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Rheem è il più grande produttore di prodotti per il riscaldamento dell'acqua in Nord America. L'azienda è stata fondata nel 1925 a Emeryville, in California, e ha vinto premi per innovazioni all'avanguardia e design di nuovi prodotti. L'azienda sostiene le sue apparecchiature di raffreddamento e riscaldamento dell'acqua con garanzie che vanno da sei anni a una garanzia a vita limitata.
In questa recensione, il team di recensioni di This Old House analizza la stampa fine di una garanzia di scaldabagno Rheem per aiutarti a comprendere la copertura, i prezzi e i reclami. Il nostro obiettivo è di informarti su cosa aspettarti con questo tipo di garanzia, in modo che tu possa prendere una decisione informata quando si tratta di proteggere la tua casa.
La linea di prodotti di raffreddamento e scaldabagno Rheem è ampia e diversi modelli sono dotati di diversi livelli di copertura. Ecco cosa puoi aspettarti dal produttore per le sue classi di equipaggiamento che includono scaldabagni a gas, elettrici e senza serbatoio.
Per ottenere l'opzione ProtectionPlus per uno scaldabagno Rheem, dovrai contattare un team di professionisti indipendenti per installare un kit di aggiornamento sulla tua unità. Nota: i componenti di ampliamento interni devono essere collegati durante l'installazione iniziale.
Per garantire che la garanzia dello scaldabagno Rheem venga attivata dopo l'installazione di una nuova unità, l'azienda richiede che il modello sia registrato entro 60 giorni dall'installazione. Questo processo può essere completato facilmente visitando la pagina web di registrazione del prodotto Rheem.
Per registrarsi, è necessario inviare il numero del modello e il numero di serie e rispondere alle domande per garantire che l'unità venga utilizzata in ambito residenziale. È possibile individuare tutte le informazioni pertinenti necessarie trovando l'etichetta sul sistema che contiene le informazioni sul modello e sul numero di serie. In genere queste informazioni si trovano sul serbatoio o sul pannello laterale destro di uno scaldabagno senza serbatoio Rheem.
Una volta registrato, il tuo nuovo scaldabagno sarà protetto da difetti di materiale e lavorazione. Le parti che si guastano a causa dell'uso e dell'assistenza regolari verranno riparate o sostituite da un team di professionisti indipendenti che rappresentano Rheem.
Ecco alcune esclusioni che non sono coperte da una garanzia di scaldabagno Rheem:
- Danni, malfunzionamenti o guasti causati da uso improprio o installazione impropria non sono coperti.
- Sono escluse le apparecchiature che non sono installate da un professionista HVAC autorizzato secondo i codici e le ordinanze applicabili.
- Se gli accessori di terze parti non sono approvati dal produttore, la garanzia dello scaldabagno Rheem non è valida.
Il Certificato di Garanzia Limitata evidenzia inoltre che la garanzia non copre le eventuali spese di spedizione, le spese di manodopera o di servizio, o la rimozione o l'installazione di parti nuove. Tuttavia, puoi ricevere una copertura per i costi di manodopera con un aggiornamento di ProtectionPlus.
Poiché con l'acquisto di una nuova unità è inclusa una garanzia per lo scaldabagno Rheem, i prezzi possono variare. Il team di recensioni di This Old House ha riscontrato che l'aggiunta del kit di miglioramento ProtectionPlus a una garanzia Rheem costa in genere tra $ 150 e $ 250 tra più fornitori autorizzati.
Fare un reclamo su uno scaldabagno Rheem richiede un'azione tempestiva per discutere un malfunzionamento con l'installatore o il distributore. Il produttore afferma nel suo certificato di garanzia limitata che se l'installatore non è disponibile, è possibile contattare qualsiasi rivenditore locale che maneggia i suoi prodotti per il servizio di garanzia.
Rheem ha attualmente una valutazione A+ dal Better Business Bureau (BBB) e ha una lunga reputazione nel settore come marchio affidabile. Poiché Rheem è in circolazione da così tanto tempo, l'azienda ha un mix di recensioni dei clienti positive e negative.
Ecco un esempio di queste recensioni di seguito:
“Ho avuto fortuna con [un] serbatoio dell'acqua calda a gas Rheem. L'ho comprato 23 anni fa, l'ho installato da solo e funziona ancora". — Gerald, Affari dei consumatori
“Le garanzie dello scaldabagno Rheem sono essenzialmente prive di valore. Il tempo necessario per lasciare sul posto uno scaldabagno guasto per poter beneficiare del risarcimento è come minimo di diversi giorni; nessun proprietario rispettabile sottoporrebbe i residenti alla mancanza di acqua calda per così tanto tempo. In realtà, l'intero scaldabagno deve essere sostituito al più presto; ciò rende impossibile ottenere un beneficio dalla garanzia”. —Steve J., BBB
Sebbene una garanzia di scaldabagno Rheem fornisca copertura per un breve periodo, la garanzia del produttore è destinata a scadere e ti lascerà senza copertura. Il guasto dello scaldabagno può costare migliaia di dollari e la mancata riparazione o sostituzione di parti essenziali danneggiate o che non funzionano correttamente può portare a problemi ancora più gravi in futuro.
Per assicurarti che il tuo scaldabagno sia protetto una volta scaduta la garanzia del tuo scaldabagno Rheem, considera di investire in a piano di garanzia per la casa. Una garanzia per la casa protegge i principali sistemi ed elettrodomestici, incluso lo scaldabagno, quando si rompono a causa della normale usura.
Il team di recensioni di This Old House consiglia Scudo domestico americano come la migliore garanzia per la casa provider per la protezione dell'appliance e del sistema. AHS offre una copertura più completa rispetto a una garanzia di scaldabagno Rheem, in quanto fornisce la garanzia di una protezione completa per la casa in convenienti pacchetti.
American Home Shield offre ai proprietari di case tre pacchetti convenienti tra cui scegliere quando cercano un piano di protezione della casa: ShieldPlatinum™, Scudo Oro™e Argento Scudo™. Puoi trovare la copertura dello scaldabagno in tutti e tre i piani. In generale, i piani AHS vanno da $ 40 a $ 58 al mese e le commissioni di servizio vanno da $ 75 a $ 125. Un canone di servizio più elevato comporterà un pagamento mensile inferiore e viceversa.
Un contratto di garanzia per la casa di American Home Shield offre ulteriori vantaggi rispetto a una garanzia di scaldabagno Rheem.
- Fornisce copertura in 49 stati, esclusa l'Alaska
- Invia un tecnico dell'assistenza autorizzato e di fiducia per riparazioni e sostituzioni
- Consente il rinnovo automatico della polizza
- Fornisce un servizio clienti dedicato e l'elaborazione dei reclami 24 ore al giorno
- Ha un semplice processo di registrazione che non richiede la conoscenza del modello e dei numeri di serie della tua attrezzatura
Per ottenere un preventivo gratuito da American Home Shield, compila questo modulo in linea oppure chiama 844-529-9298 per parlare con un rappresentante del servizio clienti.
Dipende strettamente dal tipo di scaldabagno che hai acquistato e se hai optato per l'estensione ProtectionPlus. Le garanzie del prodotto variano da sei anni a una durata limitata per serbatoi e parti.
Per scoprire se la garanzia del tuo scaldabagno Rheem è attiva, puoi confrontare le informazioni fornite nel manuale utente del tuo prodotto con la data di installazione.
Quando si verificano problemi con lo scaldabagno Rheem, il modo più semplice per trovare un professionista per la riparazione è contattare l'azienda che ha installato l'unità. Se non sei sicuro di chi gestisce le garanzie Rheem nella tua zona, compila questo modulo dal sito Web del produttore per trovare un team locale di professionisti indipendenti per affrontare il malfunzionamento.
Alla scadenza della garanzia dello scaldabagno Rheem, hai due opzioni per continuare la copertura:
- Acquista una nuova unità per riavviare la garanzia.
- Acquista un contratto di garanzia per la casa per una copertura completa per i sistemi in tutta la casa.