In questa recensione della National Home Warranty, il nostro team di recensioni esamina la copertura dell'azienda, le opzioni del piano, i prezzi e altro ancora.
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National Home Warranty ha aperto le sue porte nel 1986 e da allora ha servito esclusivamente i proprietari di case con sede in Arizona e Nevada. Con sede a Las Vegas, National Home Warranty ha elaborato più di 300.000 reclami dalla sua apertura e fornisce un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il team di recensioni di This Old House ha creato questa revisione della garanzia nazionale per la casa, valutando il prezzi, esclusioni di copertura, limiti di copertura, procedura di reclamo, commissioni di servizio, recensioni dei clienti e di più. Continua a leggere per sapere se la garanzia nazionale per la casa è la la migliore garanzia per la casa per te.
Vantaggi svantaggi
Confronta i vantaggi e gli svantaggi della National Home Warranty di seguito:
Pro e contro della National Home Warranty
| Professionisti | Contro |
|---|---|
| Professionisti | Contro |
| Ha una valutazione Better Business Bureau (BBB) di A+ | Ha premi mensili elevati |
| Fornisce un team interno di appaltatori | Non copre i frigoriferi nel suo piano standard |
| Offre cappucci di copertura generosi |
Se non vivi in Arizona o Nevada, ti consigliamo di ottenere preventivi da Scudo casa americano, Choice Home Garanzia, e Garanzia domestica AHW:
Copertura e piani nazionali di garanzia per la casa
National Home Warranty ha tre piani disponibili per i proprietari di case esistenti: Essential, Enhanced e Premium. Questi piani rinnovabili sono disponibili in incrementi di un anno e possono essere acquistati per numerosi tipi di proprietà, come una casa unifamiliare, una residenza cittadina, casa mobile, e bifamiliare.
Il piano essenziale di National Home Warranty fornisce copertura per 16 diversi sistemi domestici, elettrodomestici e servizi come il re-key e il controllo dei parassiti. Il Piano Migliorato estende la copertura ad alcuni altri elementi non coperti dal Piano Essenziale, come malfunzionamenti derivanti da sistemi non corrispondenti, installazione, riparazioni e modifiche improprie. Il Piano Premium è il massimo livello di protezione che include tutto sotto i due precedenti piani, insieme a funzionalità aggiuntive come la manutenzione HVAC, la manutenzione dell'impianto idraulico e il servizio 24 ore su 24.
Ecco una panoramica dei piani e della copertura della National Home Warranty:
Piani e dettagli sulla copertura
| Sistemi ed elettrodomestici | Essenziale | Migliorato | Premium |
|---|---|---|---|
| Sistemi ed elettrodomestici | Essenziale | Migliorato | Premium |
| Aria Condizionata/Riscaldamento | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Impianti idraulici (comprese le interruzioni) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rubinetti, soffioni e bracci doccia | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Erogatore istantaneo di acqua calda | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Scaldabagno | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sistema elettrico | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Aspirapolvere centralizzato | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Apriporta del garage (compresi cardini, molle, cavi, rulli e guide) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ventilatori a soffitto, scarico e mansarda | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Lavastoviglie | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Gamma/Forno singolo/Piano cottura | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Microonde da incasso | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Compattatore di rifiuti | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Smaltimento dei rifiuti | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ri-chiave | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Controllo dei parassiti | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sistemi non corrispondenti | ✔️ | ✔️ | |
| Installazione, riparazione e modifica improprie | ✔️ | ✔️ | |
| Rimozione di apparecchiature difettose | ✔️ | ✔️ | |
| Permessi I violazioni del codice | ✔️ | ✔️ | |
| Bavaglini per tubi interni | ✔️ | ✔️ | |
| Lavastoviglie (compresi cestelli, rulli e cestelli) | ✔️ | ✔️ | |
| Gamma/Forno singolo/piano cottura (inclusi orologi, griglie e maniglie) | ✔️ | ✔️ | |
| Rivestimento interno a microonde integrato, vetro della porta, orologi, maniglie e ripiani | ✔️ | ✔️ | |
| Secchi, serratura e chiave rimovibili per compattatore di rifiuti | ✔️ | ✔️ | |
| Trasmettitori remoti e tastiere per apriporta da garage | ✔️ | ✔️ | |
| Manutenzione HVAC (una visita all'anno) | ✔️ | ||
| Manutenzione idraulica (una visita all'anno) | ✔️ | ||
| Servizio entro 24 ore | ✔️ |
Oltre ai tre piani di National, ci sono elementi aggiuntivi che puoi includere a un costo aggiuntivo per ogni durata del contratto. Ecco una panoramica della copertura facoltativa e dei costi associati:
Copertura opzionale
| Oggetti aggiuntivi | Prezzo per durata contrattuale |
|---|---|
| Oggetti aggiuntivi | Prezzo per durata contrattuale |
| Attrezzature per piscine e spa | $180 |
| Lavatrice e asciugatrice standard | $80 |
| Lavatrice e asciugatrice a carica frontale | $185 |
| Frigorifero da cucina | $50 |
| Refrigerazione aggiuntiva | $45 |
| Doppio forno o forno combinato | $100 |
| Bene pompa | $85 |
| Sistema di fosse settiche o pompaggio | $75 |
| Pompa di espulsione delle acque reflue | $35 |
| Opzione di riacquisto della commissione di servizio commerciale* | $100 |
| Lavatrice/asciugatrice/frigorifero da cucina | $120 |
| Lavatrice a carica frontale/asciugatrice/frigorifero da cucina | $225 |
*Opzione di riscatto della commissione di servizio commerciale: L'acquisto di questa funzione aggiuntiva ridurrà la tariffa del servizio standard da $ 75 a $ 25. Questa nuova tariffa si applica ai reclami per tutti i sistemi, apparecchi e servizi, eccetto copertura per il controllo dei parassiti.
Esclusioni di copertura
Prima di acquistare un contratto di garanzia per la casa, è importante sapere cosa non copre il piano. Ogni polizza ha esclusioni di componenti mirate agli articoli coperti e qualsiasi danno a questi non sarà pagato dalla società di garanzia della casa. Le esclusioni della National Home Warranty sono disponibili in dettaglio all'interno del contratto campione.
Sistema idraulico
La garanzia nazionale per la casa copre rubinetti, soffioni, bracci doccia, tritarifiuti, valvole a saracinesca, valvole di scarico e di arresto, serbatoi di servizi igienici, ciotole e guarnizioni ad anello di cera. Alcuni componenti esclusi dalla copertura del sistema idraulico includono infissi, vasche da bagno, lavelli, box doccia e vaschette di base, calafataggio e stuccatura, filtri e fosse settiche.
Elettrodomestici da cucina
La garanzia nazionale per la casa copre tutti i sistemi critici responsabili del funzionamento di lavastoviglie, cucina, forno, piano cottura, forno a microonde integrato, compattatore di rifiuti e aspiratore della cucina. Tuttavia, i forni doppi, i forni combinati, le griglie, i rulli, i cestelli, le maniglie, i quadranti, le manopole, i ripiani e i gruppi di sonde per carne sono esclusi dalla copertura.
Servizio Rekey
Puoi contattare un fabbro per ridigitare fino a quattro buchi della serratura e fare due copie della nuova chiave. I servizi Rekey per duplex, triplex e fourplex non sono coperti.
Controllo dei parassiti
Gli unici trattamenti antiparassitari coperti dalla National Home Warranty sono per formiche, scarafaggi, grilli, ragni, pesciolini d'argento, millepiedi, millepiedi, pillbug, scarafaggi, forbicine, acari del trifoglio e sowbugs. Quando si effettua una richiesta di controllo dei parassiti, verrà applicata una commissione di servizio di $ 75, anche se si acquista l'opzione di riacquisto della commissione di servizio commerciale.
La National Home Warranty prevede alcune altre esclusioni di copertura. La società coprirà solo i malfunzionamenti dovuti alla normale usura verificatasi durante la durata del contratto, quindi se l'asciugatrice si rompe prima di sottoscrivere il piano, non sarà coperta.
Il fornitore della garanzia domestica non coprirà inoltre:
- Articoli danneggiati da muffe, marciumi, funghi o funghi
- Malfunzionamenti dovuti a manutenzione insufficiente, ruggine, corrosione o sedimenti
- Malfunzionamenti derivanti da uso improprio o abuso di un articolo o danni causati da fuoco, fumo, inondazioni, fulmini, terremoti, tempeste, incidenti, difetti estetici, guerra o richiamo del produttore
- Danni secondari derivanti dal guasto di un articolo coperto
- Sistemi elettronici, computerizzati, sistemi di gestione dell'energia a distanza e sistemi a energia solare e relativi componenti
Per essere idonei alla copertura, tutti gli elettrodomestici e i sistemi devono essere situati all'interno delle fondamenta principali della casa o del garage, ad eccezione dell'unità AC, regolatore di pressione, pompa del pozzo esterno, scaldabagni, valvole di scarico/intercettazione, attrezzatura per piscine e spa, pompa di espulsione delle acque reflue e sistema di fosse settiche esterne attrezzatura.
Ecco la ripartizione dei costi dei piani National Home Warranty per una casa unifamiliare:
Ripartizioni dei costi per la garanzia nazionale sulla casa
| Piano | Essenziale | Migliorato | Premium |
|---|---|---|---|
| Piano | Essenziale | Migliorato | Premium |
| Costo | $ 470,00 all'anno. 41,77 dollari al mese | $ 555,00 all'anno. $ 48,25 al mese | $ 770,00 all'anno. $ 66,17 al mese |
L'acquisto di un piano annuale è più economico della sua alternativa mensile, pagando l'intero importo al momento dell'acquisto del Essential Plan ti farà risparmiare $ 31,24, mentre puoi risparmiare $ 24 effettuando un pagamento forfettario con gli altri due piani.
Ricorda che questi sono solo prezzi base. La maggior parte delle persone includerà almeno uno o due componenti aggiuntivi nei propri piani, il che può aumentare il prezzo finale. Perché il prezzo dipenderà dal piano che scegli, da dove vivi, dal tipo di casa che hai e da quanti componenti aggiuntivi includi nel tuo piano, ti consigliamo di ottenere un preventivo personalizzato da National Home Warranty per una maggiore precisione prezzo.
Commissioni di servizio
La National Home Warranty richiede che tu paghi $ 75 per ogni richiesta commerciale che presenti con loro. Se, ad esempio, richiedi un idraulico ed un elettricista per la riparazione del tuo elettrodomestico, dovrai pagare due volte il costo del servizio poiché si tratta di due mestieri diversi. Questa tassa è dovuta indipendentemente dal fatto che la riparazione sia ammissibile o meno alla copertura o se si annulla l'appuntamento.
Per ulteriori $ 100, puoi ridurre la commissione di servizio da $ 75 a $ 25 acquistando l'opzione di riacquisto della commissione di servizio commerciale. Considera l'acquisto di questo aggiornamento se richiedi il servizio almeno tre volte all'anno. Se presenti un reclamo solo una volta, è meglio pagare la commissione di servizio una tantum di $ 75.
Tappi di copertura
| Sistema o apparecchio | Limite di copertura |
|---|---|
| Sistema o apparecchio | Limite di copertura |
| Sistemi non corrispondenti | $250 |
| Installazioni, riparazioni o modifiche improprie | $250 |
| permessi | $ 250 per occorrenza |
| Violazioni del codice | $250 |
| Lavastoviglie (cestelli, rulli, cestelli) | $50 |
| Sistema di fosse settiche/Pompaggio di fosse settiche | $500 |
| Pompa di espulsione delle acque reflue | $500 |
| Sistema idraulico | $1,000 |
| Condutture | $1,000 |
| Riparazione limitata delle perdite del tetto | $1,000 |
| Scaldabagno. Bene pompa. Riscaldamento/aria condizionata/raffreddamento evaporativo | $1,500. $1,500. $1,500 |
| Attrezzature per piscine/spa | $2,000 |
| L'unità di controllo dell'acqua salata, la cella del sale e il sensore di flusso per il cloratore di acqua salata | $1,500 |
| Frigorifero da cucina | $5,000 |
| Copertura aggiuntiva per la refrigerazione | $1,000 |
Come fare un reclamo con National Home Warranty
Se un sistema o un apparecchio coperto smette di funzionare, National Home Warranty offre tre modi per presentare un reclamo. Puoi chiamarli al telefono, inviare loro un'e-mail o contattarli online.
Al momento dell'elaborazione del reclamo, National Home Warranty assegnerà un appaltatore interno o un autorizzato, appaltatore indipendente per il tuo caso entro tre ore lavorative o 48 ore per le richieste effettuate nei fine settimana o vacanze.
Il tecnico incaricato vi contatterà per fissare un appuntamento per la diagnosi e la riparazione.
In caso di emergenza, puoi comunque effettuare chiamate di servizio, a condizione che il problema rientri in una delle seguenti categorie:
- Perdita di riscaldamento o raffreddamento
- Perdita dell'impianto idraulico
- Perdita significativa di elettricità
- Una situazione che rende la casa inabitabile
National Home Warranty garantirà che le richieste di emergenza vengano soddisfatte entro 24 ore dalla presentazione del reclamo. Se l'azienda non può completare la richiesta entro tre giorni, ti invierà un rapporto che elenca tutte le riparazioni necessarie e le principali ragioni del ritardo nel completamento.
Recensioni sulla garanzia nazionale della casa
National Home Warranty è accreditato dalla BBB e detiene un rating A+. La maggior parte delle recensioni di National Home Warranty elogiano i tecnici competenti e professionali dell'azienda che terminano il lavoro in modo rapido ed efficiente.
Ecco alcune testimonianze dei clienti:
“Sono cliente da 20 anni e non so cosa avrei fatto senza di loro. Li ho usati molte volte per riparare il lavello della cucina, lo smaltimento dei rifiuti, il filtro della piscina e il mio condizionatore d'aria centrale. Ogni tecnico era molto ben informato e professionale. Consiglio vivamente la National Home Warranty.” — James S. il 9/3/2019
“Salve, lavoro in questa azienda da 30 anni. Sono sempre stati puntuali e hanno risolto i miei problemi. Rimango con questa azienda finché possiedo la mia casa. Il personale è sempre gentile e competente, quindi se hai bisogno di una garanzia per la casa, consiglierei National Home Warranty.” — Jerry P. il 21/08/2019
La nostra conclusione
Il team di recensioni di This Old House offre National Home Warranty un 8.7/10. Uno dei motivi per cui pensiamo che National Home Warranty sia uno dei migliori fornitori di garanzie per la casa è perché utilizza un sistema di contrattazione interno. Mentre la maggior parte delle società di garanzia per la casa ti abbinano ad appaltatori indipendenti, National Home Warranty ha il proprio team di appaltatori che sono completamente autorizzati e sul libro paga dell'azienda.
National Home Warranty offre più di due piani tra cui scegliere per i proprietari di case. Se acquisti uno dei piani avanzati, puoi sbloccare la copertura per guasti dovuti a scarsa manutenzione, riparazioni improprie, modifiche e sistemi non corrispondenti. Tuttavia, i prezzi del piano non sono i più economici.
Uno dei maggiori inconvenienti della National Home Warranty è che la copertura per articoli cruciali, come un frigorifero, è disponibile solo come componente aggiuntivo per $ 50 in più. La copertura per lavatrici e asciugatrici non è disponibile nemmeno nel piano di base di National.
Fornitore preferito: American Home Shield
Se stai cercando una copertura completa della garanzia per la casa e desideri protezione per tutti i principali elettrodomestici e sistemi della tua casa, considera la possibilità di iscriverti a un piano di garanzia per la casa con Scudo casa americano.
American Home Shield offre piani completi. Ha il suo piano ShieldSilver™ che copre i sistemi essenziali come il riscaldamento e gli impianti elettrici. ShieldGold™ copre i principali sistemi, nonché gli elettrodomestici da cucina e lavanderia. AHS offre anche ShieldPlatinum™ che copre sia i sistemi che gli elettrodomestici e il piano include la copertura delle perdite dal tetto, le messe a punto HVAC e altro ancora.
American Home Shield consente ai clienti di scegliere la propria commissione di servizio, tra $ 75 e $ 125, con una commissione più elevata corrispondente a un pagamento mensile inferiore.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori. Ciò significa guadagnare la tua fiducia attraverso la trasparenza e avere i dati per eseguire il backup delle nostre valutazioni e raccomandazioni. Il nostro sistema di valutazione per i fornitori di garanzie per la casa è su una scala di 100 punti basata su sette fattori:
- Opzioni del piano (25)
- Specifiche di copertura (5)
- Prezzi (25)
- Affidabilità (25)
- Disponibilità statale (5)
- Servizio clienti (10)
- Ulteriori vantaggi (5)
Il nostro team di recensioni ha esaminato 45 aziende e abbiamo un ricercatore a tempo pieno che raccoglie (e aggiorna regolarmente) più di 100 punti di dati specifici di ciascuna azienda per aiutarci a confrontarli su fattori chiave come copertura, costo, servizio e affidabilità. Leggi di più sulla nostra metodologia qui.
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