» Come funziona una garanzia sulla casa?

Una garanzia per la casa è un contratto che copre il servizio, la riparazione o la sostituzione dei principali sistemi ed elettrodomestici della casa. Pensa a una garanzia per la casa come una salvaguardia per quando le cose vanno storte con gli elettrodomestici e i sistemi della tua casa. Un piano di garanzia per la casa ti consente di effettuare una telefonata o una richiesta piuttosto che dedicare tempo e fatica alla ricerca di appaltatori locali per le riparazioni domestiche.

Il team di This Old House Reviews ha condotto ricerche approfondite sul migliori aziende di garanzia sulla casa, compreso l'ascolto delle loro chiamate di servizio, il colloquio con esperti del settore e lo svolgimento di analisi approfondite sulle recensioni dei clienti. C'è molto gergo e terminologia coinvolti con le garanzie per la casa, quindi ti consigliamo di leggere questa guida per prepararti meglio a contattare i fornitori di garanzie per la casa.

Che cos'è un piano di garanzia per la casa?

UN garanzia casa è un contratto di servizio tra te e un fornitore che copre i costi di riparazione di articoli selezionati dentro e fuori casa. Le garanzie per la casa coprono i guasti dovuti all'usura ordinaria, ma in genere non sono coperti eventuali danni o malfunzionamenti dovuti a negligenza, uso improprio o disastri naturali.

Come funziona una garanzia sulla casa?

Dopo aver acquistato una garanzia per la casa, la copertura inizia in genere entro 30 giorni dal primo pagamento. Se un articolo o un sistema coperto si guasta durante la garanzia, presenti un reclamo o una richiesta di assistenza al tuo fornitore e risolvi il problema.

Se stai attualmente acquistando una casa, potresti essere in grado di trasferire la tua garanzia sulla casa nelle rate del mutuo. Segnalalo al tuo prestatore di mutui per confermare con la tua compagnia di garanzia per la casa se questo è possibile.

Nel complesso, il processo di utilizzo di una garanzia domestica è simile al seguente:

1. In primo luogo, un apparecchio o un sistema coperto si guasta a causa dell'usura.
2. Quindi, chiami il tuo fornitore di garanzia per la casa per presentare un reclamo o presentare un reclamo online.
3. La società di garanzia domestica elabora la richiesta di servizio. Una volta elaborato, l'azienda invierà un tecnico a casa tua. Questo passaggio si verifica in media entro 48 ore.
4. Il tecnico osserva il sistema o l'apparecchio a casa tua e consiglia una riparazione o una sostituzione. In questo momento, paghi la tariffa fissa per la chiamata di servizio indicata nel contratto di garanzia della casa.
5. Se la riparazione è abbastanza piccola e l'appaltatore ha le parti necessarie, possono ripararla subito e lì. Tuttavia, se è necessaria un'intera sostituzione, il tecnico fisserà un appuntamento di follow-up.
6. Una volta completata la riparazione o la sostituzione, puoi goderti il ​​tuo sistema o l'appliance appena funzionante in tutta tranquillità e tornare al lavoro come al solito.

Cosa copre una garanzia sulla casa?

Copertura della garanzia della casa varia a seconda dei piani. In genere, un provider offre tre tipi di piani di garanzia per la casa: piani di sistema, piani di elettrodomestici e piani combinati.

• Piani di sistema coprire i principali sistemi domestici come aria condizionata, riscaldamento, condotti, HVAC, impianto idraulico, scaldabagno, smaltimento dei rifiuti, rilevatori di fumo, ventilatori a soffitto e campanelli.
• Piani di elettrodomestici copri la maggior parte degli elettrodomestici come frigorifero, lavastoviglie, piano cottura, forno, piano cottura, forno a microonde integrato, lavatrice e asciugatrice, apriporta del garage e fabbricatori di ghiaccio indipendenti.
• Piani combinati coprono sia i sistemi che gli elettrodomestici. Questo piano tende ad essere l'opzione più popolare e le società di garanzia per la casa spesso includono vantaggi extra con i loro piani combinati.

Alcune società di garanzia per la casa offrono piani personalizzati in cui mescoli e abbini gli articoli che desideri siano coperti. Molti fornitori forniscono anche una copertura opzionale per articoli vari, come la piscina, la vasca idromassaggio, la spa o il secondo frigorifero. I clienti aggiungono questi articoli al loro piano per un costo aggiuntivo al mese.

Cosa non copre una garanzia sulla casa?

È importante notare che le garanzie per la casa non coprono tutte le riparazioni. Di seguito abbiamo elencato alcune delle esclusioni e limitazioni più comuni che i fornitori di garanzia domestica aggiungono ai contratti:

• Condizioni preesistenti al momento dell'inizio della garanzia sulla casa
• Danni causati da installazione o manutenzione improprie
• Uso improprio di un apparecchio o sistema utilizzandolo per scopi diversi dall'uso residenziale
• Problemi estetici
• Componenti basati su Internet di un'appliance

Ti consigliamo di scoprire le esclusioni specifiche di un fornitore chiedendo a un rappresentante o cercando le limitazioni di copertura in un contratto campione. Oltre alle cause di riparazione escluse, una società di garanzia per la casa può stabilire limiti sui pagamenti per sistemi ed apparecchi specifici. Una volta raggiunto tale limite, ti verrà richiesto di pagare di tasca tua eventuali costi aggiuntivi.

In che modo una garanzia sulla casa è diversa dall'assicurazione sulla casa?

Mentre sia un contratto di garanzia domestica che a assicurazione sulla casa funzione della politica in modo simile, variano in modo significativo in base alle loro offerte. Una garanzia per la casa è una polizza opzionale che aiuta a coprire i costi di guasti generali dovuti all'usura dei sistemi o degli elettrodomestici della tua casa. L'assicurazione per i proprietari di abitazione, tuttavia, è una polizza obbligatoria.

Scopri ulteriori dettagli tra le garanzie sulla casa e i piani di assicurazione sulla casa con questo grafico:

Come ottenere una garanzia per la casa

Se hai deciso che a vale la pena la garanzia della casa, ci sono alcuni fattori da considerare quando si considera il miglior piano di protezione possibile per la propria casa. Ecco alcuni fattori significativi da valutare e i passaggi da intraprendere:

• Determina il tipo di piano che desideri—Alcuni fornitori organizzano i loro piani in base al numero di articoli coperti da ciascun piano, mentre altri suddividono la copertura in base al tipo di articoli, come sistemi o apparecchiature. Prendi nota degli oggetti che hai in casa e valuta le opzioni di copertura prima di acquistare un piano.
• Guarda i cap di copertura—A volte, una società di garanzia per la casa pone limiti di copertura su determinati apparecchi o sistemi. Questo importo tende a coprire i costi di riparazione, ma potrebbe non essere sufficiente per un'intera sostituzione. Ad esempio, se c'è un limite di copertura di $ 2.000 sul tuo sistema elettrico, sei responsabile del pagamento di qualsiasi importo oltre tale importo.
• Pensa ai prezzi—Se hai un budget limitato, ci sono piani inferiori a $ 50 al mese che soddisferanno le tue esigenze. Molte aziende ti consentono di pagare mensilmente per rendere i piani leggermente più convenienti se non puoi pagare una forte commissione anticipata. Inoltre, presta attenzione a quali costi di chiamata di servizio e franchigia ricevi, poiché li pagherai ogni volta.
• Considera il servizio clienti—Il servizio clienti è fondamentale per le garanzie a domicilio. Se un articolo o un sistema si guasta, vorrai che un team di assistenza clienti reattivo e disponibile ti aiuti a risolverlo. Le migliori società di garanzia per la casa offrono un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e hanno anche un portale o un'app online in cui è possibile presentare facilmente reclami.
• Ricerca la reputazione dell'azienda—Quando cerchi un fornitore, cercane uno che abbia almeno una valutazione B dal Better Business Bureau (BBB). Leggi altre recensioni di clienti di terze parti, come Yelp e Recensioni di Google, per avere una buona idea di com'è lavorare con quella società di garanzia per la casa. Se sei un acquirente di una casa, potresti sollevare questo argomento al tuo agente immobiliare per vedere quali suggerimenti hanno.

Aziende di garanzia per la casa consigliate

Considera le seguenti aziende se sei pronto ad acquistare un piano di garanzia per la casa. Ti consigliamo di ottenere un preventivo da tutti e tre i fornitori. In questo modo, puoi confrontare da vicino le tue opzioni e negoziare accordi migliori.

• Scudo domestico americano: Con oltre 45 anni di esperienza, Scudo domestico americano (AHS) è una delle aziende più affidabili del settore e la nostra prima scelta. L'azienda fornisce limiti di copertura generosi e offre piani di copertura completi. AHS ti consente di scegliere tra una commissione di servizio di $ 75, $ 100 e $ 125.
• Garanzia Casa Scelta: Garanzia Casa Scelta (CHW) è eccellente se vuoi solo un piano di base perché copre già sia i sistemi che gli elettrodomestici. Choice inoltre non nega la copertura in base all'età della tua casa o dei tuoi sistemi o elettrodomestici, il che è ottimo per le case più vecchie. Puoi scegliere tra un piano base o un piano totale per $ 36– $ 44 al mese. Sfortunatamente, Choice non è disponibile in Oklahoma o Washington.
• Seleziona Garanzia sulla casa: Seleziona Garanzia sulla casa offre offerte uniche e premi bassi. Alcune di queste offerte esclusive includono la copertura gratuita delle perdite dal tetto, promozioni stagionali e piani distinti per sistemi ed elettrodomestici. I piani di Select tendono a costare circa $ 41– $ 47 al mese. L'azienda non serve Nevada, New Mexico, Washington e Wyoming.

La nostra metodologia di valutazione

Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori e miriamo a fornire trasparenza nel nostro standard di revisione e processo di ricerca.

Il nostro processo di ricerca include parlare con i rappresentanti di oltre 40 fornitori di garanzie per la casa, richiedere preventivi e porre domande chiarificatrici per ottenere informazioni dettagliate sui vantaggi di ciascun fornitore e aspetti negativi. Analizziamo anche contratti campione di ciascuna azienda per comprendere i termini di copertura specifici.

Per valutare le aziende, applichiamo i dati che abbiamo raccolto ai nostri standard di revisione. Questi standard si basano su un sistema di punteggio di 100 punti, che è dettagliato di seguito:

• Copertura (35 punti): I fornitori vengono valutati in base all'ampiezza e alla profondità della copertura. Ci siamo concentrati sui principali sistemi domestici (HVAC, idraulici ed elettrici), elettrodomestici essenziali (frigorifero, forni, e lavatrici) e elementi di copertura unici (come copertura per perdite dal tetto e indennità per violazione del codice). I punteggi di copertura vengono ponderati tenendo conto dei massimali di copertura e di altri fattori limitanti, il che significa che i fornitori con una gamma di copertura più ampia e massimali di copertura più elevati ottengono il punteggio più alto.
• Valore (30 punti): Il valore del piano di un'azienda riflette quanto bene serve il cliente rispetto a quanto il cliente paga per la polizza. Abbiamo tenuto conto dei costi mensili, dei costi delle chiamate di servizio e della flessibilità dei costi (come tariffe delle chiamate di servizio personalizzabili, sconti e polizze pluriennali).
• Affidabilità e trasparenza (21 punti): Affidabilità e trasparenza riflettono quanto bene il fornitore considera gli interessi del cliente. Abbiamo valutato elementi come la durata delle garanzie di lavorazione, la disponibilità online di un contratto campione, la flessibilità del cambio di polizza e la facilità di cancellazione. Inoltre, abbiamo valutato gli articoli che riflettono la reputazione del settore e la soddisfazione dei clienti, tra cui analisi della reputazione del marchio attraverso il Better Business Bureau e revisione dei clienti di terze parti aggregatori.
• Disponibilità e servizio (14 punti): La qualità del servizio clienti è fondamentale per la soddisfazione del cliente. Abbiamo approfondito i tempi di risposta garantiti di ciascun fornitore, i processi di reclamo, la flessibilità del servizio, la disponibilità di emergenza e altro ancora.