Industria del Rimodellamento: Trova un rimodellatore certificato NARI inserendo il tuo codice postale.
Associazione Nazionale Cucine e Bagni: Trova un designer di cucine e bagni certificato NKBA inserendo il tuo codice postale.
Associazione Nazionale Costruttori di Casa: Trova un appaltatore registrato NAHB utilizzando l'elenco dei rimodellatori professionisti, con molte buone informazioni per chiunque inizi un progetto.
Associazione Appaltatori Idraulici-Caldo-Frescanti: Trova un appaltatore registrato presso il PHCC inserendo il tuo codice postale.
Associazione Nazionale Costruttori di Coperture: Trova un contraente registrato presso l'NRCA digitando il tuo codice postale.
Associazione Nazionale degli Appaltatori Elettrici: Trova un contraente registrato NECA per codice postale.