American Home Protect ha sede in Texas ed è in attività da tre anni. L'azienda afferma di dedicarsi a un servizio clienti di qualità superiore, tempi di risposta rapidi e fornire un'esperienza personalizzata ai propri clienti.
Prima di immergerci nella nostra recensione di American Home Protect, desideriamo rivelare che numerose recensioni di clienti di terze parti affermano che American Home Protect è illegittima. Nel corso della nostra ricerca, abbiamo riscontrato un elevato volume di reclami che facevano riferimento alla reputazione negativa dell’azienda e alla mancanza di trasparenza e accessibilità.
In questa recensione, il nostro team approfondirà i piani, i prezzi e le recensioni dei clienti di American Home Protect e formulerà la nostra raccomandazione per il la migliore compagnia di garanzie per la casa nell'industria.
Piani e copertura American Home Protect
American Home Protect ha un piano elencato sul suo sito Web, che può essere adattato quando e se il proprietario di una casa sceglie di incorporare elementi aggiuntivi.
Piano di copertura Premier
I seguenti articoli possono essere aggiunti al Piano Premier a un costo aggiuntivo:
- Congelatore da libera installazione
- Fabbricatore di ghiaccio indipendente
- Attrezzature termali
- Piscina
- Impianto idraulico
- Sistema di aspirazione centralizzato
- Apriporta del garage
Rispetto ad altri fornitori, l'americano Home Protect accordo campione non è molto dettagliato e non menziona quando inizia la copertura. Questo accordo inoltre non fornisce dettagli sui limiti o sulle esclusioni di copertura.
Prezzi americani di Home Protect
Sul sito Web di American Home Protect non sono elencate informazioni pubbliche relative al costo del piano.
Inoltre, quando abbiamo provato a ottenere informazioni tramite un modulo online, abbiamo ricevuto questo messaggio di errore: “Impossibile inviare il tuo messaggio. Riprova più tardi o contatta l'amministratore con un altro metodo."
Sebbene American Home Protect non fornisca informazioni sui prezzi dei piani sul proprio sito Web, le fornisce ripartizione dei costi medi di riparazione e sostituzione per illustrare il valore del servizio di garanzia della casa accordi.
Come presentare un reclamo con American Home Protect
Le informazioni su dove presentare un reclamo non sono disponibili sul sito web di American Home Protect. Tuttavia, ci sono alcuni dettagli riguardanti il processo di richiesta di risarcimento che sono trasparenti.
Ogni volta che invii una richiesta di servizio, pagherai una commissione di servizio, o quella che American Home Protect chiama una "commissione diagnostica". I dettagli di questa tariffa saranno contenuti nel contratto di servizio individuale. Questa commissione viene pagata ai rappresentanti del servizio clienti di American Home Protect e varierà tra $ 36 e $ 65.
Nota: American Home Protect afferma di consentire un numero illimitato di riparazioni coperte e questo se l'appaltatore del servizio determina che il tuo apparecchio o sistema non può essere riparato, lo sarà sostituito.
Recensioni di American Home Protect
American Home Protect non è accreditato dal Better Business Bureau (BBB) e ha una valutazione C+. Come con qualsiasi società di garanzia domestica, American Home Protect ha un mix di recensioni positive e negative.
Ecco cosa dicono i clienti:
“Fai attenzione alle tattiche di vendita [predatorie]. Ho ricevuto per posta un foglietto rosa in cui si alludeva al fatto che la mia garanzia sulla casa era già scaduta e che American Home Protect aveva tentato di contattarmi due volte in merito a questo problema. In effetti, non ho mai posseduto alcun prodotto in garanzia per la casa da nessuno. Questi tipi di tattiche di vendita prendono di mira gli anziani e altre vittime ignare. Ad American Home Protect, LLC non dovrebbe essere consentito di continuare queste tattiche senza [ripercussioni legali.]"-Brian B. il 26/02/2020
“Ho ricevuto la "seconda notifica" [lettera] da American Home Protect, LLC. Sia la prima lettera che questa urlano una truffa a una seconda occhiata, se fai qualche semplice ricerca. Non lasciarti ingannare da questa o da molte altre società quando acquisti o possiedi una casa. Fai prima le tue ricerche e tieni un registro completo di tutto ciò che riguarda la casa o i beni personali!"-Kevin B. il 24/01/2020
La nostra conclusione
Il team di recensioni di This Old House valuta American Home Protect un 7.1/10. L’azienda non ha prezzi trasparenti sul proprio sito web, è difficile da contattare e non ha la migliore reputazione per quanto riguarda il servizio clienti.
Il nostro fornitore preferito: American Home Shield
Noi raccomandiamo Scudo domestico americano come il miglior fornitore di garanzie per la casa nel settore. In attività dal 1971, AHS offre copertura in 49 stati, ha una varietà di piani flessibili e risponde alle richieste del servizio clienti entro 24 ore nel 98% dei casi.
Una volta sottoscritta una garanzia sulla casa e ricevuto il pagamento, il contratto di garanzia American Home Protect Home sarà in vigore per tre anni, con un'opzione di rinnovo alla scadenza.
Il sito web di American Home Protect afferma che coprirà gli articoli che sono adeguatamente mantenuti e in buone condizioni condizioni di lavoro al momento dell'acquisto del piano e che l'età dei tuoi sistemi e apparecchi non lo sia questione.
Assicurazione elettrodomestici, a differenza dell'assicurazione per la casa, protegge i principali impianti ed elettrodomestici della casa quando si rompono a causa della normale usura. In caso di guasto, l'assicurazione degli elettrodomestici può far risparmiare ai proprietari di casa centinaia di dollari in costosi costi di riparazione e sostituzione.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House supporta le nostre valutazioni e raccomandazioni sulla garanzia della casa con a metodologia di valutazione dettagliata assegnare un punteggio oggettivo a ciascun fornitore. Conduciamo ricerche parlando con rappresentanti aziendali, richiedendo preventivi, analizzando contratti campione di ciascuna azienda e conducendo focus group e sondaggi sui consumatori. Quindi valutiamo ciascun fornitore in base ai nostri standard di revisione in termini di copertura, valore, affidabilità e trasparenza, disponibilità e servizio clienti per arrivare a un punteggio finale su 100.
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