צוות הביקורת של בית אולד הזה מחויב לספק ביקורות כנות, אובייקטיביות ועצמאיות על מוצרים ושירותים לבית. המשימה שלנו היא לעזור לצרכנים לקבל החלטות טובות יותר והתחייבנו לספק את התוכן שלנו לצרכנים ללא עלות. כדי לתמוך במודל עסקי זה, הבית הישן הזה עשוי לקבל פיצוי אם תרכוש דרך הקישורים באתר שלנו. שותפויות אלו עשויות להשפיע על השירותים או המוצרים שאנו סוקרים אך לא ישפיעו על הדירוגים שלנו או המלצות שהן תוצאה של שעות רבות של מחקר והכוונה של עצמאי מומחים. התגמול שאנו מקבלים מהחברות שנבדקו מספק מקור מימון המאפשר לנו לספק תוכן וכלים דיגיטליים טובים יותר לקהל שלנו.
מועדון השירות הביתי (HSC) הוא חדש יחסית בתעשיית האחריות הביתית והוא פעיל מאז 2009. אזור השירות הכמעט ארצי של החברה מכסה את כל 50 המדינות.
צוות ביקורות הבית הישן הזה סקר ביסודיות את ספקי האחריות הביתיים הטובים ביותר בתעשייה, השוואת תוכניות, עלויות, ביקורות לקוחות וגורמים אחרים. בהתבסס על הממצאים שלנו, קבענו כי The Home Service Club היא חברת אחריות לבית אידיאלית למי שזקוק לכיסוי מהיר, שכן אין צורך בבדיקת בית לפני תחילת הכיסוי.
בסקירה זו של מועדון שירות הבית, אנו הולכים לעומק על תוכניות הספק, המחירים, ביקורות הלקוחות ועוד.
הגישה שלנו למועדון השירות הביתי
דירגנו את The Home Service Club ב-77 מתוך 100 וקראנו לו חברת האחריות לבית עם 'הכיסוי המהיר ביותר' של 2022. זה מכסה פריטים ללא קשר לגיל, יצרן או דגם ואינו מצריך בדיקת בית לכיסוי. עם זאת, זה לא מוסמך על ידי BBB.
יתרונות וחסרונות של מועדון השירות הביתי
✔ לא מצריך בדק בית כדי שהכיסוי יתחיל
✔ בעל אחריות עבודה ל-30 יום ואחריות לחלקים ל-90 יום
✔ מכסה תיקונים והחלפות של פריטים מכוסים ללא קשר לגיל, יצרן או דגם
✘ לא מוסמך על ידי Better Business Bureau (BBB)
✘ עמלת העברת חוזה גבוהה
✘ דמי שירות גבוהים של עד $125
תוכניות וכיסוי למועדון שירות ביתי
מועדון השירות הביתי מציע שתי תוכניות אחריות לבית: סטנדרטית ומקיפה. התוכנית הסטנדרטית כוללת כיסוי של מערכות ומכשירים חיוניים, כמו מיזוג אוויר ו חשמל, בעוד כיסוי מקיף כולל הכל בתוכנית הסטנדרטית בתוספת מערכות נוספות ו מכשירים.
כל הפריטים המכוסים מפורטים בטבלה שלהלן:
תוספות אופציונליות
בנוסף לתוכניות הסטנדרטיות והמקיפות, מועדון השירות הביתי מציע כיסוי לפריטי התוספות האופציונליים הבאים:
- כיסוי גג
- אמבט סילוני
- משאבת באר
- משאבת מפלט ביוב
- ציוד לבריכה או ספא
- מרכך מים
- מקפיא עצמאי
- ספא ותנור ספא
- ממטרת אינסטלציה
- מקרר נוסף עצמאי
- יחידות מובנות במקרר עם מדחסים כפולים
- קו שירות
- מקפיא נוסף, תנור/משטח/כיריים, מיקרוגל, מדיח כלים או מחמם מים
לפני בחירה באחריות HSC, אנו ממליצים לקרוא חוזה לדוגמה כדי להבין מה בדיוק מכוסה ומה לא. זה גם ייתן לך מושג טוב יותר איך נראים מכסי כיסוי ואם יש מגבלות או אי הכללות על מערכות ומכשירים חשובים.
תמחור תוכנית מועדון שירות ביתי
עלויות תוכנית מועדון השירות הביתי נופלות בקצה הגבוה יותר של פרמיות אחריות חודשיות ממוצעות לבית. בהתחשב בתוכניות המחיר הבסיסי, דעו כי עלות העמלה החודשית שלכם תשתנה גם בהתאם לאפשרויות הכיסוי הנוספות שתחליטו לרכוש ולכלול בתכנית שלכם.
כמו כמעט כל ספקי אחריות ביתיים אחרים בשוק, מועדון השירות הביתי גובה דמי שירות בכל פעם שאחד הטכנאים המקצועיים שלו מבקר בביתך כדי לטפל בפריט השבור. HSC גובה תשלום שנבחר מראש עמלת שיחת שירות נעה בין $65 ל-$125 שאתה קובע בעת רכישת התוכנית.
להלן המחירים החודשיים של תוכניות HSC, בהתבסס על הצעת מחיר עבור בית פרטי בשרלוט, צפון קרוליינה:
- כיסוי סטנדרטי: $50 לחודש
- כיסוי מקיף: $63 לחודש
למרות שהמחירים שציינו מדויקים, אנו ממליצים לקבל הצעת מחיר ממועדון השירות הביתי, מכיוון שהתמחור עשוי להשתנות בהתאם למקום מגוריכם, לגודל הבית שלכם ולתוכנית שתבחרו.
זמינות מדינה
מועדון השירות הביתי זמין בכל 50 המדינות.
חוות דעת של מועדון השירות הביתי
מועדון השירות הביתי אינו מוסמך על ידי BBB ויש לו דירוג C באתר. Trustpilot מדרג את מועדון השירות הביתי כ"מעולה", עם דירוג של 4.2 מתוך 5 כוכבים מלקוחות נוכחיים.
בעוד שרוב הביקורות הן חיוביות, אפילו לספקים טובים יש ביקורות שליליות. הנה חוות דעת של מועדון שירות ביתי מאת Trustpilot:
"אני רוצה להודות לאנשים במועדון השירות הביתי על שיש להם נציגי שירות לקוחות מצוינים שהם שפע של ידע משולב. הם מבינים את הצרכים והדאגות המיוחדות שלי ונותנים לי את השקט הנפשי שאני מוגנת". —קריסטל מ', 5 כוכבים, 5/6/2019
הנה משוב ששיתף קורא בית הישן הזה על החוויה שלהם:
“לאחר שביליתי שבוע טוב בבדיקת תוכניות אחריות לבית מרובות עם מספר חברות ושיקרו לי, ציינתי למכירות באחריות HSC נציג שהייתי די מודאג מחוסר הגינות ובזבוז הזמן שלי עם החברות האחרות האלה שממהרות להבטיח הבטחות שווא לקבל מְכִירָה. נציג המכירות של HSC Warranty הבטיח לי שזה לא יהיה המקרה, אבל זה באמת היה המקרה. הבנתי שאחרי שקראתי את התוכנית, הוא שיקר לי בבוטות. עשיתי מספר ניסיונות להתלונן בפני הממונה עליו ובפני נשיא החברה. צרצרים.”-ס. לינץ' ב-20/6/2022
המסקנה שלנו
בעקבות הביקורת שלנו על מועדון השירות הביתי, צוות ביקורות הבית הישן העניק לחברה דירוג של 77 מתוך 100. הכיסוי המקיף שלו הופך אותו לאופציה מצוינת עבור אנשים שרוצים כיסוי בסיסי של מערכות ומכשירי חשמל ביתיים.
בנוסף, למועדון השירות הביתי יש תקופת המתנה של 10 ימים, מה שאומר שלוקח פחות משבועיים עד שהחוזה ייכנס לתוקף לאחר החתימה. זה קצר משמעותית מתקופות ההמתנה של 30 יום שרוב ספקי האחריות הביתיים מציעים.
עם זאת, ל-The Home Service Club יש השתתפות עצמית של עד 125$, בהשוואה לחברות אחרות שיש להן השתתפות עצמית נמוכה מ-75$ ו-$60. אנו ממליצים על מועדון השירות הביתי אם אינך רוצה לחכות 30 יום עד שהכיסוי שלך יתחיל.
מועדון שירות ביתי אחריות לבית הוא חוזה מתחדש המגן על בעלי בתים מפני תיקונים והחלפות בלתי צפויות במערכות ובמכשירי חשמל גדולים. אחריות ביתית איכותית מעניקה שקט נפשי לתיקוני הבית ומסייעת לבעלי הבית להימנע מעמלות עתק כאשר משהו מתקלקל בביתם.
ביטול חוזה עם ספק אחריות ביתי הוא פשוט כמו פנייה לצוות התמיכה שלו. רק זכור שלחברות שונות יש תנאים והגבלות שונים בכל הנוגע לביטול, אז קרא את כל האותיות הקטנות בחוזה שלך כדי למנוע דמי ביטול מיותרים.
תוכניות HSC לבעלי בתים זמינות לבעלי בתים, בעוד שתוכניות RE-Pro זמינות באמצעות עסקאות נדל"ן.
א בדק בית אינו נדרש לפני רכישת אחריות לבית ומתחיל הכיסוי.
לאחר תחילת כיסוי האחריות הביתית שלך (10 ימים לאחר שחתמת על החוזה שלך), צוות התמיכה של מועדון השירות הביתי יעמוד לרשותך 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
מידע על החברה
- שם החברה: מועדון השירות הביתי
- מנכ"ל: סם זקרין
- כתובותs: 305 Broadway, קומה 9
- עיר מדינה: ניו יורק, ניו יורק
- מיקוד: 10007
שיטת הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וחסרות פניות לקוראים שלנו, ואנו שואפים לספק שקיפות שלנו סקירת תקנים ותהליך מחקר.
תהליך המחקר שלנו כולל שיחה עם נציגים מיותר מ-40 ספקי אחריות לבית, בקשת הצעות מחיר ושאילת שאלות הבהרה כדי לקבל תובנה לגבי היתרונות של כל ספק חסרונות. אנו גם מנתחים חוזים לדוגמה מכל חברה כדי להבין תנאי כיסוי ספציפיים.
כדי לדרג חברות, אנו מיישמים את הנתונים שאספנו על תקני הביקורת שלנו. תקנים אלה מבוססים על שיטת ניקוד של 100 נקודות, המפורטת להלן:
- כיסוי (35 נקודות): הספקים מקבלים ניקוד על סמך רוחב ועומק הכיסוי. התמקדנו במערכות מפתח ביתיות (HVAC, אינסטלציה וחשמל), מכשירי חשמל חיוניים (מקרר, תנורים, ומכונות כביסה), ופריטי כיסוי ייחודיים (כגון כיסוי נזילות גג וקצבאות הפרת קוד). ציוני הכיסוי משוקללים על ידי התחשבות במכסי כיסוי וגורמים מגבילים אחרים, כלומר ספקים עם טווח כיסוי גדול יותר ומכסי כיסוי גבוהים הציגו את הציון הגבוה ביותר.
- ערך (30 נקודות): ערך התוכנית של חברה הוא השתקפות של עד כמה היא משרתת את הלקוח בהשוואה למה שהלקוח משלם עבור הפוליסה. חשבנו על עלויות חודשיות, עמלות שיחת שירות וגמישות בעלויות (כגון עמלות שיחת שירות הניתנות להתאמה אישית, הנחות ופוליסות רב-שנתיות).
- מהימנות ושקיפות (21 נקודות): מהימנות ושקיפות הן שיקוף של עד כמה הספק מתחשב באינטרסים של הלקוח. השגנו פריטים כמו משך ערבויות הביצוע, זמינות מקוונת של חוזה לדוגמה, גמישות בשינוי מדיניות וקלות ביטול. בנוסף, השגנו פריטים המשקפים את המוניטין בתעשייה ושביעות רצון הלקוחות, כולל ניתוח מוניטין המותג ברחבי Better Business Bureau וביקורת לקוחות של צד שלישי אגרגטורים.
- זמינות ושירות (14 נקודות): איכות שירות הלקוחות היא המפתח לשביעות רצון הלקוחות. בדקנו את זמני התגובה המובטחים של כל ספק, תהליכי התביעות, גמישות השירות, זמינות חירום ועוד.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה על מאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].