La National Home Warranty ha aperto i battenti per la prima volta nel 1986 e da allora ha servito esclusivamente i proprietari di case con sede in Arizona e Nevada. Con sede a Las Vegas, National Home Warranty ha elaborato più di 300.000 richieste dalla sua apertura e fornisce un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il team di recensioni di This Old House ha creato questa recensione della National Home Warranty, valutando quella dell'azienda prezzi, esclusioni di copertura, limiti di copertura, procedura di reclamo, commissioni di servizio, recensioni dei clienti e Di più. Continua a leggere per sapere se la Garanzia Nazionale sulla Casa è la soluzione giusta la migliore garanzia per la casa per te.
Pro e contro
Confronta i vantaggi e gli svantaggi della National Home Warranty di seguito:
Piani e copertura della garanzia nazionale per la casa
National Home Warranty ha tre piani disponibili per i proprietari di case esistenti: Essential, Enhanced e Premium. Questi piani rinnovabili sono disponibili con incrementi di un anno e possono essere acquistati per numerosi tipi di proprietà, come una casa unifamiliare, una residenza cittadina,
casa mobilee duplex.Il piano Essential di National Home Warranty fornisce copertura per 16 diversi sistemi domestici, elettrodomestici e servizi come la riprogrammazione e il controllo dei parassiti. Il Piano Avanzato estende la copertura ad alcuni altri elementi non coperti dal Piano Essenziale, come malfunzionamenti derivanti da sistemi non corrispondenti, installazione, riparazioni e modifiche improprie. Il piano Premium è il massimo livello di protezione che include tutto quanto previsto dai due piani precedenti, insieme a funzionalità aggiuntive come la manutenzione HVAC, manutenzione idraulicae servizio 24 ore su 24.
Ecco una panoramica dei piani e della copertura della National Home Warranty:
*Opzione di acquisto della commissione per i servizi commerciali: L'acquisto di questa funzionalità aggiuntiva ridurrà la tariffa del servizio standard da $ 75 a $ 25. Questa nuova tariffa si applica ai sinistri per tutti i sistemi, apparecchi e servizi, ad eccezione di copertura del controllo dei parassiti.
Esclusioni dalla copertura
Prima di acquistare un contratto di garanzia per la casa, è importante sapere cosa non copre il piano. Ogni polizza prevede esclusioni di componenti mirate agli articoli coperti e qualsiasi danno a questi non sarà pagato dalla società di garanzia della casa. Le esclusioni della National Home Warranty sono disponibili in dettaglio all'interno del contratto campione.
Sistema idraulico
La National Home Warranty copre rubinetti, soffioni, bracci doccia, tritarifiuti, valvole a saracinesca, valvole di scarico e di arresto, serbatoi per WC, tazze e guarnizioni ad anello in cera. Alcuni componenti esclusi dalla copertura dell'impianto idraulico comprendono infissi, vasche da bagno, lavandini, cabine doccia e vaschette, calafataggio e stuccatura, filtri e fosse settiche.
Elettrodomestici da cucina
La National Home Warranty copre tutti i sistemi critici responsabili del funzionamento della lavastoviglie, della cucina, del forno, del piano cottura, del microonde integrato, del tritarifiuti e dell'aspiratore della cucina. Tuttavia, i forni doppi, i forni combinati, le griglie, i rulli, i cestelli, le maniglie, i quadranti, le manopole, i ripiani e i gruppi sonda per carne sono esclusi dalla copertura.
Servizio di riprogrammazione
Puoi contattare un fabbro per reimpostare fino a quattro serrature e fare due copie della nuova chiave. I servizi di riconfigurazione per duplex, triplex e fourplex non sono coperti.
Controllo dei parassiti
Gli unici trattamenti antiparassitari coperti dalla National Home Warranty riguardano formiche, scarafaggi, grilli, ragni, pesciolini d'argento, millepiedi, millepiedi, pillbugs, coleotteri macinati, forbicine, acari del trifoglio e scrofe. Quando effettui una richiesta di disinfestazione, verrà applicata una commissione di servizio di $ 75, anche se acquisti l'opzione di acquisto della commissione di servizio commerciale.
La National Home Warranty prevede alcune altre esclusioni di copertura. L'azienda coprirà solo i malfunzionamenti dovuti alla normale usura verificatisi durante la durata del contratto, quindi se la tua asciugatrice si è rotta prima della sottoscrizione del piano, non sarà coperta.
Inoltre, il fornitore della garanzia per la casa non coprirà:
- Articoli danneggiati da muffe, marciume, funghi o funghi
- Malfunzionamenti dovuti a manutenzione insufficiente, ruggine, corrosione o sedimenti
- Malfunzionamenti derivanti da uso improprio o abuso di un articolo o danni causati da fuoco, fumo, inondazioni, fulmini, terremoti, tempeste, incidenti, difetti estetici, guerre o ritiro dal mercato dal produttore
- Danni secondari derivanti dal guasto di un articolo coperto
- Sistemi elettronici, sistemi computerizzati, sistemi di gestione remota dell'energia e sistemi ad energia solare e relativi componenti
Per avere diritto alla copertura, tutti gli elettrodomestici e i sistemi devono essere posizionati all'interno delle fondamenta principali della casa o del garage, ad eccezione dell'unità AC, regolatore di pressione, pompa per pozzo esterno, scaldabagni, valvole di scarico/arresto, attrezzature per piscine e spa, pompa per eiettore delle acque reflue e sistema di fossa settica esterna attrezzatura.
L'acquisto di un piano annuale è più economico rispetto all'alternativa mensile: si paga l'intero importo al momento dell'acquisto Il piano Essential ti farà risparmiare $ 31,24, mentre puoi risparmiare $ 24 effettuando un pagamento forfettario con gli altri due piani.
Ricorda che questi sono solo prezzi base. La maggior parte delle persone includerà almeno uno o due componenti aggiuntivi nei propri piani, il che può aumentare il prezzo finale. Perché il prezzo dipenderà dal piano che scegli, da dove vivi, dal tipo di casa che hai e da quanti componenti aggiuntivi includi nel tuo piano, ti consigliamo di ottenere un preventivo personalizzato da National Home Warranty per un preventivo più accurato prezzi.
Commissioni di servizio
La National Home Warranty richiede il pagamento di $ 75 per ogni richiesta commerciale presentata. Se, ad esempio, richiedi un idraulico e un elettricista per la riparazione del tuo elettrodomestico dovrai pagare due volte il costo del servizio poiché si tratta di due operazioni diverse. Questa tariffa è dovuta indipendentemente dal fatto che la riparazione sia o meno idonea alla copertura o se si annulli l'appuntamento.
Per ulteriori $ 100, puoi ridurre la commissione di servizio da $ 75 a $ 25 acquistando l'opzione di acquisto della commissione di servizio commerciale. Prendi in considerazione l'acquisto di questo aggiornamento se richiedi il servizio almeno tre volte all'anno. Se presenti un reclamo solo una volta, è meglio pagare la commissione di servizio una tantum di $ 75.
Come presentare un reclamo con la Garanzia Nazionale Casa
Se un sistema o un elettrodomestico coperto smette di funzionare, National Home Warranty ti offre tre modi per presentare un reclamo. Puoi chiamarli al telefono, inviargli un'e-mail o contattarli online.
Dopo aver elaborato il tuo reclamo, National Home Warranty assegnerà un appaltatore interno o un fornitore autorizzato, un appaltatore indipendente al tuo caso entro tre ore lavorative o 48 ore per le richieste presentate nei fine settimana o vacanze.
Il tecnico assegnato ti contatterà per fissare un appuntamento per la diagnosi e la riparazione.
In caso di emergenza, puoi comunque effettuare chiamate di servizio, purché il problema rientri in una delle seguenti categorie:
- Perdita di riscaldamento o raffreddamento
- Perdita dell'impianto idraulico
- Perdita significativa di elettricità
- Una situazione che rende la casa inabitabile
National Home Warranty garantirà che le richieste di emergenza vengano soddisfatte entro 24 ore dalla presentazione del reclamo. Se l'azienda non riesce a completare la richiesta entro tre giorni, ti invierà un rapporto in cui sono elencate tutte le riparazioni necessarie e le principali ragioni del ritardo nel completamento.
Recensioni sulla garanzia nazionale per la casa
National Home Warranty è accreditata dalla BBB e detiene una valutazione A+. La maggior parte delle recensioni di National Home Warranty lodano i tecnici esperti e professionali dell’azienda che completano il lavoro in modo rapido ed efficiente.
Ecco alcune testimonianze dei clienti:
“Sono cliente da 20 anni e non so cosa avrei fatto senza di loro. Li ho usati molte volte per riparare il lavello della cucina, il tritarifiuti, il filtro della piscina e il condizionatore d'aria centralizzato. Ogni tecnico era molto competente e professionale. Consiglio vivamente la Garanzia Nazionale della Casa."-James S. il 9/3/2019
“Salve, lavoro in questa azienda da 30 anni. Sono sempre stati puntuali e hanno risolto i miei problemi. Rimarrò con questa azienda finché sarò proprietario della mia casa. Il personale è sempre gentile e competente, quindi se hai bisogno di una garanzia sulla casa ti consiglio la Garanzia Nazionale sulla Casa.” —Jerri P. il 21/08/2019
La nostra conclusione
Il team di recensioni di This Old House assegna alla garanzia nazionale della casa un 8,7/10. Uno dei motivi per cui riteniamo che National Home Warranty sia uno dei migliori fornitori di garanzie per la casa è perché utilizza un sistema di contrattazione interno. Mentre la maggior parte delle società di garanzia per la casa ti abbina a fornitori indipendenti, National Home Warranty dispone di un proprio team di consulenti dotati di licenza completa e sul libro paga dell'azienda.
National Home Warranty offre più di due piani tra cui i proprietari di casa possono scegliere. Se acquisti uno dei piani avanzati, puoi sbloccare la copertura per guasti dovuti a scarsa manutenzione, riparazioni improprie, modifiche e sistemi non corrispondenti. Tuttavia, i prezzi del piano non sono i più economici.
Uno dei maggiori svantaggi della National Home Warranty è che la copertura per articoli cruciali, come un frigorifero, è disponibile solo come componente aggiuntivo per $ 50 extra. La copertura per lavatrici e asciugatrici non è disponibile nemmeno nel piano base di National.
Fornitore preferito: American Home Shield
Se stai cercando una copertura completa della garanzia per la casa e desideri protezione per tutti i principali elettrodomestici e sistemi della tua casa, valuta la possibilità di iscriverti a un piano di garanzia per la casa con Scudo domestico americano.
American Home Shield offre piani completi. Ha il suo piano ShieldSilver™ che copre sistemi essenziali come il riscaldamento e gli impianti elettrici. ShieldGold™ copre i principali sistemi, nonché elettrodomestici per cucina e lavanderia. AHS offre anche ShieldPlatinum™ che copre sia i sistemi che gli elettrodomestici e il piano include la copertura delle perdite dal tetto, la messa a punto dell'impianto HVAC e altro ancora.
American Home Shield consente ai clienti di scegliere la tariffa del servizio, tra $ 75 e $ 125, con una tariffa più alta corrispondente a un pagamento mensile inferiore.
Per ottenere un preventivo gratuito da American Home Shield, puoi chiamare 844-529-9298 oppure compila il semplice modulo on-line.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House supporta le nostre valutazioni e raccomandazioni sulla garanzia della casa con a metodologia di valutazione dettagliata assegnare un punteggio oggettivo a ciascun fornitore. Conduciamo ricerche parlando con rappresentanti aziendali, richiedendo preventivi, analizzando contratti campione di ciascuna azienda e conducendo focus group e sondaggi sui consumatori. Quindi valutiamo ciascun fornitore in base ai nostri standard di revisione in termini di copertura, valore, affidabilità e trasparenza, disponibilità e servizio clienti per arrivare a un punteggio finale su 100.
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