Xfinity ora offre un servizio di sicurezza domestica che combina una serie di dispositivi domestici intelligenti in un unico sistema. Esaminiamo la sicurezza di Xfinity Home per vedere come si confronta con la concorrenza.
La maggior parte dei moderni sistemi di sicurezza domestica richiede una sorta di connessione Wi-Fi per sincronizzare i dispositivi e garantire la comunicazione con le agenzie di monitoraggio esterne. Pertanto, ha senso che alcune società Internet come Xfinity stiano entrando nel gioco della sicurezza domestica.
In questa recensione, esamineremo i piani Xfinity, i prezzi e le recensioni dei clienti e ti aiuteremo a determinare se Xfinity è il la migliore sicurezza domestica soluzione per te e la tua casa.
La nostra interpretazione della sicurezza domestica di Xfinity
Xfinity Home Security ha pacchetti di sicurezza completi e offre finanziamenti senza interessi sulle apparecchiature. Tuttavia, l'azienda richiede un contratto di 3 anni a meno che non si acquisti l'attrezzatura in anticipo e la sua società madre ha solo un rating C+ con il Better Business Bureau (BBB).
Pro e contro di Xfinity Home Security
| Professionisti | Contro |
|---|---|
| Professionisti | Contro |
| ✔ Sconti per il raggruppamento con telefono, internet e cavo | ✘ Richiede un contratto di 3 anni a meno che l'attrezzatura non venga acquistata in anticipo |
| ✔ Finanziamento a tasso zero per le attrezzature | ✘ Nessuna opzione per l'installazione fai da te |
| ✔ Emetterà un rimborso completo entro i primi 30 giorni se il cliente non è soddisfatto | ✘ Non si integra con i dispositivi per la casa intelligente di Google o Amazon |
Pacchetti e attrezzature per la sicurezza domestica Xfinity
Xfinity offre tre diversi pacchetti di equipaggiamento: il pacchetto "Base Home System", il pacchetto "Complete Home System" e il pacchetto "Ultimate Home System". Ecco un confronto tra i tre pacchetti:
Confronto pacchetto Xfinity
| Caratteristica | Pacchetto "Sistema Casa Base" | Pacchetto "Sistema domestico completo" | Pacchetto "Ultimate Home System" |
|---|---|---|---|
| Caratteristica | Pacchetto "Sistema Casa Base" | Pacchetto "Sistema domestico completo" | Pacchetto "Ultimate Home System" |
| Il migliore per | Case più piccole | Case con più porte o finestre | Case più grandi |
| Controller touchscreen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sensore di movimento adatto agli animali domestici | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cartello Xfinity Yard | ✔ | ✔ | ✔ |
| Batteria + backup del sistema cellulare | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tastiera senza fili | ✗ | ✔ | ✔ |
| Telecamera HD per interni/esterni | ✗ | ✔ 1 incluso | 2 inclusi |
| Sensori per porte/finestre | 3 inclusi | 5 inclusi | 10 inclusi |
Xfinity Home offre due piani di base: Home Security e Home Security Plus. I servizi che offrono richiedono un canone mensile di $ 30- $ 40 al mese e l'attrezzatura viene venduta separatamente.
Piani mensili Xfinity
| Caratteristica | Piano di sicurezza domestica | Piano Sicurezza Domestica Plus |
|---|---|---|
| Caratteristica | Piano di sicurezza domestica | Piano Sicurezza Domestica Plus |
| Monitoraggio professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ✔ | ✔ |
| Controllo della casa intelligente | ✔ | ✔ |
| Avvisi in tempo reale | ✔ | ✔ |
| Backup cellulare | ✔ | ✔ |
| Video in diretta | ✔ | ✔ |
| Registrazione video | ✗ | ✔ |
| Registrazione attivata dal movimento | ✗ | ✔ |
| Prezzo | $ 30/mese | $ 40/mese |
Xfinity Home Security Prezzi
Per calcolare i prezzi, i clienti di Xfinity devono prima decidere un pacchetto di apparecchiature e se vogliono pagarlo in anticipo o in 24 mesi.
Confronto dei prezzi del pacchetto
| Opzioni di pagamento | Pacchetto "Sistema Casa Base" | Pacchetto "Sistema domestico completo" | Pacchetto "Ultimate Home System" |
|---|---|---|---|
| Opzioni di pagamento | Pacchetto "Sistema Casa Base" | Pacchetto "Sistema domestico completo" | Pacchetto "Ultimate Home System" |
| Pagamento unico | $360.00 | $480.00 | $600 |
| Pagamento mensile per 2 anni | $15.00 | $20.00 | $25 |
Ecco i costi per i dispositivi aggiuntivi:
- Sensore per porte e finestre: $20
- Sensore di movimento: $40
- senza fili tastiera: $40
- Controller di uscita: $50
- Rilevatore di fumo: $70
- Telecamera per interni/esterni: $120
Se finanzi l'attrezzatura di Xfinity invece di acquistarla a titolo definitivo, dovrai firmare un contratto di 36 mesi per il monitoraggio professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il piano di sicurezza domestica costa $ 40,00 al mese e il piano di sicurezza domestica Plus, che include la registrazione video, costa $ 50,00 al mese. Con quest'ultimo piano, riceverai anche spazio di archiviazione cloud per le registrazioni video.
Xfinity afferma che puoi ottenere ulteriori risparmi combinando il monitoraggio professionale con altri servizi Xfinity. Tuttavia, i dettagli di questi sconti sono difficili da trovare. Probabilmente dovrai parlare con un rappresentante di vendita per ottenere un preventivo.
Servizio Clienti Xfinity
Xfinity ha una politica di cancellazione relativamente solida: se non sei soddisfatto entro i primi 30 giorni, puoi restituire l'attrezzatura per un rimborso completo sia dell'attrezzatura che delle spese di monitoraggio. C'è anche una garanzia di un anno sulle videocamere e una garanzia a vita su altre apparecchiature, purché tu sia sotto contratto con Xfinity.
Sfortunatamente, Comcast, la società madre di Xfinity, ha una cattiva reputazione per il servizio clienti. Alcune recensioni dei clienti hanno affermato che i venditori sono noti per essere invadenti e che i rappresentanti del servizio clienti umani sono difficili da raggiungere. Inoltre, ci sono segnalazioni di costi nascosti in base alla tua posizione geografica, quindi assicurati di comprendere il prezzo completo dei servizi di monitoraggio di Xfinity prima di firmare un contratto.
Xfinity Home Security Recensioni
Comcast ha un rating C+ con il Better Business Bureau (BBB) in base alle azioni del governo contro l'azienda. Tuttavia, l'azienda ha una valutazione dei clienti relativamente alta di 3,6 stelle su 5.
Ecco cosa hanno da dire alcuni clienti sui prodotti e sui servizi di Comcast in generale.
“Ottimo servizio clienti! Le vendite, i tecnici, il supporto tecnico: tutti sono stati fantastici!” — Lisa D. il 7/5/20
“Un cliente non può più parlare con un agente dal vivo di un problema. Il cliente viene catapultato in un forum di testo in cui devi inviare messaggi all'intera conversazione". — Carol F. il 25/4/20
Xfinity vs. concorrenti
Riteniamo che l'attrattiva principale di Xfinity Home come sistema di sicurezza sia la facilità con cui funziona con i servizi Internet e di intrattenimento Xfinity esistenti. Tuttavia, se non sei ancora sicuro che Xfinity sia giusto per te, confronta questa società di sicurezza domestica con altri fornitori di prim'ordine di seguito.
Xfinity vs. ADT
Mentre Xfinity è principalmente un provider di servizi Internet, ADT è interamente dedicato alla sicurezza domestica. Ciò può aumentare la tranquillità per i clienti che hanno dubbi sulla longevità del loro fornitore di sicurezza domestica nel settore.
Xfinity vs. SimpliSafe
Il fascino di SimpliSafe è la sua attrezzatura a basso prezzo con Installazione fai da te. Se non sei già abbonato ad altri servizi Xfinity e vuoi monitorare il tuo sistema, SimpliSafe potrebbe essere la scelta migliore.
Xfinity vs. Vivint
Vivint è noto per le sue attrezzature di sicurezza all'avanguardia e ricche di funzionalità, anche se ha un prezzo da abbinare. Se hai bisogno di più funzionalità dai tuoi dispositivi rispetto a quelle fornite da Xfinity, Vivint potrebbe essere l'opzione ideale.
Confronto con i concorrenti affiancati
| Fornitore | Xfinity Sicurezza domestica | ADT Sicurezza domestica | Vivint Home Security |
|---|---|---|---|
| Fornitore | Xfinity Sicurezza domestica | ADT Sicurezza domestica | Vivint Home Security |
| Prezzi | Non disponibile tramite This Old House | Visualizza i piani | Visualizza i piani |
| Monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | A disposizione | Incluso | A disposizione |
| Installazione professionale | $60.00–$99.00 | $ 99.00 e oltre | Prezzo per preventivo |
| Installazione fai da te | No | No | No |
| Accesso all'app mobile | sì | sì | sì |
| Rilevamento del movimento | sì | sì | sì |
| Compatibilità con la casa intelligente | Limitato | sì | sì |
| Registrazione video | Con piano aggiornato | A disposizione | A disposizione |
| Capacità di streaming video | sì | A disposizione | A disposizione |
| Soddisfatti o rimborsati | 30 giorni | Solo garanzia | 6 mesi |
La nostra conclusione
Xfinity Home si presenta come una sicurezza all-in-one, casa intelligentee sistema di intrattenimento. Pertanto, probabilmente otterrai il massimo dalle apparecchiature di sicurezza di Xfinity se stai già utilizzando i servizi dell'azienda per il tuo telefono, Internet o TV via cavo. Riceverai uno sconto sul tuo pagamento mensile di monitoraggio e pagherai una fattura per tutto quanto sopra.
Tuttavia, i proprietari di case cercano solo un sistema di sicurezza o cercano di auto-monitoraggio è probabile che trovino opzioni migliori. Inoltre, Comcast è una grande azienda con una scarsa reputazione per il servizio clienti, quindi è difficile dire con certezza quale sarà la tua esperienza come cliente Xfinity. Come con qualsiasi contratto, assicurati di leggere i termini e le condizioni e di comprendere eventuali costi nascosti prima di iscriverti a un sistema.
Maggiori informazioni sui sistemi di sicurezza domestica
- Revisione della sicurezza domestica di ADT
- Revisione della sicurezza domestica dell'ontano
- Recensione sulla sicurezza domestica di Nest
- Revisione della sicurezza domestica della dimora
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori. Ciò significa guadagnare la tua fiducia attraverso recensioni trasparenti e avere i dati per eseguire il backup delle nostre valutazioni e raccomandazioni. Il nostro sistema di valutazione per i fornitori di sicurezza domestica è su una scala di 100 punti basata su 10 fattori:
- Numero di sistemi (5)
- Particolarità (10)
- Opzioni di installazione (5)
- Connettività e domotica intelligente (15)
- Prezzi (15)
- Durata del contratto (5)
- Garanzia (15)
- Periodo di prova (15)
- Usabilità (5)
- Affidabilità (10)
Il nostro team ha recensito 32 aziende e ha trascorso 744 ore a ricercare e testare prodotti per aiutarci confrontare i sistemi di sicurezza domestica su fattori chiave come opzioni di pacchetto, costo, affidabilità e facilità di utilizzo. Leggi di più sulla nostra metodologia qui.
Domande frequenti su Xfinity Home Security
Come funziona la sicurezza domestica di Xfinity?
Dopo aver acquistato un sistema di sicurezza domestica Xfinity, dovrai programmare un orario in cui un installatore professionista venga a casa tua; non c'è opzione per autoinstallazione dell'attrezzatura. Una volta installato il sistema di sicurezza, i dispositivi possono essere controllati tramite un pannello di controllo touchscreen o l'app Xfinity Home. Se usi Xfinity per altri servizi domestici come TV e Internet, puoi controllare tutto da un'unica app.
Quanto costa la sicurezza domestica di Xfinity al mese?
Il prezzo mensile di un sistema di sicurezza domestica Xfinity dipenderà da una serie di fattori:
- Acquisterai l'attrezzatura in anticipo o utilizzerai il piano di finanziamento biennale?
- Vuoi l'uso della registrazione video oltre ai filmati di sicurezza in live streaming?
- Vuoi utilizzare Xfinity per i servizi di telefonia, Internet e TV via cavo, oltre alla sicurezza domestica?
Come collego Xfinity al mio Wi-Fi?
Se utilizzi Xfinity per i tuoi servizi Internet, dovresti già essere in grado di controllare i dispositivi di sicurezza tramite l'app mobile Xfinity. Se utilizzi un provider Internet diverso, l'associazione dei dispositivi potrebbe richiedere alcuni passaggi in più, ma il professionista che installa il tuo sistema Xfinity Home dovrebbe guidarti attraverso il processo.
È necessario un contratto per i servizi di sicurezza domestica di Xfinity?
Se acquisti in anticipo le apparecchiature di sicurezza di Xfinity, lo farai non necessità di firmare un contratto per servizi di monitoraggio professionale.
Quali dispositivi intelligenti posso connettere al mio sistema Xfinity?
Xfinity pubblicizza che si integra con i seguenti dispositivi di automazione domestica intelligente:
- Illuminazione senza fili Caseta
- Serrature delle porte di agosto
- Apriporta per garage Chamberlain
- Illuminazione Sengled
- Illuminazione Philips Hue
- Serrature per porte Kwikset
- Illuminazione intelligente GE
- Ecobee termostati
- Termostati Cor
- Illuminazione LIFX
- Serrature Yale
- Localizzatori di piastrelle
Quanto costa annullare la sicurezza domestica di Xfinity?
Entro i primi 30 giorni dall'acquisto, non ci sono spese di cancellazione e puoi restituire l'attrezzatura per un rimborso completo. Successivamente, le spese di cancellazione dipenderanno dai termini del contratto.
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