Oggetti importanti per la casa come l'aria condizionata e il frigorifero possono essere protetti con un elettrodomestico garanzia, che esiste per dare tranquillità ai proprietari di casa quando si tratta di costose riparazioni domestiche e sostituzioni. Continua a leggere questa recensione sulla garanzia dell'appliance SquareTrade per saperne di più su piani e prezzi.
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SquareTrade è una società di Allstate che offre garanzie estese per una varietà di articoli, inclusi elettrodomestici, elettronica e mobili. Allstate è in attività da oltre 85 anni e, insieme a Squaretrade, ha oltre 70 milioni di polizze attive.
In questa recensione, il team di recensioni di This Old House discute i piani di garanzia degli elettrodomestici SquareTrade, i prezzi e le recensioni dei clienti per aiutarti a determinare se questo è il miglior piano di protezione della casa per te e la tua casa.
SquareTrade offre garanzie estese per un'ampia gamma di prodotti, inclusi i principali elettrodomestici. Alcuni degli altri prodotti per i quali l'azienda fornisce copertura includono:
- Telefono cellulare
- Computer, inclusi laptop, tablet e computer da scrivania
- televisori
- Orologi e fitness tracker
- Arredamento
- Attrezzatura da gioco
SquareTrade elenca quattro piani di garanzia per gli elettrodomestici sul proprio sito Web: una garanzia per lavastoviglie, una garanzia per il frigorifero, una garanzia per lavatrice/asciugatrice e un'opzione di copertura per altri elettrodomestici. Tuttavia, tutti i piani operano con la stessa "garanzia dell'apparecchio".
SquareTrade ha due piani che coprono gli elettrodomestici: un piano standard e un piano che include la protezione dagli incidenti. I piani di protezione SquareTrade sono offerti come piano di protezione triennale o quinquennale. La copertura è disponibile solo per i nuovi elettrodomestici acquistati negli ultimi 30 giorni.
Piani di garanzia e copertura degli elettrodomestici SquareTrade
| Copertura | Piano Standard | Piano con protezione contro gli incidenti |
|---|---|---|
| Copertura | Piano Standard | Piano con protezione contro gli incidenti |
| Guasti meccanici ed elettrici | ✓ | ✓ |
| Perdite inaspettate | ✓ | ✓ |
| Esaurimento dell'alimentatore | ✓ | ✓ |
| Non si accende | ✓ | ✓ |
| Esaurimento dell'alimentatore | ✓ | ✓ |
| Incidenti come gocce e versamenti | ✗ | ✓ |
Nota: non potrai inviare un reclamo per i seguenti tipi di guasti dell'appliance:
- Danno fisico (cosmetico)
- Parti sostituibili (lampadine, ecc.)
- Uso commerciale
- Danno intenzionale
- Smarrimento o furto
La categoria "altro dispositivo" non è definita in modo esplicito, ma SquareTrade definisce i tipi di articoli che non sono idonei per la copertura nel proprio Centro assistenza. Questi includono, ma non sono limitati a:
- Articoli senza componenti elettronici o elettrici
- Altri apparecchi da esterno (griglie per barbecue, idropulitrici, ecc.)
- Apparecchi relativi all'impianto idraulico (scaldabagno, addolcitori o filtri)
- Automobili di qualsiasi tipo
- Equipaggiamento industriale
- Articoli destinati all'uso commerciale
Quando inizia la copertura SquareTrade?
Se hai acquistato il tuo articolo nuovo, la tua copertura inizia il giorno in cui hai acquistato il tuo piano di servizio.
Se hai acquistato il tuo articolo Usato, potrebbe essere necessario attendere 30 giorni prima che la copertura entri in vigore. Questo periodo di attesa varia e sarà dettagliato nei termini e condizioni del contratto in una sezione denominata "Periodo di attesa".
Il costo di una garanzia dell'appliance SquareTrade dipenderà dal piano scelto, dal costo dell'appliance che desideri proteggere e dalla durata del contratto. Ecco una ripartizione dei prezzi del piano di protezione SquareTrade:
Prezzi della garanzia degli apparecchi SquareTrade
| Costo dell'apparecchio | Piano triennale | Piano quinquennale |
|---|---|---|
| Costo dell'apparecchio | Piano triennale | Piano quinquennale |
| $0.00–$199.99 | $99.99 | $109.99 |
| $200.00–$299.99 | $99.99 | $109.99 |
| $300.00–$399.99 | $99.99 | $114.99 |
| $400.00–$499.99 | $99.99 | $134.99 |
| $500.00–$699.99 | $99.99 | $159.99 |
| $700.00–$999.99 | $114.99 | $229.99 |
| $1,000.00–$1,249.99 | $149.99 | $299.99 |
| $1,250.00–$1,499.00 | $149.99 | $299.99 |
| $1,500.00–$1,999.99 | $169.99 | $344.99 |
| $2,000.00–$2,999.99 | $219.99 | $399.99 |
Specifiche di copertura
Se SquareTrade determina che il tuo articolo può essere riparato, coprirà il 100% delle parti e della manodopera. Se l'articolo deve essere sostituito, l'importo coperto dipenderà dal piano e dal tipo di apparecchio. SquareTrade ti contatterà direttamente per discutere le opzioni di riparazione e sostituzione.
Una volta che il costo delle riparazioni o della sostituzione raggiunge o supera l'importo della copertura del tuo piano (generalmente pari al prezzo di acquisto dell'articolo), il tuo piano scadrà.
In che modo SquareTrade si confronta con la concorrenza?
Il costo medio di un piano di garanzia per la casa si suddivide come segue:
- I piani vanno da $ 300 a $ 600 all'anno.
- Articoli aggiuntivi o opzioni di copertura vanno da $ 100 a $ 500.
- Le franchigie e le spese di servizio vanno da $ 75 a $ 125 per ogni richiesta presentata.
A prima vista, questo fa sembrare SquareTrade più economico del piano medio. Non ci sono franchigie e il costo del piano è inferiore alla media del settore. Tuttavia, la maggior parte dei piani di garanzia domestica non viene addebitata per articolo. Ad esempio, se avessi un piano con Scudo casa americano, pagheresti una tariffa di copertura fissa per proteggere i principali elettrodomestici e sistemi della tua casa.
Prendiamo come esempio cinque elettrodomestici standard in una casa: frigorifero, lavatrice/asciugatrice, lavastoviglie, aria condizionata centralizzata e scaldabagno. Ai fini di questo esercizio, utilizzeremo la fascia alta del costo medio della garanzia domestica del settore.
Se tutti e cinque gli elettrodomestici necessitavano di riparazioni o sostituzioni entro un anno, ecco un confronto dei costi tra il piano triennale di SquareTrade e una garanzia domestica media:
Confronto dei costi
| Apparecchio | Costo medio | SquareTrade | Garanzia casa media |
|---|---|---|---|
| Apparecchio | Costo medio | SquareTrade | Garanzia casa media |
| Piano dell'ombrello | - | $0 | $600.00 |
| Frigorifero | $600.00 | $100.00 | $100 di franchigia |
| Lavasciuga | $3,000.00 | $220.00 | $100 di franchigia |
| Lavastoviglie | $1,000.00 | $150.00 | $100 di franchigia |
| Aria condizionata centralizzata | $1,800.00 | $170.00 | $100 di franchigia |
| Scaldabagno | $1,000.00 | $150.00 | $100 di franchigia |
| TOTALE | - | $790.00 | $1,100.00 |
Se tutti e cinque gli articoli falliscono in un anno, SquareTrade è l'opzione più economica. Se solo uno o due elettrodomestici si guastano, American Home Shield è l'opzione più conveniente.
Per precauzione, potrebbe esserci un rischio nel coprire solo alcuni oggetti della casa e non tutti. È quasi impossibile per i proprietari di casa prevedere quali elementi falliranno e quali no.
Processo di richiesta di garanzia per gli apparecchi SquareTrade
L'invio di un reclamo con SquareTrade può essere effettuato online in quattro passaggi.
- Individua la ricevuta e l'articolo coperto.
- Avere dettagli come il numero IMEI/MEID, il numero di serie e/o del modello e altre informazioni come la marca, il modello, l'operatore, la memoria, il colore e le dimensioni del sistema o dell'appliance danneggiato.
- Contatta SquareTrade o presenta un reclamo online su squaretrade.com/claim.
- Dopo l'approvazione, chiama SquareTrade per programmare una visita di assistenza a domicilio.
Non ci sono costi di servizio per una visita di riparazione a domicilio, ma SquareTrade limita l'importo che coprirà per le riparazioni o un articolo sostitutivo al livello superiore della polizza acquistata.
Molte garanzie SquareTrade includono una politica "no lemon". Questa politica si applica se hai fatto riparare l'appliance due volte per lo stesso problema e hai bisogno di una terza riparazione per lo stesso problema, il tutto entro un periodo di 12 mesi. In tal caso, SquareTrade autorizzerebbe la sostituzione del prodotto coperto con un modello comparabile o ti concederebbe denaro per sostituire l'elettrodomestico, invece di riparare il problema una terza volta.
Nota: non è necessario registrare l'apparecchio per inviare un reclamo. Tuttavia, la registrazione dei tuoi articoli potrebbe accelerare il processo di approvazione dei reclami. Non sarai in grado di registrare il tuo articolo per telefono: tutte le registrazioni devono essere completate online e richiederanno un nome utente e una password.
Se vuoi registrare il tuo elettrodomestico, devi:
- Attendi tre giorni dopo l'acquisto dell'apparecchio. Il rivenditore impiegherà fino a tre giorni per inviare a SquareTrade le informazioni necessarie.
- Vai su squaretrade.com/register.
- Tieni a portata di mano la ricevuta nel caso in cui dovessi caricarla.
In che modo SquareTrade influisce sulla garanzia del produttore?
Se hai acquistato il tuo apparecchio nuovo, probabilmente è stato fornito con una garanzia del produttore che copre i difetti dovuti a parti o lavorazione, generalmente fino a un anno dalla data di acquisto. Se il tuo articolo è coperto dalla garanzia del produttore, SquareTrade ti indirizzerà prima lì.
Se l'appliance in questione non è coperta dal produttore ma è coperta dal tuo piano SquareTrade, SquareTrade lo coprirà. Dopo la scadenza della garanzia del produttore, SquareTrade copre tutti i problemi inclusi nel piano per il resto della durata del piano.
Recensioni sulla garanzia degli apparecchi SquareTrade
SquareTrade ha una valutazione a 4 stelle su Trustpilot. Su oltre 13.000 recensioni, il 74% dei revisori ha affermato di aver avuto un'esperienza eccellente, mentre il 12% dei consumatori ha valutato l'esperienza come negativa.
Poiché SquareTrade copre l'elettronica di consumo oltre agli elettrodomestici, la maggior parte delle recensioni non comporta una garanzia specifica per gli apparecchi SquareTrade. La maggior parte dei commenti sembra riguardare telefoni, televisori e computer e molte recensioni non specificano il tipo di articolo coperto.
Le recensioni positive dei clienti notano un'esperienza rapida e senza problemi con SquareTrade.
"Uso SquareTrade da almeno 5 anni su diversi articoli, inclusi alcuni telefoni e non ho mai avuto problemi. Mi fido completamente di loro anche se vivo nella terra di nessuno e il mio telefono viene cestinato a causa della mia colpa di averlo lasciato cadere. Lo hanno spedito durante la notte e me lo hanno restituito in 48 ore in perfette condizioni. Sono un così accanito credente in loro. Tutto ciò che acquisto su Amazon o in qualsiasi altro posto lo contrassegno immediatamente su una garanzia SquareTrade anche se non li uso mai, questo è quanto credo in questi ragazzi. — Jaden Turner, 5 stelle, Trustpilot, 3/4/2020
I clienti che hanno assegnato a SquareTrade un punteggio basso hanno citato il servizio lento o la negazione dei reclami.
“SquareTrade non è stata in grado di sostituire o riparare le cuffie che avevo coperto dal loro piano di protezione, quindi mi hanno inviato un assegno. Non sono soddisfatto di un controllo e sento che avrebbero dovuto sforzarsi un po' per procurarmi una sostituzione poiché la marca esatta di cuffie è apertamente disponibile per la maggior parte dei negozi e online. L'invio di un assegno sembrava essere il loro modo più semplice per porre fine al piano di protezione sul mio articolo". — Natasha, 2 stelle, Trustpilot, 2/4/2020
La nostra conclusione
Una garanzia per l'appliance SquareTrade potrebbe sembrare allettante con la sua promessa di pagare per una garanzia estesa una volta e senza ulteriori costi. Tuttavia, se acquisti garanzie su più elettrodomestici, il costo può aumentare rapidamente. Inoltre, è difficile determinare quanto bene l'azienda serva i suoi clienti in garanzia di elettrodomestici, dal momento che gran parte della sua attività riguarda l'elettronica di consumo.
Il team di recensioni di This Old House ritiene che un'opzione migliore per un'estensione della garanzia sui tuoi elettrodomestici sia una garanzia domestica di American Home Shield.
Le migliori aziende di garanzia per la casa
Il team di recensioni di This Old House ritiene che un'opzione migliore per un'estensione di garanzia sui tuoi elettrodomestici sia una garanzia domestica di Scudo casa americano, Choice Home Garanzia, o AHW Home Garanzia.
Alla fine, abbiamo scelto American Home Shield (AHS) come la migliore azienda di garanzia per la casa. Con tre piani disponibili, oltre a componenti aggiuntivi opzionali, AHS offre una copertura flessibile e completa per gli elettrodomestici e i sistemi importanti della tua casa.
American Home Shield ha opzioni flessibili di commissioni di servizio di $ 75, $ 100 e $ 125. I proprietari di abitazione possono selezionare la propria tariffa, con una tariffa più elevata che si traduce in un costo mensile ridotto. AHS fornisce anche un facile processo di reclamo sul proprio sito, per telefono o sulla sua app mobile e afferma di rispondere alle richieste del servizio clienti entro 24 ore il 98% del tempo.
Domande frequenti sulle garanzie degli elettrodomestici SquareTrade
SquareTrade offre garanzie sugli elettrodomestici?
Sì, SquareTrade offre garanzie estese su elettrodomestici come frigoriferi, lavastoviglie, lavatrici e asciugatrici.
Cosa copre la garanzia di un elettrodomestico SquareTrade?
Una garanzia per l'apparecchio SquareTrade copre guasti meccanici ed elettrici, problemi di mancato avvio dell'apparecchio e esaurimento dell'alimentazione.
Per cosa è noto SquareTrade?
L'azienda ha iniziato fornendo una copertura di garanzia estesa per l'elettronica di consumo, come i telefoni cellulari. L'elettronica di consumo continua a essere una spinta importante della sua attività.
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