צוות הביקורת של בית אולד הזה מחויב לספק ביקורות כנות, אובייקטיביות ועצמאיות על מוצרים ושירותים לבית. המשימה שלנו היא לעזור לצרכנים לקבל החלטות טובות יותר והתחייבנו לספק את התוכן שלנו לצרכנים ללא עלות. כדי לתמוך במודל עסקי זה, הבית הישן הזה עשוי לקבל פיצוי אם תרכוש דרך הקישורים באתר שלנו. שותפויות אלו עשויות להשפיע על השירותים או המוצרים שאנו סוקרים אך לא ישפיעו על הדירוגים שלנו או המלצות שהן תוצאה של שעות רבות של מחקר והכוונה של עצמאי מומחים. התגמול שאנו מקבלים מהחברות שנבדקו מספק מקור מימון המאפשר לנו לספק תוכן וכלים דיגיטליים טובים יותר לקהל שלנו.
א אחריות לבית, הידוע גם כתוכנית הגנה לבית, הוא חוזה שירות שנתי המכסה תיקונים והחלפות של מערכות ביתיות מרכזיות ומכשירי חשמל שמתקלקלים עקב בלאי רגיל. בניגוד לביטוח הדירה, המכסה אחריות, אובדן רכוש ועלויות דיור לטווח קצר, אחריות לבית מכסה את המערכות והמכשירים בביתכם.
המשיכו לקרוא כדי ללמוד על היתרונות של אחריות ביתית, מה בדיוק מכסה, כיצד לרכוש את התוכנית הנכונה, ולראות ספקי אחריות ביתיים מומלצים.
מה מכסה אחריות בית?
תוכניות אחריות לבית מכסות את המערכות והמכשירים העיקריים של הבית שלך. ישנם בעיקר שלושה סוגים של כיסוי אחריות לבית: תוכניות מערכות, תוכניות מכשירי חשמל ותוכניות שילוב.
- תוכניות מערכת יכסה מערכות לכל הבית כמו מיזוג אוויר, חימום, תעלות, חשמל, אינסטלציה, דוד מים, פינוי אשפה, גלאי עשן, מאווררי תקרה ופעמוני דלת.
- תוכניות מכשירי חשמל יכסה מכשירי חשמל גדולים כמו המקרר, מדיח הכלים, הטווח, התנור, הכיריים, המיקרוגל המובנה, מכונת הכביסה והמייבש, פותחן דלת המוסך ויצרני קרח עצמאיים.
- תוכניות שילוב מכסים הן מערכות והן מכשירי חשמל. חלק מחברות האחריות לבית יאפשרו לך להתאים אישית את התוכנית שלך ולבחור את הפריטים שאתה רוצה לכסות.
רוב החברות יספקו גם כיסוי אופציונלי לפריטים שונים כמו הבריכה, הג'קוזי, הספא או המקרר השני שלך. לקוחות יכולים להדביק את הפריטים הללו לתוכנית שלהם תמורת עלות נוספת מדי חודש.
כמה עולה אחריות לבית?
בממוצע, א עלויות אחריות לביתבין 300-600 דולר בשנה. תוכניות בסיסיות המכסות רק מערכות או רק מכשירים עשויות ליפול בקצה הנמוך של הספקטרום הזה, בעוד תוכניות מקיפות יותר שכוללות מערכות, מכשירי חשמל ותוספות ייפלו לכיוון הקצה הגבוה יותר.
בנוסף לפרמיה חודשית, הלקוחות יצטרכו לשלם דמי קריאת שירות בכל פעם שטכנאי מגיע לביתכם כדי להעריך את הפריט המכוסה המדובר. רוב דמי השירות עולים בין $75 ל-$125, אך חלק מהחברות מציעות דמי שירות נמוכים עד $60.
לפני רכישת תוכנית אחריות לבית, שאל את החברה אם קיימים מבצעים או הנחות עדכניים. חברות מסוימות, כמו בחר בית אחריות, מציעים מבצעים שבהם הלקוחות מקבלים חודשיים בחינם בעת ההרשמה.
היתרונות של אחריות בית
אם אתה תוהה כיצד תוכל להפיק תועלת מחוזה אחריות לבית, הנה כמה הטבות שחברות האחריות הטובות ביותר מציעות:
- חוסך לבעלי בתים כסף בעלויות תיקון והחלפה יקרות.
- מספק דרך קלה לבעלי בתים להתמודד עם תיקונים באופן מיידי.
- חברת האחריות לבית תשלח מומחה מקומי, כלומר אתה לא צריך להתקשר כדי למצוא טכנאי לתיקון.
- אחריות לבית יכולה להיות תמריץ נדל"ן בעל ערך אם אתה מוכר את הבית שלך.
איך עובדת אחריות לבית?
לאחר רכישת אחריות לבית, הכיסוי מתחיל בדרך כלל תוך 30 יום לאחר התשלום הראשון שלך. אם פריט מכוסה מתקלקל במסגרת האחריות, אתה יכול להגיש תביעה או בקשת שירות לחברה שלך ולקבל טיפול בבעיה.
אם אתה בתהליך של רכישת בית, ייתכן שתוכל לגלגל את אחריות הבית שלך לתשלומי המשכנתא שלך. שוחח עם מלווה המשכנתאות שלך ואשר עם חברת האחריות לבית שלך אם זה אפשרי.
באופן כללי, כך נראה התהליך:
- מכשיר או מערכת מכוסים מתקלקלים עקב בלאי רגיל.
- אתה מתקשר לספק האחריות הביתי שלך כדי להגיש תביעה או שאתה יכול להגיש תביעה באינטרנט.
- לאחר עיבוד בקשת השירות, החברה תשלח טכנאי לטפל בפריט השבור בדרך כלל תוך 48 שעות.
- בביתכם הטכנאי מעיין במערכת או במכשיר וממליץ על תיקון או החלפה. בשלב זה, תשלם את דמי השירות שנקבעו.
- אם התיקון קטן מספיק ולקבלן יש את החלקים הדרושים, הוא יכול לבצע את התיקון מיד. אם יש צורך בהחלפה, הם יצטרכו לקבוע פגישת מעקב כדי להשלים את ההחלפה.
- לאחר השלמת התיקון או ההחלפה, תוכלו ליהנות מהמערכת או המכשיר החדשים שמתפקדים.
כיצד מוסדרים אחריות לבית?
בניגוד לחברות ביטוח שצריכות לקבל רישיון מהאגודה הלאומית לביטוח נציבים ומשרד הביטוח הפדרלי, חברות אחריות לבית אינן מוסדרות על ידי אף אחת חוקים פדרליים.
על פי מועצת תעשיית חוזה השירות (SCIC), איגוד סחר לאומי שעובד עם מחוקקים ברחבי הארץ כדי לפתח הוגן ואחיד רגולציה להגנה על צרכנים, תעשיית האחריות הביתית מוסדרת בכל 50 המדינות תחת חוקי הגנת הצרכן, וחוקים ותקנות אלה משתנים ממדינה לציין.
לדוגמה, ה משרד הביטוח בפלורידה מטפל באחריות הבית בפלורידה, בעוד שה נציבות הנדל"ן של טקסס מסדיר חברות אחריות לבית בטקסס.
בנוסף, מדינות מסוימות עשויות לדרוש רישוי עבור חברת אחריות לבית, בעוד שאחרות פשוט ידרשו מחברה להירשם במדינה. רישוי מחייב ספק לעמוד בקריטריונים מסוימים, לעבור בחינות מיומנות או לקבל הסמכה לפני עשיית עסקים במדינה.
הרישום עשוי לכלול מילוי טופס ותשלום עמלה כדי להיות ספק מורשה במדינה, אבל זה לא בהכרח מחייב חברה לקבל הסמכה או לעמוד בתקנים מסוימים לפני כן הפעלה.
בגלל ההבדלים ברגולציה של המדינה - והיעדר רגולציה בחלק מהמדינות - חלקן חברות אחריות לבית הן הונאות ולתת שם רע לספקי אחריות ביתיים מהימנים. למידע נוסף על האופן שבו מדינות מסדירות חברות אחריות לבית, עיין בזה מדריך על רישוי מדינה לחוזי שירות ביתי.
איך לקנות אחריות לבית
לפני רכישת אחריות לבית, יש כמה גורמים שעליך לקחת בחשבון כדי להבטיח שאתה מקבל את תוכנית ההגנה הטובה ביותר עבור הבית שלך.
- בחר את סוג התוכנית שאתה רוצה- חברות מסוימות יארגנו את התוכניות שלהן על סמך מספר הפריטים המכוסים תחת כל תוכנית בעוד שאחרות יחלקו את הכיסוי לפי סוג הפריט (מערכות לעומת. מכשירי חשמל, למשל). שים לב לפריטים שיש לך בבית ושקל את אפשרויות הכיסוי שלך לפני רכישת תוכנית.
- תסתכל על מכסי כיסוי-לפעמים, ספק אחריות לבית יציב מכסי כיסוי על מכשירים או מערכות מסוימות. סכום מוגבל זה יכסה בדרך כלל את עלויות התיקון, אך אם יש צורך לבצע החלפה, ייתכן שהוא לא יכסה את כל העניין. לדוגמה, אם יש תקרת כיסוי של $2,000 במערכת החשמל שלך, אתה תהיה אחראי לתשלום כל סכום מעבר למגבלה זו.
- תחשוב על המחיר שאתה מוכן לשלם-אם יש לך תקציב, יש תוכניות מתחת ל-$50 לחודש שיתאימו להעדפות שלך. רוב החברות יאפשרו לך לשלם על בסיס חודשי בניגוד לתשלום שנתי כדי להפוך את התוכניות למעט יותר משתלמות עבור אלה שאינם יכולים לשלם עמלה גדולה מראש.
- שקול שירות לקוחות-במקרה שפריט מתקלקל בבית שלך, תרצה צוות שירות לקוחות קשוב ומועיל שיעזור לך לתקן אותו. חברות האחריות הביתיות הטובות ביותר מציעות שירות לקוחות 24/7 ויש להן פורטל או אפליקציה מקוונים שבהם תוכלו להגיש תביעות.
- למד על המוניטין של החברה-בתעשיית אחריות רוויה, יכול להיות קשה לקבוע איזו חברה לגיטימית. כשאתה מחפש ספק, חפש ספק בעל דירוג B לפחות מ- Better Business Bureau (BBB) וקרא ביקורות של לקוחות של צד שלישי כדי לקבל מושג טוב על איך זה לעבוד עם החברה.
ספקי אחריות בית מומלצים
אם אתה מוכן לקנות אחריות לבית, שקול את החברות הבאות. אנו ממליצים לקבל הצעת מחיר מכל שלושת הספקים כדי שתוכל להשוות את האפשרויות שלך ולנהל משא ומתן על עסקאות טובות יותר, ולמצוא מחיר המתאים לך.
- American Home Shield: עם יותר מ-45 שנות ניסיון, American Home Shield (AHS) היא אחת החברות האמינות ביותר בעסק. ידועה במתן מכסי כיסוי נדיבים והצעת תוכניות כיסוי מקיפות, AHS מאפשרת ללקוחות גם לבחור בין דמי שירות של $75, $100 ו-$125. ייתכן ש-AHS לא תהיה הבחירה הנכונה עבורך אם אתה גר באלסקה.
- אחריות בית מבחר: בחירה בית אחריות (CHW) מצוין לבעלי בתים שיש להם מערכות או מכשירים ישנים יותר, מכיוון שהחברה לא שוללת כיסוי על סמך גיל הבית שלך או המערכות או המכשירים שלך. זה נותן ללקוחות את האפשרות לבחור בין תוכנית בסיסית או תוכנית מקיפה במחיר של 36-44 דולר לחודש. עם זאת, Choice לא זמין בקליפורניה, אוקלהומה או וושינגטון.
- אחריות בית אמריקאי ראשון: אחריות בית אמריקאי ראשון (FAHW) שונה מחברות אחרות בכך שהיא מציעה א שדרוג מחלקה ראשונה, המכסה מערכות ופריטים גם אם הם הותקנו, שונו או תוחזקו בצורה לא נכונה. יש לו גם אחריות להחזר הכסף ללא סיכון למשך 30 יום ומספק שירות לקוחות 24/7. FAHW עשויה להיות לא בחירה טובה עבורך אם אתה רוצה הגנה במיוחד עבור מיזוג האוויר שלך.
אם יש לך מערכות ומכשירים שעומדים להיות על הפרץ או שאתה רוצה להיות שקט נפשי שהפריטים העיקריים בבית שלך מכוסים, אז אחריות לבית היא אופציה טובה. עם זאת, אם יש לך מכשירים חדשים לגמרי המכוסים באחריות היצרן, ייתכן שלא תזדקק לאחריות ביתית במשך כמה שנים.
רוב האחריות לבית נמשכת שנה, אם כי חברות מסוימות יאפשרו לך להירשם לתוכנית רב שנתית אם אתה משלם מראש.
כדי לחדש את האחריות לבית, פנה לספק שלך כדי להתחיל בתהליך החידוש. חברות מסוימות יחדשו עבורך אוטומטית את הפוליסה.
בין אם אתה גר בבית שלך במשך שנים והחלטת רק עכשיו לקבל הגנה או שאתה קונה א הביתה וברצונך להבטיח שהוא מוגן בשנייה שאתה חותם, אתה יכול לרכוש אחריות לבית בכל מקום זְמַן.
כדי למנוע דחיית תביעות, קרא את כל חוזה השירות שלך לפני ההרשמה לתוכנית אחריות לבית. הסיבות הנפוצות ביותר לכך שתביעות נדחות הן משום שפריט שבור אינו מכוסה בחוזה, ודאי החלפת פריט אינה נכללת, או שפריט לא היה במצב תקין לפני תחילת החוזה.
אם שלך התביעה נדחית, צור קשר עם ספק האחריות הביתי שלך ובקש ערעור. אם החברה שלך לא מגיבה לתביעה שלך, הגיש תלונת לקוח בלשכת Better Business Bureau וצור קשר עם א ארגון כמו National Service Contract Association (NHSCA) או משרד התובע המחוזי של המדינה שלך לדווח על הונאה.
כן, אחריות דירה שונה מביטוח דירה בכך שהיא מכסה מערכות ומכשירים ביתיים גדולים, בעוד שביטוח דירה מכסה בדרך כלל נזק לבית שלך עקב אסונות טבע או גניבה.
שיטת הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וחסרות פניות לקוראים שלנו, ואנו שואפים לספק שקיפות שלנו סקירת תקנים ותהליך מחקר.
תהליך המחקר שלנו כולל שיחה עם נציגים מיותר מ-40 ספקי אחריות לבית, בקשת הצעות מחיר ושאילת שאלות הבהרה כדי לקבל תובנה לגבי היתרונות של כל ספק חסרונות. אנו גם מנתחים חוזים לדוגמה מכל חברה כדי להבין תנאי כיסוי ספציפיים.
כדי לדרג חברות, אנו מיישמים את הנתונים שאספנו על תקני הביקורת שלנו. תקנים אלה מבוססים על שיטת ניקוד של 100 נקודות, המפורטת להלן:
- כיסוי (35 נקודות): הספקים מקבלים ניקוד על סמך רוחב ועומק הכיסוי. התמקדנו במערכות מפתח ביתיות (HVAC, אינסטלציה וחשמל), מכשירי חשמל חיוניים (מקרר, תנורים, ומכונות כביסה), ופריטי כיסוי ייחודיים (כגון כיסוי נזילות גג וקצבאות הפרת קוד). ציוני הכיסוי משוקללים על ידי התחשבות במכסי כיסוי וגורמים מגבילים אחרים, כלומר ספקים עם טווח כיסוי גדול יותר ומכסי כיסוי גבוהים הציגו את הציון הגבוה ביותר.
- ערך (30 נקודות): ערך התוכנית של חברה הוא השתקפות של עד כמה היא משרתת את הלקוח בהשוואה למה שהלקוח משלם עבור הפוליסה. חשבנו על עלויות חודשיות, עמלות שיחת שירות וגמישות בעלויות (כגון עמלות שיחת שירות הניתנות להתאמה אישית, הנחות ופוליסות רב-שנתיות).
- מהימנות ושקיפות (21 נקודות): מהימנות ושקיפות הן שיקוף של עד כמה הספק מתחשב באינטרסים של הלקוח. השגנו פריטים כמו משך ערבויות הביצוע, זמינות מקוונת של חוזה לדוגמה, גמישות בשינוי מדיניות וקלות ביטול. בנוסף, השגנו פריטים המשקפים את המוניטין בתעשייה ושביעות רצון הלקוחות, כולל ניתוח מוניטין המותג ברחבי Better Business Bureau וביקורת לקוחות של צד שלישי אגרגטורים.
- זמינות ושירות (14 נקודות): איכות שירות הלקוחות היא המפתח לשביעות רצון הלקוחות. בדקנו את זמני התגובה המובטחים של כל ספק, תהליכי התביעות, גמישות השירות, זמינות חירום ועוד.