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UN garanzia casa, noto anche come piano di protezione della casa, è un contratto di servizio annuale che copre le riparazioni e le sostituzioni dei principali sistemi ed elettrodomestici che si guastano a causa della normale usura. A differenza dell'assicurazione del proprietario della casa, che copre la responsabilità civile, la perdita di proprietà e i costi di alloggio a breve termine, una garanzia sulla casa copre i sistemi e gli elettrodomestici della tua casa.
Continua a leggere per conoscere i vantaggi di una garanzia per la casa, cosa copre esattamente, come acquistare il piano giusto e vedere il nostro fornitori di garanzia domestica consigliati.
Cosa copre una garanzia sulla casa?
I piani di garanzia per la casa coprono i principali sistemi ed elettrodomestici della tua casa. Esistono principalmente tre tipi di copertura della garanzia domestica: piani di sistema, piani di elettrodomestici e piani combinati.
- Piani di sistema coprirà i sistemi di tutta la casa come l'aria condizionata, il riscaldamento, i condotti, l'elettricità, l'impianto idraulico, lo scaldabagno, lo smaltimento dei rifiuti, i rilevatori di fumo, i ventilatori a soffitto e i campanelli.
- Piani di elettrodomestici coprirà i principali elettrodomestici come frigorifero, lavastoviglie, piano cottura, forno, piano cottura, forno a microonde integrato, lavatrice e asciugatrice, apriporta del garage e fabbricatori di ghiaccio indipendenti.
- Piani combinati coprono sia i sistemi che gli elettrodomestici. Alcune società di garanzia per la casa ti permetteranno anche di personalizzare il tuo piano e scegliere gli articoli che desideri coprire.
La maggior parte delle aziende fornirà anche una copertura opzionale per articoli vari come la piscina, la vasca idromassaggio, la spa o il secondo frigorifero. I clienti possono aggiungere questi articoli al loro piano per un costo aggiuntivo ogni mese.
Quanto costa una garanzia sulla casa?
In media, un spese di garanzia a domiciliotra $ 300 e $ 600 all'anno. I piani di base che coprono solo i sistemi o solo gli elettrodomestici possono rientrare nella fascia bassa di quello spettro, mentre piani più completi che includono sistemi, dispositivi e componenti aggiuntivi cadranno verso la fascia più alta.
Oltre a un premio mensile, i clienti dovranno pagare un canone di chiamata di servizio ogni volta che un tecnico viene a casa tua per valutare l'articolo coperto in questione. La maggior parte delle commissioni di servizio costa tra $ 75 e $ 125, ma alcune società offrono commissioni di servizio a partire da $ 60.
Prima di acquistare un piano di garanzia per la casa, chiedi all'azienda se sono in corso promozioni o sconti in corso. Alcune aziende, come Seleziona Garanzia sulla casa, offrono promozioni in cui i clienti ottengono due mesi gratuiti al momento della registrazione.
Vantaggi di una garanzia sulla casa
Se ti stai chiedendo come potresti beneficiare di un contratto di garanzia sulla casa, ecco alcuni vantaggi offerti dalle migliori società di garanzia sulla casa:
- Consente ai proprietari di abitazione di risparmiare sui costosi costi di riparazione e sostituzione.
- Fornisce un modo semplice per i proprietari di casa di affrontare prontamente le riparazioni.
- La società di garanzia domestica invierà un esperto locale, il che significa che non devi chiamare in giro per trovare un tecnico per le riparazioni.
- Le garanzie sulla casa possono essere un prezioso incentivo immobiliare se stai vendendo la tua casa.
Come funziona una garanzia sulla casa?
Dopo l'acquisto di una garanzia per la casa, la copertura in genere entra in vigore entro 30 giorni dal primo pagamento. Se un articolo coperto si guasta in garanzia, puoi presentare un reclamo o una richiesta di assistenza alla tua azienda e risolvere il problema.
Se stai acquistando una casa, potresti essere in grado di trasferire la tua garanzia sulla casa nelle rate del mutuo. Parla con il tuo prestatore di mutui e conferma con la tua compagnia di garanzia sulla casa se questo è possibile.
In generale, ecco come appare il processo:
- Un apparecchio o un sistema coperto si guasta a causa della normale usura.
- Chiama il tuo fornitore di garanzia per la casa per presentare un reclamo oppure puoi presentare un reclamo online.
- Una volta che la richiesta di servizio è stata elaborata, l'azienda invierà un tecnico per affrontare l'articolo rotto in genere entro 48 ore.
- A casa tua, il tecnico dà un'occhiata all'impianto o all'elettrodomestico e ti consiglia una riparazione o una sostituzione. In questo momento, pagherai la tariffa di servizio impostata.
- Se la riparazione è abbastanza lieve e l'appaltatore ha le parti necessarie, può effettuare immediatamente la riparazione. Se è necessaria una sostituzione, dovranno programmare un appuntamento di follow-up per completare la sostituzione.
- Al termine della riparazione o sostituzione, puoi goderti il tuo sistema o apparecchio appena funzionante.
Come vengono regolate le garanzie sulla casa?
A differenza delle compagnie assicurative che devono essere autorizzate dalla National Association of Insurance Commissari e l'Ufficio federale delle assicurazioni, le compagnie di garanzia sulla casa non sono regolamentate da nessuna leggi federali.
Secondo il Service Contract Industry Council (SCIC), un'associazione di categoria nazionale che lavora con i legislatori in tutto il paese per sviluppare un approccio equo e uniforme regolamento per proteggere i consumatori, il settore della garanzia sulla casa è regolamentato in tutti i 50 stati dalle leggi sulla protezione dei consumatori e queste leggi e regolamenti variano da stato dichiarare.
Ad esempio, il Regolamento dell'Ufficio delle assicurazioni della Florida gestisce le garanzie per la casa in Florida, mentre il Commissione immobiliare del Texas regola le società di garanzia domestica in Texas.
Inoltre, alcuni stati potrebbero richiedere la licenza per una società di garanzia per la casa, mentre altri richiederanno semplicemente a una società di registrarsi nello stato. La licenza richiede che un fornitore soddisfi determinati criteri, superi esami di competenza o ottenga la certificazione prima di fare affari in uno stato.
La registrazione può includere la compilazione di un modulo e il pagamento di una quota per essere un fornitore autorizzato in uno stato, ma non richiede necessariamente che un'azienda ottenga prima la certificazione o soddisfi determinati standard operativo.
A causa delle differenze nella regolamentazione statale e della mancanza di regolamentazione in alcuni stati, alcuni le società di garanzia per la casa sono truffe e dare una cattiva reputazione ai fornitori di garanzia domestica di fiducia. Per ulteriori informazioni su come gli stati regolano le società di garanzia per la casa, leggere questo guida sulle licenze statali per i contratti di servizio a domicilio.
Come acquistare una garanzia per la casa
Prima di acquistare una garanzia per la casa, ci sono alcuni fattori che dovresti considerare per assicurarti di ottenere il miglior piano di protezione per la tua casa.
- Scegli il tipo di piano che desideri—Alcune aziende organizzeranno i loro piani in base al numero di articoli coperti da ciascun piano, mentre altre divideranno la copertura per il tipo di articolo (sistemi vs. elettrodomestici, per esempio). Prendi nota degli oggetti che hai in casa e valuta le opzioni di copertura prima di acquistare un piano.
- Guarda i cap di copertura—A volte, un fornitore di garanzia domestica effettuerà cappucci di copertura su determinati apparecchi o sistemi. Questo importo limitato in genere copre i costi di riparazione, ma se è necessario effettuare una sostituzione, potrebbe non coprire l'intera operazione. Ad esempio, se c'è un limite di copertura di $ 2.000 sul tuo sistema elettrico, sarai responsabile del pagamento di qualsiasi importo oltre tale limite.
- Pensa al prezzo che sei disposto a pagare—Se hai un budget limitato, ci sono piani inferiori a $ 50 al mese che soddisferanno le tue preferenze. La maggior parte delle aziende ti consentirà di pagare su base mensile anziché annuale per rendere i piani leggermente più convenienti per coloro che non possono pagare una grossa commissione in anticipo.
- Considera il servizio clienti—Nel caso in cui un articolo si guasta in casa, vorrai un team di assistenza clienti reattivo e disponibile che ti aiuti a ripararlo. Le migliori società di garanzia per la casa offrono un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e hanno un portale o un'app online in cui è possibile presentare reclami.
- Scopri la reputazione dell'azienda—In un settore di garanzia saturo, può essere difficile determinare quale azienda sia legittima. Quando cerchi un fornitore, cercane uno che abbia almeno una valutazione B dal Better Business Bureau (BBB) e leggere le recensioni dei clienti di terze parti per avere una buona idea di com'è lavorare con l'azienda.
Fornitori di garanzia per la casa consigliati
Se sei pronto ad acquistare una garanzia per la casa, considera le seguenti aziende. Ti consigliamo di ottenere un preventivo da tutti e tre i fornitori in modo da poter confrontare le tue opzioni e negoziare offerte migliori, trovando un prezzo adatto a te.
- Scudo domestico americano: Con oltre 45 anni di esperienza, Scudo domestico americano (AHS) è una delle aziende più affidabili nel settore. Noto per fornire limiti di copertura generosi e offrire piani di copertura completi, AHS consente anche ai clienti di scegliere tra una tariffa di servizio di $ 75, $ 100 e $ 125. AHS potrebbe non essere la scelta giusta per te se vivi in Alaska.
- Garanzia a domicilio a scelta: Garanzia Casa Scelta (CHW) è ottimo per i proprietari di case che hanno sistemi o elettrodomestici più vecchi, poiché l'azienda non nega la copertura in base all'età della tua casa o dei tuoi sistemi o elettrodomestici. Offre ai clienti la possibilità di scegliere tra un piano base o un piano completo per $ 36– $ 44 al mese. Tuttavia, Choice non è disponibile in California, Oklahoma o Washington.
- Prima garanzia americana sulla casa: Prima garanzia americana sulla casa (FAHW) è diverso dalle altre società in quanto offre a Upgrade di prima classe, che copre i sistemi e gli elementi anche se sono stati installati, modificati o mantenuti in modo improprio. Ha anche una garanzia di rimborso di 30 giorni senza rischi e fornisce un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. FAHW potrebbe non essere una buona scelta per te se desideri una protezione specifica per la tua aria condizionata.
Se disponi di sistemi ed elettrodomestici che stanno per essere impazziti o vuoi stare tranquillo che i principali elementi della tua casa siano coperti, allora una garanzia per la casa è una buona opzione. Tuttavia, se hai elettrodomestici nuovi di zecca coperti da una garanzia del produttore, potresti non aver bisogno di una garanzia per la casa per alcuni anni.
La maggior parte delle garanzie per la casa dura un anno, anche se alcune aziende ti permetteranno di iscriverti a un piano pluriennale se paghi in anticipo.
Per rinnovare la garanzia della casa, contatta il tuo fornitore per avviare il processo di rinnovo. Alcune aziende rinnoveranno automaticamente la polizza per te.
Sia che tu abbia vissuto nella tua casa per anni e abbia deciso solo ora di ottenere protezione o che tu stia acquistando un a casa e vuoi assicurarti che sia protetto nel momento in cui firmi, puoi acquistare una garanzia per la casa in qualsiasi luogo volta.
Per evitare che i reclami vengano respinti, leggi l'intero contratto di servizio prima di sottoscrivere un piano di garanzia per la casa. I motivi più comuni per cui i reclami vengono negati sono perché un oggetto rotto non è coperto dal contratto, certo le sostituzioni degli articoli sono escluse o un articolo non era in buone condizioni di lavoro prima dell'inizio del contratto.
Se tuo pretesa è respinta, contattare il fornitore della garanzia per la casa e richiedere un ricorso. Se la tua azienda non risponde alla tua richiesta, presenta un reclamo del cliente al Better Business Bureau e contatta un organizzazione come la National Home Service Contract Association (NHSCA) o l'ufficio del procuratore distrettuale del tuo stato a denunciare una frode.
Sì, una garanzia sulla casa è diversa dall'assicurazione sulla casa in quanto copre i principali sistemi ed elettrodomestici della casa, mentre l'assicurazione sulla casa in genere copre i danni alla tua casa dovuti a disastri naturali o furto.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori e miriamo a fornire trasparenza nel nostro standard di revisione e processo di ricerca.
Il nostro processo di ricerca include parlare con i rappresentanti di oltre 40 fornitori di garanzie per la casa, richiedere preventivi e porre domande chiarificatrici per ottenere informazioni dettagliate sui vantaggi di ciascun fornitore e aspetti negativi. Analizziamo anche contratti campione di ciascuna azienda per comprendere i termini di copertura specifici.
Per valutare le aziende, applichiamo i dati che abbiamo raccolto ai nostri standard di revisione. Questi standard si basano su un sistema di punteggio di 100 punti, che è dettagliato di seguito:
- Copertura (35 punti): I fornitori vengono valutati in base all'ampiezza e alla profondità della copertura. Ci siamo concentrati sui principali sistemi domestici (HVAC, idraulici ed elettrici), elettrodomestici essenziali (frigorifero, forni, e lavatrici) e elementi di copertura unici (come copertura per perdite dal tetto e indennità per violazione del codice). I punteggi di copertura vengono ponderati tenendo conto dei massimali di copertura e di altri fattori limitanti, il che significa che i fornitori con una gamma di copertura più ampia e massimali di copertura più elevati ottengono il punteggio più alto.
- Valore (30 punti): Il valore del piano di un'azienda riflette quanto bene serve il cliente rispetto a quanto il cliente paga per la polizza. Abbiamo tenuto conto dei costi mensili, dei costi delle chiamate di servizio e della flessibilità dei costi (come tariffe delle chiamate di servizio personalizzabili, sconti e polizze pluriennali).
- Affidabilità e trasparenza (21 punti): Affidabilità e trasparenza riflettono quanto bene il fornitore considera gli interessi del cliente. Abbiamo valutato elementi come la durata delle garanzie di lavorazione, la disponibilità online di un contratto campione, la flessibilità del cambio di polizza e la facilità di cancellazione. Inoltre, abbiamo valutato gli articoli che riflettono la reputazione del settore e la soddisfazione dei clienti, tra cui analisi della reputazione del marchio attraverso il Better Business Bureau e revisione dei clienti di terze parti aggregatori.
- Disponibilità e servizio (14 punti): La qualità del servizio clienti è fondamentale per la soddisfazione del cliente. Abbiamo approfondito i tempi di risposta garantiti di ciascun fornitore, i processi di reclamo, la flessibilità del servizio, la disponibilità di emergenza e altro ancora.