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In questa recensione:La nostra presa | Pro e contro | Piani e copertura | Prezzo | Disponibilità statale | Recensioni | La nostra conclusione | Informazioni sull'azienda | Domande frequenti | Metodologia
American Home Shield è un veterano nel settore della garanzia domestica e uno dei migliore garanzia per la casa aziende a disposizione dei proprietari di abitazione. L'azienda è in attività da cinque decenni, fornisce una copertura completa e dimostra un eccellente servizio clienti.
Continua a leggere la nostra recensione su American Home Shield per conoscere i piani aziendali, i prezzi e le recensioni dei clienti. Ti invitiamo anche a ottenere un preventivo AHS gratuito compilando questo semplice modulo in linea.
La nostra interpretazione di American Home Shield
Abbiamo valutato American Home Shield a 94 su 100 e l'ha nominata la "migliore compagnia di garanzia per la casa". Le sue ampie opzioni di piano, la disponibilità a livello nazionale, cinque decenni di esperienza e la valutazione B della BBB lo rendono un buon investimento per i proprietari di case.
Pro e contro
Ecco alcuni pro e contro dell'utilizzo di American Home Shield:
✔ Ha cappucci di copertura generosi
✔ Non richiede registrazioni di manutenzione
✔ Consente ai clienti di scegliere una commissione di servizio di $ 75, $ 100 o $ 125
✘ Non disponibile in Alaska
✘ Riparazioni garantite solo per 30 giorni
✘ Oltre 14.000 reclami negli ultimi 3 anni
Piani e copertura dello scudo domestico americano
I piani American Home Shield forniscono copertura per alcuni degli oggetti più importanti della casa. L'azienda propone tre piani:
- Scudo Platino: Ideale per una copertura completa
- Scudo Oro: Ideale per un piano combinato di base
- Scudo Argento: Ideale per i sistemi principali
Nota: il piano ShieldGold prevede un limite di copertura dell'appliance inferiore rispetto a ShieldPlatinum.
Componenti aggiuntivi opzionali
Oltre a questi piani di garanzia per la casa, American Home Shield offre copertura per cinque articoli aggiuntivi che puoi includere con qualsiasi piano. Puoi ottenere i prezzi per questi articoli aggiuntivi quando vai sul sito Web di American Home Shield e richiedi un preventivo gratuito.
Ecco i cinque componenti aggiuntivi opzionali:
- Garanzia estesa sull'elettronica
- Piscina e spa
- Bene pompa
- Pompa settica
- Unità per gli ospiti
Prezzi dello scudo domestico americano
I prezzi della garanzia per la casa di American Home Shield sono in linea con le medie del settore. Il prezzo del piano dipenderà da dove vivi, dal tipo di piano che scegli e da quanti componenti aggiuntivi includi nella tua copertura.
Prezzo del piano
In generale, American Home Shield costa tra $ 40 e $ 58 al mese. Se scegli una tariffa di servizio di $ 100 o $ 125, il tuo premio mensile sarà più economico. Ti consigliamo di compilare questo semplice modulo in linea per avere un preventivo gratuito per progetti nella tua zona.
Commissioni di servizio
Oltre a un premio mensile, i clienti pagano un canone di chiamata di servizio, un canone una tantum pagato all'appaltatore che esce e si rivolge all'impianto o all'apparecchio in questione. I costi di American Home Shield variano a seconda della tariffa del servizio: l'azienda consente ai clienti di scegliere la tariffa del servizio che desiderano: $ 75, $ 100 o $ 125.
In genere, una commissione di servizio inferiore significa che dovrai pagare di più ogni mese, mentre una commissione di servizio più alta significa che pagherai un importo inferiore ogni mese.
Disponibilità dello stato Home Shield americano
American Home Shield offre una copertura di garanzia per la casa per i proprietari di case in 49 stati a livello nazionale. Tuttavia, non è disponibile in Alaska.
Recensioni su Scudo domestico americano
AHS è un'azienda accreditata presso il Better Business Bureau (BBB) dal 1997 e ha ricevuto una valutazione B* dall'organizzazione. La valutazione BBB si basa sul numero di reclami ricevuti da American Home Shield dal pubblico e da altre informazioni aziendali: le recensioni dei clienti sono non incluso in questa valutazione.
In generale, le recensioni sulla garanzia per la casa di American Home Shield da parte dei clienti esistenti sono un mix di recensioni positive e negative. Alcuni clienti sono soddisfatti di soluzioni rapide e di una semplice procedura di reclamo, mentre alcuni si lamentano di reclami negati ed esperienze negative con i tecnici in loco.
Dai un'occhiata ad alcune recensioni di American Home Shield sul BBB:
“Presentato un reclamo di venerdì e l'apparecchio è stato riparato lunedì!” — Alan A., 20/07/2021
“Servizio clienti al massimo e imbattibile per tutta la copertura che ottieni!” — Diana S., 19/07/2021
“Sono un cliente AHS da 3 anni ormai e ho avuto 0 buone esperienze con loro che hanno rimborsato i lavori di riparazione. — JV, 7/7/2021
Abbiamo anche ricevuto questo feedback da uno dei nostri lettori:
“Hanno limitato lo scaldabagno a $ 600 (non $ 6000), che nel mio stato (WA), non si avvicinava alla copertura. Ho pagato $ 75 ciascuno a due dei loro appaltatori per preventivi, ciascuno dei quali era di $ 1500.” — Tammy B., 22/06/2022
*Il rating BBB è accurato a maggio 2022.
La nostra conclusione
Il team di recensioni di This Old House ha valutato American Home Shield 94/100 e lo ha nominato il nostro miglior fornitore in assoluto. La copertura di AHS è tra le più complete del settore, ti dà la possibilità di scegliere il tuo appaltatore e ha tariffe di servizio personalizzabili.
Se sei pronto per iscriverti a una garanzia per la casa con American Home Shield, ottieni un preventivo online gratuito per i prezzi nella tua zona:
Se non sei sicuro che American Home Shield sia giusto per te, guarda come l'azienda si confronta con la concorrenza e considera la possibilità di ottenere preventivi gratuiti da ciascuna società per comprendere meglio le tue opzioni.
Con oltre 50 anni di esperienza, American Home Shield è la più antica e la più grande azienda di garanzia domestica del settore. Ha una rete di oltre 17.000 appaltatori professionisti che forniscono servizi in caso di guasto o malfunzionamento di un importante sistema domestico o elettrodomestico.
Sebbene le recensioni sulla garanzia per la casa AHS siano contrastanti, abbiamo riscontrato che la maggior parte dei clienti è soddisfatta del fornitore per il suo servizio clienti reattivo, i prezzi personalizzabili e la rapida procedura di reclamo.
Entrambe le società hanno i loro pro e contro e una potrebbe essere più adatta a te a seconda delle tue esigenze di copertura domestica. Ad esempio, se desideri una copertura completa, American Home Shield è un'ottima opzione.
Se desideri un'opzione più conveniente, Garanzia Casa Scelta potrebbe essere una buona scelta. Fornisce due piani, un piano di base e un piano totale, che costano tra $ 36 e $ 44 al mese. American Home Shield è leggermente più costoso con piani che costano tra $ 40 e $ 58 al mese.
Sì, una garanzia per la casa American Home Shield copre condizioni preesistenti non rilevabili su elettrodomestici e sistemi.
Sì, le coperture AHS perdite dal tetto. La società pagherà fino a $ 1.500 per termine di contratto per le riparazioni delle perdite del tetto. Nota: la copertura per la riparazione delle perdite sul tetto non è disponibile alle Hawaii. Seleziona Garanzia sulla casa e Garanzia Casa Scelta coprire anche le perdite del tetto nelle loro polizze.
No, American Home Shield non richiede un'ispezione a casa per garantire la copertura. Anche l'età dei tuoi sistemi ed elettrodomestici non influirà sulla copertura.
Se un articolo coperto si guasta a causa della normale usura, i clienti possono presentare un reclamo online o per telefono. American Home Shield ti invierà un tecnico entro 48 ore per valutare il problema. A casa tua, il tecnico ti consiglierà una riparazione o una sostituzione. In questo momento, pagherai la tariffa di servizio impostata.
Anche se si dispone di un'assicurazione per la casa, si consiglia di acquistare una garanzia sulla casa per coprire le riparazioni e le sostituzioni dei principali sistemi ed elettrodomestici. L'assicurazione per i proprietari di abitazione copre solo i danni strutturali alla tua casa causati da eventi come disastri naturali, incendi e furti.
Puoi annullare il tuo piano American Home Shield in qualsiasi momento. Se annulli entro i primi 30 giorni dall'iscrizione, le tariffe del contratto verranno rimborsate. Se annulli dopo i primi 30 giorni, la società ti rimborserà un importo proporzionale per la durata residua della copertura.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori e miriamo a fornire trasparenza nel nostro standard di revisione e processo di ricerca.
Il nostro processo di ricerca include parlare con i rappresentanti di oltre 40 fornitori di garanzie per la casa, richiedere preventivi e porre domande chiarificatrici per ottenere informazioni dettagliate sui vantaggi di ciascun fornitore e aspetti negativi. Analizziamo anche contratti campione di ciascuna azienda per comprendere i termini di copertura specifici.
Per valutare le aziende, applichiamo i dati che abbiamo raccolto ai nostri standard di revisione. Questi standard si basano su un sistema di punteggio di 100 punti, che è dettagliato di seguito:
- Copertura (35 punti): I fornitori vengono valutati in base all'ampiezza e alla profondità della copertura. Ci siamo concentrati sui principali sistemi domestici (HVAC, idraulici ed elettrici), elettrodomestici essenziali (frigorifero, forni, e lavatrici) e elementi di copertura unici (come copertura per perdite dal tetto e indennità per violazione del codice). I punteggi di copertura vengono ponderati tenendo conto dei massimali di copertura e di altri fattori limitanti, il che significa che i fornitori con una gamma di copertura più ampia e massimali di copertura più elevati ottengono il punteggio più alto.
- Valore (30 punti): Il valore del piano di un'azienda riflette quanto bene serve il cliente rispetto a quanto il cliente paga per la polizza. Abbiamo tenuto conto dei costi mensili, dei costi delle chiamate di servizio e della flessibilità dei costi (come tariffe delle chiamate di servizio personalizzabili, sconti e polizze pluriennali).
- Affidabilità e trasparenza (21 punti): Affidabilità e trasparenza riflettono quanto bene il fornitore considera gli interessi del cliente. Abbiamo valutato elementi come la durata delle garanzie di lavorazione, la disponibilità online di un contratto campione, la flessibilità del cambio di polizza e la facilità di cancellazione. Inoltre, abbiamo valutato gli articoli che riflettono la reputazione del settore e la soddisfazione dei clienti, tra cui analisi della reputazione del marchio attraverso il Better Business Bureau e revisione dei clienti di terze parti aggregatori.
- Disponibilità e servizio (14 punti): La qualità del servizio clienti è fondamentale per la soddisfazione del cliente. Abbiamo approfondito i tempi di risposta garantiti di ciascun fornitore, i processi di reclamo, la flessibilità del servizio, la disponibilità di emergenza e altro ancora.