Quando pianifichi un trasloco, una decisione importante che dovrai prendere è se vuoi assumere un'azienda del genere può gestire tutto il sollevamento pesante o, se preferisci, gestire l'imballaggio, il carico, lo scarico e il disimballaggio sul tuo Proprio. Se decidi per quest'ultima opzione, la prossima scelta importante è se noleggiare un servizio di container di stoccaggio portatili o noleggiare un camion per traslochi.
Per aiutarti a decidere quale sia l'opzione migliore per te, abbiamo esaminato due importanti società di traslochi self-service in base a una serie di fattori chiave, tra cui costi, offerte e servizio clienti. I nostri POD vs. Il confronto U-Haul metterà in evidenza i vantaggi e i potenziali svantaggi di entrambe le società e dei metodi di trasloco.
POD contro U-Haul: la nostra opinione
PODS è un'alternativa popolare al tradizionale trasloco a servizio completo che consente un comodo trasferimento, ritiro e trasporto di contenitori mobili in acciaio di tre dimensioni che possono essere caricati presso di voi convenienza.
U-Haul offre container simili, oltre a movimentare furgoni e camion di varie dimensioni. Tuttavia, i container di U-Haul sono disponibili in una sola dimensione e contengono meno di due stanze di effetti personali.
Sebbene PODS sia disponibile nella maggior parte degli stati, U-Haul è la compagnia di noleggio di veicoli in movimento più ampiamente disponibile nel paese. U-Haul è la più esperta delle due società e mantiene un rating BBB (Better Business Bureau) molto più alto rispetto ai PODS, il cui punteggio inferiore è dovuto al numero totale di reclami dei clienti, compresi quelli rimanenti irrisolto.
POD contro U-Haul: Servizi
PODS è specializzato nella consegna, ritiro, trasporto e stoccaggio di contenitori mobili in acciaio portatili. L'azienda potrebbe essere interessante per i traslocatori fai-da-te che desiderano assistenza in alcune parti del processo, come il trasporto e la consegna, ma preferiscono gestire autonomamente l'imballaggio e il carico. È anche una buona soluzione per chiunque abbia bisogno di opzioni di archiviazione a breve o lungo termine prima, durante o dopo il trasferimento. PODS può fornire squadre di traslochi di terze parti a un costo aggiuntivo per coloro che desiderano assistenza con il carico e lo scarico.
Allo stesso modo, U-Haul dispone di container portatili disponibili per il noleggio attraverso la sua divisione U-Box. Come PODS, U-Haul gestirà il deposito, il ritiro, il trasporto e la consegna dei suoi contenitori U-Box. Ma il pacchetto Moving Help di U-Haul consente ai clienti di creare un'esperienza di servizio completo, incluso carico, scarico, guida e disimballaggio, a un costo inferiore rispetto alla maggior parte dei prodotti le principali ditte di traslochi.
Entrambe le società offrono opzioni di archiviazione a breve e lungo termine. Le strutture di stoccaggio al coperto di U-Haul sono climatizzate, una caratteristica che varia per le strutture PODS a seconda della posizione. PODS e U-Haul possono ospitare ciascuno il deposito dei veicoli. PODS esternalizza il deposito dei veicoli mentre U-Haul è un fornitore diretto.
Servizi POD
PODS dispone di container con struttura in acciaio, noleggiati mensilmente, in tre dimensioni: 8 piedi, 12 piedi e 16 piedi. Per riferimento, un container da 16 piedi di solito può ospitare case fino a 1.200 piedi quadrati o all’incirca l’equivalente di tre o quattro stanze di mobili e articoli per la casa. I container vengono consegnati direttamente al vostro vialetto o al parcheggio al piano terra per un facile caricamento. Una volta caricati i tuoi articoli, puoi programmare un orario in cui i PODS recupereranno il tuo container e lo trasporteranno nella tua nuova residenza.
PODS serve 46 stati e Washington, D.C. Non è disponibile in Alaska, Montana, North Dakota o Wyoming.
Sebbene l'azienda non offra opzioni di trasloco a servizio completo, può consigliarti e metterti in contatto con professionisti partner in trasloco che hanno familiarità con i contenitori PODS per assistere nelle operazioni di imballaggio e disimballaggio, carico e scarico.
La caratteristica principale di PODS è il City Service, progettato specificamente per affrontare le sfide uniche del trasferimento nelle principali aree metropolitane. Gli autisti PODS rimarranno con il tuo container mentre lo carichi e scarichi per evitare biglietti, furti o altro problemi e, nella maggior parte dei casi, gestirà il parcheggio e tutti i permessi o i requisiti dell'associazione dei proprietari di case (HOA). Voi. Il servizio City è disponibile nelle seguenti città principali: Boston, Chicago, Denver, Los Angeles, New York, Filadelfia, San Francisco, Seattle, Toronto, Canada e Washington, D.C.
I servizi PODS includono:
- Trasloco locale
- Spostamenti a lunga distanza
- Spostamento da uno stato all'altro
- Traslochi internazionali
- Trasporto di veicoli
- Copertura facoltativa della responsabilità
- Spostamento di provviste e coperte
- Kit per la movimentazione dei container
- Servizio cittadino
- Equipaggi di trasloco di terze parti opzionali
- Stoccaggio a breve e lungo termine
- Calcolatori online per traslochi e stoccaggio
- Lista di controllo in movimento
Servizi di trasporto U
U-Haul fornisce veicoli in movimento a noleggio, inclusi pick-up, furgoni merci e camion. I camion sono disponibili nelle seguenti dimensioni: 10 piedi, 15 piedi, 17 piedi, 20 piedi e 26 piedi. Un camion da 10 piedi è adatto per spostare un monolocale o un monolocale, mentre un camion da 26 piedi è abbastanza grande per la maggior parte delle case da tre a quattro camere da letto. Tutti i carrelli sono dotati di guide anti-scivolo su tre pareti interne per fissare i mobili.
Inoltre, U-Haul noleggia rimorchi merci e utilitari. I rimorchi da carico sono chiusi e sono disponibili nelle dimensioni quattro x otto piedi, cinque x otto piedi e sei x 12 piedi. I rimorchi utilitari più grandi hanno una parte superiore aperta, che li rende ideali per oggetti grandi o dalla forma strana che sono difficili da caricare su un camion. Tutti i rimorchi sono dotati di serrature di sicurezza.
I container portatili di U-Haul, U-Box, sono disponibili in un'unica dimensione e in genere possono ospitare mobili e oggetti per un valore di circa 1,5 stanze.
Un servizio degno di nota è Moving Help, un mercato online, ricercabile in base alla valutazione, ai costi e ai servizi del cliente, che mette in contatto i clienti con le aziende di traslochi locali. Attraverso Moving Help, i clienti possono progettare un trasloco con servizio completo o aggiungere servizi specifici come imballaggio, disimballaggio e pulizia al loro trasloco fai-da-te.
U-Haul si distingue anche per i suoi molteplici piani di copertura. I piani SmartMove e SafeTrip forniscono protezione contro la maggior parte degli incidenti durante la guida di un veicolo U-Haul o il traino di un rimorchio. come copertura per oggetti danneggiati a causa di collisione, incendio, tempesta di vento o camion ribaltato e copertura medica per autisti e passeggeri. SmartMove Plus fornisce agli articoli sopra elencati un ulteriore piano di copertura supplementare di 1 milione di dollari e una protezione estesa contro gli incidenti.
I clienti possono anche optare per una protezione stradale supplementare, che include: avviamento a batteria; fabbro, chiave smarrita e servizi di carburante; assistenza con veicoli bloccati nella neve o nel fango; e aiuto con problemi di collegamento del rimorchio.
Lo strumento "My Belongings Organizer" nell'app mobile U-Haul può aiutarti a organizzare il tuo trasloco fai-da-te. Ti consente di registrare il tuo inventario mentre fai le valigie, comprese le immagini e le descrizioni dei contenuti per ciascuna scatola. Questa funzionalità ti aiuta a tenere traccia degli oggetti fragili o di alto valore mentre fai le valigie e a garantirne la sicurezza quando arrivi a destinazione. Puoi guardare questo tutorial per imparare a utilizzare le capacità di questo strumento.
I servizi U-Haul includono:
- Noleggio solo andata di camion e rimorchi
- Noleggio di camion e rimorchi in città
- Contenitori portatili per trasloco U-Box
- Stoccaggio a clima controllato (interno).
- Deposito carraio (esterno) al piano terra
- Deposito auto, barche e camper
- Noleggio furgoni e camion standard
- Noleggio di rimorchi standard
- Forniture in movimento
- Attacchi e accessori
- Manodopera oraria facoltativa di terze parti
- Registrazione dell'inventario tramite lo strumento "Organizzatore dei miei effetti personali".
POD contro U-Haul: costo
Il costo per spostarsi con i PODS dipende da una serie di fattori, tra cui il numero e le dimensioni dei contenitori necessari la distanza che ti stai spostando e tutte le opzioni aggiuntive selezionate, come l'archiviazione a breve o lungo termine e lo spostamento di terze parti assistenza.
I prezzi di U-Haul possono essere influenzati dalle dimensioni del camion scelto e dalla distanza del tuo trasloco, nonché da eventuali forniture e servizi aggiuntivi come Moving Help che acquisti.
Costo POD
PODS fornisce solo preventivi online per traslochi locali. È necessario chiamare l'azienda per ricevere il preventivo gratuito spostamenti a lunga distanza. Tuttavia, abbiamo ricevuto una stima approssimativa di $2,850 noleggiare un container da 16 piedi per un mese e trasportarlo da Charleston, nella Carolina del Sud, a Dallas, in Texas.
PODS opera secondo un canone di noleggio mensile fisso, quindi non riceverai un importo proporzionale per l'utilizzo del tuo container per meno di 30 giorni. L'azienda offre anche sconti, come la consegna gratuita e uno sconto fino al 15% sull'affitto con l'acquisto di almeno tre mesi di deposito per i clienti che si spostano localmente (meno di 50 miglia).
I traslochi locali vengono addebitati un giorno prima della consegna del contenitore. Se opti per lo stoccaggio a breve o lungo termine o decidi di tenere il contenitore a casa per più di un mese, tali addebiti verranno elaborati ogni mese nella stessa data del pagamento iniziale. Gli ordini a lunga distanza vengono elaborati una settimana prima del servizio programmato e includono il ritiro e l'affitto del primo mese sul container, nonché il transito e la consegna al tuo nuovo indirizzo.
PODS offre regolarmente sconti, come la consegna gratuita e uno sconto fino al 15% sull'affitto con l'acquisto di almeno tre mesi di deposito per i clienti che si spostano localmente (meno di 50 miglia). I militari attivi e in pensione ricevono uno sconto del 10% sul costo totale del loro trasloco tutto l'anno tramite un codice promozionale sul sito web dell'azienda.
Costo del trasporto U
U-Haul fornisce preventivi online istantanei per tutti i suoi veicoli e rimorchi. Le stime si basano sulle dimensioni e sul tipo di veicolo scelto, nonché sul noleggio specificato limite di tempo e chilometraggio che varia a seconda della distanza tra il luogo di ritiro e destinazione.
Ad esempio, secondo il calcolatore online di U-Haul, costerebbe circa $914 noleggiare un camion da 26 piedi per un trasloco da Charleston, nella Carolina del Sud, a Dallas, in Texas. Affittare un rimorchio 6×12 piedi per lo stesso trasloco costerebbe circa $238. Entrambe le stime di noleggio includono cinque giorni di utilizzo e fino a 1.305 miglia. Per riferimento, la distanza da Charleston a Dallas è di circa 1.080 miglia.
Utilizzando lo strumento di stima online di U-Haul, il prezzo per il noleggio del container U-Box per il trasferimento da Charleston a Dallas inizierà da $1,674. Tale prezzo si basa sul noleggio di quattro container, il numero consigliato da U-Haul per il contenuto di una casa con tre camere da letto.
U-Haul offre vari sconti e offerte speciali durante tutto l'anno. Le promozioni attuali includono un trasferimento senza deposito che include un mese gratuito di stoccaggio presso le sedi partecipanti.
POD contro U-Haul: Servizio Clienti
Sia PODS che U-Haul offrono comodi strumenti online come portali clienti, suggerimenti per il trasloco, liste di controllo e altre risorse utili. I clienti possono anche acquistare forniture per traslochi direttamente dai siti Web di entrambe le società. Tuttavia, U-Haul ha anche un'app mobile intuitiva, qualcosa che PODS non offre.
PODS non è accreditato BBB e ha una valutazione B+ sul sito web BBB. In confronto, U-Haul, che è accreditato tramite BBB, ha un rating A+.
Abbiamo analizzato le recensioni dei clienti sul sito web BBB e su TrustPilot e abbiamo scoperto che sono contrastanti per entrambe le società. La maggior parte dei feedback negativi dei clienti PODS è legata a danni agli effetti personali, difficoltà e/o ritardi nella procedura di reclamo e scarsa comunicazione durante tutto il processo di trasloco. Le recensioni positive spesso sottolineano la semplicità e la comodità di spostarsi con PODS, nonché un processo di consegna e ritiro semplificato e un solido servizio clienti.
Il reclamo più frequente da parte dei clienti U-Haul, secondo le recensioni online, riguarda le cancellazioni, le modifiche e i ritardi del noleggio dell'ultimo minuto. Il feedback positivo spesso si riferisce al servizio clienti di qualità di U-Haul e all'assistenza in caso di problemi imprevisti.
Servizio clienti PODS
PODS fornisce online solo preventivi di traslochi locali, il che significa che è necessario chiamare il servizio clienti dell'azienda per ottenere un preventivo a lunga distanza.
Il portale online dell'azienda, MyPODS, consente ai clienti di programmare facilmente ritiri e consegne, ma qualsiasi modifica alle date programmate deve essere effettuata telefonicamente. PODS offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i clienti esistenti attraverso una funzione di chat in MyPODS.
Cosa dicono i clienti:
I rappresentanti sono estremamente disponibili e professionali. Ho dovuto apportare diverse modifiche alla data per le consegne e i ritiri dei miei PODS a causa della data incerta della chiusura della nostra casa a 1.250 miglia di distanza, nonché della dinamica del trasloco durante le vacanze. Tutto è andato molto bene e [è stato] pianificato perfettamente una volta fissata la data di chiusura della nostra casa. Questa era la seconda volta che usavamo i PODS e [è] un metodo molto conveniente per spostarci…. Puoi prenderti il tuo tempo per caricare e scaricare e non farlo solo in uno o due giorni, inoltre [hai la] flessibilità di poter modificare le date in base alla tua situazione.
—Donald C., 2021, tramite TrustPilot
La mia esperienza con il ritiro e la consegna dei PODS è stata positiva. Il problema è che hanno causato dei danni alla mia proprietà quando hanno consegnato il POD, per un valore di circa 1.800 dollari. Ho presentato un reclamo e mi hanno chiesto di inviare foto e un preventivo, cosa che ho fatto... quattro volte. La corrispondenza con l'agente sinistri era impossibile. Non risponde mai al telefono ed è pessimo nel rispondere alle e-mail. Alla fine ha mandato un'e-mail dicendo che stava aspettando che qualcuno dell'ufficio locale lo rispondesse. [Più di] cinque settimane dopo, nessun pagamento….
—Larry L., 2021, tramite BBB
Servizio Clienti U-Haul
Il sito web di U-Haul include un comodo calcolatore di traslochi che ti consente di visualizzare i prezzi per tutti i veicoli e le dimensioni di rimorchi, nonché per i container, in un'unica ricerca. Lo strumento online ti consiglierà quanti contenitori U-Box probabilmente ti serviranno a seconda delle dimensioni della tua casa. Veicoli e container possono essere programmati e pagati tramite il sito web dell’azienda.
U-Haul offre assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono e chat online. L'azienda fornisce un portale online per i clienti esistenti per pianificare o modificare noleggi, tenere traccia degli ordini ed effettuare pagamenti. I clienti possono anche eseguire le stesse attività utilizzando l’app mobile di U-Haul.
Cosa dicono i clienti:
Recentemente ho noleggiato un camion U-Haul. Ho chattato online e ho parlato con... un agente della chat dal vivo. Lei è stata molto utile. Ha risolto il mio problema. Ti consiglio di utilizzare i servizi U-Haul e di utilizzare la loro funzione di chat online in caso di problemi.
—Andrei K., 2021, BBB
Hanno un'attrezzatura decente e quando hanno ciò di cui hai bisogno, è fantastico. D'altra parte, avevo prenotato un rimorchio coperto 6×12 presso un rivenditore locale con un paio di settimane di anticipo. Quando è arrivato il momento di fare la telefonata per confermare la prenotazione, mi hanno informato che la sede locale non disponeva più dell'attrezzatura che avevo prenotato. Ora, mi veniva detto che avrei dovuto guidare per oltre 50 miglia per ritirare l'attrezzatura desiderata. Ciò non è affatto conveniente e vanifica l’intero concetto di effettuare una “prenotazione”. L'unico modo per farlo la loro garanzia di prenotazione di $ 50 entra in gioco se non hanno ciò che [vuoi] disponibile da nessuna parte. Non so fino a che punto sarebbero disposti a mandare il cliente per procurarsi l'attrezzatura per "onorare la prenotazione". Per non parlare del fatto che nell'ultimo mese avevo speso una piccola fortuna per affittare un piccolo rimorchio per un paio [di] giorni qui [e un] paio [di] giorni lì trasportando roba al deposito e in discarica preparandomi per il mio trasloco, e questo non ha ottenuto l'apprezzamento dei clienti da parte loro. Vorrei solo che ci fossero più aziende là fuori che noleggiano rimorchi.
—Shawn C., 2021, BBB
I tempi di consegna e ritiro variano, ma PODS avviserà i clienti tramite e-mail, telefono e altro ancora dashboard del cliente online di un orario stimato la sera prima dell'arrivo o della rimozione dei contenitori.
Le consegne iniziano generalmente alle 7:00 dal lunedì al sabato. La domenica non si effettuano consegne e ritiri. Non è necessario essere presenti per la consegna o il ritiro del contenitore PODS.
Indipendentemente dal prodotto, i requisiti di deposito dipendono dal metodo di pagamento. U-Haul non richiede depositi se paghi con una delle principali carte di credito.
U-Haul accetta pagamenti in contanti ma richiede un deposito di $ 100 in aggiunta alla tariffa indicata su tutti i noleggi di veicoli di sola andata. È necessario effettuare un pagamento anticipato di $ 100 o del costo totale stimato per gli affitti in città, a seconda di quale sia maggiore.
È necessario utilizzare una carta di credito per prenotare un furgone o un camioncino. U-Haul non accetterà depositi in contanti su questi veicoli. L'azienda ti consentirà di pagare il noleggio di furgoni e pick-up in contanti, ma dovrai anche presentare una carta di credito o debito valida con il logo di una delle principali carte di credito a tuo nome al momento del pagamento.
I contenitori PODS sono adatti per la maggior parte degli articoli domestici, esclusi tosaerba e veicoli a motore. L'azienda raccomanda inoltre di tenere fuori dal contenitore oggetti insostituibili come cimeli di famiglia e documenti importanti (atti, note legali, ecc.) come ulteriore precauzione.
I materiali pericolosi, come sostanze chimiche tossiche, gas e articoli illegali, non possono essere conservati e trasportati in un contenitore PODS. È espressamente vietata anche l'abitazione di persone o animali.
Le dimensioni più grandi dei camion U-Haul (15, 17, 20 e 26 piedi) possono ospitare fino a tre passeggeri. I camion box da 10 piedi e i furgoni cargo dell’azienda possono ospitare un solo passeggero.
U-Haul controllerà il livello del serbatoio del gas del tuo veicolo a noleggio al momento del ritiro. La quantità di gas sarà annotata nel contratto. U-Haul richiede che il veicolo venga restituito con quel livello di gas.
I veicoli U-Haul in genere utilizzano benzina senza piombo. Le specifiche su ciascun tipo e dimensione di veicolo sono disponibili su Pagina Dimensioni camion del sito web della società. I dettagli elencati online per ciascuno dei veicoli U-Haul includono dimensioni, capacità di traino, tipo di carburante e miglia per gallone.
La nostra metodologia di valutazione
Il team di recensioni di This Old House supporta le valutazioni e i consigli delle nostre società di traslochi con a metodologia di valutazione dettagliata assegnare un punteggio oggettivo a ciascuna azienda. Conduciamo ricerche leggendo i siti Web aziendali, analizzando le recensioni dei clienti, conducendo sondaggi sui consumatori, richiedendo preventivi e parlando con i rappresentanti dei clienti. Quindi valutiamo ciascuna azienda di traslochi rispetto ai nostri standard di revisione per servizi, copertura dei contenuti, pianificazione, opzioni di trailer e container, vantaggi aggiuntivi e reputazione per arrivare a un punteggio finale su 100.
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