Recensione fondamentale delle soluzioni domestiche

Pivotal Home Solutions è stata fondata nel 1992 e ha sede a Naperville, Illinois. È accreditato dal Better Business Bureau (BBB) ​​dal 2010 e attualmente ha una valutazione A+. Sfortunatamente, l’azienda non offre garanzie in tutti gli stati o in intere regioni nei luoghi in cui è presente. Puoi scoprire se la tua zona è coperta inserendo il tuo codice postale nel facile utilizzo dell'azienda ricerca aree di servizio.

In questa recensione, il team di recensioni di This Old House discuterà i dettagli di Pivotal Home Solutions, in modo che tu possa determinare se questo è il la migliore garanzia per la casa per te e la tua casa. Esaminiamo piani e prezzi, commissioni di servizio, limiti di copertura e come presentare un reclamo.

Piani e copertura delle soluzioni domestiche cruciali

Pivotal Home Solutions offre ai proprietari di case numerose opzioni di piano. Oltre ai pacchetti in bundle per una protezione completa, gli assicurati possono scegliere di coprire sistemi specifici come impianti idraulici, riscaldamento o raffreddamento.

Ecco cosa ha scoperto il nostro team quando ha richiesto la copertura nella città natale dell'azienda, Naperville, Illinois.

Protezione completa della linea

Il piano Complete Line Protection offre copertura per più linee domestiche: linee fognarie, linee di gas naturale, linee d'acqua esterne e altro ancora. Nell'ambito di questo piano, Pivotal Home Solutions offre una copertura annuale combinata per un valore fino a $ 24.500.

• Linee fognarie esterne
• Linee d'acqua esterne
• Riparazione del marciapiede o del vialetto dopo la riparazione della linea
• Restauro del paesaggio
• Linee multimediali interne
• Linee di gas naturale
• Cablaggio elettrico interno ed esterno
• Fonte d'energia

Protezione completa della casa

Gli assicurati che scelgono il piano Complete Home Protection ottengono una garanzia che copre la maggior parte dei sistemi e degli elettrodomestici essenziali per la casa, tra cui:

• Linee fognarie esterne
• Linee d'acqua esterne
• Sistema di riscaldamento
• Sistema di raffreddamento
• Scaldabagno
• Lavatrice
• Asciugatrice
• Gamma forni
• Frigorifero
• Microonde incorporato
• Smaltimento dei rifiuti
• Lavastoviglie
• Apriporta del garage
• Linee multimediali interne
• Linee di gas naturale
• Cavi elettrici
• Condutture principali di adduzione e drenaggio dell'acqua

Con questo pacchetto completo viene fornita una copertura annuale combinata fino a 44.500 dollari.

Sebbene questa copertura includa la protezione per gli stessi elettrodomestici e sistemi nell'ambito del Piano di protezione domestica completa, il pacchetto potenziato include contributi finanziari più elevati per apparecchiature selezionate.

Gli upgrade delle indennità massime selezionate comportano una copertura annuale combinata del valore massimo di $ 47.750 nell'ambito del Preferred Home Protection Plan.

Quando il nostro team ha richiesto la copertura, non c'era modo di includere componenti aggiuntivi facoltativi nella nostra polizza. Questo è diverso rispetto ad altre società di garanzie per la casa Scudo domestico americano, che includono la copertura per sistemi ed apparecchi aggiuntivi come piscine, spa o pompe di accumulo a un costo aggiuntivo.

Ecco gli stati in cui Pivotal Home Solutions fornisce i propri servizi, ma non tutte le città di questi stati sono coperte.

• Connecticut
• Florida
• Georgia
• Illinois
• Indiana
• Kentucky
• Maryland
• Massachusetts
• Ohio
• Pennsylvania
• Tennessee
• Virginia

Cappucci di copertura delle soluzioni domestiche Pivotal

Un limite di copertura, o limite di copertura, si riferisce all'importo massimo che una società di garanzia domestica pagherà per elettrodomestici e sistemi domestici per termine o per articolo. Pivotal Home Solutions offre limiti di durata relativamente generosi tra $ 2.000 e $ 4.000, mentre il i pagamenti per articolo dell'azienda sono un po' bassi, pari a $ 400 per articolo per i principali elettrodomestici e la casa sistemi.

Cosa non è coperto dalle soluzioni Pivotal Home?

Durante la revisione di a contratto campione dall'azienda, i termini e le condizioni sono chiari su ciò che non è coperto da Pivotal Home Solutions. Le esclusioni degne di nota includono danni estetici, manutenzione preventiva, problemi causati da abuso, modifiche non autorizzate, cause di forza maggiore e condizioni preesistenti.

Una garanzia di Pivotal Home Solutions proteggerà dai problemi derivanti dalla normale usura, elettrica o guasti meccanici e difetti di fabbricazione dei prodotti coperti all'interno delle fondamenta principali di una casa.

Abbiamo ricevuto preventivi per un'ipotetica casa a Naperville, Illinois, per rivelare quanto dovresti aspettarti di pagare per i pacchetti completi offerti da Pivotal Home Solutions. Tieni presente che la media costo di una garanzia sulla casa è compreso tra $ 300 e $ 600 all'anno.

Fonte: pacchetti di soluzioni domestiche cruciali

Commissioni di servizio

La maggior parte delle società di garanzia domestica richiedono una commissione di servizio compresa tra $ 75 e $ 125 da pagare ai tecnici quando arrivano per risolvere un problema. Con una polizza Pivotal Home Solutions, i clienti non devono pagare una commissione di servizio agli appaltatori.

Processo di reclamo di Pivotal Home Solutions

Con Pivotal Home Solutions, gli assicurati hanno alcune opzioni per richiedere il servizio di riparazione.

• Il tuo nome e indirizzo
• Numero di conto
• Il tipo, la marca e il modello dell'apparecchio o del sistema rotto
• Un estratto dettagliato del problema riscontrato

Una volta elaborato un reclamo, un agente di Pivotal Home Solutions invierà un tecnico dell'assistenza dalla sua rete locale di esperti per risolvere il problema.

Recensioni di soluzioni domestiche cruciali

Come con qualsiasi società di garanzia domestica che si rispetti, Pivotal Home Solutions ha un mix di recensioni positive e negative dei clienti. Eccone alcuni Recensioni BBB dai clienti Pivotal Home Solutions:

“Ottimo servizio professionale. Senza dubbio mi ha fatto risparmiare denaro netto grazie alla grande manutenzione eseguita negli ultimi 14 anni..."-Giovanni C. il 20 marzo 2020

“Il miglior servizio di sempre! Ho questo servizio da oltre 20 anni. Ho tutta la casa coperta. Non ho mai avuto problemi a [inviare] alcun reclamo. I tecnici dell'assistenza sono tutti molto cordiali e professionali."-Rosanne G. il 24 gennaio 2020

La nostra conclusione

Il team di recensioni di This Old House ha valutato Pivotal Home Solutions un 7,28/10. Il vantaggio più significativo di Pivotal Home Solutions è l'omissione di una commissione di servizio per i suoi assicurati. Tuttavia, riteniamo che la mancanza di questa spesa possa essere un fattore che contribuisce agli elevati premi mensili. Possiamo anche assegnare punti all'azienda per aver utilizzato una hotline di riparazione di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, poiché i guasti agli elettrodomestici o al sistema domestico possono verificarsi in qualsiasi momento.

Sebbene Pivotal Home Solutions sia operativa da numerosi anni, l'azienda è carente in alcune aree degne di nota rispetto ad altre società. Ad esempio, la nostra finta citazione ha rivelato che il pacchetto più completo di Pivotal a Naperville, Illinois, costerà agli assicurati quasi $ 1.000 all’anno. Sebbene i massimali di copertura siano generosi, la commissione è significativamente più elevata rispetto alle aziende che offrono una protezione simile per una parte del prezzo.

Un altro svantaggio è la sua area di servizio limitata. Con solo 12 stati elencati come idonei secondo il suo sito Web e solo regioni selezionate in ciascuno stato, gran parte dei residenti negli Stati Uniti non possono ottenere il servizio.

Il nostro fornitore consigliato: American Home Shield

Scudo domestico americano è in attività dal 1971, ovvero oltre due decenni in più rispetto a Pivotal Home Solutions. Questo fornitore offre tre piani di garanzia per la casa tra cui i clienti possono scegliere.

Poiché fattori come la tua posizione e le dimensioni della tua casa possono far fluttuare il costo di questi pacchetti, ti consigliamo di richiedere un preventivo gratuito in linea.

Ecco uno sguardo fianco a fianco su come queste due società si confrontano l’una con l’altra:

Piuttosto che acquistare polizze individuali per gli elettrodomestici o i sistemi desiderati con Pivotal Home Garanzia, American Home Shield rende il processo semplice e veloce grazie alla sua copertura completa e piani flessibili.

La nostra metodologia di valutazione

Il team di recensioni di This Old House supporta le nostre valutazioni e raccomandazioni sulla garanzia della casa con a metodologia di valutazione dettagliata assegnare un punteggio oggettivo a ciascun fornitore. Conduciamo ricerche parlando con rappresentanti aziendali, richiedendo preventivi, analizzando contratti campione di ciascuna azienda e conducendo focus group e sondaggi sui consumatori. Quindi valutiamo ciascun fornitore in base ai nostri standard di revisione in termini di copertura, valore, affidabilità e trasparenza, disponibilità e servizio clienti per arrivare a un punteggio finale su 100.

Per condividere feedback o porre una domanda su questo articolo, invia una nota al nostro team di recensioni all'indirizzo [email protected].