הוקמה בשנת 1974, Old Republic Home Protection (ORHP) נושאת דירוג A+ Better Business Bureau (BBB) במשך למעלה מ-20 שנה. ORHP הרחיבה את רוחב הכיסוי שלה בשנת 1995 וכעת מכסה 24 מדינות ומספקת כמה מהתוכניות המקיפות ביותר בתעשיית האחריות הביתית.
צוות ביקורות הבית הישן הזה ערך מחקר מקיף כדי לבדוק מאות ספקי אחריות לבית לשיקולכם. אנו עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר של מחקר וסוקרים חברות על סמך גורמים כמו תוכניות, תמחור, ביקורות לקוחות, דירוג לקוחות, זמני תגובה ועוד. בסקירת האחריות הביתית של Old Republic, נדון בתוכניות החברה, התמחור והכיסוי כדי לעזור לך להחליט אם ORHP היא אחריות הבית הטובה ביותרבשבילך.
השווה את היתרונות והחסרונות של Old Republic Home Protection להלן.
היתרונות והחסרונות של הגנת הבית של Old Republic
תוכניות הגנת הבית של Old Republic זמינות ב-24 מדינות ו אפשרויות כיסוי והמגבלות ישתנו בהתאם למדינת המגורים שלך. בכל המדינות המכוסות, ישנן ארבע תוכניות אחריות לבית ותוספות כיסוי אופציונליות זמינות.
בנוסף לפריטים המכוסים תחת כל תוכנית, ללקוחות יש אפשרות לכלול פריטים נוספים, כגון:
- כוונון HVAC לפני העונה
- ציוד בריכת שחייה/ספא
- מזרקה נוי
- תיקון נזילות גגות מוגבל
- מטבח חיצוני
- יחידות קירור נוספות (לא זמינות בתוכנית Essential)
- מרכך מים/אוסמוזה הפוכה ומערכת סינון מים
- משאבת באר
- משאבת בוסטר
- מגבלת דליפות לוח משופרת/צנרת חיצונית
- שאיבת בור ספיגה/ספיגה
- משאבת מפלט מערכת/ביוב
ברוב המקרים, פריטים מכוסים רק אם הם במצב עבודה תקין בתאריך שבו מתחיל הסכם השירות שלך. למידע נוסף על מתי פריטים מכוסים ומתי לא, עיין בהסכם השירות לדוגמה שלך.
Old Republic Home Protection מכסה מגוון סוגי בתים, כולל:
- בתים צמודי קרקע
- ריבוי יחידות
- דופלקס
- טריפלקס
- פורפלקס
- בנייה חדשה של בתים
העלות השנתית של אחריות הבית של Old Republic Home Protection תלויה בסוג הנכס שאתה מחפש לכסות, תוכנית הכיסוי שתבחר וכמה תוספות אתה כולל עם שלך לְתַכְנֵן.
להלן פירוט עלויות עבור תוכניות אחריות לבית עבור תושבי לואיזיאנה:
תמחור הגנת הבית של Old Republic
בנוסף לתשלום פרמיה חודשית, אתה צפוי לשלם גם עמלת שיחות סחר, או השתתפות עצמית, כאשר קבלן יוצא לביתך כדי להעריך את הפריט השבור. להלן הפירוט עבור כל תוכנית:
דמי שירות
אם תבחר להוסיף פריטים אופציונליים לכיסוי האחריות הביתית שלך, הנה רשימת הפריטים והעלויות הנלוות להם.
תמחור כיסוי אופציונלי
מכיוון שתמחור התוכנית ישתנה בהתאם למקום מגוריכם ולכיסוי שתבחרו, אנו ממליצים להתקשר אל Old Republic Home Protection לקבלת הצעת מחיר מדויקת ומותאמת אישית לביתכם.
ביקורות הגנת הבית של Old Republic
Old Republic Home Protection מוסמכת BBB עם דירוג A+. כמו בכל חברת אחריות טובה לבית, ל- Old Republic יש שילוב של ביקורות חיוביות ושליליות של לקוחות.
הנה דגימה של ביקורות BBB מלקוחות ORHP:
“נאלצנו להשתמש ב- Old Republic כמה פעמים עכשיו. יצרנית הקרח הפסיקה לעבוד, המחמם לא נדלק ודלת המוסך הפסיקה לעבוד. כל פעם הייתה חוויה קלה וחלקה. לא יכולתי להיות שמח יותר. אני נכנס לאינטרנט ומדווח על הבעיה ואני שומע מהר מאוד מי יתקשר לקבוע פגישה. כל חברה הגיבה מיידית והצליחה לפתור את הבעיה שלנו. אולי זה המקום שבו אני גר? לא היו לי אף אחת מהבעיות שהיו לסוקרים אחרים עם Old Republic או עם הקבלנים שלהם. הופניתי לאולד ריפבליק על ידי חבר שגם לו היו חוויות נהדרות איתם."- קתרין נ. ב-29/3/2020
“היה קל לעבוד איתם עד שהמקרר שלנו התחיל לדלוף. מספר קבלנים נשלחו החוצה ולא הורשו לעבוד על סמסונג. אותם קבלנים בניסיון לתקן את הנזילה פגעו במקרר. יצא לי טכנאי של סמסונג, גילה את הנזק והלבשתי אותם עם Old Republic. מיד אמרו לי שאקנה מקרר חדש. זה היה לפני [חודש] ועכשיו יש את [הסיבוב]. תמיד חוקרת את המקרה ונאלצתי לחזור על המצב שלי כמה פעמים וכתוצאה מכך שיחות ארוכות. עדיין מתעורר לשלולית על הרצפה שלנו."- סקוט נ. ב-24/3/2020
תהליך תביעות הגנת הבית של Old Republic
כדי להגיש תביעה, היכנסו ל- Homeowner Central, פורטל הגנת הבית של Old Republic Home Protection ללקוחות. תביעות מתקבלות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה.
כך נראה תהליך התביעות:
- הצב את תביעתך בפורטל הגנת הבית של Old Republic.
- Old Republic Home Protection תודיע על כך לקבלן באזורך. אותו קבלן ייצור איתך קשר ישירות לקביעת פגישה בשעות העבודה הרגילות.
- מאמצי השירות יתחילו תוך 48 שעות ויובטחו למשך 30 יום. בזמן השירות, תשלם לקבלן את עמלת שיחות הסחר.
אם יש מצב חירום, ניתן לבצע תיקונים או החלפות תוך 24 שעות. מצב חירום מוגדר כהיעדר חשמל, גז, מים או מתקני שירותים לכל הבית, מצב המסכן באופן מיידי את הבריאות ובטיחות, מצב המפריע לתמיכה הבריאותית של הדיירים, או תקלה במערכת הגורמת נזק מתמשך ל בית.
אם אתה צריך לבקש שירות שאינו חירום מחוץ לשעות העבודה הרגילות, תהיה אחראי לתשלומים נוספים, לרבות גמול שעות נוספות.
בנוסף לאפשר ללקוחות להגיש בקשות שירות, פורטל ORHP מספק מגוון אפשרויות לבעלי בתים לנהל את הסכמי השירות שלהם, כולל:
- רישום וניהול התוכנית שלך
- גישה לשם ומספר הטלפון של ספק השירות שלך
- בדיקת סטטוס בקשות שירות כשנוח לך
- הצגת היסטוריית השירותים
- חידוש התוכנית שלך
- ביצוע תשלומים ועדכונים בכרטיס אשראי (עבור תוכניות תשלום חודשיות)
- תשלום דמי שיחות מסחר
המסקנה שלנו
צוות חוות דעת הבית הישן מדרג את Old Republic ב-8.4/10. בסקירת האחריות הביתית של Old Republic שלנו, מצאנו שהתמחור התחרותי של החברה וכיסוי התוכנית להפוך אותו למתחרה מרכזי בתעשיית האחריות הביתית, אך הוא אינו זמין לתושבים ברוב ארה"ב. מדינות.
ORHP הוא אידיאלי אם אתה רוצה הגנה על הבית החדש שלך שנבנה או שאתה מנהל יחידה רב-משפחתית. אם אתם מחפשים ספק אחריות לבית דומה ל- Old Republic Home Protection, אך עם כיסוי ארצי יותר, אנו ממליצים Home Shield האמריקאי.
הספק המועדף שלנו: American Home Shield
הנה כמה מהסיבות שבגללן אנו חושבים ש-AHS היא אפשרות טובה יותר עבור בעלי בתים מאשר הגנת הבית של Old Republic:
- לגמישות נוספת, ל-AHS יש שלושה סוגי תוכניות לבחירה
- פועל ב-49 מדינות, לא כולל אלסקה
- עוסק כבר 48 שנים
- מספק שירות לקוחות 24/7
כדי לקבל הצעת מחיר חינם מאמריקן הום שילד, התקשר אליהם בטלפון 844-529-9298 או למלא את זה בקלות טופס מקוון עם המיקוד שלך.
שיטת הדירוג שלנו
צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וחסרות פניות לקוראים שלנו, ואנו שואפים לספק שקיפות שלנו סקירת תקנים ותהליך מחקר.
תהליך המחקר שלנו כולל שיחה עם נציגים מיותר מ-40 ספקי אחריות לבית, בקשת הצעות מחיר ושאילת שאלות הבהרה כדי לקבל תובנה לגבי היתרונות של כל ספק חסרונות. אנו גם מנתחים חוזים לדוגמה מכל חברה כדי להבין תנאי כיסוי ספציפיים.
כדי לדרג חברות, אנו מיישמים את הנתונים שאספנו על תקני הביקורת שלנו. תקנים אלה מבוססים על שיטת ניקוד של 100 נקודות, המפורטת להלן:
- כיסוי (35 נקודות): הספקים מקבלים ניקוד על סמך רוחב ועומק הכיסוי. התמקדנו במערכות מפתח ביתיות (HVAC, אינסטלציה וחשמל), מכשירי חשמל חיוניים (מקרר, תנורים, ומכונות כביסה), ופריטי כיסוי ייחודיים (כגון כיסוי נזילות גג וקצבאות הפרת קוד). ציוני הכיסוי משוקללים על ידי התחשבות במכסי כיסוי וגורמים מגבילים אחרים, כלומר ספקים עם טווח כיסוי גדול יותר ומכסי כיסוי גבוהים יותר הציגו את הציון הגבוה ביותר.
- ערך (30 נקודות): ערך התוכנית של חברה הוא השתקפות של עד כמה היא משרתת את הלקוח בהשוואה למה שהלקוח משלם עבור הפוליסה. חשבנו על עלויות חודשיות, עמלות שיחת שירות וגמישות בעלויות (כגון עמלות שיחת שירות הניתנות להתאמה אישית, הנחות ופוליסות רב-שנתיות).
- מהימנות ושקיפות (21 נקודות): מהימנות ושקיפות הן שיקוף של עד כמה הספק מתחשב באינטרסים של הלקוח. השגנו פריטים כמו משך ערבויות הביצוע, זמינות מקוונת של חוזה לדוגמה, גמישות בשינוי מדיניות וקלות ביטול. בנוסף, השגנו פריטים המשקפים את המוניטין בתעשייה ושביעות רצון הלקוחות, כולל ניתוח מוניטין המותג ברחבי Better Business Bureau וביקורת לקוחות של צד שלישי אגרגטורים.
- זמינות ושירות (14 נקודות): איכות שירות הלקוחות היא המפתח לשביעות רצון הלקוחות. בדקנו את זמני התגובה המובטחים של כל ספק, תהליכי התביעות, גמישות השירות, זמינות חירום ועוד.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה על מאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].