טראן היא יצרנית מובילה של מערכות חימום וקירור מתקדמות. ההיסטוריה שלה עמוסה במוצרי HVAC חדשניים, אחראיים לסביבה וחסכוניים באנרגיה שנועדו לעמוד בתנאים הקשים ביותר. טראן מחזקת את איכות מוצרי ה- HVAC למגורים שלה עם תוכניות אחריות לתת ללקוחותיה הגנה מפני תקלות HVAC הנובעות מליקויי ייצור. המשך לקרוא למידע נוסף.
גילוי נאות
יחידות HVAC ממלאות תפקיד חיוני בשמירה על נוחות ופונקציונליות של הבית. זו תמיד הפתעה לא רצויה כשהם נשברים, במיוחד אם זה קורה בימים עם טמפרטורות מחוץ למפה. תיקון והחלפת מערכות חימום, אוורור וקירור הוא הישג פיננסי לא קטן. רק החלפה חד פעמית של מזגן שבור יכולה למחוק אותך במהירות בהוצאות של 3,500 עד 7,600 דולר.
אחריות על Trane יכולה להגן על בעלי בתים מפני עלויות תיקון והחלפה כבדות של HVAC. בסקירת אחריות הבית הזו של Trane, אנו דנים בכיסוי, תוכניות, תמחור, תהליכי תביעות וסקירות של לקוחות, וממליצים על חברות אחריות הבית הטובות ביותר בתעשייה.
אחריות וחסרונות של אחריות טראן
| יתרונות | חסרונות |
|---|---|
| יתרונות | חסרונות |
| מכסה מגוון רחב של מערכות Trane, מקירור ועד חימום | הכיסוי מוגבל למוצרי HVAC |
| למומחי Trane Comfort יש ניסיון רב בטיפול בתיקוני מוצרי Trane | טראנס מכסה רק חלקים פגומים בשל ליקויי ייצור ואינו מכסה את עלויות העבודה |
תוכניות האחריות על אחריות הטראן
טראן מכסה את מוצרי החימום והקירור שלה בשלושה סוגי אחריות: אחריות מוגבלת בסיס, אחריות מוגבלת רשומה ואחריות מורחבת אופציונלית. תנאי האחריות משתנים בהתאם למוצר. פרטי הכיסוי זמינים באתר חברת HVAC ובמסמך האחריות המצורף לציוד שלך.
אחריות מוגבלת
כל מערכות החימום והקירור למגורים של טראן מצוידות מראש באחריות מוגבלת בסיס. אחריות זו מספקת כיסוי לחלקים המפסיקים לפעול עקב ליקויי ייצור, אך אינה מכסה את עלויות העבודה.
אם פריט מתקלקל במסגרת תעודת האחריות המוגבלת הבסיסית יספק לטכנאי שירות HVAC מורשה א חלק חלופי בחינם, אך אתה תהיה אחראי לכל עמלות נוספות כגון משלוח, טיפול ו עלויות התקנה. אורך האחריות בדרך כלל נע בין שנה ל -20 שנה, תלוי במוצר.
אחריות מוגבלת רשומה
כאשר אתה רושם את המוצר החדש שלך מסוג Trane תוך 60 יום מההתקנה, האחריות המוגבלת הבסיסית שלך תהפוך אוטומטית לאחריות מוגבלת רשומה. אחריות מסוג זה מציעה תנאים ארוכים יותר לחלקים מכוסים ומספקת הגנה על אחריות על רכיבים ספציפיים המתקלקלים עקב ליקויי ייצור.
אם מוצר Trane שלך אינו רשום בתוך 60 יום, המוצר יישאר מכוסה בתוכנית האחריות המוגבלת הבסיסית המקורית. הערה: עלויות העבודה אינן מכוסות גם באחריות זו.
אחריות מורחבת אופציונלית
האחריות המורחבת האופציונלית של Trane מספקת כיסוי נוסף על חלקים וכוללת עלויות עבודה. הוא מציע גם שירותים יקרי ערך כגון שירותי מערכת, סיוע חירום ותחזוקה שוטפת. אתה יכול לרכוש אפשרות זו במרווחים של חמש, עשר או עשר שנים.
פרטי כיסוי טריין
למרות שטראן מגינה אך ורק על מוצרי חימום וקירור, לא כל החלקים זכאים לכיסוי. ה מדריך אחריות לטראן מספק פירוט מפורט של מידע זה. להלן סקירה כללית של מה שנכלל באחריות ה- HVAC המוגבלת של טראן.
מזגנים
אחריות לבית Trane מכסה את החלקים הבאים של מזגן: מטפלי אוויר, מדחס, סליל חיצוני וחלקים פונקציונליים פנימיים. האחריות המוגבלת הרשומה נותנת כיסוי ל -10 שנים לסליל חוץ וחלקים פונקציונליים פנימיים, בעוד האחריות המוגבלת הבסיסית מכסה פריטים אלה למשך חמש שנים בלבד.
תַנוּר
בכל הנוגע לתנורים, אחריות הבית של Trane כוללת כיסוי למחליף החום ולחלקים הפונקציונליים הפנימיים.
סלילים
טראן מספק כיסוי לחלקים מתפקדים פנימיים של סליל. במסגרת תקופת האחריות המוגבלת הרשומה, הכיסוי לסלילים זמין למשך 10 שנים. עם האחריות המוגבלת הבסיסית, תקופת הכיסוי לסלילים תנוע בין שלוש לחמש שנים, בהתאם לדגם.
קירור
אחריות Trane תכסה רק הוצאות הכרוכות בהחלפת חלקי מוצר תואמים R-410. קירור R-22 אינו מכוסה עוד באחריות המוגבלת של טראן.
בנוסף, יש כמה גבולות סטנדרטיים למה שאחריות אחריות הבית של Trane לא תכסה במסגרת אחריות מוגבלת:
- עלויות העבודה, כולל דמי אבחון, תיקון, התקנה או סילוק מוצרים
- עלויות משלוח למוצרים חלופיים
- נזק כתוצאה ממוצר צד שלישי פגום המשמש יחד עם מוצר Trane
- נזקים כתוצאה מאסונות כגון שריפות, הצפות, ברקים, סערות או רעידות אדמה
כיצד לרשום מוצר Trane
רישום מוצר Trane באינטרנט לוקח 10 עד 15 דקות. תזדקק לפרטי יצירת הקשר ופרטי הנכס שלך, יחד עם המספר הסידורי, מספר הדגם ותאריך ההתקנה של המוצר. במהלך רישום המוצר, תינתן לך האפשרות לרכוש אפשרות העברת אחריות מוגבלת.
בעת בקשת שירות תיקון, הפריט המכוסה חייב להיות נוכח באותו מקום בו הותקן במקור. המוצר הספציפי חייב להיות מותקן ומתוחזק כראוי על ידי טכנאי HVAC מורשה, וכן יש להחזיר את חלק הפגום שהוחלף לספק השירות, ולאחר מכן יחזיר אותו טריין.
תמחור אחריות Trane Home
כאשר אתה רוכש את המוצר החדש שלך מסוג Trane, הוא כולל אחריות מוגבלת בסיס כלולה ללא כל עלות נוספת. רישום המוצר שלך במסד הנתונים של Trane תוך 60 יום מההתקנה ישדרג את הכיסוי שלך לאחריות מוגבלת רשומה בחינם. אם אינך רושם את המוצר שלך, הוא ימשיך לקבל כיסוי במסגרת האחריות המוגבלת הבסיסית.
רכישת אופציית העברת האחריות בתוך תקופת ההרשמה הראשונית ל -60 יום עולה 59 $. אם אתה רוצה לקנות את אפשרות ההעברה לאחר 60 יום ובזמן מכירת הבית, היא תעלה 99 $. אם אתה מתכנן למכור את הבית שלך בחודשים או בשנה הקרובה, שקול לקבל את תכונת העברת האחריות בעת ההרשמה כדי להימנע מתשלום של 40 $ נוספים.
הערה: כדי לשמור על יתרת יתרת האחריות המוגבלת הקיימת, יש להעביר את האחריות המוגבלת תוך 90 יום ממועד מכירת דירה.
למרות שתוכניות אחריות מוגבלת של Trane אינן עולות על הסף, תשלם הוצאות עבודה, משלוח ודמי הובלה מכיסך. כמו כן, ייתכן שתידרש לשלם דמי שירות לטכנאי ה- HVAC שלך בכדי לכסות את האבחנה.
אחריות הבית של Trane משלמת על הוצאות העבודה במסגרת תוכנית האחריות המורחבת שלה. לטראן אין תעריף אחיד לכיסוי המורחב שלה, מכיוון שהמחיר עשוי להשתנות בהתאם למומחה Trane Comfort שממנו אתה בוחר לרכוש את האחריות שלך.
כיצד להגיש תביעה עם אחריות הבית של Trane
כדי לתזמן שירות, תידרש להזין את שמך ופרטי הקשר שלך ולבחור עד שלוש זמני פגישות מועדפים באופן מקוון. לאחר שתזמן את הפגישה, מומחה Trane Comfort יצור איתך קשר כדי לדון בצרכיך.
מומחי Trane Comfort מבצעים התקנות HVAC ומתקנים מזגנים שבורים, תנורים, משאבות חום ומערכות איכות אוויר אחרות. מומחה Trane Comfort שלך יכול גם לבצע תחזוקה עונתית, שירותי תיקון חירום ותיקון חימום וקירור ללא צינור ולספק ייעוץ להתייעלות אנרגטית.
סקירות אחריות הבית על Trane Home
טראן אינה חברה מוסמכת Better Business Bureau (BBB) ומחזיקה בדירוג B בארגון. הצוות שלנו קרא מספר ביקורות של לקוחות על ביצועי האחריות של Trane וציין כי חלק מהלקוחות התקשו בכיסוי התיקונים גם לאחר רישום המוצרים שלהם.
להלן דוגמא של סקירות BBB Trane לְהַלָן:
“יש לי מערכת בת 6 ופשוט הייתי צריך להכניס את המדחס השלישי ליחידה. ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ולא שמעתי לאחר 7 ימים. שירות לקוחות נורא ומוצר זבל. מדחס הוא ציוד פנימי שאינו ניתן לטיפול אך נאלצתי לשלם מעל 2,000 $ עבור עבודה ופריון על יחידה של 8,800 $. [סוחר] טריין אמר בפעם הקודמת 'טראן מייצרת כעת מוצר באיכות זולה'. לא עוזר לי עכשיו." - צ'אד מ.
“השתמשתי באתר שלהם כדי שישלח מישהו בגלל שהחימום שלי יצא מהשירות והם המליצו על חברה שמעולם לא שלחה לי מייל או התקשרה אלי. היה להם גם מספר חירום שאתה לוחץ עליו באתר שלהם שמפנה אותך לאתר שלהם, אשר ללא הועיל אפילו לא תוכל לדבר עם אדם אמיתי. אז כסקירה הם לא אמורים לקבל כוכבים, אבל אני בהחלט אגיד לחברים שלי לא להשתמש בהם ולהסתכל על הביקורות שלהם ב- BBB שהם גרועים ”. - לואיס V.
המסקנה שלנו
אין ספק שטראן היא אחת מיצרניות מוצרי ה- HVAC המוכרות ביותר בעולם, אך תוכניות האחריות שלה אינן מקיפות במיוחד עבור רוב בעלי הבית. תוכניות האחריות של Trane מכסות רק מערכות HVAC, שהן, למרות שהן קריטיות, רק אחת מהמערכות והמכשירים העיקריים הרבים המועדים לתקלות בלתי צפויות.
שתי תוכניות הבסיס של טראן אינן מכסות אפילו את עלויות העבודה, שהן מהוות לרוב נתח משמעותי מסך עלות התיקון, וטראן מכסה רק חלקים פגומים עקב ליקויי יצרן. תוכניות האחריות המוגבלת גם אינן מכסות את עלות ההחלפה של יחידות שייפרדו רק מבלאי רגיל.
אם אתה הבעלים של מוצר חימום או קירור של Trane, אנו ממליצים לרשום אותם כדי ליהנות מהאחריות המוגבלת הרשומה בחינם.
חברות האחריות המובילות לבית
אנחנו ממליצים מגן הבית האמריקאי, אחריות לבית Choice, ו אחריות ביתית AHW לכיסוי מלא על מערכות ומכשירים.
בסופו של דבר, הבחירה המובילה שלנו היא מגן הבית האמריקאי (AHS). AHS עדיפה על אחריות הבית של Trane מכיוון שהיא מספקת סיקור נרחב על 23 מערכות ומכשירים שונים, כגון מקררים, מכונות כביסה ומייבשים, מיזוג אוויר ואינסטלציה. לחברה יש גם שלוש תוכניות כיסוי: ShieldPlatinum™, ShieldGold™, ו- ShieldSilver™.
American Home Shield מספק הגנה למכשירי חשמל ומערכות בכל הגילאים, המותגים והדגמים, וזה מכסה תקלות הנובעות מבלאי רגיל וציוד שאינו קיים תנאים. AHS מציעה גם שלוש אפשרויות דמי שירות - 75 $, 100 $ ו- 125 $, כאשר הסכום הגבוה יותר מתאים לפרמיה חודשית נמוכה יותר.
כאשר אתה משקיע באחת משלוש התוכניות האמריקאיות של מגן הבית, הכיסוי שלך חורג ממערכת ה- HVAC שלך.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה בנוגע למאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].
