צוות הביקורת של בית אולד הזה מחויב לספק ביקורות כנות, אובייקטיביות ועצמאיות על מוצרים ושירותים לבית. המשימה שלנו היא לעזור לצרכנים לקבל החלטות טובות יותר והתחייבנו לספק את התוכן שלנו לצרכנים ללא עלות. כדי לתמוך במודל עסקי זה, הבית הישן הזה עשוי לקבל פיצוי אם תרכוש דרך הקישורים באתר שלנו. שותפויות אלו עשויות להשפיע על השירותים או המוצרים שאנו סוקרים אך לא ישפיעו על הדירוגים שלנו או המלצות שהן תוצאה של שעות רבות של מחקר והכוונה של עצמאי מומחים. התגמול שאנו מקבלים מהחברות שנבדקו מספק מקור מימון המאפשר לנו לספק תוכן וכלים דיגיטליים טובים יותר לקהל שלנו.
בסקירה זו:התפיסה שלנו | חסרונות יתרונות | תוכניות וכיסוי | תמחור | זמינות מדינה | ביקורות | המסקנה שלנו | מידע על החברה | שאלות נפוצות | מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה
אמריקן הום שילד הוא ותיק בתעשיית האחריות הביתית ואחד מה אחריות הבית הטובה ביותר חברות העומדות לרשות בעלי בתים. החברה פועלת כבר חמישה עשורים, מספקת כיסוי מקיף ומפגין שירות לקוחות מעולה.
המשך לקרוא את סקירת American Home Shield שלנו כדי ללמוד על תוכניות החברה, התמחור וביקורות הלקוחות. אנו גם ממליצים לך לקבל הצעת מחיר בחינם של AHS על ידי מילוי פשוט זה טופס מקוון.
ההשקפה שלנו על American Home Shield
דירגנו את American Home Shield א 94 מתוך 100 וכינתה אותה חברת האחריות הביתית 'הטוב ביותר אוברול'. אפשרויות התוכנית הנרחבות, הזמינות בפריסה ארצית, ניסיון של חמישה עשורים ודירוג B מה-BBB הופכים אותה להשקעה טובה עבור בעלי בתים.
חסרונות יתרונות
הנה כמה יתרונות וחסרונות של שימוש במגן ביתי אמריקן:
✔ בעל מכסי כיסוי נדיבים
✔ אינו דורש רישומי תחזוקה
✔ מאפשר ללקוחות לבחור עמלת שירות של $75, $100 או $125
✘ לא זמין באלסקה
✘ תיקונים מובטחים רק ל-30 יום
✘ 14,000+ תלונות ב-3 השנים האחרונות
תוכניות וכיסוי של מגן בית אמריקאי
תוכניות American Home Shield מספקות כיסוי לכמה מהפריטים החשובים ביותר בבית. החברה מציעה שלוש תוכניות:
- ShieldPlatinum: הטוב ביותר עבור כיסוי מקיף
- ShieldGold: הטוב ביותר עבור תוכנית משולבת בסיסית
- ShieldSilver: הטוב ביותר עבור מערכות עיקריות
הערה: לתוכנית ShieldGold מגבלת כיסוי מכשיר נמוכה יותר מזו של ShieldPlatinum.
תוספות אופציונליות
בנוסף לתוכניות האחריות הביתיות הללו, American Home Shield מציעה כיסוי לחמישה פריטים נוספים שתוכלו לכלול בכל תוכנית. אתה יכול לקבל תמחור עבור פריטים נוספים אלה כאשר אתה הולך לאתר אמריקן Home Shield ולבקש הצעת מחיר בחינם.
להלן חמשת התוספות האופציונליות:
- אחריות מורחבת לאלקטרוניקה
- בריכה וספא
- משאבת באר
- משאבת ספיגה
- יחידת אורחים
תמחור בית מגן אמריקאי
מחירי האחריות לבית של אמריקן הום שילד תואמים לממוצעים בתעשייה. תמחור התוכנית יהיה תלוי איפה אתה גר, סוג התוכנית שאתה בוחר וכמה תוספות אתה כולל בכיסוי שלך.
תמחור תוכנית
באופן כללי, American Home Shield עולה בין $40 ו-$58 לחודש. אם תבחר בדמי שירות של $100 או $125, הפרמיה החודשית שלך תהיה זולה יותר. אנו ממליצים למלא את זה פשוט טופס מקוון לקבלת הצעת מחיר חינם עבור תוכניות באזור שלך.
דמי שירות
בנוסף לפרמיה חודשית, הלקוחות משלמים דמי קריאת שירות, עמלה חד פעמית המשולמת לקבלן שיוצא ופונה למערכת או למכשיר המדובר. עלויות American Home Shield משתנות בהתאם לדמי השירות - החברה מאפשרת ללקוחות לבחור את דמי השירות שהם רוצים: $75, $100 או $125.
בדרך כלל, עמלת שירות נמוכה יותר פירושה שתצטרך לשלם יותר מדי חודש, ואילו עמלת שירות גבוהה יותר פירושה שתשלם סכום נמוך יותר מדי חודש.
זמינות של אמריקן Home Shield State
American Home Shield מציעה כיסוי אחריות לבית לבעלי בתים ב-49 מדינות ברחבי הארץ. עם זאת, זה לא זמין ב אלסקה.
ביקורות על מגן בית אמריקן
AHS הוא עסק מוסמך ב-Better Business Bureau (BBB) מאז 1997 וקיבל דירוג B* מהארגון. דירוג BBB מבוסס על מספר התלונות האמריקאיות Home Shield שהתקבלו מהציבור ומידע אחר על החברה - ביקורות לקוחות הן לֹא נכלל בדירוג זה.
באופן כללי, ביקורות אחריות לבית אמריקן הום שילד מלקוחות קיימים הם שילוב של ביקורות חיוביות ושליליות. חלק מהלקוחות מרוצים מתיקונים מהירים ותהליך תביעה קל, בעוד חלק מתלוננים על תביעות שנדחו וחוויות שליליות עם טכנאים באתר.
תסתכל על כמה ביקורות אמריקן Home Shield על BBB:
“הגישו תביעה ביום שישי והמכשיר תוקן ביום שני!" - אלן א', 20/7/2021
“שירות לקוחות למקסימום ואינו יכול לנצח את המחיר עבור כל הכיסוי שאתה מקבל!" - דיאנה ס., 19/7/2021
“אני לקוח של AHS כבר 3 שנים ויש לי 0 חוויות טובות איתם בהחזר על עבודות תיקון." - JV, 7/7/2021
קיבלנו גם את המשוב הזה מאחד הקוראים שלנו:
“הם הגבילו את דוד המים ב-$600 (לא 6000$), שבמדינתי (WA), לא התקרב לכיסוי. שילמתי $75 כל אחד לשניים מהקבלנים שלהם עבור הצעות מחיר, שכל אחד מהם היה $1500.” - תמי ב', 22/6/2022
*דירוג ה-BBB מדויק החל ממאי 2022.
המסקנה שלנו
צוות חוות דעת הבית הישן דירג את American Home Shield 94/100 וקרא לו לספק הכולל הטוב ביותר שלנו. הכיסוי של AHS הוא מהמקיפים ביותר בענף, נותן לך את היכולת לבחור קבלן משלך, ויש לו דמי שירות הניתנים להתאמה אישית.
אם אתה מוכן להירשם לקבלת אחריות לבית עם American Home Shield, קבל א הצעת מחיר מקוונת בחינם לתמחור באזור שלך:
אם אינך בטוח שאמריקן הום שילד מתאים לך, ראה כיצד החברה מתמודדת מול המתחרים ושקול לקבל הצעות מחיר חינם מכל חברה כדי להבין טוב יותר את האפשרויות שלך.
עם יותר מ-50 שנות ניסיון, אמריקן הום שילד היא גם חברת האחריות הביתית הוותיקה והגדולה בתעשייה. יש לה רשת של יותר מ-17,000 קבלנים מקצועיים הנותנים שירות במקרה שמערכת ביתית גדולה או מכשיר מתקלקל או תקלה.
למרות שביקורות האחריות הביתיות של AHS הן מעורבות, מצאנו שרוב הלקוחות מרוצים מהספק עבור שירות הלקוחות המגיב שלו, התמחור הניתן להתאמה אישית ותהליך התביעה המהיר שלו.
לשתי החברות יש את היתרונות והחסרונות שלהן, ואחת עשויה להתאים לך יותר בהתאם לצרכי הכיסוי הביתי שלך. לדוגמה, אם אתה רוצה כיסוי מקיף, American Home Shield היא אופציה מצוינת.
אם אתה רוצה אפשרות זולה יותר, בחירה בית אחריות עשוי להיות בחירה טובה. הוא מספק שתי תוכניות - תוכנית בסיסית ותוכנית כוללת - שעולות בין $36 ל-$44 לחודש. American Home Shield מעט יותר יקר עם תוכניות שעולות בין $40 ל-$58 לחודש.
כן, אחריות ביתית אמריקן Home Shield מכסה תנאים קיימים שלא ניתן לגלות מראש במכשירי חשמל ומערכות ביתיות.
כן, כיסויי AHS נזילות בגג. החברה תשלם עד 1,500 דולר לכל תקופת הסכם עבור תיקוני נזילות גגות. הערה: כיסוי לתיקון נזילות גגות אינו זמין בהוואי. בחר בית אחריות ו בחירה בית אחריות גם לכסות נזילות גגות בפוליסות שלהם.
לא, American Home Shield לא מצריך בדק בית כדי להעניק כיסוי. גם גיל המערכות והמכשירים שלך לא ישפיע על הכיסוי.
אם פריט מכוסה מתקלקל עקב בלאי רגיל, לקוחות יכולים להגיש תביעה באינטרנט או בטלפון. American Home Shield יפנה אליכם טכנאי תוך 48 שעות כדי להעריך את הבעיה. בבית שלך, הטכנאי ימליץ על תיקון או החלפה. בשלב זה, תשלם את דמי השירות שנקבעו.
גם אם יש לך ביטוח דירה, מומלץ לקנות אחריות לבית כדי לכסות תיקונים והחלפות במערכות ומכשירי חשמל גדולים. ביטוח דירה מכסה רק נזק מבני לבית שלך כתוצאה מאירועים כמו אסונות טבע, שריפה וגניבה.
אתה יכול לבטל את תוכנית American Home Shield שלך בכל עת. אם תבטל בתוך 30 הימים הראשונים מההרשמה, דמי החוזה שלך יוחזרו. אם תבטל לאחר 30 הימים הראשונים, החברה תחזיר לך סכום יחסי עבור אורך הכיסוי שנותר.
שיטת הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וחסרות פניות לקוראים שלנו, ואנו שואפים לספק שקיפות ב סקירת תקנים ותהליך מחקר.
תהליך המחקר שלנו כולל שיחה עם נציגים מיותר מ-40 ספקי אחריות לבית, בקשת הצעות מחיר ושאילת שאלות הבהרה כדי לקבל תובנה לגבי היתרונות של כל ספק חסרונות. אנו גם מנתחים חוזים לדוגמה מכל חברה כדי להבין תנאי כיסוי ספציפיים.
כדי לדרג חברות, אנו מיישמים את הנתונים שאספנו על תקני הביקורת שלנו. תקנים אלה מבוססים על שיטת ניקוד של 100 נקודות, המפורטת להלן:
- כיסוי (35 נקודות): הספקים מקבלים ניקוד על סמך רוחב ועומק הכיסוי. התמקדנו במערכות מפתח ביתיות (HVAC, אינסטלציה וחשמל), מכשירי חשמל חיוניים (מקרר, תנורים, ומכונות כביסה), ופריטי כיסוי ייחודיים (כגון כיסוי נזילות גג וקצבאות הפרת קוד). ציוני הכיסוי משוקללים על ידי התחשבות במכסי כיסוי וגורמים מגבילים אחרים, כלומר ספקים עם טווח כיסוי גדול יותר ומכסי כיסוי גבוהים יותר הציגו את הציון הגבוה ביותר.
- ערך (30 נקודות): ערך התוכנית של חברה הוא השתקפות של עד כמה היא משרתת את הלקוח בהשוואה למה שהלקוח משלם עבור הפוליסה. חשבנו על עלויות חודשיות, עמלות שיחת שירות וגמישות בעלויות (כגון עמלות שיחת שירות הניתנות להתאמה אישית, הנחות ופוליסות רב-שנתיות).
- מהימנות ושקיפות (21 נקודות): מהימנות ושקיפות הן שיקוף של עד כמה הספק מתחשב באינטרסים של הלקוח. השגנו פריטים כמו משך ערבויות הביצוע, זמינות מקוונת של חוזה לדוגמה, גמישות בשינוי מדיניות וקלות ביטול. בנוסף, השגנו פריטים המשקפים את המוניטין בתעשייה ושביעות רצון הלקוחות, כולל ניתוח מוניטין המותג ברחבי Better Business Bureau וביקורת לקוחות של צד שלישי אגרגטורים.
- זמינות ושירות (14 נקודות): איכות שירות הלקוחות היא המפתח לשביעות רצון הלקוחות. בדקנו את זמני התגובה המובטחים של כל ספק, תהליכי התביעות, גמישות השירות, זמינות חירום ועוד.