Xfinity מציעה כעת שירות אבטחה ביתי המשלב מספר התקני בית חכם למערכת אחת. אנו בוחנים את אבטחת Xfinity Home כדי לראות כיצד היא מתמודדת עם המתחרים.
רוב מערכות האבטחה המודרניות הביתיות דורשות חיבור Wi-Fi כלשהו כדי לסנכרן מכשירים ולהבטיח תקשורת עם סוכנויות ניטור חיצוניות. לכן הגיוני שחלק מחברות האינטרנט כמו Xfinity נכנסות למשחק האבטחה הביתי.
בסקירה זו נעבור על תוכניות Xfinity, תמחור וסקירות של לקוחות, ונעזור לך לקבוע אם Xfinity היא אבטחת הבית הטובה ביותר פתרון עבורך ועבור ביתך.
האבטחה שלנו ב- Xfinity Home
ל- Xfinity Home Security יש חבילות אבטחה מקיפות ומציעות מימון ללא ריבית על ציוד. עם זאת, החברה דורשת חוזה לשלוש שנים, אלא אם כן אתה רוכש את הציוד מראש ולחברת האם שלה יש דירוג C+ בלבד עם לשכת עסקים טובים יותר (BBB).
יתרונות וחסרונות של אבטחת הבית של Xfinity
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| יתרונות | חסרונות |
| ✔ הנחות לאירוח עם טלפון, אינטרנט וכבלים | ✘ דורש חוזה ל -3 שנים, אלא אם כן רכש ציוד מראש |
| ✔ מימון ללא ריבית לציוד | ✘ אין אפשרות להתקנת DIY |
| ✔ תנפיק החזר מלא בתוך 30 הימים הראשונים אם הלקוח אינו מרוצה | ✘ אינו משתלב במכשירי בית חכם של גוגל או אמזון |
חבילות וציוד אבטחת הבית של Xfinity
Xfinity מציעה שלוש חבילות ציוד שונות: חבילת "מערכת הבית הבסיסית", חבילת "מערכת הבית השלמה" וחבילת "מערכת הבית האולטימטיבית". להלן השוואה בין שלוש החבילות:
השוואת חבילות Xfinity
| תכונה | חבילת "מערכת הבית הבסיסית" | חבילת "מערכת ביתית מלאה" | חבילת "מערכת הבית האולטימטיבית" |
|---|---|---|---|
| תכונה | חבילת "מערכת הבית הבסיסית" | חבילת "מערכת ביתית מלאה" | חבילת "מערכת הבית האולטימטיבית" |
| הכי טוב בשביל | בתים קטנים יותר | בתים עם מספר דלתות או חלונות | בתים גדולים יותר |
| בקר מסך מגע | ✔ | ✔ | ✔ |
| חיישן תנועה ידידותי לחיות מחמד | ✔ | ✔ | ✔ |
| שלט חצר Xfinity | ✔ | ✔ | ✔ |
| סוללה + גיבוי מערכת סלולר | ✔ | ✔ | ✔ |
| לוח מקשים אלחוטי | ✗ | ✔ | ✔ |
| מצלמה פנימית/חיצונית HD | ✗ | ✔ 1 כלול | ✔ כולל 2 |
| חיישני דלת/חלון | ✔ 3 כולל | ✔ 5 כולל | ✔ 10 כולל |
Xfinity Home מציעה שתי תוכניות בסיסיות: אבטחת הבית ו- Home Security Plus. השירותים שהם מציעים דורשים תשלום חודשי של $ 30-40 $ לחודש והציוד נמכר בנפרד.
תוכניות חודשיות של Xfinity
| תכונה | תוכנית אבטחת בית | תוכנית אבטחת בית פלוס |
|---|---|---|
| תכונה | תוכנית אבטחת בית | תוכנית אבטחת בית פלוס |
| ניטור מקצועי 24/7 | ✔ | ✔ |
| שליטה בבית חכם | ✔ | ✔ |
| התראות בזמן אמת | ✔ | ✔ |
| גיבוי סלולרי | ✔ | ✔ |
| וידאו חי | ✔ | ✔ |
| הקלטת וידאו | ✗ | ✔ |
| הקלטה המופעלת בתנועה | ✗ | ✔ |
| מחיר | 30 $ לחודש | 40 $ לחודש |
תמחור אבטחת הבית של Xfinity
כדי לחשב את התמחור, לקוחות Xfinity חייבים תחילה להחליט על צרור ציוד והאם הם רוצים לשלם עבורו מראש או מעל 24 חודשים.
השוואת מחירי חבילות
| אפשרויות תשלום | חבילת "מערכת הבית הבסיסית" | חבילת "מערכת ביתית מלאה" | חבילת "מערכת הבית האולטימטיבית" |
|---|---|---|---|
| אפשרויות תשלום | חבילת "מערכת הבית הבסיסית" | חבילת "מערכת ביתית מלאה" | חבילת "מערכת הבית האולטימטיבית" |
| תשלום חד פעמי | $360.00 | $480.00 | $600 |
| תשלום חודשי לשנתיים | $15.00 | $20.00 | $25 |
להלן העלויות עבור מכשירים נוספים:
- חיישן דלת וחלון: $20
- חיישן תנועה: $40
- אַלחוּט לוח מקשים: $40
- בקר יציאה: $50
- גלאי עשן: $70
- מצלמה פנימית/חיצונית: $120
אם אתה מממן את הציוד של Xfinity במקום לקנות אותו על הסף, יהיה עליך לחתום על חוזה של 36 חודשים לניטור מקצועי 24/7. תוכנית אבטחת הבית עולה 40.00 דולר לחודש, ותוכנית אבטחת הבית פלוס הכוללת הקלטת וידאו עולה 50 דולר לחודש. עם התוכנית האחרונה, תקבל גם אחסון בענן להקלטות וידאו.
Xfinity טוענת שתוכל לקבל חיסכון נוסף על ידי שילוב ניטור מקצועי עם שירותי Xfinity אחרים. עם זאת, קשה להשיג את פרטי ההנחות הללו. סביר להניח שתצטרך לדבר עם נציג מכירות כדי לקבל הערכה.
שירות לקוחות Xfinity
ל- Xfinity מדיניות ביטולים חזקה יחסית: אם אינך מרוצה במהלך 30 הימים הראשונים, תוכל להחזיר את הציוד תמורת החזר מלא של הציוד ודמי הניטור. יש גם אחריות לשנה על מצלמות וידאו ואחריות לכל החיים על ציוד אחר, כל עוד אתה בחוזה עם Xfinity.
לרוע המזל, לקומקאסט - חברת האם של Xfinity - יש מוניטין גרוע של שירות לקוחות. כמה ביקורות של לקוחות הצהירו כי ידוע שאנשי המכירות דוחפים וניתן להגיע לנציגי שירות לקוחות אנושיים. בנוסף, ישנם דיווחים על עמלות נסתרות המבוססות על המיקום הגיאוגרפי שלך, לכן וודא שאתה מבין את המחיר המלא של שירותי הניטור של Xfinity לפני שתחתום על חוזה.
סקירות אבטחת הבית של Xfinity
ל- Comcast יש דירוג C+ עם לשכת עסקים טובים יותר (BBB) המבוסס על פעולות ממשלתיות נגד העסק. עם זאת, לחברה דירוג לקוחות גבוה יחסית של 3.6 כוכבים מתוך 5.
להלן מה שיש ללקוחות לומר על המוצרים והשירותים של Comcast באופן כללי.
”שירות לקוחות מעולה! המכירות, הטכנאים, התמיכה הטכנית - כולם היו פנטסטיים! ” - ליסה ד. ביום 5/7/20
"לקוח כבר לא יכול לדבר עם סוכן חי על בעיה. הלקוח נזרק לפורום טקסט שבו אתה צריך לשלוח הודעת טקסט לכל השיחה שלך ". - קרול פ. ביום 25/4/20
Xfinity לעומת מתחרים
אנו מוצאים שהערעור העיקרי של Xfinity Home כמערכת אבטחה הוא הקלות שבה היא עובדת עם שירותי אינטרנט ובידור קיימים של Xfinity. עם זאת, אם אתה עדיין לא בטוח אם Xfinity מתאים לך, השווה את חברת האבטחה הביתית הזו עם ספקים מובילים אחרים להלן.
Xfinity לעומת ADT
בעוד Xfinity היא בעיקר ספקית שירותי אינטרנט, ADT מוקדש כולו לאבטחת הבית. זה עשוי להגביר את השקט הנפשי של לקוחות שיש להם חששות לגבי אורך החיים של ספק האבטחה הביתי שלהם בתעשייה.
Xfinity לעומת SimpliSafe
הערעור של SimpliSafe הוא הציוד שלו במחיר נמוך עם התקנת DIY. אם עדיין לא נרשמת לשירותי Xfinity אחרים ואתה רוצה לעקוב אחר המערכת שלך, SimpliSafe יכול להיות הבחירה הטובה יותר.
Xfinity לעומת ויוינט
ויוינט ידועה בציוד האבטחה החדיש והחדשני שלה, אם כי יש לו תג מחיר להתאים. אם אתה צריך יותר פונקציונליות מהמכשירים שלך מאשר Xfinity מספק, Vivint עשויה להיות אופציה אידיאלית.
השוואת מתחרים זה לצד זה
| ספק | אבטחת הבית של Xfinity | אבטחת בית ADT | אבטחת הבית של ויוינט |
|---|---|---|---|
| ספק | אבטחת הבית של Xfinity | אבטחת בית ADT | אבטחת הבית של ויוינט |
| תמחור | לא זמין דרך הבית הישן הזה | הצג תוכניות | הצג תוכניות |
| ניטור 24/7 | זמין | כלול | זמין |
| התקנה מקצועית | $60.00–$99.00 | $ 99.00 ומעלה | תמחור לפי הצעת מחיר |
| התקנת DIY | לא | לא | לא |
| גישה לאפליקציה לנייד | כן | כן | כן |
| גלאי תנועה | כן | כן | כן |
| תאימות לבית חכם | מוגבל | כן | כן |
| הקלטת וידאו | עם תוכנית משודרגת | זמין | זמין |
| יכולת הזרמת וידאו | כן | זמין | זמין |
| אחריות להחזר כספי | 30 ימים | אחריות בלבד | 6 חודשים |
המסקנה שלנו
Xfinity Home מציג את עצמו כאבטחת הכל-באחד, בית חכם, ומערכת בידור. ככזה, סביר להניח שתפיק את המרב מציוד האבטחה של Xfinity אם אתה כבר משתמש בשירותי החברה לטלפון, לאינטרנט או לטלוויזיה בכבלים. תקבל הנחה על תשלום הניטור החודשי שלך ותשלם חשבון אחד על כל האמור לעיל.
עם זאת, בעלי בתים רק מחפשים מערכת אבטחה או מחפשים מעקב עצמי סביר שימצאו אפשרויות טובות יותר. בנוסף, Comcast היא חברה גדולה עם מוניטין גרוע של שירות לקוחות, כך שקשה לומר בוודאות מה תהיה החוויה שלך כלקוח Xfinity. כמו בכל חוזה, הקפד לקרוא את התנאים וההגבלות ולהבין כל עלויות נסתרות לפני שאתה נרשם למערכת.
עוד על מערכות אבטחה לבית
- סקירת אבטחת הבית של ADT
- סקירת אבטחת הבית של אלדר
- סקירת האבטחה של Nest Home
- סקירת אבטחה ביתית
מתודולוגיית הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וללא משוא פנים לקוראים שלנו. המשמעות היא להרוויח את האמון שלך באמצעות סקירות שקופות ולהחזיק את הנתונים כדי לגבות את הדירוגים וההמלצות שלנו. מערכת הדירוג שלנו עבור ספקי אבטחה ביתית היא בסולם של 100 נקודות המבוססת על 10 גורמים:
- מספר מערכות (5)
- תכונות מיוחדות (10)
- אפשרויות התקנה (5)
- קישוריות ואוטומציה ביתית חכמה (15)
- תמחור (15)
- תקופת חוזה (5)
- אחריות (15)
- תקופת ניסיון (15)
- שימושיות (5)
- אמינות (10)
הצוות שלנו בדק 32 חברות והשקיע 744 שעות במחקר ובדיקת מוצרים שיעזרו לנו השווה מערכות אבטחה ביתיות על גורמים מרכזיים כגון אפשרויות חבילה, עלות, אמינות וקלות להשתמש. קרא עוד על המתודולוגיה שלנו פה.
שאלות נפוצות על אבטחת הבית של Xfinity
כיצד פועל אבטחת הבית של Xfinity?
לאחר רכישת מערכת אבטחה ביתית של Xfinity, יהיה עליך לתזמן זמן למתקין מקצועי שיגיע לביתך; אין אופציה ל התקנה עצמית של הציוד. מערכת האבטחה שלך קיימת, ניתן לשלוט על המכשירים באמצעות לוח בקרה עם מסך מגע או אפליקציית Xfinity Home. אם אתה משתמש ב- Xfinity לשירותים ביתיים אחרים כמו טלוויזיה ואינטרנט, תוכל לשלוט על הכל מאפליקציה אחת.
כמה עולה אבטחת הבית של Xfinity לחודש?
המחיר החודשי של מערכת אבטחה ביתית של Xfinity יהיה תלוי במספר גורמים:
- האם תקנה את הציוד מראש או תנצל את תוכנית המימון לשנתיים?
- האם אתה רוצה להשתמש בהקלטת וידאו בנוסף לצילומי אבטחה בשידור חי?
- האם אתה רוצה להשתמש ב- Xfinity לשירותי טלפון, אינטרנט וטלוויזיה בכבלים, בנוסף לאבטחת הבית?
כיצד אוכל לחבר את Xfinity ל- Wi-Fi שלי?
אם אתה משתמש ב- Xfinity לשירותי האינטרנט שלך, אתה אמור כבר להיות מסוגל לשלוט במכשירי האבטחה באמצעות אפליקציית Xfinity לנייד. אם אתה משתמש בספק אינטרנט אחר, התאמת המכשירים עשויה להימשך מספר צעדים נוספים, אך איש המקצוע המתקין את מערכת Xfinity Home שלך צריך להדריך אותך בתהליך.
האם יש צורך בחוזה לשירותי אבטחה ביתית של Xfinity?
אם תקנה את ציוד האבטחה של Xfinity מראש, תקנה לֹא צריך לחתום על חוזה לשירותי ניטור מקצועיים.
אילו מכשירים חכמים אוכל לחבר למערכת ה- Xfinity שלי?
Xfinity מפרסמת כי היא משתלבת עם התקני האוטומציה הביתית החכמה הבאים:
- תאורה אלחוטית של קאסטה
- מנעולי דלתות אוגוסט
- פותחי דלתות המוסך של צ'מברליין
- תאורה סנגלית
- תאורת Philips Hue
- מנעולי דלתות Kwikset
- תאורה חכמה של GE
- אקובי תרמוסטטים
- קור תרמוסטטים
- תאורת LIFX
- מנעולי דלתות ייל
- איתורי אריחים
כמה עולה לבטל את אבטחת הבית של Xfinity?
בתוך 30 הימים הראשונים לאחר הרכישה, אין דמי ביטול ותוכל להחזיר את הציוד לקבלת החזר מלא. לאחר מכן, דמי הביטול יהיו תלויים בתנאי החוזה שלך.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה בנוגע למאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].