סקירת אבטחת Comcast Home (2021)

דירוג הבית הישן הזה: 7.8/10

חברת Comcast, קבוצת הקונגלומרט הידועה, מחזיקה ומפעילה את ספקית האינטרנט והכבלים Xfinity, המספקת מערכות אבטחה ביתיות כחלק מההיצע שלה. באמצעות Xfinity, בעלי בתים יכולים לרכוש ציוד אבטחה לבית ברמה מקצועית כדי לסייע באבטחת ביתם ולספק שקט נפשי.

Xfinity מציעה שתי מערכות אבטחה, עם תוספות נוספות הזמינות להשלמת המערכת שלך. החברה שבבעלות Comcast עוקבת אחר הבית שלך בכל עת, ומספקת ניטור מקצועי 24/7 באמצעות שתי תוכניות אבטחה לבית. המשך לקרוא את סקירת האבטחה הביתית של Comcast כדי ללמוד על המוצרים והשירותים של Xfinity, ולקבוע אם זה חברת אבטחת הבית הטובה ביותר בשבילך.

יתרונות וחסרונות של אבטחת הבית של Xfinity

השווה את היתרונות והחסרונות של Xfinity להלן:

חבילות אבטחה של Xfinity Home

ל- Xfinity שתי חבילות אבטחה ביתיות: מערכת הבית הבסיסית ומערכת הבית השלמה.

מערכת הבית הבסיסית

מערכת הבית הבית היא חבילת אבטחה ביתית בסיסית המספקת לבעלי בתים מספיק ציוד לאבטחת שטח קטן בביתם. המערכת מגיעה עם גיבוי סוללה ומערכת סלולרית וניתנת לשליטה מרחוק מאפליקציית Xfinity. אם יש לך יותר משלוש דלתות וחלונות ואתה רוצה לאבטח את הבית שלך, יהיה עליך לרכוש חיישנים נוספים באמצעות Xfinity.

להלן הכל הכלול במערכת הבית הביתית:

• בקר מסך מגע
• חיישני דלת וחלון (3)
• חיישן תנועה
• שלט חצר

מערכת ביתית מלאה

מערכת הבית השלמה מציעה הכל בחבילת מערכת הבית הבית, בתוספת שני חיישני דלת וחלון נוספים, א אַלחוּט לוח מקשים, ו- מצלמת וידאו פנימית/חיצונית. בדומה לדגם הבסיסי יותר, הצעה זו מגיעה עם גיבוי סוללה ומערכת סלולרית וניתנת לשליטה בתוך האפליקציה.

מערכת זו מיועדת לבתים גדולים יותר. אם יש צורך בציוד נוסף, תוכל לרכוש פריטים באמצעות Xfinity.

להלן הכל הכלול במערכת הבית השלמה:

• בקר מסך מגע
• חיישני דלת וחלון (5)
• חיישן תנועה
• לוח מקשים אלחוטי
• מצלמת Xfinity פנימית/חיצונית
• שלט חצר

סוגי ציוד אבטחה Xfinity

בנוסף לציוד הסטנדרטי ש- Xfinity מספקת, החברה מציעה ציוד ביתי נוסף שתוכל לרכוש להשלמת המערכת שלך. להלן מבט על ציוד האבטחה שמציעה Xfinity.

בקר מסך מגע

בקר מסך המגע הוא האופן שבו אתה שולט במערכת שלך מחוץ ליישום Xfinity. לוח הבקרה של מסך המגע מאפשר לך להפעיל ולנטרל את המערכת ולפנות לשירותי החירום במידת הצורך.

חיישן דלת/חלון

ניתן למקם חיישנים אלה בכל נקודת כניסה בתוך הבית ולהפעיל אזעקה בעת פריצה.

חיישן תנועה

חיישן התנועה מזהה כל תנועה בלתי צפויה בביתך והוא ידידותי לחיות מחמד, ואינו מסוגל לזהות בעלי חיים עד 85 ק"ג.

לוח מקשים אלחוטי

לוח המקשים האלחוטי מותקן הרחק מבקר מסך המגע הראשי בביתך, מה שנותן לך דרך נוספת לחמש או לנטרל את המערכת.

מצלמה פנימית/חיצונית

המצלמה הפנימית/חיצונית מזינה וידאו HD למערכת שלך ויכולה לצלם צילומים במהלך היום והלילה. המצלמה אטומה למים וניתן להציב אותה בכל מקום בתוך הבית או מחוצה לו.

גלאי עשן

גלאי העשן של Xfinity מקשר ישירות למערכת האבטחה הביתית שלך, ומודיע לך על עשן באמצעות אפליקציית Xfinity Home.

תרמוסטט זן

הזן תֶרמוֹסטָט מציעה דרך מודרנית ואינטליגנטית לנהל את מערכת ה- HVAC של הבית שלך ישירות מאפליקציית Xfinity Home שלך.

בקר יציאה

בקר השקע של Xfinity Home מאפשר לך לשלוט באורות ומכשירים מחוברים באמצעות אפליקציית Xfinity שלך.

תוכניות ניטור מקצועיות של Xfinity

Xfinity מציעה שני שירותי ניטור מקצועיים: תוכנית אבטחת הבית ותכנית אבטחת הבית פלוס.

תוכנית אבטחת בית

תוכנית אבטחת הבית מציעה:

• ניטור מקצועי 24/7
• בית חכם לִשְׁלוֹט
• התראות בזמן אמת
• גיבוי מערכת סלולרית
• סרטון HD חי
• עובד עם Xfinity X1 לצפייה במצלמות אבטחה בטלוויזיה שלך

תוכנית אבטחת בית פלוס

תוכנית אבטחת הבית פלוס כוללת:

• ניטור מקצועי 24/7
• שליטה ביתית חכמה
• התראות בזמן אמת
• גיבוי מערכת סלולרית
• סרטון HD חי
• עובד עם Xfinity X1 לצפייה במצלמות בטלוויזיה שלך
• הקלטת וידאו 24/7
• הקלטה המופעלת בתנועה
• זיהוי AI של אנשים, כלי רכב וחיות מחמד

עלות אבטחת הבית של Xfinity

עלות מערכת האבטחה הבית Xfinity שלך מתחלקת לשתי עלויות: עלות המערכת שבחרת ועלות תוכנית הניטור המקצועית שבחרת.

הערה: Xfinity בדרך כלל גובה דמי התקנה של $ 60.

כיצד פועל Xfinity?

כדי להתחיל תוכנית אבטחה לבית עם Xfinity, תחילה עליך לבחור את הציוד ותכנית הניטור המקצועית המתאימה לך ולביתך. לדוגמה, אם יש לך יותר משלוש נקודות כניסה וברצונך להקליט וידאו, ייתכן שתרצה לשקול את מערכת הבית השלמה ותוכנית אבטחת הבית פלוס לניטור מקצועי.

לאחר שתבחר את הציוד ושירות הניטור שלך, טכנאי Xfinity ייצא להתקין את הציוד שלך ולענות על כל שאלה שיש לך בנוגע למערכת האבטחה הביתית שלך.

אחריות ואחריות

Xfinity Home מציעה ללקוחות אחריות מוגבלת על כל ציוד האבטחה במהלך התוכנית שלהם. האחריות המוגבלת הינה בחינם ללקוחות ומתחדשת אוטומטית בכל חודש בחוזה. שלא כמו חברות אבטחת בית רבות, Xfinity אינה מציעה ניסיון חינם של שירותיה.

סקירות אבטחת בית של Xfinity

Xfinity אינו מוסמך על ידי לשכת עסקים טובים יותר (BBB) ​​ומחזיק בדירוג C+. דירוג זה נובע מהבנת BBB כיצד Xfinity מתמודדת עם לקוחות בכללותם, כולל תלונותיהם ושירות לקוחות כולל. מכיוון ש- Xfinity עוסק בשירותי כבלים, אינטרנט ושירות ביתי, חלק מהביקורות והתלונות אינן קשורות להיצע האבטחה הביתי שלהן.

להלן דוגמה של סקירות של לקוחות Xfinity מ- BBB להלן.

“הטכנאי היה מקצועי ומהיר, העריך את השירות והגישה בזמן! ” - דון ב.

“שירות מהיר, מקצועי ביותר. [טכנאי] היה [מאוד] מועיל ובעל ידע הן במהלך ההתקנה והן לאחריה. מומלץ מאוד]" - פלויד ר.

המסקנה שלנו

צוות ביקורות הבית הישן הזה נותן ל- Xfinity Home Security 7.8/10. למרות שהיא חברה מהימנה על שירותי כבלים ואינטרנט, הצעות האבטחה הביתיות שלהן אינן חזקות כמו חלק מהן מערכות אזעקה DIY בשוק. בנוסף, Xfinity Home Security יקר יותר בכל הנוגע לציוד ולניטור מקצועי, ללא תכונות נוספות לפצות על העלות.

אם אינך בטוח אם Xfinity מתאים לך, השווה אותו לחברות אבטחה מובילות אחרות, כמו ADT, SimpliSafe ו ויוינט.

שאלות נפוצות על Xfinity

האם ל- Xfinity יש אחריות להחזר כספי?

לא. בניגוד לחברות אבטחה מובילות רבות, Xfinity אינה מציעה אחריות להחזר כספי אם אינך שבע רצון מהיצע המוצרים.

אילו תוספים אוכל להוסיף לחבילת ה- Xfinity שלי?

אם אתה רוצה להוסיף ציוד נוסף לחבילת האבטחה שלך, Xfinity מציעה את הפריטים הבאים בתוספת תשלום:

• מצלמה פנימית/חיצונית
• גלאי עשן
• תרמוסטט זן
• חיישן תנועה
• חיישן דלת/חלון
• בקר יציאה
• לוח מקשים אלחוטי

האם Xfinity מגיע עם אוטומציה ביתית?

למרות שאינך יכול לשלוט במערכת האבטחה שלך באמצעות אמזון Alexa או Google Assistant, ניתן לשלוט במערכת האבטחה שלך ב- Xfinity באמצעות שלט הטלוויזיה שלך אם Xfinity היא הספק שלך.

מתודולוגיית דירוג אבטחת הבית שלנו

צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וללא משוא פנים לקוראים שלנו. המשמעות היא להרוויח את האמון שלך באמצעות סקירות שקופות ולהחזיק את הנתונים כדי לגבות את הדירוגים וההמלצות שלנו. מערכת הדירוג שלנו עבור ספקי אבטחה ביתית היא בסולם של 100 נקודות המבוססת על 10 גורמים:

• מספר מערכות (5)
• תכונות מיוחדות (10)
• אפשרויות התקנה (5)
• קישוריות ואוטומציה ביתית חכמה (15)
• תמחור (15)
• תקופת חוזה (5)
• אחריות (15)
• תקופת ניסיון (15)
• שימושיות (5)
• אמינות (10)

הצוות שלנו בדק 32 חברות והשקיע 744 שעות במחקר ובדיקת מוצרים שיעזרו לנו השווה מערכות אבטחה ביתיות על גורמים מרכזיים כגון אפשרויות חבילה, עלות, אמינות וקלות להשתמש. קרא עוד על המתודולוגיה שלנו פה.

כדי לשתף משוב או לשאול שאלה בנוגע למאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].