המערכות והמכשירים הביתיים שלך לא יחזיקו לנצח, אפילו עם תחזוקה נכונה של הבית. עם אחריות ביתית תוכלו לקבל שקט נפשי והגנה על תיקונים והחלפות בלתי צפויות. חקרנו את התוכניות, אחריות התביעות, דירוגי הלקוחות ועוד, על מנת לתת לך סקירה יסודית וללא משוא פנים.
גילוי נאות
אחריות על סופר בית היא שירות מנוי - הראשון בעולם תעשיית אחריות הבית- זה מספק כיסוי לבעלי בתים, הגנה מפני תקלות מערכת ומכשירים, ניהול לוגיסטיקה לצרכי הבית ומתן תחזוקה מונעת על מנת להקל על תהליך הבעלות על הבית לנווט. השירותים מוצעים רק באריזונה, מרילנד, וושינגטון די.סי., וערים מסוימות בטקסס ו אילינוי.
אחריות וחסרונות של אחריות הבית
השווה את היתרונות והחסרונות להשקעה בתכנית אחריות על בית.
יתרונות וחסרונות
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| יתרונות | חסרונות |
| אין מכסה למספר פגישות השירות שתוכל לקבוע | זמין רק באריזונה, טקסס, אילינוי, מרילנד וושינגטון הבירה. |
| מכסה תנאים קיימים | אינו מספק שירות לקוחות 24/7 |
| מספק הגנה על מערכות ומכשירים ביתיים ומציע שירותי אחזקה לבית |
תוכניות ואחריות אחריות על סופר הבית
שירות מבוסס מנוי, מבוסס טכנולוגיה, מספק שלוש רמות תכנית: Secure, Signature ו- Lux. כל שלוש התוכניות כוללות כיסוי למערכות ומכשירי חשמל ביתיים ומספקות גישה בלתי מוגבלת לטכנאי שירות ביתי שיוכלו לסייע בהתקלות, תיקונים והחלפות.
תוכנית מאובטחת
עם תוכנית Secure, הלקוחות מקבלים כיסוי לפריטים הבאים:
- מדיח כלים
- טווח/תנור/כיריים
- מיקרוגל מובנה
- פינוי אשפה
- דוחס אשפה
- מאוורר טווח
- מזגן
- מערכת חימום/משאבת חום
- צינורות
- אינסטלציה פנימית
- הפסקת אינסטלציה
- מחמם מים
- חשמל פנימי
- מאווררי תקרה
- ואקום מרכזי
- פותחי דלתות מוסך
- מערכת ממטרה וטיימר
- מקרר עם מכונת קרח ומתקן
- שוטף בגדים
- מייבש כביסה
תוכנית חתימה
כל פריט במסגרת התוכנית המאובטחת מכוסה על ידי תוכנית החתימה. לקוחות יקבלו גם את "שדרוג המכוסה" במסגרת תוכנית החתימה, הכוללת כיסוי לפריטים הבאים:
- חימום: רישומים וגרילים
- אינסטלציה פנימית: ברזים וראשי מקלחת, ווסת לחץ, מכשירי מים חמים מיידים, מפליט ביוב, שירותים באיכות דומה ועלויות איתור
- דוד מים: מיכלי הרחבה ובעיות הנגרמות על ידי משקעים
- מערכת חשמל פנימית: גופי תאורה מובנים, גלאי עשן ופעמונים
- טווח/כיריים/תנור: מסטיקים, מתלים, ידיות, ידיות וחוגות
- מדיח כלים בטנה: מתלים, גלילים וסלים
- תנור מיקרוגל: זכוכית לדלת, ריפודים פנימיים ומדפים
- דלת מוסך: קפיצים, צירים ומשדרים מרוחקים
- אישורים ושדרוגי קוד
- לכידת סילוק וחזרה
- סילוק ציוד
- שינויים מבניים (לאירוח ציוד חלופי)
- כיסוי עצירה משופר
תוכנית לוקס
זוהי אופציית הכיסוי המקיפה ביותר עבור לקוחות אחריות סופר -בית. הוא מכסה את כל התכניות המאובטחות והחתימות, בתוספת הפריטים הבאים:
- שדרוג מכשיר מותג למותג
- אינסטלציה חיצונית
- מכשירים ביתיים חכמים
- מגירות לכביסה וקירור
- קמיני גז ואחים חיצוניים וסירים/בורות אש
- תאורת נוף
- מגבלות כיסוי מורחבות
כיסוי הרחבה אופציונלי
ה ספקי אחריות הבית הטובים ביותר מציעים כיסוי הרחבה, המעניקים לך הגנה רבה יותר על מערכות ומכשירים ביתיים. עם Super, יש לך אפשרות להוסיף את הפריטים הבאים לכל תוכנית:
- כיסוי למכשיר מותג מותג (מכוסה ב- Lux)
- אינסטלציה חיצונית (מכוסה לוקס)
- מכשירים ביתיים חכמים
- כיסוי חוסר תאימות של ציוד HVAC
- יחידות מקרר נוספות
- בריכה וספא מובנים
- בריכת מי מלח וספא
- משאבות בריכה נוספות
- מרכך מים
- בית הארחה
- מערכת ספטית
- ובכן משאבה
הערה: גבול מכסת הכיסוי יהיה תלוי בפריט שאתה מכסה ובתכנית האחריות הביתית שבחרת. מרבית המכשירים לפי תוכנית Secure מכסים עד $ 3,000, בעוד תוכניות לוקס מכסות עד 10,000 $ על מכשירים.
שירותי אחזקה סופר
בנוסף ל כיסוי אחריות הבית, סופר מספקת שירותי תחזוקה הכוללים כוונון HVAC לפני העונה, הדברה, שירות טרום הדשא, ניקוי שטיחים, מאוורר תקרה ותחזוקת גוף התאורה, התקנת ניקוי פורקן מייבש, טיפול בעשבים שוטים, ניקוי חלונות, טיפול בטרמיטים, הקשה מחדש ומדשאה. הַפרָיָה.
תמחור אחריות סופר בית
בניגוד לחברות אחריות הבית המסורתיות, סופר גובה דמי מנוי. אתה יכול לשלם על בסיס חודשי או לשלם עבור מנוי שנתי (מה שמוריד את התשלום החודשי שלך). העלויות משתנות בהתאם למיקום שלך, לגודל הבית שלך ולתוכנית שתבחר, ולכן אנו ממליצים לקבל הצעת מחיר מ- Super לתמחור מדויק יותר.
עבור בית של 1,500 עד 5,000 רגל מרובע בוושינגטון הבירה, תוכניות מאובטחות מתחילות ב -64 דולר לחודש (729 דולר לשנה), תוכניות החתימה מתחילות ב 75 $ לחודש (869 $ לשנה), ותוכניות לוקס מתחילות ב 119 $ לחודש (1,399 $ לשנה). עלויות אלו גבוהות למדי, במיוחד כשמשווים אותן לעלות האחריות הממוצעת על הבית, שנע בין 25 ל -50 דולר לחודש.
הערה: דמי שיחת שירות אינם כלולים בפרמיה החודשית. דמי שיחת שירות לביקור של סופר הם 75 $, וזה תואם את הממוצע בענף.
תהליך תביעות אחריות על סופר בית
כיסוי הטיפול והתיקון שלך נכנס לתוקף תוך 15 ימים מרגע הרכישה. תוכל לשלוח בקשת שירות דרך האתר, האפליקציה לנייד או הדוא"ל או להתקשר לסופר במספר 844-99-SUPER. לאחר מכן החברה תעבוד עם טכנאי ברשת שלהם כדי לתאם ביקור בבית.
שירות לקוחות אינו זמין 24/7, בניגוד לרוב חברות האחריות הביתיות. שעות שירות הלקוחות של סופר הן 9:00 בבוקר עד 21:00 בימים שני עד שישי, בשעות 9:00 עד 19:00 בערב ובשעות 10:00 עד 19:00 בערב.
שירותי התיקון מתוזמנים בדרך כלל בשעות הפעילות הרגילות, בימים שני עד שישי, למעט חגים.
סקירות אחריות על סופר בית
סופר מחזיקה בדירוג B מלשכת Better Business Bureau (BBB). החל מאפריל 2020, יש 30 ביקורות של לקוחות, כשהתערובת ביניהן היא חיובית ושלילית. הנה כמה ביקורות BBB מלקוחות סופר.
"אוהב את הטכנולוגיה הקלה לשימוש בשילוב עם היכולת להגיע לאדם בעת הצורך." - קריסטין ב. ביום 26/3/2020
“עסקתי בעבר בכ -5 חברות אחרות לאחריות הבית. סופר הייתה היחידה שפתרה בעיות בפעם הראשונה שמישהו היה בחוץ. הקונסיירז 'שלהם עבד עם הדיירים שלי כדי לתקן בעיות הנדסאי, ורק קיבלתי מקרר חדש. לא הייתי משתמש בשום חברה אחרת לאחריות הבית. הישאר בסופר. ” ג'ון בתאריך 2/2/2020
“אני קבלן וסופר סירבה לשלם את שכר הטרחה שלנו לאחר קבלת התפקיד. ומבקשים w9 ואנחנו אפילו לא ברשת.” - חוזה מ. ביום 17/3/2020
המסקנה שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה דירג אחריות על בית על 8.5/10. לבחירת Super יש יתרונות רבים, כולל:
- פלטפורמה נוחה לשימוש הזמינה בכל המכשירים החכמים
- נוחות עם הזמינות למעקב אחר הוצאות, שירותים וכו '.
- כיסוי מהיר, זמין 15 ימים מוקדם יותר מרוב הסכמי האחריות הביתית
- שירותי קונסיירז ', כמו גם שירותי אחזקה הכוללים החלפות מסנני אוויר, בדיקות גלאי עשן, ניקוי ארובה וכו'.
למרות שיש הטבות בבחירת סופר לכיסוי אחריות הבית, ישנם כמה חסרונות:
- כיסוי בפריסה ארצית מוגבלת
- תוכניות יקרות (64–199 דולר לחודש) בהשוואה לחברות אחריות ביתיות אחרות שגובות 25–50 דולר לחודש
מכיוון שסופר אינה מספקת כיסוי בפריסה ארצית והתוכניות שלה יקרות, אנו ממליצים ללכת עם ספק אחריות לבית המציע כיסוי מקיף יותר במחיר משתלם.
הספק המועדף עלינו: מגן הבית האמריקאי
מגן הבית האמריקאי (AHS) פועל מאז 1971 ומספק ללקוחות הטבות, כגון:
- כיסוי אחריות הבית בכל מדינה פרט לאלסקה
- שלוש אפשרויות תכנית, כך שתוכל לכסות את הפריטים והמערכות החשובות לך ביותר
- זמן תגובה מהיר של שירות לקוחות (תוך 24 שעות 98% מהזמן)
- בחירה בין דמי שירות של 75 $, 100 $ או 125 $, עם אפשרות להוזלת התשלום החודשי עם השתתפות עצמית גבוהה יותר
- רשת של 15,000 קבלנים מקצועיים, שנבדקו
- אחריות לביצוע שלושים יום
לסיכום, אמריקן הום מגן היא ספק אחריות בית מעולה למי שרוצה תוכניות גמישות, כיסוי נרחב ושירות לקוחות 24/7.
מידע על החברה
- שם החברה: אחריות על בית על
- מנכ"ל: ג'ורי ראמר
- שנים בעסקים: 3 שנים
- כתובת: 120 רחוב 2
- עיר מדינה: סן פרנסיסקו, קליפורניה
- מיקוד: 94105
- דירוג BBB: ב
מתודולוגיית הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וללא משוא פנים לקוראים שלנו. המשמעות היא להרוויח את האמון שלך באמצעות שקיפות ולהחזיק את הנתונים כדי לגבות את הדירוגים וההמלצות שלנו. מערכת הדירוג שלנו עבור ספקי אחריות לבית הינה בסולם של 100 נקודות המבוססת על שבעה גורמים:
- אפשרויות תכנית (25)
- פרטי כיסוי (5)
- תמחור (25)
- אמינות (25)
- זמינות המדינה (5)
- שירות לקוחות (10)
- הטבות נוספות (5)
צוות הביקורות שלנו בדק 45 חברות ויש לנו חוקר במשרה מלאה שאוסף (ומעדכן באופן קבוע) יותר מ -100 נקודות נתונים ספציפיות מכל חברה כדי לעזור לנו להשוות אותן על גורמים מרכזיים כגון כיסוי, עלות, שירות וכו ' אמינות. קרא עוד על המתודולוגיה שלנו פה.
שאלות נפוצות בנושא אחריות על בית
כיצד אוכל לבקש שירות מסופר?
ברגע שאתה הופך לחבר (15 ימים לאחר רכישת מנוי), צוות הסופר יכול לתאם שירות או תיקון באיכות גבוהה באמצעות תכונת הקונסיירז 'באפליקציה.
האם סופר מכסה תנאים קיימים?
כן, סופר מכסה תנאים לא קיימים מראש תחת כיסוי הקונה לרכישות דירה לאחרונה. סופר ממליצה להגיש א דו"ח בדק בית לחברה כדי לאשר כי לא זוהו תנאים קיימים שהיית מודע להם לפני שנרשמת לשירות.
האם סופר מכסה שירותי אחזקה?
כן, כל תוכנית סופר כוללת שירותי תחזוקה למשימות כגון שיפורי HVAC ו ניקוי שטיחים.
כיצד עובדים Rewards?
אתה יכול להרוויח שירות על ידי הפניית חברים כדי להירשם לסופר עם קוד ההפניה הייחודי שלך. ניתן להחיל את תגמולים השירות שלך על כל תחזוקה או שירות קונסיירז 'המתוזמן באמצעות אפליקציית Super. הפרסים האלה טובים כל עוד אתה מנוי בתשלום.
האם אוכל להעביר את מנוי הסופר שלי?
אם אתה מוכר את הבית שלך במהלך תקופת הכיסוי שלך, תוכל להעביר את מנוי הסופר שלך לבעלים החדש בטלפון 844-99-SUPER. עם זאת, אם אתה עובר לנכס חדש, עליך לרכוש תכנית מנוי סופר חדשה לאותו נכס.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה בנוגע למאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].