Revisione della garanzia domestica AHW (2021)

AHW Home Warranty ha sede a Columbus, Ohio, e dispone della rete più solida di appaltatori autorizzati e assicurati nel settore della garanzia domestica, collaborando con oltre 40.000 fornitori di servizi in rete a livello nazionale. L'azienda copre i principali sistemi ed elettrodomestici domestici indipendentemente dalla loro età, purché siano in buone condizioni alla data di inizio del contratto.

In questa revisione della garanzia per la casa AHW, il team di recensioni di This Old House esaminerà i piani, la copertura, i prezzi, il processo di reclamo e le recensioni dell'azienda e ti aiuterà a determinare se AHW è il la migliore garanzia per la casa per te e la tua casa.

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Ne vale la pena la garanzia per la casa AHW?

AHW Home Warranty offre piani di protezione della casa a un prezzo competitivo e offre $ 75 di sconto più un mese gratuito al momento dell'iscrizione.

Confronta i vantaggi e gli svantaggi della sottoscrizione di un piano di protezione AHW:

Alla fine di maggio 2021, il procuratore generale dello stato dell'Arizona ha presentato una azione legale collettiva contro AHW per presunte attività fraudolente, tra cui la falsa dichiarazione dei suoi anni di attività, l'occultamento dell'identità del suo amministratore delegato e la generazione di false recensioni positive da parte dei consumatori. Il team di recensioni ha contattato l'azienda e non ha ancora ricevuto commenti.

Piani e copertura della garanzia domestica AHW

In base a un contratto di garanzia domestica AHW, gli assicurati possono scegliere tra tre pacchetti: un piano di sistemi, un piano di elettrodomestici e un piano combinato. Il Piano Elettrodomestici protegge i principali elettrodomestici come la lavastoviglie e il frigorifero, il Piano Sistemi copre l'aria condizionata, il riscaldamento e altri sistemi essenziali e il Piano Combo è un pacchetto completo che protegge tutto ciò che è incluso nei piani di sistemi e elettrodomestici, coprendo 28 articoli totali, che è più delle 18-19 unità coperte da una media del settore Piano.

Ecco una panoramica di ciò che è coperto da ciascun piano.

AHW offre anche un ampio elenco di componenti aggiuntivi opzionali che possono essere inclusi nella garanzia a un costo aggiuntivo.

• Piscina e spa
• Centrale termica aggiuntiva
• Unità centrale aggiuntiva AC
• Sistema di irrigazione del prato
• Sistema settico
• Umidificatore per tutta la casa
• Pompa di scolo
• Perdita dal tetto limitata
• Macchina del ghiaccio
• Lavatrice/asciugatrice aggiuntiva
• Microonde aggiuntivo
• Aspirapolvere centralizzato
• Bene pompa
• Frigorifero per vino
• Frigorifero secondario
• addolcitore d'acqua
• Scaldabagno aggiuntivo
• Forno extra
• Lavastoviglie aggiuntiva

AHW promette di coprire i sistemi e gli elettrodomestici domestici se:

1. Diventano inutilizzabili a causa della normale usura.
2. Sono a posto e funzionanti alla data di inizio del contratto.
3. Si trovano all'interno dei confini della fondazione principale della casa o del garage indipendente.

I contratti sono soggetti a un periodo di attesa di 30 giorni dopo l'acquisto della polizza ed è in vigore per 365 giorni da tale data.

Esclusioni di copertura

Mentre oggetti coperti sono protetti contro malfunzionamenti dei componenti necessari per il funzionamento, AHW Home Warranty esclude problemi specifici. Ad esempio, non sono inclusi difetti estetici, condizioni preesistenti, ruggine o corrosione e problemi causati da un funzionamento improprio.

Inoltre, secondo un AHW contratto campione, la responsabilità massima non deve mai superare $ 1.500 per contratto per l'accesso, la diagnosi e la sostituzione. Tuttavia, alcuni articoli coperti come impianti idraulici ed elettrici sono limitati a $ 500. Fortunatamente, il pagamento massimo per costose apparecchiature HVAC è protetto fino a $ 2.500. Non esiste inoltre un limite di copertura su Freon, che è più generoso della media del settore di $ 10 per libbra.

Prezzi della garanzia domestica AHW

Poiché i prezzi della garanzia per la casa AHW variano in base al piano scelto e al luogo in cui vivi, il team di recensioni di This Old House ha richiesto un preventivo per Chicago, Illinois. Sia il piano degli apparecchi che il piano dei sistemi costano $ 479 all'anno, mentre il piano combinato completo è più alto a $ 579 all'anno. Includere una piscina o una spa nell'ambito di un contratto aggiungerà $ 179 al costo annuale e un sistema settico add-on è di $ 65 all'anno.

I costi di AHW Home Warranty sono in linea con il media del settore di $ 300- $ 600 all'anno. La copertura di base che copre gli articoli per la casa più essenziali costerà circa $ 300, mentre una copertura più completa con componenti aggiuntivi costerà circa $ 600.

AHW Home Warranty richiede anche una commissione di servizio, o franchigia, di $ 75 che è dovuta prima che un tecnico diagnostichi o risolva un problema. La media del settore varia tra $ 75 e $ 125.

Disponibilità dello stato

La garanzia per la casa AHW è disponibile in 45 stati a livello nazionale. Non è disponibile in cinque stati, tra cui California, Iowa, Missouri, Oklahoma e Washington.

AHW Home Garanzia Recensioni

Accreditato dal Better Business Bureau (BBB) AHW Home Garanzia nel 2018 ma ha revocato l'accreditamento della società nel novembre 2020 per non aver rispettato gli standard richiesti per le aziende accreditate BBB.

Ecco alcuni esempi di recensioni positive lasciate sul Better Business Bureau:

“[La riparazione AHW Home Warranty] è stata in grado di riparare la mia lavastoviglie il giorno successivo ed era a conoscenza dei suoi meccanismi e l'ha riparata in circa un'ora. Non ha lasciato disordine e ha eseguito un ciclo di test, chiedendomi di chiamare se qualcosa non funzionava correttamente. Non ho dovuto chiamare perché tutto funzionava perfettamente. Consiglio vivamente [garanzia domestica AHW].” — Isabella S. il 15/03/2020

“Il mio rappresentante di vendita James è stato molto disponibile e con cui è stato facile lavorare. Era molto ben informato e non mi ha fatto pressioni per acquistare come le altre società di garanzia per la casa con cui ho avuto a che fare". — Zeeshan A. il 20/12/2020

Tuttavia, come tutte le principali società di garanzia per la casa, anche AHW Home Warranty ha avuto clienti insoddisfatti. Diversi proprietari di case hanno condiviso esperienze della società che nega i reclami senza fornire una ragione chiara e alcuni hanno espresso difficoltà a cancellare il loro piano.

Ecco alcuni feedback condivisi da due dei nostri lettori:

“[AHW Home Warranty] si rifiuta di coprire un reclamo per la sostituzione di un cattivo ventilatore nella mia unità HVAC, ora siamo senza aria condizionata centralizzata da oltre una settimana... Il tecnico che hanno inviato a casa mia ha diagnosticato erroneamente il problema come causato da una perdita. Il problema è che il motore del ventilatore si è guastato mentre il compressore continuava a funzionare causando il congelamento delle bobine nell'unità. Ho seguito il processo di secondo parere [AHW] e ho chiesto a una società di riparazione indipendente di fornire la documentazione o il causa, che ha documentato la causa e AHW si rifiuta ancora di coprire la riparazione e non può darmi un motivo. Per questo motivo, chiamo [AHW] una truffa.” — Paolo R. il 19/10/2020

“Mi sono iscritto ad AHW ad ottobre dopo aver letto la tua recensione. Avevo appena acquistato una casa e ho fatto un'ispezione approfondita [che ha confermato che era] in ottime condizioni. Dopo un periodo di attesa di 30 giorni, la politica è entrata in vigore (interessante che ti addebitino il primo giorno ma la politica non è in vigore per 30 giorni). 4 giorni dopo la fine del periodo di attesa, il mio distributore di ghiaccio del frigorifero si è spento...[Non ho fatto nulla per alcuni giorni e poi il mio compattatore ha iniziato ad avere problemi. Quindi, li ho chiamati e ho archiviato. In meno di 24 ore hanno risposto che entrambi sono stati rifiutati perché i problemi erano preesistenti. In una successiva conversazione con loro, hanno indicato che i problemi si sono verificati troppo presto dopo la data di inizio. Ho chiesto quanto tempo dopo i 30 giorni fosse abbastanza lungo. La loro risposta è stata sicuramente di mesi, ma forse settimane per un articolo. Le interazioni sono andate avanti per 2 mesi e mezzo ormai. Ho esaurito i 350 dollari. $200 per 4 mesi di polizza più $75x2 per 2 chiamate di servizio. Per tutto questo ho ancora un distributore di ghiaccio fuori uso e un compattatore con un interruttore difettoso”. — Dan. lun 15/01/2021

Inoltre, a azione legale collettiva depositato dal procuratore generale dello stato dell'Arizona contro AHW sostiene che la società genera false recensioni positive dei consumatori. Il team di recensioni ha contattato l'azienda e non ha ancora ricevuto commenti.

Garanzia casa AHW vs. concorrenti

Se non sei sicuro che la garanzia per la casa AHW sia giusta per te, confronta l'azienda con gli altri migliori fornitori di garanzie per la casa nel settore. Ti consigliamo di ottenere preventivi da tutte e tre le società di garanzia della casa in modo da poter confrontare i prezzi e comprendere meglio le opzioni di copertura.

* - Una class action pendente presentata dall'ufficio del procuratore generale dell'Arizona sostiene che AHW ha iniziato a fare affari nel 2018 nonostante affermasse falsamente di essere in attività da quasi o più a decennio.

Per ottenere maggiori informazioni sulle società di garanzia della casa di cui sopra, leggi le nostre recensioni approfondite dell'azienda:

• Recensione dello scudo domestico americano
• Choice Home Revisione della garanzia
• Seleziona Home Revisione della garanzia

La nostra conclusione

AHW Home Warranty offre piani di base che proteggono i sistemi o gli elettrodomestici essenziali della casa o un piano completo disponibile per una protezione più ampia. Mentre i suoi premi sono nella fascia più alta della media del settore, AHW ha un prezzo competitivo in base alla sua copertura e ai suoi limiti.

Questo fornitore può essere una buona opzione se stai cercando una copertura completa su entrambi i sistemi e gli apparecchi e desideri generosi limiti di copertura per i tuoi articoli. Potrebbe anche essere un'opzione ideale per coloro che non stanno cercando di spendere un importo costoso in premi mensili o commissioni di servizio.

La garanzia per la casa AHW potrebbe non essere l'ideale se vivi in ​​California, Iowa, Missouri, Oklahoma o Washington. Inoltre, la società è attualmente citata in giudizio dall'Arizona State Attorney General.

Informazioni sull'azienda

• Nome della ditta: AHW Home Warranty, LLC
• Indirizzo: 20 S 3rd Street Suite 210
• Città stato: Columbus, OH
• Cap: 43215-4206
• Valutazione BBB: NR

La nostra metodologia di valutazione

Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori. Ciò significa guadagnare la tua fiducia attraverso la trasparenza e avere i dati per eseguire il backup delle nostre valutazioni e raccomandazioni. Il nostro sistema di valutazione per i fornitori di garanzie per la casa è su una scala di 100 punti basata su sette fattori:

• Opzioni del piano (25)
• Specifiche di copertura (5)
• Prezzi (25)
• Affidabilità (25)
• Disponibilità statale (5)
• Servizio clienti (10)
• Ulteriori vantaggi (5)

Il nostro team di recensioni ha recensito 45 aziende e abbiamo un ricercatore a tempo pieno che raccoglie (e aggiorna regolarmente) più di 100 punti di dati specifici di ciascuna azienda per aiutarci a confrontarli su fattori chiave come copertura, costo, servizio e affidabilità. Leggi di più sulla nostra metodologia qui.

La nostra ripartizione del punteggio per AHW:

Domande frequenti sulla garanzia per la casa AHW

AHW Home Warranty offre una garanzia di lavorazione?

AHW Home Warranty offre una garanzia di lavorazione di 90 giorni per le parti e 30 giorni per la manodopera se il lavoro di servizio svolto non dovesse riuscire.

Posso acquistare una Garanzia Home AHW per un immobile in affitto?

Sì, puoi acquistare un piano AHW per la tua residenza principale di proprietà in affitto.

Un AHW coprirà i vecchi articoli?

Sì, la copertura si applica a tutti i sistemi e le apparecchiature, indipendentemente dall'età, purché siano in buone condizioni di lavoro all'inizio del piano.

Come si ottiene un preventivo da AHW Home Warranty?

Ottenere un preventivo gratuito da AHW è facile e può essere completato tramite un invio online con il tuo nome e indirizzo. Se la copertura è disponibile nel tuo stato, ti verrà chiesto di scegliere il tuo pacchetto e includere eventuali componenti aggiuntivi. L'azienda ti fornisce quindi i costi del contratto. Da lì, puoi scegliere di pagare la somma forfettaria o effettuare pagamenti mensili prima di inserire i dati della tua carta di credito.

Come si presenta un reclamo con AHW Home Warranty?

L'azienda accetta richieste di servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e, in circostanze normali, contatterà un appaltatore entro 48 ore dalla ricezione del reclamo. Il tecnico autorizzato ti chiamerà quindi per fissare un appuntamento reciprocamente conveniente per diagnosticare il malfunzionamento.

Per condividere feedback o porre una domanda su questo articolo, invia una nota al nostro team di recensioni all'indirizzo [email protected].