צוות ביקורות הבית הישן הזה מוקדש להביא לך תוכן השוואתי באיכות מעולה על מגני מרזבים כדי לעזור לך לקבל החלטות מושכלות עבור עצמך ועבור ביתך. כדי לספק השוואות הוגנות ומדויקות של הבחירות העליונות של מגן המרזבים, יצרנו מערכת דירוג מקיפה של גורמי מפתח שיקלו עליהם.
עם הדירוגים שלנו, ערכנו מחקר מעמיק על 11 ספקים. ניתחנו אתרי אינטרנט של ספקים, עקבנו אחר דירוגים של צד שלישי והנחנו את האצבע על הדופק של סנטימנט הצרכנים כדי להשלים את ההבנה שלנו לגבי כל מגן מרזב.
המידע שהתקבל איפשר לנו לתת ציון לכל ספק בצורה אובייקטיבית והוגנת על סמך תקני הביקורת שלנו. למידע נוסף על מתודולוגיית הדירוג שלנו למטה.
אספנו נתונים על שירותי ומוצרי מרזב וקיבלנו ציון לכל חברה על פי מערכת דירוג של 100 נקודות. גורמי הדירוג שלנו מכסים היבטים מרכזיים של כל ספק, כולל פרטי מוצר, שירות לקוחות, סבירות, שקט נפשי וסנטימנט לקוחות. הנה מבט על כל קטגוריה ומשקלה.
שירות לקוחות (15%)
כאשר קונים מגני מרזבים, שירות לקוחות חשוב. האם חברה מציעה מחירים הוגנים, משתמשת בקבלנים מקצועיים ואדיבים, ומקיימת את האחריות שלה הם כולם מרכיבים לשביעות רצון הלקוח. כמו כן, מותגים שמוכרים מגני מרזבים בעצמם צריכים להיות זמינים לענות על שאלות התקנה ולעמוד מאחורי האחריות שהם מספקים.
הענקנו 8 נקודות לחברות שניתן להגיע אליהן בטלפון ובמייל ו-4 נקודות עבור כל ערוצי תקשורת בלבד. נתנו גם 6 נקודות עבור שירות לקוחות 24/7 ו-6 נקודות עבור זמינות בשעות העבודה.
מוניטין (14%)
אנו עוקבים באופן עקבי אחר דירוגי Better Business Bureau (BBB) ומקצים את ערך הנקודות הגבוה ביותר של 10 לבעלי דירוג A או A+. אנו מנכים 2 נקודות עבור כל ציון אות מלא מתחת לציון A. לדוגמה, דירוג B מזכה ב-8 נקודות, דירוג C מזכה ב-6 נקודות וכן הלאה. חברות עם דירוג F או ללא דירוג כלל מקבלים נקודה אחת.
אנו משתמשים גם בשנות העסקים של כל ספק כגורם דירוג כדי לאמוד את ההיכרות והמומחיות הכוללת שלו עם האומנות שלו. חמישים שנה פלוס בעסק הרוויחו 4 נקודות, 26 עד 50 שנים הרוויחו 3.5 נקודות, ומתחת לגיל 25 הרוויחו 3 נקודות.
פרטי שומר (16%)
קיים מגוון רחב של עיצובים למגני מרזבים בשוק, וכולם אינם שווים. חלקם בעלי בנייה טובה יותר, אסתטיים יותר, טובים יותר למזג אוויר קר, או עדיפים לסינון פסולת עדינה.
הענקנו 4 נקודות עבור כל אחד מהגורמים הבאים:
- עיצוב מיקרו רשת
- אלמנט מחומם
- חומרים ידידותיים לסביבה
- זמינות ב-15+ צבעים
הטבות נוספות (10%)
בעת השקעה משמעותית בבית שלך, בין אם משקיעים זמן נוסף בהתקנת מרזב עשה זאת בעצמך שומרים או כסף להתקנה מקצועית, חשוב לדעת שהמוצר שתבחר יעשה זאת אחרון. הרוב המכריע של מגני המרזבים והשירותים כוללים אחריות משתנות, החל מ-25 שנים ועד לחיי ביתכם. חלק מהחברות מציעות גם הנחות המורידות את מחסום הכניסה לקבוצות מסוימות, כמו קשישים או צבא.
הענקנו 5 נקודות עבור אחריות לכל החיים, 3 נקודות עבור אחריות מוגבלת ו-5 נקודות עבור הנחות מקוונות. כל ספק זכאי רק לאחד מגורמי האחריות, מה שמוביל לסך כולל של 10 נקודות עבור סעיף זה.
שירותים (30%)
ספקים רבים יכולים לעשות יותר מאשר להתקין מגני מרזבים. תגמלנו את אלה שמתפקדים כחנות אחת לכל צורכי המרזב שלך. ספציפית, ספקים הרוויחו 5 נקודות כל אחד עבור הדברים הבאים:
- מתן הצעות מחיר מחייבות לשנה
- פינוי מרזבים קיימים
- החלפת מרזבים
- התקנת מרזבים חדשים
- מציע מפלונים
- ביצוע תחזוקה
הערה: מוצרי מרזב המיועדים לשיטות התקנת עשה זאת בעצמך לא היו כשירים לקבל ניקוד על גורמי דירוג אלו. כדי לשמור על השוואה אובייקטיבית בין שני סוגי הספקים, דירגנו מוצרים על סך פחות של 70 נקודות. חישבנו כל ציון גולמי כאחוז של 70 והשתמשנו בנתון זה בתור הדירוג הסופי עבור כל מוצר.
לדוגמה, אם למוצר יש ציון גולמי של 60 נקודות, נוציא 60 מתוך 70 כציון סופי של 85.7 מתוך 100.
אפשרויות תשלום (15%)
למרות שהתקנת מגני מרזבים מומלצת מאוד, עלות נכבדת מראש עשויה להפתיע חלק מבעלי בתים. כאן ניתחנו את דרכי התשלום הזמינות ואת כל התמריצים הפיננסיים שכל ספק מציע. הענקנו אפשרויות תשלום מקוונות עם 13 נקודות והענקנו 9 נקודות לספקים שדורשים מזומן או צ'קים. חיפשנו גם התאמה אישית של תשלום, והענקת 15 נקודות למותגים עם אפשרויות מימון.
באמצעות שיטות המחקר הבאות, אספנו את נקודות הנתונים לעיל עבור 11 חברות מרזב מובילות ומוצרי עשה זאת בעצמך.
מחקר צד ראשון: ביצענו מחקר מקיף באתר האינטרנט של כל ספק כדי ללמוד על המוצרים, השירותים, האחריות, אפשרויות התשלום שלו ועוד.
קניות סודיות: כאשר אתר האינטרנט של ספק אינו מספק מידע מספיק לצרכינו, אנו יוצרים קשר עם הספק באמצעות שיחת טלפון במסווה של לקוח מתעניין. זה מאפשר לנו את הסיכוי הטוב ביותר לחלץ את אותו מידע שצרכן אמיתי היה עושה אם היה מבצע את שיחת הטלפון בעצמו.
דירוגי צד שלישי: אנו בודקים באופן עקבי את ציון האותיות וסטטוס ההסמכה של כל ספק עם BBB כדי לשמור על דופק על שביעות רצון הלקוחות. קראנו גם יותר מ-500 ביקורות של לקוחות באתרי צבירה של ביקורות של צד שלישי, כולל BBB, Trustpilot, Google Reviews ו-Yelp.
אחריות: אנו קוראים בעיון את המידע על האחריות של כל ספק כדי לקבל תחושה של התכונות והמגבלות של כל אחד מהם. כמו כן ניתחנו את התנאים וההתניות של אחריות כאשר הם זמינים.
צוות ביקורת הבית הישן הזה הוא צוות עריכה עצמאי של מומחים לנושאים הדוגלים בקטגוריות ובשירותי הבית שאנו ממליצים עליהם. מהשלבים ההתחלתיים של המחקר ועד למאמרי הסקירה שפורסמו, הצוות שלנו פועל במרץ למרכז את תחומי העניין של הקורא על ידי זיהוי נקודות כאב נפוצות, חיבור אנשים עם ידע וניסיון ממקור ראשון, ויצירת תוכן העונה על הקהל שלנו צרכי. אנו שואפים לעזור לרוכשי בתים ראשונים, למוכרים פוטנציאליים, בעלי בתים בעלי תקציב מודעים ואחרים מכל תחומי החיים לייעל את תהליך קבלת ההחלטות שלהם לבחירת שירותי הבית שלהם.
כדי לשתף משוב או לשאול שאלה על מאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].