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In questa recensione: Pro e contro | Piani e copertura | Prezzo | Disponibilità statale | Recensioni | Conclusione | FAQ
Cinch Home Services, precedentemente noto come Cross Country Home Services, è in attività da oltre 40 anni ed è uno dei più grandi nomi di garanzia per la casa del settore. Cinch offre tre piani con una manciata di opzioni di copertura aggiuntive ed è una scelta popolare tra proprietari di abitazione, per la sua disponibilità a coprire condizioni preesistenti e danni dovuti a ruggine e corrosione. La garanzia di servizio di 180 giorni di Cinch è tra le più forti garanzie del settore.
Poiché può essere difficile determinare quale garanzia per la casa è la migliore per te, il team di recensioni di This Old House ha fatto il lavoro per te e ha creato una revisione approfondita dei servizi per la casa di Cinch. Abbiamo analizzato piani, copertura, prezzi e recensioni dei clienti per aiutarti a determinare se Cinch è il migliore garanzia per la casa fornitore per te.
Pro e contro dei servizi per la casa di Cinch
✔ Fornisce una garanzia di lavorazione di 180 giorni
✔ Offre sconti sui nuovi elettrodomestici
✔ Modulo preventivo facile da usare sul suo sito web
✔ Protezione per condizioni preesistenti sconosciute
✘ Non tanti componenti aggiuntivi offerti come alcuni concorrenti
✘ Non offre protezione contro le perdite dal tetto
✘ Non disponibile in Alaska o Hawaii
Cinch Home Servizi Piani e copertura
Cinch Home Services offre tre piani di protezione della casa: un piano per gli elettrodomestici, un piano per i sistemi integrati e un piano per la casa completa. Sono inoltre disponibili diversi componenti aggiuntivi, inclusa la copertura per spa, piscine, fosse settiche e pompe per pozzi. Questi possono essere inclusi con qualsiasi piano al momento dell'acquisto. Ecco come appare la copertura in ogni piano.
Ripartizione della copertura del piano
*Una ricompensa verde di $ 50 ti verrà inviata per posta dopo il primo pagamento. Può essere utilizzato per l'acquisto di aggiornamenti domestici a basso consumo energetico, come lampadine a LED, termostati programmabili e gadget per la casa intelligente.
A differenza della maggior parte delle società di garanzia per la casa, Cinch fornisce copertura per i seguenti:
- Protezione per condizioni preesistenti sconosciute
- Copertura di ruggine e corrosione
Per avere una migliore comprensione di ciò che è e non è coperto dalla garanzia domestica Cinch, rivedere a contratto campione per comprendere i termini e le condizioni di copertura.
Prezzi dei servizi per la casa Cinch
Il prezzo del piano Cinch dipenderà da dove vivi e dal tipo di copertura che scegli. Cinch offre una commissione di servizio di $ 100, $ 125 o $ 150. Per una tariffa di servizio inferiore, i tuoi premi mensili saranno più alti, ma se selezioni una franchigia più alta, i tuoi premi mensili saranno inferiori.
I clienti possono pagare il loro piano di garanzia della casa in rate mensili o effettuare un unico pagamento annuale. Se scegli di pagare in rate mensili, Cinch offre due mesi di copertura gratuita con l'acquisto di qualsiasi piano. Questa offerta esclude coperture opzionali e componenti aggiuntivi e non è cumulabile con altre offerte.
Ecco i costi di copertura per una casa unifamiliare a Durham, Carolina del Nord con una tassa di servizio di $ 100:
- Elettrodomestici: $ 44,99 al mese
- Sistemi integrati: $ 51,99 al mese
- Casa completa: $ 61,99 al mese
Disponibilità statale
Cinch Home Services è disponibile in 48 stati. L'azienda non serve l'Alaska o le Hawaii.
Se vivi in Alaska o alle Hawaii, ecco le alternative:
- Aziende di garanzia per la casa in Alaska
- Aziende di garanzia per la casa alle Hawaii
Recensioni di servizi per la casa di Cinch
Cinch Home Services è accreditato dal Better Business Bureau (BBB) e ha una classificazione B. Come altre aziende di garanzia per la casa di prim'ordine, le recensioni di Cinch Home Services consistono in feedback di clienti felici e insoddisfatti. Alcune recensioni positive elogiano il personale per essere ben informato, mentre alcune recensioni negative e i lettori di This Old House hanno notato tempi di risposta lenti.
Ecco un esempio di recensioni di clienti di terze parti:
“Ottima azienda di garanzia per la casa. Li preferisco all'American Home Shield con cui ho avuto oltre 15 anni di coinvolgimento".—Adrienne B. via BBB il 9/8/18
“Siamo entrambi professionisti del settore immobiliare e abbiamo avuto altri fornitori di servizi di garanzia per la casa negli ultimi 5 anni... e senza dubbio la nostra esperienza con Cinch è stata, beh, un gioco da ragazzi! Il servizio clienti e la risposta alle nostre esigenze/reclami e fornitori di servizi sono stati molto buoni. Tanto che quando abbiamo venduto la nostra casa di recente, abbiamo incluso la garanzia sulla casa Cinch come parte della vendita per il nuovo proprietario di casa. Inoltre, abbiamo appena acquistato una nuova garanzia per la casa in cui ci trasferiamo!” —Ty e Tara L. tramite Trustpilot il 24/09/20
Ecco alcuni feedback che i clienti hanno condiviso con il nostro team:
“WHo comprato una casa l'anno scorso con una garanzia sulla casa. Lo scaldabagno elettrico ha iniziato a perdere. Ora siamo passati cinque giorni senza acqua e ci aspettiamo un'altra settimana prima che possano ottenere un riscaldatore... Un nuovo riscaldatore e installazione da Lowes costa $ 1800- $ 2200. Se prendiamo l'acquisizione di Cinch [e l'annullamento della sezione applicabile della nostra garanzia], possiamo ottenere circa $ 1.065 da Cinch. Abbiamo pagato $ 150 per presentare la richiesta di servizio. Quindi, se accettiamo l'acquisizione, finiremo per spendere [vicino a $ 1.000]! Sembra piuttosto che Cinch stia procedendo lentamente in questo processo nella speranza che ci arrenderemo e ci accontenteremo del pagamento.” —Jeff B. il 28/05/21
“Qualunque cosa tu faccia, non dare a questa azienda alcun affare perché non può e non ti aiuterà quando hai effettivamente un reclamo. Sono passati 30 giorni da quando è stata presentata la denuncia e anche allora ci è voluta una settimana prima che qualcuno mi chiamasse per fissare un appuntamento. Quando il riparatore è uscito sapeva esattamente cosa c'era che non andava e dette parti non erano disponibili, ma avrebbe presentato il reclamo. Questa è l'ultima volta che ho sentito qualcuno della società di garanzia. ” —Greg il 28/9/20
La nostra conclusione
La nostra recensione di Cinch Home Services ha prodotto un punteggio di 8,1/10 per l'azienda. Non solo Cinch fornisce un'ampia copertura su importanti articoli per la casa, ma l'azienda offre una copertura per componenti e parti come pomelli, ante e cassetti, fornendo $ 25 credito da utilizzare per i filtri per l'aria condizionata o il frigorifero, offre un premio verde di $ 50 per compensare il costo dell'aggiornamento dell'efficienza energetica della tua casa e dispone di un digitale facile da usare Pannello.
Mentre Cinch Home Services è un fornitore popolare in tutte le fasce d'età, i proprietari di case con nuovi elettrodomestici di marca ottengono il bonus aggiuntivo di uno sconto. Il suo sito Web dispone anche di uno strumento di preventivo facile da usare che semplifica il processo di determinazione dell'importo della garanzia.
Nel complesso, Cinch Home Services potrebbe essere una buona opzione per te se desideri una copertura completa per sistemi ed elettrodomestici e protezione per articoli che potrebbero avere condizioni preesistenti da un'azienda affidabile che offre una garanzia di lavorazione di 180 giorni leader del settore e un'ampia rete di migliaia di società di servizi professionali preselezionate a livello nazionale. Tuttavia, Cinch potrebbe non essere una buona scelta per te se vuoi scegliere il tuo tecnico o se desideri franchigie più economiche.
Se sei ancora indeciso su Cinch Home Services, guarda come l'azienda si confronta con altri concorrenti di prim'ordine nel settore. Per il meglio copertura della garanzia domestica, ti consigliamo di richiedere un preventivo da alcuni fornitori diversi in modo da poter confrontare i prezzi. In questo modo, sarai anche in grado di abbinare il prezzo con la tua compagnia di garanzia domestica preferita e ottenere il prezzo più basso possibile per la copertura.
Articoli non meccanici nella tua casa, come il tetto, finestre, pareti e porte, in genere non sono inclusi nella copertura. Inoltre, gli articoli coperti che sono stati installati o riparati in modo non corretto potrebbero non essere coperti. Per essere sicuro di aver compreso le limitazioni e le esclusioni della copertura, leggi il contratto di esempio prima di sottoscrivere un piano.
Puoi effettuare un numero illimitato di richieste di servizio con Cinch Home Services per gli articoli coperti dal tuo contratto, a condizione che tu non abbia raggiunto alcun limite massimo di copertura.
Cinch Home Services sceglierà un tecnico per te. Hanno una rete di tecnici che sono stati sottoposti a screening approfondito, compresi i controlli delle licenze e la verifica dell'assicurazione di responsabilità civile attiva.
Puoi presentare un reclamo online o chiamando la hotline del servizio clienti di Cinch, elencata di seguito:
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House si impegna a fornire recensioni complete e imparziali ai nostri lettori e miriamo a fornire trasparenza nel nostro standard di revisione e processo di ricerca.
Il nostro processo di ricerca include parlare con i rappresentanti di oltre 40 fornitori di garanzie per la casa, richiedere preventivi e porre domande chiarificatrici per ottenere informazioni dettagliate sui vantaggi di ciascun fornitore e aspetti negativi. Analizziamo anche contratti campione di ciascuna azienda per comprendere i termini di copertura specifici.
Per valutare le aziende, applichiamo i dati che abbiamo raccolto ai nostri standard di revisione. Questi standard si basano su un sistema di punteggio di 100 punti, che è dettagliato di seguito:
- Copertura (35 punti): I fornitori vengono valutati in base all'ampiezza e alla profondità della copertura. Ci siamo concentrati sui principali sistemi domestici (HVAC, idraulici ed elettrici), elettrodomestici essenziali (frigorifero, forni, e lavatrici) e elementi di copertura unici (come copertura per perdite dal tetto e indennità per violazione del codice). I punteggi di copertura vengono ponderati tenendo conto dei massimali di copertura e di altri fattori limitanti, il che significa che i fornitori con una gamma di copertura più ampia e massimali di copertura più elevati ottengono il punteggio più alto.
- Valore (30 punti): Il valore del piano di un'azienda riflette quanto bene serve il cliente rispetto a quanto il cliente paga per la polizza. Abbiamo tenuto conto dei costi mensili, dei costi delle chiamate di servizio e della flessibilità dei costi (come tariffe delle chiamate di servizio personalizzabili, sconti e polizze pluriennali).
- Affidabilità e trasparenza (21 punti): Affidabilità e trasparenza riflettono quanto bene il fornitore considera gli interessi del cliente. Abbiamo valutato elementi come la durata delle garanzie di lavorazione, la disponibilità online di un contratto campione, la flessibilità del cambio di polizza e la facilità di cancellazione. Inoltre, abbiamo valutato gli articoli che riflettono la reputazione del settore e la soddisfazione dei clienti, tra cui analisi della reputazione del marchio attraverso il Better Business Bureau e revisione dei clienti di terze parti aggregatori.
- Disponibilità e servizio (14 punti): La qualità del servizio clienti è fondamentale per la soddisfazione del cliente. Abbiamo approfondito i tempi di risposta garantiti di ciascun fornitore, i processi di reclamo, la flessibilità del servizio, la disponibilità di emergenza e altro ancora.
Per condividere feedback o porre una domanda su questo articolo, invia una nota al nostro team di recensioni all'indirizzo [email protected].