צוות הביקורת של בית אולד הזה מחויב לספק ביקורות כנות, אובייקטיביות ועצמאיות על מוצרים ושירותים לבית. המשימה שלנו היא לעזור לצרכנים לקבל החלטות טובות יותר והתחייבנו לספק את התוכן שלנו לצרכנים ללא עלות. כדי לתמוך במודל עסקי זה, הבית הישן הזה עשוי לקבל פיצוי אם תרכוש דרך הקישורים באתר שלנו. שותפויות אלו עשויות להשפיע על השירותים או המוצרים שאנו סוקרים אך לא ישפיעו על הדירוגים שלנו או המלצות שהן תוצאה של שעות רבות של מחקר והכוונה של עצמאי מומחים. התגמול שאנו מקבלים מהחברות שנבדקו מספק מקור מימון המאפשר לנו לספק תוכן וכלים דיגיטליים טובים יותר לקהל שלנו.
בסקירה זו: חסרונות יתרונות | תוכניות וכיסוי | תמחור | זמינות מדינה | ביקורות | סיכום | שאלות נפוצות
Cinch Home Services, הידוע בעבר בשם Cross Country Home Services, פועל כבר יותר מ-40 שנה והוא אחד משמות האחריות הביתיים הגדולים בתעשייה. Cinch מציעה שלוש תוכניות עם קומץ אפשרויות כיסוי נוספות, וזו בחירה פופולרית בקרב בעלי בתים, בשל נכונותו לכסות תנאים קיימים ונזקים עקב חלודה וקורוזיה. ערבות השירות ל-180 יום של סינץ' היא בין הערבויות החזקות בתעשייה.
מכיוון שיכול להיות קשה לקבוע איזו אחריות לבית היא הטובה ביותר עבורך, צוות חוות דעת הבית הישן עשה עבורך את העבודה ויצר סקירה מעמיקה של שירותי בית Cinch. ניתחנו תוכניות, כיסוי, תמחור וסקירות של לקוחות כדי לעזור לך לקבוע אם Cinch הוא ה-Cinch אחריות הבית הטובה ביותר ספק עבורך.
יתרונות וחסרונות של שירותי בית של Cinch
✔ מספק אחריות ביצוע של 180 יום
✔ מציע הנחות על מכשירי חשמל חדשים
✔ טופס הצעת מחיר קל לשימוש באתר האינטרנט שלה
✔ הגנה לתנאים לא ידועים מראש
✘ לא כל כך הרבה תוספות מוצעות כמו כמה מתחרים
✘ אינו מציע הגנה מפני נזילות גג
✘ לא זמין באלסקה או בהוואי
תוכניות וכיסוי לשירותי בית Cinch
Cinch Home Services מציעה שלוש תוכניות הגנה לבית: תוכנית מוצרי חשמל, תוכנית מערכות מובנות ותוכנית בית מלאה. יש גם מספר תוספות זמינות, כולל כיסוי לספא, בריכות, בורות ספיגה ומשאבות באר. אלה יכולים להיכלל בכל תוכנית בזמן הרכישה. כך נראה הכיסוי תחת כל תוכנית.
פירוט כיסוי תוכנית
*פרס ירוק של $50 יישלח אליך בדואר לאחר התשלום הראשון שלך. ניתן להשתמש בו לרכישת שדרוגי בית חסכוניים באנרגיה, כגון נורות LED, תרמוסטטים הניתנים לתכנות וגאדג'טים לבית חכם.
בניגוד לרוב חברות האחריות לבית, סינץ' מספקת כיסוי עבור הבא:
- הגנה לתנאים לא ידועים מראש
- כיסוי חלודה וקורוזיה
כדי לקבל הבנה טובה יותר של מה מכוסה ומה אינו מכוסה במסגרת האחריות הביתית של Cinch, סקור את א חוזה לדוגמה כדי להבין את תנאי הכיסוי.
תמחור שירותי בית של Cinch
תמחור תוכנית Cinch יהיה תלוי במקום בו אתה גר ובסוג הכיסוי שתבחר. Cinch מציעה עמלת שירות של 100 $, 125 $ או 150 $. תמורת עמלת שירות נמוכה יותר, הפרמיות החודשיות שלך יהיו גבוהות יותר, אך אם תבחר השתתפות עצמית גבוהה יותר, הפרמיות החודשיות שלך יהיו נמוכות יותר.
לקוחות יכולים לשלם עבור תוכנית האחריות הביתית שלהם בתשלומים חודשיים או לשלם תשלום שנתי בודד. אם תבחר לשלם בתשלומים חודשיים, Cinch מציעה חודשיים של כיסוי חינם עם רכישת כל תוכנית. הצעה זו אינה כוללת כיסוי אופציונלי ותוספות, ולא ניתן לשלב אותה עם הצעות אחרות.
להלן עלויות הכיסוי עבור בית חד-משפחתי בדורהאם, צפון קרוליינה עם דמי שירות של $100:
- מכשירים: $44.99 לחודש
- מערכות מובנות: $51.99 לחודש
- שלם בית: $61.99 לחודש
זמינות מדינה
סינץ' שירותי בית הוא זמין ב-48 מדינות. החברה אינה משרתת את אלסקה או הוואי.
אם אתה גר באלסקה או בהוואי, הנה חלופות:
- חברות אחריות לבית באלסקה
- חברות אחריות לבית בהוואי
ביקורות על שירותי בית של סינץ'
Cinch Home Services מוסמכת על ידי Better Business Bureau (BBB) ובעלת דירוג B. בדומה לחברות אחרות המדורגות באחריות הבית, ביקורות של Cinch Home Services מורכבות ממשוב מלקוחות מרוצים וגם לא מרוצים. כמה ביקורות חיוביות משבחות את הצוות על היותו בקיא, בעוד כמה ביקורות שליליות וקוראי הבית הישן הזה ציינו זמני תגובה איטיים.
להלן דגימה של ביקורות לקוחות של צד שלישי:
"חברת אחריות לבית מעולה. אני מעדיף אותם על פני אמריקן הום שילד שאיתו הייתה לי יותר מ-15 שנות מעורבות".- אדריאן ב. באמצעות BBB ב-8/9/18
“שנינו מקצועני נדל"ן והיו לנו ספקי שירות אחרים של אחריות לבית במהלך 5 השנים האחרונות... וללא ספק הניסיון שלנו עם סינץ' היה, ובכן, סינץ'! שירות הלקוחות והמענה לצרכים / תביעות ונותני השירות שלנו היה טוב מאוד. עד כדי כך שכאשר מכרנו את ביתנו לאחרונה, כללנו את האחריות לבית Cinch כחלק מהמכירה לבעל הבית החדש. נוסף על כך בדיוק רכשנו אחריות חדשה לבית שאליו אנחנו עוברים!” -טי וטארה ל. דרך Trustpilot ב-24/9/20
הנה כמה משוב ששיתפו לקוחות עם הצוות שלנו:
"Wקניתי בית בשנה שעברה שהגיע עם אחריות לבית. דוד המים החמים החשמלי התחיל לדלוף. יש לנו עכשיו חמישה ימים בלי מים ומצפים לעוד שבוע לפני שהם יכולים לקבל דוד... דוד והתקנה חדשים מ-Loes הם $1800-$2200. אם ניקח את הקנייה של Cinch [וביטול הסעיף הרלוונטי של האחריות שלנו], נוכל לקבל כ-$1,065 מ-Cinch. שילמנו 150 דולר כדי להגיש את בקשת השירות. אז אם נקבל את הרכישה, בסופו של דבר נוציא [קרוב ל-$1,000]! נראה שדי שסינץ' הולך לאט בתהליך הזה בתקווה שניכנע ונסתפק בתשלום.” -ג'ף ב. ב-28/5/21
“לא משנה מה תעשה, אל תיתן לחברה זו שום עסק מכיוון שהם לא יכולים ולא יעזרו כאשר יש לך תביעה בפועל. עברו 30 יום מאז הגשת התביעה וגם אז לקח שבוע עד שמישהו התקשר אליי לקבוע תור. כשהשיפוצניק אכן יצא הוא ידע בדיוק מה לא בסדר ואמר שחלקים לא זמינים אבל הוא יגיש את התביעה. זו הפעם האחרונה ששמעתי ממישהו מחברת האחריות. ” -גרג ב-28/9/20
המסקנה שלנו
סקירת Cinch Home Services הניבה ציון 8.1/10 לחברה. לא רק שסינץ' מספק כיסוי נרחב על פריטי בית חשובים, אלא שהחברה מציעה כיסוי לרכיבים וחלקים כמו ידיות, דלתות ומגירות, מספקת 25 דולר אשראי לשימוש עבור מסננים עבור המזגן או המקרר שלך, מציע פרס ירוק של $50 כדי לקזז את עלות שדרוג היעילות האנרגטית של הבית שלך, ויש לו מכשיר דיגיטלי קל לשימוש לוּחַ מַחווָנִים.
בעוד Cinch Home Services הוא ספק פופולרי בכל קבוצות הגיל, בעלי בתים עם מכשירי מותג חדשים מקבלים את הבונוס הנוסף של הנחה. האתר שלה כולל גם כלי קל לשימוש שמקל על תהליך הקביעה כמה תעלה האחריות שלך.
בסך הכל, Cinch Home Services עשויה להיות אופציה טובה עבורך אם אתה רוצה כיסוי מקיף עבור מערכות ומכשירים והגנה על פריטים שעשויים להיות להם תנאים קיימים. מחברה אמינה המציעה אחריות ביצוע מובילה בתעשייה של 180 יום ורשת ענפה של אלפי חברות שירות מקצועיות שנבדקו מראש בפריסה ארצית. עם זאת, ייתכן שסינץ' לא תהיה בחירה טובה עבורך אם אתה רוצה לבחור טכנאי משלך או אם אתה רוצה השתתפות עצמית זולה יותר.
אם אתה עדיין על הגדר בנוגע לשירותי בית של Cinch, ראה כיצד החברה מתמודדת מול מתחרים אחרים בדירוג העליון בענף. לטובה כיסוי אחריות לבית, אנו ממליצים לקבל הצעת מחיר מכמה ספקים שונים כדי שתוכל להשוות מחירים. על ידי כך, תוכל גם להתאים מחיר עם חברת האחריות הביתית המועדפת עליך ולקבל את המחיר הנמוך ביותר האפשרי לכיסוי.
פריטים לא מכניים בבית שלך, כמו גג, חלונות, קירות ודלתות, בדרך כלל אינם כלולים בכיסוי. בנוסף, ייתכן שלא יהיו מכוסים פריטים מכוסים שהותקנו או תוקנו בצורה לא נכונה. כדי לוודא שאתה מבין את מגבלות הכיסוי והחרגות, קרא את החוזה לדוגמה שלך לפני ההרשמה לתוכנית.
אתה יכול להגיש כמות בלתי מוגבלת של בקשות שירות עם Cinch Home Services עבור הפריטים המכוסים בחוזה שלך, כל עוד לא הגעת לשום מכסת כיסוי מקסימלית.
Cinch Home Services תבחר עבורך טכנאי. יש להם רשת של טכנאים שעברו מיון מקיף, כולל בדיקות רישוי ואימות ביטוח אחריות אקטיבי.
אתה יכול להגיש תביעה מקוונת או על ידי התקשרות למוקד שירות הלקוחות של סינץ', המפורט להלן:
שיטת הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וחסרות פניות לקוראים שלנו, ואנו שואפים לספק שקיפות שלנו סקירת תקנים ותהליך מחקר.
תהליך המחקר שלנו כולל שיחה עם נציגים מיותר מ-40 ספקי אחריות לבית, בקשת הצעות מחיר ושאילת שאלות הבהרה כדי לקבל תובנה לגבי היתרונות של כל ספק חסרונות. אנו גם מנתחים חוזים לדוגמה מכל חברה כדי להבין תנאי כיסוי ספציפיים.
כדי לדרג חברות, אנו מיישמים את הנתונים שאספנו על תקני הביקורת שלנו. תקנים אלה מבוססים על שיטת ניקוד של 100 נקודות, המפורטת להלן:
- כיסוי (35 נקודות): הספקים מקבלים ניקוד על סמך רוחב ועומק הכיסוי. התמקדנו במערכות מפתח ביתיות (HVAC, אינסטלציה וחשמל), מכשירי חשמל חיוניים (מקרר, תנורים, ומכונות כביסה), ופריטי כיסוי ייחודיים (כגון כיסוי נזילות גג וקצבאות הפרת קוד). ציוני הכיסוי משוקללים על ידי התחשבות במכסי כיסוי וגורמים מגבילים אחרים, כלומר ספקים עם טווח כיסוי גדול יותר ומכסי כיסוי גבוהים יותר הציגו את הציון הגבוה ביותר.
- ערך (30 נקודות): ערך התוכנית של חברה הוא השתקפות של עד כמה היא משרתת את הלקוח בהשוואה למה שהלקוח משלם עבור הפוליסה. חשבנו על עלויות חודשיות, עמלות שיחת שירות וגמישות בעלויות (כגון עמלות שיחת שירות הניתנות להתאמה אישית, הנחות ופוליסות רב-שנתיות).
- מהימנות ושקיפות (21 נקודות): מהימנות ושקיפות הן שיקוף של עד כמה הספק מתחשב באינטרסים של הלקוח. השגנו פריטים כמו משך ערבויות הביצוע, זמינות מקוונת של חוזה לדוגמה, גמישות בשינוי מדיניות וקלות ביטול. בנוסף, השגנו פריטים המשקפים את המוניטין בתעשייה ושביעות רצון הלקוחות, כולל ניתוח מוניטין המותג ברחבי Better Business Bureau וביקורת לקוחות של צד שלישי אגרגטורים.
- זמינות ושירות (14 נקודות): איכות שירות הלקוחות היא המפתח לשביעות רצון הלקוחות. בדקנו את זמני התגובה המובטחים של כל ספק, תהליכי התביעות, גמישות השירות, זמינות חירום ועוד.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה על מאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].